В помещении очень чисто и аккуратно. Цветы ухоженные. Приятно ожидать в очереди. Сотрудники не все услужливы (сужу по взгляду со стороны, т к нас обслужила очень грамотная, отзывчивая, эмпатический сотрудница, приятно видеть, когда человек на своем месте; а вот в некоторых окнах видели раздражение в словах и действиях сотрудников, иногда категоричность и ухмылки на клиента).
Работа с людьми самая сложная, конечно. Надо понимать это и сотрудникам и клиентам. В целом впечатление хорошее.
Внутри очень все чисто, современно и аккуратно, сотрудники очень вежливы( особенно у стойки регистрации выдачи талонов, колоссальное терпение , учитывая очереди и нагрузку), из + работают до 22ч, но , после 20ч количество сотрудников сильно сокращается и можно более 2х часов прождать очередь ( и не попасть)), чтоб просто взять документ жилищного учета. Но кофе за ожидание угостили. Если подавать документы в органы опеки , то лучше заранее записываться через мос.ру ( мы просидели с 18ч до 22ч и не попали).
Однозначно любимое место. Езжу только сюда, и всем знакомым советую поступать также. Все - выше всяких похвал: компетентность сотрудников, скорость обслуживания, продуманность зон ожидания, замечательное кафе, гардероб, игровые зоны для детей, уголок здоровья, красота и уют помещения. Но главное, конечно - очень знающие сотрудники!!! Супер место!
Одно из немногих мест, в котором приятно находиться!
Доброжелательные сотрудники чётко и качественно принимают посетителей. Приятный современный дизайн, диванчики.
Из пожеланий, касаетельно оплаты платежей: 1. было бы здОрово выделить как то поактивней табличками и надписями терминал, потому что сейчас под табличкой "оплата" терминал эирц и какого то банка, а терминал сбера притаился сбоку, его можно и не заметить в толпе людей.
2. Поставить ещё один терминал, ибо у сбера всегда очередь.
3. При наличии сотрудника помогающего посетителям найти и оплатить необходимую госпошлину, оплата всегда проходила бы в разы быстрее.
Флагманский офис просторный, светлый. Хорошая навигация, электронное табло, всё понятно. При входе консультанты оперативно помогут определиться с темой обращения. Зона ожидания оборудована удобными местами - подсветка, электрические розетки, разъем USB. Операторы грамотно решат вопрос и всё объяснят.
Получал здесь права. Очень хорошее место. Обслуживают быстро и четко. Сотрудники - молодцы. Сам зал современный и просторный. Единственно, с непривычки можно запутаться с номерами окон. В целом понравилось помещение.
Удобное расположение, подземная автостоянка, полный набор госуслуг, кофе и удобные места для ожидания, а также вежливый персонал помогут быстро и качественно получить необходимую справку или долгожданный номер автомашины!
Хочу выразить благодарность Сафронову Валентину Альбертовичу, специалисту центра госуслуг "Мои документы", за его профессионализм и отличную работу.
Обратившись в центр, я попал на консультацию к этому специалисту. Он досконально разбирается в своем деле, дал четкие и понятные ответы на все мои вопросы. Никакой лишней информации, только по существу.
Приятно удивило неравнодушное отношение Валентина Альбертовича к клиентам. Он искренне старается помочь каждому посетителю, и это заслуживает уважения. Если вам нужно решить вопросы с госуслугами, рекомендую обращаться именно к нему. Спасибо сотрудникам центра за отличную работу и человеческий подход! Побольше бы таких специалистов в сфере госуслуг.
Евгений, удовлетворенный качеством обслуживания.
Мой любимый!
Масштабный и уютный.
Сотрудники квалифицированные, готовы спокойно все объяснить по несколько раз.
Единственное - на парковке машины ставят все как захотелось.
Особенно странно это видеть в зоне, где ставят машины на учет. Прямо под вывеской «Выезд» паркуют, а ДПС не реагирует:(
Шикарное мфц, много места, красиво, уютно, работники всегда готовы помочь, несмотря на сложные ситуации. Заместители руководителя очень отзывчивые, помогли решить сложную ситуацию.
