Прекрасный, просторный центр. Удобно и комфортно ждать свою очередь. Вежливые, приятные сотрудники на ресепшен. Старший специалист Харламова Валентина очень внимательный и самое главное доброжелательный сотрудник. Просто 10 из 10!
Можно с уверенностью поставить высший бал и за внешний вид офиса, за качественный и разносторонний сервис государственных услуг, но главное - многократно обращаюсь и получаю удовольствие от общения и профессиональной подготовки всех сотрудников офиса: спокойно, без суеты, умеют объяснить и направить для решения всех вопросов. Особенное спасибо руководителям офиса и в частности Артюковской Яне Евгеньевне.
Пять звёзд поставила в целом, хорошо, чисто, у меня всегда быстро получилось пройти, но есть одно НО. В конце 2023 года подавала документы на внесудебное банкротство, значит собрала все что сказали, принесла документы, одна из регистрирующих документы ОСОБА, грубая такая, начала права качать, типа у вас ничего не получится, идите в суд, в результате с помощью других сотрудников, в особенности хочу отметить Евгению, у меня все получилось, к сожалению не запомнила ФИО этого сотрудника, но ради этого схожу ещё раз из за нее, во первых сказать как она была не права, во вторых добавлю отзыв с ее именем.
Оформляли здесь регистрацию ТС. Так быстро и организованно не было ещё никогда. Очень удобно. Сотрудники Гибдд настолько приветливы, боялась по другому отзыву, что будет придираться к чему-то. Проверил, сам очистил номер мотора. Очень благодарна. Так же и в самом мфц сотрудники вежливы. В общем можно было бы поставить 10 балов, поставила бы 100.Спасибо и оставайтесь такими же!!!
Все хорошо организовано. Очень много свободных сотрудников. МФЦ не выглядит перегруженным. Точно нужно СТОЛЬКО сотрудников в смене?…
Что можно улучшить - на паркинге повесьте указатели как вас найти. Паркинг большой.
Если к вам едут на регистрацию ТС - ну объясните сразу в приглашении где парковать а/м для проведения осмотра.
За 5 минутный прием заявления покатался по парковке, заплатил 250р.
Будьте человечнее.
Быстро,четко и качественно. Стилизовано в морском стиле. Уютные каюты для и диваны для ожидания. Чистый санузел. Имеется робот-медбрат для измерения пульса температуры и тд.
Очень большой и просторный зал, долго ждать не приходится, помощи оформить заявку и все сделали очень быстро. Был неприятный момент в кафе, заказал кофе перед закрытием, продавщица пыталась обмануть и пробила два раза, пришлось пройти на принцип и связываться с ее хозяином, чтобы тот вернул деньги. В итоге вернули наличку, я там же закинул на карту, но с меня списали комиссию. Вот такие там продавщицы и банкоматы. Будьте бдительны.
Добрые и отзывчивые девушки помогут решить все ваши вопросы касающиеся документов. Широкий спектр услуг, быстрое и качественное оборудование.
Чистые и комфортные залы.
Был 28.09.2024 в отделе регистрации транспортных средств (гибдд). Работает с 10.00 как открывается сам ТЦ. Офис красивый и удобный. Не понравилось, что вызов талонов в отделе гибдд по очереди «живет своей жизнью». Был талон G004. Вызывается мой номер - у специалиста еще обслуживается предыдущий. Сказали ждать. Клиент освободился - уже вызывается G005. Я бегу показываю талон. В итоге я обслуживаюсь, уже следующий вызывается. Пока ждал документов, так дошло до 15 талона. В итоге специалисты кричат в зал номера уже прошедших. В общем, нужно сделать как в других мфц, чтобы вызывали только после обслуживания клиента
Всё отлично: немного народу, квалифицированные и доброжелательные сотрудники, удобные диванчики.
Но есть большой черпак дёгтя. Центр находится на -1 этаже, среди парковок. Никаких указателей там нет, только сами парковки. Информационные стенды на 1 этаже. Если не сфотографировать описание всех поворотов, будете блуждать по европейским столицам. Мне повезло, нашлась живая душа в виде среднеазиатского уборщика, который практически за руку вывел меня к нужному отсеку парковки.
Работают профессионалы своего дела.Удостоверение многодетной семьи сделали за считанные минуты,попутно рассказали какие льготы есть у многодетных семей.Тут же можно сделать фото на документы (правда дороговато и их 8 шт а нужна всего одна),приносите с собой.Можно перекусить попить кофе.Данное МФЦ рекомендую.Да кстати парковка для инвалидов бесплатно,но надо пройти на стойку рецепшена на втором этаже обнулить карточку.
