наличии валюты в офисе можно узнать только в офисе. Горячая линия по этому вопросу не консультирует, с офисом дистанционно связи нет, только ехать, что не очень удобно
А могли бы получить лояльного клиента. Но увы, даже в таком простом вопросе помощь отсутствует, из чего можно сделать соответствующий вывод. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего
Была в этом офисе трижды. Попадала к разным сотрудникам по разным вопросам. Хочу поблагодарить всех! Обслужили быстро, объяснили все понятно и доходчиво по возврату суммы инвестиционного страхования, помогли разобраться с вопросами по онлайн-приложению, при снятии наличных забыла пин код карты - помогли восстановить.
Была здесь и в субботу, и в рабочие дни - никаких очередей, всё быстро, четко, вежливо, ничего не навязывали!!!
Удивляюсь негативным отзывам. Возможно мне повезло. Приходилось бывать в разных офисах ГПБ: на Свердлова 7; на Луначарского в головном; на Мичурина 31 (закрыт в 2020 году), но на Грибоедова 32 мне понравилось больше всего. Хуже всего на Луначарского в головном офисе (была там в 2021 году последний раз).
Спасибо девочкам из офиса на Грибоедова 32!!!
Маленький офис, уютный, девушки доброжелательные, приветлевые и стараются решить все проблемы клиента. Т.к. бывает много народу, в маленьком офисе, это уже проблема. Парковок много, но негде припарковаться, т.к. рядом два больших предприятия. Через дорогу остановки общественного транспорта.
Был неоднократно клиентом банка. 15 апреля 2023г. (утечка персональных данных из банка) вынужденно (не без помощи мошенников) пришлось прервать вклад. Потерял 50 тысяч на процентах по вкладу. Сотрудники банка даже не удосужились спросить причину расторжения вклада. Потеряно доверие к данному банку.
Отвратительное отделение. За час обслужили одного человека только. Провел в отделении два часа, а вопрос так и не решил! Ждать дольше просто не было времени. Банкомат с приемом наличных тоже не работает!
Отвратительный филиал по данному адресу. Работает два окна, в очереди можно просидеть бесконечно. Нет администратора, которая могла бы помочь с курированием вопросов.
Очень стараюсь не посещать именно это отделение банка , если и прихожу то знаю что это минимум на час.Работает только 1 окно,хотя их 5.Другое окно принимает только тех кто по кредиту.Соответственно по другим прочим вопросам можно вообще просидеть очень долго.Поэтому с этим банком стараюсь не связываться и не посещать.Справки и закрытия счетов проходят очень долго.Неудобный банк для жизни
ГПБ по адресу ул. Грибоедова 32 самый отвратительный филиал, судя по пустым местам сотрудников и периодически смены персонала постоянная текучка персонала. Как не приедешь работает из 3 окон 1 человек, искусственно создают очередь и это в пандемию, куда смотрит начальство допуская такой хаус. Сотрудники именно этого филиала при выдаче кредитов пытаются обмануть и заставляют подписывать страховки которые не влияют на понижение процентной ставки.
Будьте аккуратнее с сотрудниками филиала на Химаше.
Хороший магазин, хорошее обслуживание, всегда свежий ассортимент на сопутствующий товар! алкоголь хорошего качества! маленькое помещение, не всегда удобно передвигаться, Но ведь не жить тут
Такой медленной работы я не видела ещё нигде. 20мин провела в очереди за дверями банка в душном предбаннике с собратьями по несчастью. Потом охранник измерил температуру и, О СЧАСТЬЕ, впустил в святая святых. Наконец взяла талончик, жду. ЖДУ ЕЩЕ 20мин!!! Работают 2 окна из 3-х. Начинаю роптать. В 3-ем, оказывается,новенькая, она ничего не умеет.Суббота, за мной очередь человек 8.
И вот вызывают. Хочу переоформить вклад, у меня доверенность. Оказывается, не имею права! Закрыть могу, а оставить деньги в банке, переоформив на другой вклад, не могу! Где логика? Причем, в доверенности 2020г есть такое право, 2021г-нет.
Час моего времени-псу под хвост!
Никому не советую банк, по крайней мере Химмашевское отделение.
работают всего 2 стола, из-за этого большая очередь. Хотел стать клиентом, но не судьба, не готов ждать по полчаса в очередях. Заявку на дебетовую карту через сайт отклоняют, приходит смс что надо тащиться в офис. 1 балл только за возможность припарковаться, и то это из-за того, что отделение находится на выселках. В итоге заказал дебетовую карту онлайн в другом банке без проблем
Ужасный офис.....сотрудники не хотят работать совсем......Пришла внести изменения в анкету (замена паспорта) так им требуется основание для смены данных....то что для нормальных людей вся информация содержится в главном документе гражданина РФ, девушки не знают.
Отзыв просто отрицательный. Зря потраченное время. Информация о кредите на сайте одна, а у сотрудника банка совсем другая. Условия кредита, которые предлагает банк просто грабительские. Рассчитаны на людей, которые не умеют считать свои деньги или находятся в критической ситуации. Ни кому не советую обращаться к этому банку
Информация по кредитованию меняется в доли минут, у каждого специалиста своя сумма страховки, какие то знакомые люди обслуживаются вне всякой очереди и без талонов, вообщем беспорядок господа
Офис не большой, но проходимость в нём не большая и по этому в моменты моего посещения очередей не наблюдал. К клиентам и посетителям обращаются вежливо, на вопросы отвечают подробно.