Начитавшись положительные отзывы о данном офисе, даже не поверила, что все так идеально будет) в итоге:даже лучше! Квалифицированные, вежливые сотрудники встречают при входе, далее в окошке тоже не менее опытные сотрудники помогают решить вопросы и даже больше, что очень удобно для ИП , есть окна окна обслуживающие малый бизнес. Все очень любезны, доброжелательны и готовы помочь, реально лучший офис в Москве, который я встречала! Удачи вам, терпения и достойной оплаты труда!
Хорошее место, где решаются проблемы. Прекрасные вежливые сотрудники все объясняют очень подробно. Консультируют по любым вопросам. Отдельно отмечу удобное время работы.
Самый лучший МФЦ, который я посещала, ожидание быстрое всегда, когда бы я не пришла, есть место для детей, чтоб не скучали, кафе, хорошая зона ожидания. На ресепшен сотрудники все заранее проверят и подскажут, если чего-то не хватает, таким образом время не будет потеряно
Центр огромный, все услуги есть👍🏻. Меняла фамилию: все документы были сделаны оооочень быстро! Есть кафешечка! Детская игровая зона… удобно ждать: очень много диванчиков!!!
Самое лучшее место, почти все документы после смены фамилии, меняла здесь. Никогда не сидела в очереди, все сотрудники просто лапочки. Пытаются помочь, все объясняют. Забыла свидетельство о браке и милая девушка пыталась найти выход, чтобы не отправлять меня домой, такая лапочка.
Не понимаю людей которые пишут негативные отзывы, вы нормальные вообще? Съездите в ближайшее Подмосковье, посидите там 3 часа в очереди, чтобы в конце вас послали оттуда на 3 буквы и нахамили в ответ. И я посмотрю как потом, вы что-то скажете.
Спасибо большое, здесь правда сделано ВСЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ.
Очень удобный офис! Просторный, много диванов и кресел. Есть кафе, кулер с водой, туалет. Сотрудники вежливые, четко выполняющие свою работу. Рекомендую!
+ Удобное расположение. Вежливый, грамотный, отзывчивый персонал. Мало людей. Много свободных мест для ожидания. Время ожидания 10 и 5 минут. Позвонили сообщить о том, что документы готовы. Работают кондиционеры, что важно в жаркую погоду.
- Не обнаружено.
Очень чисто, просторно, светло, быстрое обслуживание, бесплатный кофе, если приходится долго ждать своей очереди, сотрудники приветливые и отзывчивые.
Бонусом персональные лампочки у диванчиков, кулер с питьевой водой, чистые с/у без запаха, вообще прлсторно, нет столпотворения
Поставил машину на учет за 1 час в будни в 13. Все организовано хорошо, на парковке МФЦ мест много, въезд не контролировался по талонам. Осмотр проходит быстро. Самое долгое - это получить талон. Сотрудник МФЦ сказал, что у ГИБДД обед с 14 до 15, это нужно учитывать.
Видимо, в связи с расположением внутри ТЦ, как то неудобно и запутанное помещение. Персонал на ресепшн приветлив, объясняет толково. Но ощущение чего то недоделанного. Обращался в ГИБДД, совсем не совпало с временем приема и времени решения вопроса. На Госуслугах одно, в реальности совсем не так . Планируйте заранее, что обещание не соответствует реальности.
Один флагманский центр в ЮВАО . Удобная парковка .
Большие удобные залы. Есть места для ожидания.
В одном месте можно получить расширенный набор услуг в отличии от обычных МФЦ.
Первый раз попала в МФЦ, по плохому поводу (взлом кабинета госуслуги), очень быстро выдали заявление и передали специалисту. Долго мы с ней решали проблему, писали дополнительные заявления, все проверяли. Заодно и по другим вопросам проконсультировали. Зона ожидания комфортная, с зарядками и дистанцией, прохладно, что в плюс 30 актуально. Теперь загранник хочу продлевать только там. Рейтинг не врал, офис реально супер!