Обмен водительского удостоверения по сроку давности. Вся работа МФЦ организована на высоком уровне: функциональные и комфортные зоны ожидания и приема клиентов, гардероб и зона оплаты, чисто и свежо. Сотрудники очень доброжелательные, дисциплинированные и готовы помочь по вашим вопросам. Замена водительского удостоверения заняла 20 минут (оформление, оплата пошлины и фото)! Благодарим за высокий профессионализм и эффективную работу сотрудника по вопросам ГИБДД Яну Михайловну.
Был тут уже несколько раз с разными запросами.
Очень удобное время работы,
В основном и обслуживание супер.
Иногда попадаются сотрудники не очень комплиментарные.
Беда с навигацией в ТЦ...не со всех входов найдешь, приходится ходить кругами и спрашивать.
Посетили лучший МФЦ Москвы - современный, комфортный центр "Мои документы", расположенный в ТЦ МЕТРОПОЛИС.
Отличное обслуживание: чётко, вежливо и грамотно.
Особенно, хотим отметить работу
сотрудника сервиса "Моё фото" Эльгакаева Альви Арбиевича.
Уникальный сотрудник: искренне заинтересован оказать услугу посетителям вдумчиво, качественно, оперативно, в процессе работы разъясняет, если это необходимо, рекомендует как лучше; доброжелателен к людям.
Спасибо ему за отличную работу и замечательные личностные качества !
Хорошо, чисто, но пришла поменять водительское удостоверение
- просидела полтора часа в живой очереди, хотя запись была сделана через госуслуги за 3 недели заранее. Половины сотрудников нет, двое работают еле еле, полу пустой зал и ожидание тем не менее 1.5 часа. Прошу ответственных старших сотрудников обратить внимание, почему вы занимаете время москвичей, которые вместо этого ожидания могут работать на благо Родины !!?! Хороший ремонт- это похвально в наших ведомствах, но свое время я ценю куда больше и ждать ваших сотрудников совсем нет желания. Зачем тогда запись
Очень интересное место. Многолюдно. Есть буфет, дороговато конечно... Был вечером, ждал минут 10 очередь, хотя на входе сразу предупредили о долгом ожидании. Пока ожидал, прошел викторину, почитал и посмотрел интересные факты о Маяковском. Для тех кто просто хочет отдохуть, ожидая, есть очень прияные сидячие места-ниши, очень уютно. Специалисты рачотают четко. Спасибо.
Друзья, не могу не поделиться очень положительными впечатлениями от процесса постановки нового ТС на учет в флагманском ФМС САО.
Записался через ГОСУСЛУГИ и там же оплатил сдвоенную пошлину (500+2000) в ОР АМТС МО ГИБДД ТНРЭР № 2 ГУ МВД России по г. Москве (Ленинградское ш., д. 16А, стр. 8) на субботу 08.06.24 10:30 и не зря.
Был поражен, как можно так быстро четко работать. Земля и небо по сравнению с тем, что я несколько раз испытал раньше при постановке ТС на учет в обычном ГИБДД. Здесь в ФМС я потратил ровно 1:30 от момента заезда на парковку на 7 этаж и до выезда с нее -> на весь процесс регистрации ТС. И то из них 30 минут не все регистрации, осмотр ТС, передача документов на получения номеров и СТС, 60 минут ожидание на кресле самого изготовления и выдачи номеров и СТС. Реально, я поражен. Советую друзья воспользоваться именно флагманским ФМС , если вам дорого время и нервы.
Роман Семин
К самому МФЦ и ГИБДД вопросов нет, все быстро и четко. Однако один момент просто выбесил и люди тратят свое время и нервы попусту.
Почему нельзя поставить несколько указателей от пункта проверки Авто ГИБДД до лифта к МФЦ? Почему около пункта вист указатель на лифт Парковки с указанием, что там МФЦ? Люди спускаются по нему на -1 этаж парковки и не понимают что дальше. Просто надо поставить нормально указатели
В этом центре работают внимательные, вежливые и заботливые сотрудники, которые прилагают максимум усилий , чтоб помочь в данной проблеме. Так же в этом центре удобные места для ожидания вызова, полно зарядок. Есть кафе гле можно попить кофе. Вообщем все супер. Отдельное спасибо Перловой А.Б. ,которая помогла решить мою проблему.
Ужасное информирование по услуге регистрации ТС.
Приехал по адресу, причём указан -1 этаж.
Припарковался в подземном паркинге на -1 этаже, заплатив за въезд (платный, 250 рублей), потому что приехал на регистрацию ТС.
Пришёл, а оказывается, что нужно машину ставить в соседнее здание на парковку на 7 этаже, при этом нигде об этом не было указано, за парковку на -1 этаже (по адресу нахождения МФЦ) - нигде ни слова.
