Girobay
58 rəy
9 aprel
Огромное спасибо ребятам! Заказывал электровелосипед с доставкой в Сочи, доставка была оплачена мною до терминала транспортной компании, ребята доплатили разницу доставки до адреса за свой счёт, хотя речь об этом даже не шла. Также был не большой дефект связанный с транспортировкой, моментально компенсировали стоимость детали, вот это я понимаю сервис и забота о покупатялях. Велосипед пришёл какой и должен, аккумулятор был полностью заряжен. Отправили сразу после оплаты, пришёл даже раньше ожидаемого срока. В общем очень доволен данным магазином и персоналом в частности, однозначно рекомендую! Ребятам желаю продолжать в том же духе, а также успехов и процветания!
5
1
28 may
Заказал велосипед minako f11 pro dual
На фото ручка была как у мотоцикла, сиденье чёрное. Приехала версия с желтым сиденьем и рычагом на ручке.
При заказе никто не предупредил, что приедет другой вариант.
Взяли за доставку 1500, хотя счёт который мне выставили от транспортной компании включал забор от поставщика. Доставка у них до двери собственного склада стоила 1500 видимо.
1
1
8 avqust 2023
Отличный магазин по продаже электротранспорта. Есть практически все, от детских самокатов до взрослых квадроциклов. Наличие запчастей, свой сервис, своя доставка в регионы. Профессиональные менеджеры подскажут сделать правильный выбор. Варианты оплаты на ваш выбор, есть кафе по будням, туалет. Бесплатная парковка.
2
1
17 avqust
ИЗаказывал электроскутер. Уточнял по поводу инструкции по сборке у менеджера, сказали, что все есть в комплектации. В итоге инструкции по сборке не было. Плюсом было сломано крыло и присутствовали потертости на сидушках. Написал данным товарищам, не реагируют. Не рекомендую. Лучше уж у официалов заказать, тем более цена будет такая же.
1 fevral
Покупал там электровелосипед. Цена была такая же как и у фирмы-производителя. Велосипед весит около 40 кг и продаётся в заводсткой упаковке. Нести самому из магазина его нереально, заказывать такси + сборку у официального магазина фирмы производителя этого ещё 3 тысячи. Я попросил интернет магазин гиробай его частично собрать до такого вида чтобы его можно было выкатить из магазина. Они это сделали, потратив на меня мнут 20 времени! Другие магазины отказались. В итоге я прямо на нём домой уехал, везя в походном рюкзаке недособранные части (крыло, зарядку педали и т.д.). При той же цене как у конкурентов уровень сервиса у них самый лучший среди тех поставщиков, которых я нашёл.
8
1
15 iyul
Приобрел электровелосипед ikingi monster. Привезли , в коробке отсутствуют инструкция по сборке, паспорт изделия, гарантийный талон, зеркала заднего вида. Сам велик классный, очень шустрый. Проблема с цепью, слетает, не могу разобраться, плохая изоляция крепежа лектропроводки.
1
1
19 sentyabr
Ужасное отношение к покупателям, интересовался покупкой велосипедаJetson Monster Pro Black 1200W , сказали что нет в наличии, и впарили велосипед мощностью 800W как достойный аналог, сегодня работали на нем, оказался совершенно не пригоден, слишком маломощный! Обман и непрофессионализм кругом...
8 aprel
Доставка быстрая!!! Все пришло в той комлектации как описанно, хотя еще и сигнализация была что приятно удивило, хорошо не заказал, все обьяснили по всем вопросам за это отдельный респект, байк огонь рвет с места, однозначно рекомендую магазин!!!!!!
1
17 may
Покупал электровелосипед.Три раза менял по гарантии контроллер.В итоге третий контроллер прослужил 4 месяца.Менять не собираются.Игнорируют на звонки.Не рекомендую
2
1
27 aprel
Купил велосипед Минако Ф10. Очень доволен. Загерметизировали, протянули, настроили и за горд к подъезду привезли. Всё быстро, чётко. Большое Спасибо!