Офис действительно большой и чистый, но для того чтобы получить услугу тебе надо отстоять в очереди к консультанту, вместо того, чтобы сделать электронную очередь и поставить штук 10 автоматов, мы вынуждены по старинке стоять в очереди, а если впереди кто то с длительными расспросами, то стоять можно долго, просто чтобы взять талон. Записалась электронно в МВД, отстояла очередь, чтобы взять талон, а мне сказали, что я пришла рано, подходите через 10 минут и снова стойте в очереди, потому что система сейчас талон не выдаст. Просто замечательное обслуживание
Мфц это кто придумал просто чудеса
Я из хх века и к современным технологиям не привыкну хотя и образование мвту и микросхемы их производство мое
Услуги мфц остаются для меня как сказка
А на рязанке климат может другой что ли больше всех нравится хотя он и не близко расположен есть и ближе
И как всегда меркантильное может кто и прочитает и с выставкой поможет
Я не знаю как в других направлениях , но именно заграник здесь делать ни в коем случае нельзя . Работники совсем ни хотят работать . Анкета была составлена в госуслугах, у них надо было только предъявить паспорт оригинал и сделать фото . И тут начинается самое интересное, прием строго по онлайн записи , но мест нет от слова совсем . Две недели мониторила и не выдержала явилась лично . И таких как я было еще человек 10 . Из кабинета орут , что ни кого без записи не примем , но по записи нет никого . От сюда вопрос, почему нет записи, нет свободных мест ? Если нет и людей по записи . Вот теперь паспорт готов , и сново строго по записи , а свободных мест нет . Остается только выкрасть 🤦♀️
Как повезёт с персоналом.
Одна отшила, потому что пока я дошла от зоны ожидания до её окна по её мнению прошло больше времени, чем нужно. Вторая сотрудница вопрос не решила, но была очень внимательна.
Ресепшен сегодня отвечал на отвали, разве что не послал.
Неоднозначно впечатление.
4 звезды только потому что в прошлый раз сотрудница очень старалась помочь, хоть и не могла.
Так скорее на тройку
Отличный, хорошо оборудованный, просторный и очень удобный офис. Продумано всё до мелочей, что позволяет в единицу времени выполнить множество намеченных мероприятий. В случае сложности вопроса, на помощь тут же приходит руководитель Флагманского офис, специалист высшей квалификации!!
Раньше можно было решить вопрос о субсидии,да и многое,сейчас все переводят на гос услуги и надо знать основы компьютерной грамотности, а если подводит память у многих пожилых??? И многие не знают куда обращаться,приостановили субсидию,а чтобы ее востановить,требуется куча справок,ходить тяжело,проще не ходить,а раньше это можно было решить в одном окне
По-моему это самый лучший МФЦ во всей России))) Если бы все офисы такими были - приятно ходить за услугами, хотя обычно это всегда бюрократические проблемы, но здесь всё удобно, всё есть: вайфай, сканеры, компы, usb, столы, свет, розетки для блока питания ноутбука на диване; много чего и для детей и пенсионеров, гардероб тут же, автоматы, всё понятно, быстро, комфортно. Мне кажется это редкость для МФЦ, такого качества и уровня сервис. Мне даже кажется пару лет назад не всё это было. Мне повезло - рядом живу, хотя и другой район, но это не преграда, по пешей доступности он ко мне самый ближний.
Спасибо за качественную понятную работу, всегда бы так по всем бюрократическим вопросам.
Ставили машину на рег.учет. оперативно, без лишних слов, четко и слаженно. Спасибо всем представителям МВД, работающим в этом центре госуслуг. И особенно руководителю ГИБДД :)
Самый отвратный мфц, если не по предварительной записи, то можно так сказать, тебя никто принимать не собирается. Документы хотели подавать в опеку, сначала выдали талон, документы просмотрели и перенаправили в другое окно, прошло 4 часа мы с ребёнком, наш талон так и не высвечивается, пошли к руководителю в 6 кабинет Котов Дмитрий Владимирович, на что он ответил, что у нас 3 сотрудника опеки и в приоритете люди ТОЛЬКО с предварительной записью и неизвестно дождетесь вы чего то или нет, сделки могут идти по 6 часов... Что за бред... Почему между предварительными и по живой очереди никто не принимает.
