Просторный, эргономичный центр. Приветливый, готовый помочь персонал. Отдельная благодарность сотрудникам отдела регистрации недвижимости для юридических лиц! Всегда ответят на вопросы, проконсультируют, как лучше поступить в определенной ситуации.
В зоне ожидания есть индивидуальные столики для комфортного заполнения документов с розеткой для зарядки, настольной лампой.
Большая игровая зона для детей немного отделена от зала ожидания, что комфортно посетителям и родителям, рядом буфет. Все продуманно.
Ага, был один раз, когда получал Fan-id, сотрудница очень классная попалась, очень приятное впечатление осталось. Ребята, девченки, успехов Вам и спокойной работы без неадекватов.
Сотрудники МФЦ вообще не отвечают за свои действия: "заявление было заполнено неправильно и вам отказали и вы зря пришли и снова ждать? Так это ваши проблемы, чем я могу помочь?"
А в чем тогда ваша функция, если вы не знаете, как правильно заполнять?
"Хотите вернуть деньги за эту услугу, которая вам теперь не нужна из-за ошибки сотрудников? Так снова ваши проблемы"
Упомянутая выше сотрудница - Карасёва Марина Александровна.
И только сотрудники на ресепшн исправляют общую картину, они всегда отлично помогают и подсказывают.
Мфц существует за счёт налогоплательщиков, так каким раком у товарищей занимающимся загранпаспортами, а их два человека, есть обеды одновременно у двух, выходные, зачем придумано это одно окно, совсем не облегчили жизнь. Почему всё что копируется с запада, у нас переделывают через одно место
Грамотные специалисты. Очередь маленькая. Полавали заявление
на разрешением на продажу в органы опеки и попечительства. Ответ пришёл в течение 5 рабочих дней. Также есть хорошее кафе с нормальными ценами Рекомендую
Были в данном МФЦ сотрудники не компетентны в своей работе. Почему их не обучают. Пришли с заграничным паспортом на основании его получить внутренний, нас гоняли с окошка в МВД. А сотрудник Наталья Алексеевна Каверина вообще не знает суть своей работы. Почему то она решила что мы должны ей доказать что то. Человек уже пришёл с паспортом гражданина РФ должна была зачем то взять выписку из ЗАГСа что она меняла фамилию доказать что это один и тот же человек. Зачем? Вопрос? Вела себя не адекватно, кричала и т.д. Выставила нас тупыми. Какой то регламент. Так она этот регламент нам и не показала. Спасибо большое начальнику Андрею Григорьевичу подсказал что нужно делать. Ничего оказывается не нужно только заграничный паспорт. И через десять дней готов внутренний.
Молодая сотрудница - жертва ЕГ, не представляет, как работает ее ведомство. Отправила к помощнице, которая занимается помощью гражданам через портал mos.ru Та посмотрела, выслушала, пожала плечами и отправила обратно. В итоге они между собой минут 7 выясняли как мне помочь. Ждать не стал. Ушел
Отлично все устраивает особенно работница Соколова Ольга Сергеевна на 24 окошка 👍👍👍
3
Д
Дмитрий А.
13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 dekabr 2023
МФЦ отличный, но сотрудники на входе упорно не хотели выдавать талон на выдачу выписки из ЕГРЮЛ мне как физлицу, хотя такая услуга есть. Пришлось подходить в случайное окошко и просить помощи в поиске руководителя. Только после этого выдали талон. Хотя по данной услуге даже есть памятка. Из-за этого не успел сделать две услуги одним днем. Все, за исключением стойки у входа, на высшем уровне. Отдельная благодарность сотруднице Бормут Е.А. за предоставленную услугу.
Это не флагманский центр. Это даже хуже сельского МФЦ . Сотрудники вообще некомпетентные не разбираются делают в документах оч много ошибок. Которые потом влияют на результат. В одном заявлении 18 ошибок. Причём переделывали 3 раза. Научите своих сотрудников русскому языку. И смотреть при работе не в смартфон а в бумаги.очень жаль нервы и особенно выброс денег. Пошлины
Отдел ГИБДД это мрак, для того чтобы поменять номера на двух машинах местами нужно приезжать к ним 3 раза. Каждый раз ждешь больше полутора часов. Никто не шевелится, перекладывают бумажки с места на место. К сожалению задумка Собянина упростить жизнь тут не работает
Лучше обратиться в районный мфц. Очень далеко от парковки, необходимо пройти половину огромного торгового центра, много людей, бесявые недоспециалисты.