1
26 aprel
Обман..., для привлечения внимания размещают вообще другую фирму и модель электровелосипеда minako fatbike №4 за 84900 на сайте пишут что в наличии есть, реально при звонке в продаже его нет, и за место него за эту цену толкают практически идиентичный внешне байк от другой малоизвестной фирмы, мотивируя тем что он один в один аналогичен первому, хотя отличия в них фундаментальные, а именно у Minako рама аллюминиевая и аллюминиевое всё что на ней стоит, а аналог (ikingi), весь из стали
5
31 iyul 2023
Отличный магазин. Выбирал электросамокат white siberia luna. Остановился на этом магазине - цена адекватная. Созвонился, решили вопрос с доставкой - к нам сложности с транспортными. Привезли прямо к подъезду быстро в республику Коми г. Печора. Даже не ожидал. Покатался - возникли вопросы по гарантии.созвонился, списался - решили быстро проблему . Сейчас я, зять,внучка катаемся - отлично. Доволен.
1
1
20 iyun
Не советую! Прислали велосипед весь побитый, криво собраный и с погнутым колесом. Звонил неоднократно, каждый день говорят «сегодня посмотрим» буду подовать заявление в Роспотребнадзор и затем в суд.
1
22 oktyabr 2023
Отличний магазин сотрудники отзывчивые преобрел электросамокат kugoo kirin g3 pro 21.10.23 буду тестировать покупкой доволен спасибо сотрудникам магазина
2
2
25 oktyabr 2023
Нужно было купить электросамокат в подарок, позвонила в магазин, проконсультировали по ассортименту очень грамотно и вежливо, по фото понравилось несколько моделей, решила приехать посмотреть лично на самокаты, все показали и объяснили, даже дали прокатиться🙈 В общем что могу сказать, именинник в восторге от подарка, все работает(уже как месяц), надеюсь и дальше будет кататься в свое удовольствиие😊 Магазину спасибо!
1
2
12 may
Покупка прошла отлично. Получал вел из магазина. Удобная парковка, оплата по безналу через терминал. Товар соответствует описанию. Менеджер адекватный. Помогли с погрузкой.
23 aprel
Заказывал kugoo v3 pro, закз отправили сраза после предоплаты, оплатили доставку до терминала, отвечали на все вопросы, цену лучше чем у них я не нашел. Рекомендую магазин.
1
8 dekabr 2023
День на сомнения и проверку продавца, затем заказ. Были еще переживания после оплаты, но через сутки пришел трек номер от транспортной. Потом волнения за комплектность, но родители справились со сборкой и проблем не нашли. Теперь будем надеяться, что и работать он будет как положено.
Электровелосипед Spetime F8
Владимирская обл.
1
2
7 fevral 2023
Прекрасный магазин во всех отношениях. Очень вежливое и внимательно отношение.
Доставили товар в согласованные дату и время в целости и сохранности. Огромное спасибо за оказанную консультацию и помощь в подборе товара.
1
3 may
Minako Fox
Продали Велосипед с Бракованным вылетом. В городе не было заметно проблемы, как только выехал в поле - руль стал ходить туда обратно.
Проверяйте технику перед покупкой более внимательнее.
1
23 oktyabr 2023
Когда покупала по интернету не предупредили что велосипед не для каждодневного пользования я на пенсии и этот вариант не для меня так он еще и с дефектом (расчет был на дальность расстояния и мою некомпетентность)
1
5
5 iyul 2023
Цены очень завышены, если бы не этот магазин гиробей, электро-транспорт был бы давно востребован и пользуем во всех городах России! Для меня как для инвалида отличный транспорт, но за эти деньги я могу машину купить.
3
7
6 mart 2023
плюс один - оперативная доставка в Крым.
