Отсутствие сервиса, о клиентоориентированности сотрудники магазина и интернет магазина не слышали. Возврат товара купленного в ИМ можно только через транспортную компанию, за которую нужно платить. На мое предложение самостоятельно привезти товар для возврата в офис/магазин/ склад, компания на встречу не идет, комментируя, что у них разные структуры, что вполне удивительно. Если и покупать у них, то только в розничном магазине, чтобы была возможность вернуть товар.
Никакого сервиса и клиентоориентированности. Купили детский комод, 2 недели ждали со склада и в день доставки нам сообщают, что никакого комода то и не будет. При этом, мы еще должны сами в магазин приехать, чтобы возврат оформить. Никаких извинений компания не принесла, отношение просто скотское. Девушка сказала, что других вариантов нет, она тут не причем
Очень классные сотрудники! Помогают, вежливые, заинтересованные, лишнего не навязывают.
Качество продукции невероятное, я фанат бренда.
Кстати, часто бывают скидки и система бонусов ощутима