11.11.2022 16:50 запись на перерегистрацию ТС.
Пришёл, взяли доки, направили вниз, внизу сидели Беба и Боба (лысый полный и мохнатый худой). Чекнули номер рамы мотоцикла всё ок, ищут номер двигателя- не нашли. Ок.
Из любопытства спрашиваю могу ли задать вопрос- да, задавайте. Поинтересовался у инспектора, он включил петуха и начал принципиально искать где этот несчастный номер двигателя. Говорю мол, если это сильно долго- можем пропустить? "Нет уж, сейчас будем искать". 5 минут искал - на форуме нашёл- типа кусок пластика нужно снимать, я- ладно, если это теперь принципиальный момент- сниму, могу попросить у Вас инструмент? - нет. Мохнатый дрищ в этот момент угарал на заднем плане.
Ну я понимаю, что человек хочет какой-то моральной победы- говорю:"хорошо, я был не прав, что задал вопрос" (к слову в любых гос. учреждениях не принято задавать вопросы, чисто человеческие вопросы там исключены).
Лысый Беба не пропустил момент похорохориться- "Да я знаю эти мотоциклы, там под пластиком номер ", (ага- ага, после сёрфа форумов.)
Окей, второй круг ада пройден.
Поднимаюсь на третий (круг ада) этаж. Мадемуазель принимает у меня документы, направляет оплатить госпошлину, иду к автоматам, спустя ряд тщетных попыток оплатить через предложенный банкомат сбербанка, обратился за помощью на ресепшн, там выдали листок для (тупых) одарённых с инструкцией и по нему тоже ничего не вышло, но кто же знал, что рядом другой терминал, которому он подходит лучше.... спустя некоторое время всё получилось и... оплатите на 50 рублей больше... Иду сдавать вымученную госпошлину- принимают, НО!!!
Протягивают в ответ мой рукописный ДКП с вопросом- каком городе, ну Москва... И делают великодушное одолжение, что приняли, а не отказали, что она- лояльный инспектор!.... Матерь моя Божья... Ну нихурма ж себе.
18:40 я до сих пор жду и пишу комментарий
Одна ⭐звезда только за даму в начале, что приняла документы.
Финито ля (трагедия) комедия. 🤡🤡🤡
Это флагманский офис?🤔
Есть и кафе и тонометр, робот предлагал померить сахар, но я испугалась палец засовывать ...) По обслуживанию вопросов нет, отдел опеки- душевные девушки, благодарим❤️
Наверное, один из лучших МФЦ Москвы!)
Детская комната, кафе, терминалы (берут комиссию и сдачу не дают, за вывод сдачи на телефон, берут комиссию).
Все оперативно и быстро. Очереди проходят быстро. Окошек много. Вежливый персонал.
Кошмар а не место… пришел фотографироваться на паспорт, записывался заранее, отстоял в очередь, а документы оказались на другом этаже, пришел туда, там не работает запись по талонам…одна радость принимали все до упора… итого 1час 15 минут
3
Təşkilatın cavabına bax
Digital Slave
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
24 oktyabr 2023
Хочу пожаловаться на инспекторов, которые принимают документы на выдачу номеров. У меня не хватало нотариального перевода договора купли-продажи. В момент посещения мне объяснили, что текущий договор не подходит, хотя весь договор был на русском, за исключением подписи продавца. Мы договорились о том, что инспекторы не будут делать отказ, а я приду в следующий раз с нотариальным переводом. Но только я приехал домой, как мне прилетело уведомление, что в услуге отказано. Это в какой то мере даже подло, так как сказали, что не будут делать отказ, мы это проговорили. Совершенно отвратительно и неподобающе так делать для сотрудников с надписью "полиция" на одежде и тем более для флагманского офиса.
Работают не компетентные ,неосведомленые и не грамотные сотрудники!!!! В середине августа пришла для уточнения какие сроки нужно предоставлять для оформления субсидии,.Сотрудник сказал УТВЕРДИТЕЛЬНО,что справка с места учебы о доходах должна быть за последние 6 месяцев,я озвучила сто ранее были сроки за последние 1год,со мной поспорили и озвучили что сроки изменились !!! В итоге приняли справку о доходах за последние 6месяцев,тоесть уже 2 разных сотрудника были не компетентны,Справку оформляли в учебном заведении 2неделе ,в итоге позвонили из субсидии и не приняли принятые документы в МФЦ,Время было потрачено зря,теперь надо переделывать всё!!! И терять сроки и деньги субсидии..Сотрудники двоишники !! Так что надо всю информацию проверять самому ,а что делают работники там вопрос!!! Надо помогать а они только косячат.Надо штрафовать !!!Тогда будут относится к работе точнее !!
