Ставлю две звезды только за персонал! Сама аптека Горздрав хорошая как и все аптеки Горздрав. Лекарства всегда в наличии, тем более что часто делаешь заказ через приложение. Но персонал - это что то ужасное. Особенно девушка азиатской внешности. Не один раз сталкивалась с высокомерным отношением. Особенно это касается продажи антибиотиков. Зачем то им нужен бумажный рецепт. Именно на бумаге, в телефоне их не устраивает. Они что учет ведут и отметку ставят. Это же не психотропные средства. Врач выписал лекарство, дата, название все читается отлично, но нет, неси бумагу. Стараюсь не пользоваться этой аптекой, но иногда приходится и каждый раз максимально неприятно.
Мне нравится обслуживание в этой аптеке.Рядом с домом.Особенно нравится профессионализм Елены,Жени,Бурмы.Все сотрудники вежливые.Всегда есть акции.Отличные цены на препараты.Все есть в ассортименте.Отличные скидки до 50%.Буду сюда ходить всегда
Здравствуйте.
Я, 30 апреля, ориентировочно в 22:15, сделала заказ, в вашей круглосуточной аптеке, по адресу: город Одинцово, посёлок Заречье, ул. Заречная дом 2
приехав за своим заказом, женщина-блондинка (бейджик не рассмотрела, возможно его и вовсе не было) в грубой форме сказала ожидать, якобы у неё ещё 10 заказов…ну ок
подождали 40 минут, подошли снова, на что нас опять послали
на секундочку, покупателей в этот момент практически не было, мы были одни
попросив неоднократно даму отдать нам наш заказ и получив отказ, я начала звонить на горячую линию
звонила я операторам два раза, они пытались мне помочь и связывались с аптекой, на, что им данная особа говорила, что у неё покупатели и ей некогда…ВРАНЬЁ никого там не было
когда я попыталась сфотографировать информацию о данной аптеке, эта мадам, ударила меня дверным окошком и повесила табличку «технический перерыв 15минут»
такого хамства я никогда не встречала)
постоянно делаю заказы в вашей сети, но такое вижу впервые
Руководство, вы вообще просматриваете камеры, что творят ваши сотрудники и как они общаются с клиентами?) Или им всё можно?)
Мы прождали два часа около аптеки, вместо обещанных 15минут и уехали без заказа
это по вашему нормально?)
Прошу провести беседу с данной барышней и объяснить ей, что с людьми, как минимум, надо общаться вежливо) ( работала она в ночь с 30 апреля на 1 мая, Заречная 2 )
про клиентоориентированность я вообще молчу
Персонал отвратный, обслуживание безобразное
Советую обходить стороной данное место
p.s все скрины и фотографии имеются