перед оплатой продавец Евгений соловьём пел как он все здорово устроит в гарантийном случае. При этом наотрез отказавшись заполнять гарантийный талон и поставить в него печать(на скутер WS). В итоге - на второй день как получил дэвайс, обратился к нему с некомплектом в крепеже, а главное - с неисправностью в тормозной системе. Результат - полный "отмороз"...короче - контора "Рога и копыта", снять деньги и никакой далее ответственности
11
30 iyul
На сайте указано; что работают до 20:00
Приезжаю по адресу, мужчина говорит, что оказывается работают до 17.00 именно сегодня.
Я спросил, как я об этом должен был узнать и где указано? Ответ: нигде.
В вацап и онлайн не отвечают. Как подобрать электричку - непонятно.
Бегать за ними как клиент я не собираюсь
2
28 avqust 2023
Покупал Электроскутер CityCoco WHITE SIBERIA PRO TRIKE 3000W (Красный) С доставкой в Ростовскую область!При покупке с оплатой полной стоимости товар доставляют бесплатно!Товар пришел в срок!Упаковка не повреждена!Менеджер в телефонном а также в чате дал полную консультацию по товару!
1
1
17 may 2023
Толбко продать! Гарантии ни какой нет! Консультанты дырявые морозяться , менеджеры завтра завтро два с половиной месяца не могут определить причину выхода из строя аккумулятора .. Итне новый не отправляют и не счет за ремонт не предъявляют .. Еслиб был бы повнимательнее , купил бы в др месте коих не мало, не берите тут они только продают, а обслуживать не умеют и не хотят, озуевшие
8
1
1 oktyabr 2023
Сам электроскутер неплохой, но комплектация из рук вон выходящая нет задних амортизаторов, багажник вообще из двух половинок разного типа, болты и ключи тоже кое как накиданы, одним словом стыдоба. Я не советую покупателям пользоватся этим магазином
5
3
2 aprel 2023
Отказывают в гарантии на велосипед, а в частности на аккумулятор. "вы его неправильно хранили" - их единственный ответ. Аккумулятор хранился в теплом помещении, зимой периодически подзаряжался, но у вас все равно неправильная эксплуатация, оказывается - нужно включать велосипед и крутить 5 км на холостом ходу. В инструкции к велосипеду конечно такой информации нет. Крайне не рекомендую обращаться к данному продавцу, после того как вы им отдали деньги - вы пойдете лесом.
10
4 yanvar 2023
В данный магазин не советую купил электровелосипед 26 декабря менеджер сказал доставка бесплатная по Москве привезут до нового года ,потом сказали превезут 2-3января 2023год сегодня 4 января и тишена деньги они получили 26 декабря ,утратили деньги доставку так не сделали обещают завтраками . Обратился в банк на возврат денежных средство.менеджеры не заинтересованные о покупателям.я не рекомендую этот магазин отвратительный.
10
2
10 avqust 2023
Возникла проблема с аккумулятором заводская, (вел Джетсон) поменяли без Б .Оперативно,бесплатно доставили(я из Перми)Доволен.Спасибо!
2
1 sentyabr 2021
Купил 31.08.2021 в магазине Girobay электровелосипед Yokomura Combo. Сам велосипед великолепный, одно слово Япония: высочайшее качество и эксплуатационные характеристики, а главное он двкхподвесный (поэтому очень плавный ход и спину не ломит помле долгих покатушек). Еще очень понравились электромопеды Skyboard - красивейшие, не оторвать взгляд. Сотрудники магазина очень вежливые и квалифицированные.
3
21 avqust 2021
Великолепный магазин! Отличный выбор электротехники и аксессуаров. Знающие доброжелательно настроенные сотрудники. Отличные предложения при покупке.
4
14 may
Хороший продавец.
1
1
4 may 2022
Приобрел в данном магазине якамуру раптор 13 х. Остался доволен. Покупал в кредит. Ребята все помогли. На обращения, оперативно отвечают.
3
21 noyabr 2020
Магазин хороший, консультанты вежливые и приятные в общении. Выбрал самокат в шоу-руме, дали попробовать прокатится. Заказал с доставкой на дом, в этот же день бесплатно доставили. Рекомендую 👍 все оперативно и без заморочек.