Обратилась в данное МФЦ 29.10.22 с вопросом замены паспорта по достижению 20-летнего возраста, сегодня 16.11.22, паспорт мой не готов. Представленные документы были направлены сотрудникам МВД и далее все лишь пожимают плечами. Статус «Обращение на рассмотрении», но определено, что срок выдачи 5 дней (по постановлению Правительства РФ N828). Приходится ездить в МФЦ, каждый день проверять статус обращения, звонить для уточнения, а о графике работы МВД даже узнать толком негде! Даже понять не могу всё ли в норме, ведь обещали, что сотрудники МВД в случае чего сами со мной свяжутся для выяснения, никаких звонков не было, причина задержки тоже не выявлена! Никому не советую обращаться в это МФЦ по данному вопросу!
Очередь из 40 человек за талонами. Даже по записи нельзя попасть. Один сотрудник. Второй стоит и режет бумажки. Говорит, что стажёр. Жестокая обстановка. Не пойду больше в этот центр.
МФЦ ЮАО расположен в большом торговом центре "Колумбус на 3-ем этаже. Имеется подземный гараж, много магазинов, кафе и кинотеатр! Около метро "Арабская. Очень комфортно и организовано современно!
Отличный филиал. Очень просторный. Персонал вежливый и терпеливый. Оформляла пособия, по разным причинам пришлось несколько раз переписывать заявление. Сотрудница не торопила, вежливо отвечала на вопросы. Была в субботу, вечером, около 19 часов. Народу не было, в очереди не стояла. Получила талон и прошла к окну. Рекомендую к посещению
Хорошее место, современно обставлено. Сотрудники вежливые
1
GK
30 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
27 sentyabr 2023
Огромное количество народа. Половина окошек, если не 2/3 пустые, и при этом нет каких-то сверхдолгих ожиданий пока тебя вызовут. Каким-то чудесным образом эта система все-таки работает)) Вся процедура постановки машины на учет заняла часа 2 от силы, это при том, что я еще ходил на парковку для визуального осмотра инспекторами и возвращался наверх для печати документов.
После смены фамилии мне нужно было поменять все документы, в этом отделении можно сделать всё быстро! Большое помещение, народу много, но больше 10 минут нигде не ждала. Очень порадовало, что есть ГИБДД, не пришлось ехать в районную. Все сотрудники мне попались доброжелательные и компетентные! Побольше бы таких центров!
К сожалению , столкнуться с такими непрофессиональными сотрудниками во флагманском офисе было большой неожиданностью. Раньше сотрудников видимо отбирали, сейчас похоже нехватка достойных кадров. Попала к 2-м разным специалистам и первый , по сравнению со второй барышней оказался прям даже можно сказать вежливым.
Записалась на получение паспорта РФ, сказали, что услуга только по месту прописки. Хотя я точно узнавала, что это не так. Отказали в услуге, видимо, в связи с профнепригодностью сотрудника.
Флагманский офис. Всегда куча народа. Персонал работает быстро,профессионально. На входе только сотрудники охраны стоят,ну совсем не презентабельные. Внешний вид охраны нужно улучшать)))
Всё отлично, много документов удалось получить благодаря данному центру. Желательно приходить в будни или в выходные с утра. По выходным днём место очень популярно.
Худший МФЦ! Он может и красивый на этом все. сотрудники песня! Ощущение что я украла у них что-то лишь бы быстрей ушла) ответ один «мы не поможем, пиши на портале гос услуг»,а записаться в МВД для загранника не могу уже месяц 👍🏼 во всех МФЦ все свободное) тут у королей все занято. (Но когда приходите лично для консультации у них даже очереди нет) Помощи никакой, записаться невозможно! 10000 раз пожалела что повелась на отзывы! Так что если вы хотите получить загранпаспорт паспорт тут, мой совет за годик начинайте записываться, может повезёт
Это ЕДИНСТВЕННОЕ место где на ресепшене мне, усталому и тупому после работы, разжевали мои действия так, что даже пингвин бы понял! Огромное спасибо женщинам за стойкой. Это - высший класс!
Пришёл сохранить номера , ресепшин отправляет к сотрудникам , сотрудники на ресепшин , всем на твои проблемы наплевать ( им бы день простоять да ночь продержаться ....)