Есть терминал с талончиками, кондиционер работает и комфортно подождать своей очереди, есть кулер с водой, удобные диванчики. Обслуживают вполне приветливые сотрудницы. Ваше впечатление зависит только от вашего настроения, если вы пришли агрессивно настроены, то кроме минусов вы ничего больше не заметите ( наблюдения во время ожидания).
Очередь двигается быстро. Все мои вопросы решены положительно, оперативно. Специалист очень вежлива и искренне заинтересована в оказании помощи. Зал удобен, мягкие диваны. Есть чистый туалет.
Новое здание, есть талончики, есть кондиционер - отлично, на этом плюсы заканчиваются и начинается 33 круга ада бюрократии.
1. на талончиках не написано сколько человек в очереди до и примерного времени ожидания на заключение договоров, ожидание это неизвестность, тк из 8 окон работают 3, одна из них касса итого трижды по 1,5 часа потраченного времени в будний рабочий день. Один раз не дождалась своей очереди.
2. если пришел по доверенности (только нотариальной), то все равно найдут бумажку которой не хватает и развернут, если пришел не по доверенности, а как собственник, алгоритм такой же, в последний раз запросили выписку из миграционной службы о кол-ве проживающих (для сравнения с другими службами: вода, электричество, отопление и кап. ремонт, при заключении договора эта бумажка не требовалась)
3. для каждой бумажки нужна копия, на месте не делают (пошел делать копию, потерял место в очереди и напоминание, что у них рабочий день до 17), терминал для выдачи талончиков есть а МФУ нет, опять же ни в одном офисе на переоформлении договоров коммунальных услуг у меня не спросили копий документов, все уже давно сканируется и электронно загружается.