3
3
20 fevral
Спасибо, все получили в срок
2
30 iyul 2021
Купил через онлайн оплату моноколесо в магазине Girobay. Отправлено колесо было через Деловые линии где оно благополучно пропало. Больше 10 дней не было информации о его местонахождении. После не долгих переговоров с Евгением Владимировичем ИП Girobay, им было принято решение выслать другое такое же колесо удобной для меня ТК СДЕК. Через 3 дня моноколесо у меня в исправном состоянии. Выражаю огромную благодарность за такое участие Евгению Владимировичу.
6
5
21 mart 2021
Приятный, интеллигентный магазин. Можно заехать на территорию, но надо предупреждать для пропуска. Помогли с выбором, дали потестить, заказал, сделали гидроизоляцию, привезли бесплатно на следующий день. Но карточки не принимают!
3
1
3 may 2021
Купили в этом магазине самокат taiga ( white-Siberia) за 45к, задняя фара перестала работать и одна из передних передних перестали работать ( так как перетерлись провода), задний брызговик тоже отвалился. И все это в течение первого месяца эксплуатации. Сервисный центр ничего не отремонтировал ибо это не гарантийный случай. Вернуть обратно в магазин некачественный товар тоже не удалось. Сотрудники этого чудного магазина тоже ничем не помогли. Не рекомендую этот магазин. Никаких гарантий.
12
2
13 sentyabr 2021
Приобрели электрический самокат xiaomi. Очень довольны покупкой! Все супер! Рекомендую!
3
14 sentyabr 2020
Покупала самокат с доставкой в Екатеринбург, оплатила сразу, товар пришел в целости и сохранности уже через 5 дней👍🏽👍🏽👍🏽 Ребята помогли с выбором, все обьяснили, поэтому выбором осталась довольна😊
3
1
1 yanvar 2023
Отзывчивые ребята,доставка тоже не подвела,велосипед собран блестит ,но не опробовал ещё пока,зима .
2
11 dekabr 2020
Заказывал детям 2 самоката с доставкой по Москве. Ещё в октябре месяце. Дети катаются, довольны, хоть сейчас и холодно. Halten smile и Kugoo s1 .Рекомендую. Быстрая доставка и вежливое общение!
2
2
23 noyabr 2020
Магазин отличный, заказывали самокат Ninebot Max с доставкой через СДЭК. Доставка вышла 1000 рублей, срок доставки 4 дня. Самокат новый, в коробке, оригинальный. Товаром и магазином довольны. Кстати, при отправке СДЭКом оплата сразу на карту Сбербанка. Оплачивать можно, магазин известный.
3
2
10 sentyabr 2020
Купил 2 недели тому назад электросамокат White Siberia mini 2000w 2wd с заводским браком бортового компьютера. При повернутом ключе бортовой компьютер не работает. Звонил в этот магазин с такой проблемой. Объяснил проблему, что бортовой компьютер не работает, в ответ мне сказали что не может быть такого. Типо самокат совершенно новый без брака. Сказали, Обращайтесь в сервисный центр, так как Магазин Girobay данный вид товара не меняет и не принимает возврат и не возвращает деньги. А при обращении в сервисный центр по гарантии, уже как 2 недели завтраками кормят. До сервисного центра нормально не дозвонится. Приходится с разных номеров звонить. Не охотно разговаривают. И постоянные отговорки и постоянно завтраками кормят!!! Да и еще. Во 1. Вы мне продали бракованный самокат. Во 2. Товар у вас не сертифицирован и нелицензирован в России. В 3. Нет нормального монуала о данном товаре. Где описывается комплектация, какой мощности данный товар. Какая батарея. Безопасна ли эта батарея, какие злектродвигатели. Какой стоит контроллер. В 4. Нет нормального гарантийного талона. А не Филькина грамота распечатанная в microsoft office. В 5. В 2021 году водится закон о сертифицировании и постановление на учет всего электро транспорта.Такого рода. Если есть у вас сертификаты , лицензии данного товара и документы аренды помещения у предприятия ОКБ Сухого. Вы сможете придъявить во время проверки и экспертизы вашего магазина, помещения и всего товара???