Парковка на 7 этаже соседнего здания тоже платная, но талон на оплату аннулирует администрация ТЦ. Сотрудники МФЦ отправили на стойку информации "у Золотого Яблока". Дойдя до той стойки выяснил, что надо идти на другую и сотрудники МФЦ дали неверную информацию, идти нужно вообще в другой конец ТЦ, а он не маленький. В итоге бегаешь туда-сюда как собачка:
1) с -1 этажа МФЦ в соседнее здание, парковка 7 этаж
2) обратно с 7 этажа на -1 этаж в другое здание за номерами
3) потом опять с -1 этажа на 7 этаж за машиной
4) потом 7 этажа аннулировать талон платной парковки и обратно к машине.
А ТЦ не маленький. Ну и то, что нигде не указано, на какую парковку ехать изначально (потерял 250 рублей и своё время), а также не знают, где обнулять талон за парковку на 7 этаже - в итоге лишняя беготня по ТЦ - всё это полный бардак и безобразие.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв отрицательный, связан он с работой ваших сотрудников Флагмана Тц метрополис . Обратилась за подачей пенсии по потерю кормильца , девушка блондинка была очень уставшая и очень голодная , она в процессе своей работы жаловалась другим сотрудникам о том что голодная что не ела итд, убегала к себе куда то прибегала жуя . Ладно оставим человеческий фактор . Но она собирая мои документы для отправки в пенсионный фонд допустила ошибку не добрала нужных документов а это скан регистрации ребенка и скан полных страниц моего паспорта , по этой причине с 22.03.2024 никаких продвижений по пособие не было , пока пенсионный фонд не дозвонился до меня и не сообщил этот факт ! Можно передать чтобы впредь ваши квалифицированные сотрудники были внимательнее, из за данной сотрудницы мне пришлось по бегать с одного конца Москвы в другой ! Да и кстати это не впервые !
Per. Nº 1557296-2024
ЕНО
3010-9000093-052103-000052/24
МФЦ красивый и уютный, есть диванчики и кафе. Обслуживают быстро. Ставили на учет не новый автомобиль. Приняли быстро девушка приняла документы и направила на осмотр автомобиля. Тут все самое неприятное и началось. Вышел инспектор осмотрел, сфоткал, затем вышел «Эксперт» ткнул фонариком в двигатель и сказал что грязный. “Мойте и возвращайтесь». Мы две девчонки не совсем понимаем где мыть, поехали в сервис, нам помыли подкопотное пространство, радостные возвращаемся обратно, и он снова нам говорит какого мы приехали и не помыли, пока не отмоете можете не приезжать. И я вот не понимаю, зачем рявкать так, как будто он там спит а мы приехали и помешали. Крайне хамское отношение. Можно же нормально показать и объяснить. Я не первый раз машину ставлю на учет и с таким обращением сталкиваюсь впервые. Плюс этого отделения, это то что он работает в воскресенье, но надеюсь что не придется суда больше обращаться. В итоге скажу что машину поставили на учет, это заняло два дня.
Спасибо все работникам этого тяжёлого фронта, "угоди всем заявителем". Удобное место расположения, вежливые работники, индивидуальный подход к каждому человеку. Простите, даже без талона.
Отличное флагманское мфц. Все четко, работа с клиентами как дважды два. Все приветливые, знают как работать. Приятно зайти сделать свои дела и выйти с хорошим настроением. Есть фото, кафе, гардероб, туалет, комната матери и ребенка. Спасибо нашему мэру Собянину за такой великолепный проэкт
Шикарно! Все сделано супер; мягкие диванчики, уютные зоны ожидания, мини-кафе, электронная очередь (в которой почти не ждешь), чистейшие туалеты, но есть одно но: выдали по ошибке не все документы, придется туда снова ехать.
Меняла здесь права
Посещение только по записи, имейте в виду. На 5 минут опоздала к своей записи, вызвали сразу. Девушка из гибдд очень приятная, вежливая, всё сделала быстро, классно сфоткала
Единственное, можно было сделать указатель на место, где можно распечатать чек об оплате, я нашла не сразу, обошла весь мфц
Ужасно!
Пришел 16.07.2024 в 20:40 для получения готовой социальной карты (занимает около минуты в других МФЦ). В данном МФЦ сходу удивило отсутствие автомата с талонами, из-за чего я был вынужден 10 минут ждать, пока молодой человек на ресепшене будет болтать с посетителями ранее, после чего объявит мне, что мне придется ждать час, однако через час МФЦ закроется и я не успею. Удивительный момент, получал карту годами ранее за 5 минут, а здесь, в якобы флагманском офисе - ожидание час без результата. Ужасно.
Ставил машину на учет.
!!! Очень доброжелательные сотрудники, спасибо большое за такую гостеприимность!!!
Все очень быстро и самое главное все на улыбке ;)
В мфц все круто зоны отдыха кафе. В общем круче гос учреждения не посещал. Еще раз спасибо всем сотрудникам.
