Заказывали в этой компании автобус на 40 человек для поездки с детской командой. Быстро подобрали подходящий транспорт, проконсультировали по обслуживанию. Автобус комфортабельный, все обозначения имеются, водитель опытный. Остались довльны, будем обращаться.

Ольга

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй год заказываем автобус в данной организации. В прошлом году был нюанс, но мелкий и мы обратились в этом году ( цена за год выросла на 20%). Утром нас вез автобус М043ОЕ790 водитель Грищенко С. М., ехала мы в пансионат, напротив ворот водитель остановил автобус и предложил нам выйти, это противоположная стороная очень оживленной дороги, разворот есть ниже и я ему это говорила и ранее отправляла схему проезда менеджеру Марине, аодитель был недоволен, после разворота он вновь встал на дороге у ворот и настаивал на выходе людей из автобуса, просьбой все-таки заехать на парковку был возмущен, в третий раз он открыл двери в воротах, 5 метров задним ходом до парковки он сдавал ругаясь, что могли бы за 3 минуты и выбежать. Вечерний водитель не был проинформирован Мариной о месте въезда и приехал к центральным воротам, пришлось мне объяснять как и куда ему ехать, по приезду на место с опозданием мне никто не позвонил, звонок поступил позднее, после нам выставили требование оплаты превышения времени ожидания. За опоздание, непрофессионализм менеджера и хамстово водителя просто принесли извинения, а за 10 мин ожидания прислали ссылку на оплату. Хотя от звонка превышено на 3 минуты только время ожидания. Так что прежде чем заказать транспорт в этой организации учитывайте, что за саои ощибки они выдавят из себя извинения и то не сразу, а с вас возьмут реальные деньги. НЕ СОВЕТУЮ эту организацию!

Юлия Борисова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратились в данную транспортную компанию, чтобы заказать трансфер для перевозки пассажиров. Изначально менеджер Мария Хлопьянова начала говорить немного грубо, что настораживало, но так как транспорт был необходим срочно, пришлось сделать выбор в пользу данного перевозчика. Заранее было обговорено, что мы будем перевозить в салоне еду и напитки, что в процессе поездки люди будут есть и пить соответственно, и мы также обязуемся оплатить химчистку в случае возникновения сложностей. В день поездки водитель сообщил, что есть и пить в салоне категорически запрещено, менеджер Мария в грубой форме сказала, что это точно запрещено, никаких исключений не будет,и что мы итак оплатим химчистку, в любом случае, а также,что раньше мы, скорее всего, обращались к "частным лавочкам", а они крупная компания. Данный менеджер был настроен крайне негативно, отвечая на каждый мой вопрос в грубой форме. В итоге, по согласованию с руководством транспортной компании, Мария сообщила, что необходимо перевести возвратный депозит на их карту в размере 10 000 рублей, и тогда, дословно: "ешьте, пейте сколько хотите". Я, естественно, сразу же перевела депозит, менеджер сказала, что деньги вернутся сразу после поездки, если всё пройдёт хорошо. Водитель Александр Шведов, который вёз нас обратно также оставил негативное впечатление. Изначально, он уехал от назначенного места,не дождавшись нас, во время поездки он всё время сидел в телефоне, а по завершении поездки водитель не вышел открыть нам багажник и не помог разгрузить нам наши вещи, и уехал ни слова не проронив. По завершению поездки, я сообщила Марии, что всё хорошо, и попросила вернуть депозит. Сначала менеджер долго не отвечала на мои сообщения, при телефонном звонке пыталась скорее от меня "отделаться". Затем она сообщила мне, что сначала финконтролер должен одобрить возврат депозита, а затем его отправят мне в будний день. Прошло уже несколько дней, средства мне так и не возвращались. Я снова написала Марие, после долгого игнорирования моих сообщений, она написала, что возвраты у них происходят по пятницам, и в пятницу мне точно вернут деньги. В указанный день я несколько раз писала менеджеру, но мне только обещали, что вот-вот депозит вернётся, его возвращает ген. директор, и у него сейчас для этого неустойчивый интернет. Естественно, в пятницу мне так ничего и не вернули. В понедельник я спросила, когда мне вернут депозит. Сначала Мария долго игнорировала мои сообщения, затем начались обещания, что до 15:00 средства мне вернут, но они так и не поступили на мой счёт. На мои сообщения и звонки менджер не отвечала, по общему номеру телефона сообщали, что она на совещании. И в итоге только в конце дня мне вернули мой депозит, но складывалось впечатление, что возвращать мне его изначально не планировали, так как люди придумывали множество "отмазок", чтобы оттянуть этот момент. Крайне не рекомендую обращаться в данную транспортную компанию, так как сотрудники не клиентоориентированы, как будто делают вам одолжение тем, что оказывают необходимые услуги.

GorTransAvto

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

192 rəy