17
3
15 sentyabr 2021
Купил электросамокат Inmotion L9. Доставили под заказ в обговоренные сроки. Классный самокат! Всем доволен.
1
20 sentyabr 2021
Отличный магазин! Все по существу, покупками довольны! Катаемся в удовольствие!
2
27 avqust 2020
Итак, заказал аккумулятор для ситикоко бренда WhiteSibiria, который размещен в данном магазине в каталоге, предварительно уточнив несколько нюансов.
ПРОЦЕСС:
1. Привезли совсем не то что в каталоге, товар не соответствовал изображению по факту и в каталоге. Карточка товара того, что привезли в каталоге магазина ОТСУТСТВУЕТ от слова вообще (не путать с наличием)
2. Рабочее напряжение аккумулятора 67-60 вольт. перед нагрузкой замерил напряжение, составляло 65в. При проверке (имитация включения и подачи газа, нагрузка батареи всего на 4A) - напряжение СРАЗУ просело до 58в и не поднялось ВООБЩЕ. Это говорит о том что батарея полурабочая, с некоторыми неисправными аккумуляторами внутри. При реальной нагрузке в электромотоцикле сядет и все, приплыли, бегай ищи кому вернуть потом.
3. Гарантия дается 14 дней, что преподносится и как гарантия на изделие, но не как как гарантия на безусловный возврат, что является обязательным условием. По факту - гарантии НЕТ. Чек не выдается, что также является нарушением.
4. Разьем для подключения у акб стоит в формате вилка 220v, с рабочим напряжением 60в на выводах, товарищ Евгений (текущий оператор в магазине) утверждает что можно подключать сразу напрямую в розетку 220v. Т.е это как телефонную батарею подключить напрямую в 220v. Не компетенция оператора/менеджера либо заведомая ложь.
ИТОГ:
При отказе от приобретения данного неисправного аккумулятора, которое можно будет выкинуть сразу после первого реального включения - курьер стал пререкаться, грубить. Лишь на слова что сейчас будет выгнан из помещения вместе с батарей - успокоился.
Товарищ Евгений, подозреваю что собственник бизнеса, при звонке в магазин, пытался вымогать за доставку товара, которые не устраивал по вышеописаным пунктам, вымогая 500р за доставку. Естественно был отправлен в лес по дрова.
МЕРЫ:
Бренд и представителей WhiteSibiria знаем, будут поставлены в известность, что под их брендом пытаются навязать неисправные китайские аккумуляторы, с непонятными китайскими полуисправными батареями. По факту наличия/отсутствия кассового аппарата в известность будут поставлены соответствующие органы, для проведения контрольной закупки.
ПОСЛАНИЕ:
Уважаемый собственник, перед тем как продавать неисправную аккумуляторную батарею, убедитесь что перед вами компетентные и уважаемые люди, это убережет ваш бизнес от краха и проверок. Присутствовало 2 человека со стороны заказчика, со стороны поставщика - курьер магазина.
19
2
15 oktyabr 2020
Купил электросамокат, Макс спид мини 5. Проехал на нем прилично, все норм, но: Из курка газа вывалился магнит управления газом. Прилеплен на соплях, при покупке предупреждений не было. Самокат на гарантии, при обращении в магазин был послан на покупку нового курка, хотя по сути это техническая неисправность, которую они отказались фиксить. Могу назвать номер заказа, чтобы не было попыток сваливания на конкуренцию. Гарантийный сервис полный ноль. есть желание только продать и забыть, что недобросовестно.
15
2
1 avqust 2020
Отличный магаз. Оперативно собрали, заряд или и настроили самокат, пока добирался до них. Покупкой доволен, также как и обслуживанием! Уже раздал адрес другим людям! Спасибо!
4