Очень красивый флагманский мфц, есть места, где сесть разобраться с документами, зарядить телефон, выпить кофе. Дизайн напоминает космический корабль, общее впечатление хорошее
Ну, очень хорошо. Вообще не к чему придраться.
Быстро. Очень быстро. Чисто. Удобно. Красиво,
Много возможностей.
Замена прав сегодня - 17 минут.
17!!! минут!!!
я дольше из Алтуфьево ехала )))))))
Огромный МФЦ, в нём можно сделать всё от загранпаспорта до прав и очень быстро, рекомендую это место. Находится в подвале ТЦ. Парковка соответственно тоже есть.
Обращалась несколько раз по вопросам разрешения опеки на продажу машины.
1 раз молча выдали список документов, без пояснения, в котором указан пункт. " Проект договора купли-продажи".
2 раз по собранному пакету был отказ, тк в проекте договора не указан покупатель.
Про формат договора не было ни слова не сказано.
3 раз не устроил заполненный договор , тк не прописаны нюансы, о которых я должна догадаться должна быда сама. Только не знаю,как.
Сотрудники не профессионально выполняют свои должностные обязанности.
Не разъясняют все нюансы.
Девушка на ресепшн сказала, что чтобы поменять паспорт, нужно ехать только в свой город по месту прописки, и я чуть не поехала в свой город который сейчас находится в режиме чс, в омвд сказали что можно сделать это в любом городе по месту нахождения, зачем так путать людей
3 ⭐️ только за то, что МФЦ невозможно найти!
Навигация слабая! Пожилым людям так вообще, что бы найти нужно пройти несколько кругов…
В общем, для тех, кто столкнул я с проблемой поиска заветного входа: спуск находится рядом с магазином Idol. Скоро откроется магазин Слепая курица. Тоже как ориентир.
Рядом лестница на -1 этаж с ярким рыжим фоном и соответствующей надписью.
Ставил мотоцикл на учёт, по записи через госуслуги. Очень всё удобно, приехал к назначенному времени, получил заявление, прошёл осмотр,получил номера. Очень удобно по сравнению с тем что было раньше просто космос какой-то.
Очень большой офис, просто огромный, очередей нет от слова совсем это плюс, обращалась к социальному работнику, так как социальные службы сократили во всех районах, ответ был ничего не знаю, ни чем помочь не могу, звоните по телефону, может дозвонитесь
2.08.2024 получал услугу справка об отсутствии судимости меня обслуживало замичателний сотрудник Якушина Виктория Алексеевна , очень быстро порофесионально всё эделало спосибо большое
Сколько раз не приходили в этот МФЦ — каждый раз уходим ни с чем, так как у них «ограниченный спектр услуг» (дословно).
То биометрию не делают, то лист записи ЕГРИП выдать не могут (хотя в интернете, в том числе в Тиньков.Журнал пишут, что это можно сделать в любом МФЦ).
Уже третий раз безрезультатный визит.
При этом общение сотрудников надменное. Очень разочаровывает такое.
Просторное помещение, быстрое обслуживание. Вежливые и отзывчивые сотрудники, стремящиеся(!) помочь (возникли проблемы с оформлением загранпаспорта). Единственное, что расстроило, это что, что мне не пришло сообщения о готовности (ни на телефон, ни на Госуслуги)
Насчёт расположения МФЦ. Я не согласна, что его сложно найти в громадном ТЦ Метрополис. Навигации вполне достаточно, и если вы не страдаете топографическим кретинизмом и хотя бы минимально умеете ориентироваться на местности, то проблем не возникнет.
Оформлял свидетельство о рождении для новорождённой дочки. Хочу выразить свою благодарность главному специалисту Денисенко Полине Владимировне. Вежливая и приятная девушка, сделала все в лучшем виде!
Сегодня была в этом центре первый раз с вопросом по опеке. Молодой человек вёл себя не корректно, на мои вопросы не мог пояснить варианты решения вопроса, всё время меня спрашивал о моих обязанностях опекуна.....Прошу руководство провести разъяснительную работу с персоналом, чтобы посетители не чувствовали себя как на допросе. Сотрудники должны разъяснять и помогать посетителям разобраться с проблемой, а не показывать как мы все им надоели...
А ещё, хорошо бы в самом центре МФЦ обнулять плату за парковку инвалиду, а не посылать в долгое путешествие по торговому центру в поисках инфо стойки(единственной), которая занимается данным действием.... Ужас!!!
Плюс один на ресепшене парень выслушал и дал талончик для консультации, G110. когда вызвали подошло, сидит парень с талономG111 и занимается оформлением машины. Когда спросил что происходит сказали ждите, стою жду подходит вторая сотрудница и объяснила что сотрудники в отпусках и некому заниматься оформлением авто, оформляете через Гос Услуги, и езжайте в ГАИ.