Приветливые сотрудники, удобно что многие органы исполнительной власти находятся там же, широкий спектр услуг, ожидание не превышает 7 минут, спасибо Вам сотрудники,
Расположен на первом этаже торгового центра Декоратор, рядом станции метро, МЦК и пригородных электричек, очень удобно. Электронная очередь, много окон со специалистами.
Действительно многофункциональный центр, есть даже нотариус, фотоателье (в котором знают формат фото на китайскую визу), регистрация автотранспорта. Сотрудники не всегда квалифицированные (на кого попадешь), заверение ответов с госуслуг занимает очень много времени.
Очень удобный флагманский МФЦ; расположен удачно, просторный, есть детский уголок, водичка .Обслуживание внимательное или может мне повезло, но молодой человек на ресепшен мне очень помог .
Очень быстро все, много специалисттов, осень удобно обустроен офис, есть диванчики, есть зарядка вайфай, очень интересный робот здоровья, уголок здоровья, где можно узнать свои параметры и рекомендации по образу жизни. Не по всем услугам ещё оьучены и компетентны специалисты, но расположены помочь
Большое пространство, хорошая организация. Персонал молодой и адекватный, дело знает. Система МФЦ - это вообще великое достижение страны. Мне есть с чем сравнивать.
О! Этот МФЦ мне понравился больше остальных. Он реально крутой! Интересный современный дизайн, удобные диванчики с зарядкой для телефона, на входе после ресепции, встречает робот, который предлагает пройти мед. обследование, везде висят табло с электронной очередью. Очень быстрое и внимательное обслуживание 👍
Начитавшись сначала положительных отзывывов поехал сюда во Флагманский центр МФЦ, громко звучит. Но это только название. Машину припарковать негде от слова совсем, ну да ладно, вечная московская проблема , поставил в Леруа. По телефону сказали, что в/у во Флагманском центре поменяют за один день, а в районных за 9 дней. Но и здесь меня обрадовали, сказав, что 9 дней без права управления авто. Тогда какой смысл всех этих справочных центров, где говорят по тел.одно, а на деле выходит совсем другое.
Отзывчивые профессиональные сотрудники МФЦ,каждый готов придти на помощь в решении Ваших вопросов. Грамотные консультации, использование всех возможных способов довести до обращающегося пути решения его вопросов.
Отличное место, все быстро , чисто, приятно находиться! Как любитель растений обратила внимание на живые Растения, некоторые спатифилумы получают меньше воды и начинают увядать, хотелось бы попросить почаще поливать, а в целом все отлично и находиться приятно!
Удобно. Быстро. Менял права. По записи на госуслугах. Двадцать минут и всё было готово. Вежливо и профессионально.
Единственный неприятный момент - хамящая девушка у терминалов.
Доброго дня! Сегодня посетил Мфц по вопросу постановки на учет транспортного средства, не знаю может день был сегодня не мой или просто звезды не сошлись), но авто на учет поставить не удалось, а главное суть не в этом. Пере записался я на другой день и как ёжик из тумана поехал домой, когда доехал до места я понял, что оставил где то барсетку со всеми доками, ключами с паспортом правами с крупной суммой денег, короче меня чуть Кондратий не настиг, благо рядом была супруга, поддержала, успокоила вообще слава Богу за жён, оперативно позвонила в Мфц сообщила о проблеме и это просто чудо 🙌, женщина-охранник дай ей БОГ здоровья, перезвонила и сообщила, что нашла её и взяла под свой контроль, не чего не пропало это просто чудо. Я очень благодарен администрации, что оперативно с реагировали , что везде стоят камеры, что берут таких честных людей на работу и просто вам человеческое СПАСИБО!!!