Отличный автосервис, профессиональные автомеханики, удобство записи через приложение и бонусы новым клиентам: таких как бесплатная диагностика ходовой. Привлекла накопительная система баллов в приложении начисляющихся после каждого выполненного план наряда, которыми можно впоследствии списать на следующие работы или продолжить копить баллы. Удобная комната ожидания и отдыха клиентов с санузлом, мягким диваном, телевизором, приставкой и бесплатными кофе и чаем. Рекомендую данное место для обслуживания вашего авто 👍
Неоднократно обращалась за диагностикой,все быстро,качественно.Ничего лишнего не навязывают. Вежливо,компетентно и доступно,как по ценам,так и расположению. Однозначно,рекомендую. Большое спасибо,что работаете на качество,а не количество!
Вежливый персонал, хорошее обслуживание.
Есть комната ожидания, летом кондиционер для комфортного времяпровождения, Wi-Fi, кулер с холодной и горячей водой.
Мне быстро проверили ходовую, распечатали какие работы и что рекомендовано заменить в ближайшее время.
Удобное расположение, места для парковки.
Любимый сервис для меня и моей и моей ласточки) здесь всегда четко и без навязывания ненужных допов скажут, что случилось с машиной, помогут с решением проблем. Чиню здесь все : ходовка, отремонтированная два года назад до сих пор без нареканий, свечи катушки тоже всегда здесь, в декабре прокладку ГБЦ меняли, да и вообще с любой проблемой еду сюда.
На работы, детали и тех. жидкости гарантии. Персонал огонь, ответят на все вопросы и помогут понять даже самые сложные неисправности.
Для меня большой плюс, что СТО является партнером Халвы, а это значит что дорогостоящие ремонтные работы можно делать с рассрочкой.
Рада, что нашла эту станцию, еще ни разу не пожалела, что обслуживаюсь здесь👍🏻
Отличный сервис с великолепными Мастерами!!! Приятные цены,хорошее обслуживание,качественный ремонт машины с гарантией,никаких подводных камней! С проблемами разбираются с два счёта!
Месяц назад поставил бы 5 звёзд. Вот уже 3 недели не могу попасть на диагностику по записи, снова переносят еще на неделю. В этот раз поеду искать другой сервис где смогут принять быстрее чем за месяц. Самое смешное что согласился приехать из-за их звонка. Всегда относился к сервису лояльно но теперь больше не интересно ждать. Несзнаю сменился ли у вас администратор, или у него просто был плохой день но общением так же был не доволен. Такое ощущение сложилось что это я ему позвонил и стал навяливать услуги. Общался со скрытой агрессией в голосе со мной.
Дополнение:
Я отправил все данные что просил фит сервис посмотрим что скажут.
Дополнение 2:
Связались со мной из службы качества, извинились и подарили 500 балов.(пользоваться ими конечно никто не собирался). Считаю историю законченой, заеду только написать заявление на отзыв перс данных
Обслуживался первый раз и был приятно удивлен. Отличный сервис , комфортная зона ожидания , кофе- машина , вай фай, телевизор . Вежливый и приветливый персонал . Хорошая бонусная программа . Теперь я Ваш клиент . Спасибо за отличную работу
Отличный автосервис, была проблема с бензонасос ом, нашли причину перебило провод, починили все без проблем, персонал вежливый и добрый, рассказали, помогли. Рекомендую однозначно.
Приехал сделать геометрию колес, приемщик даже не знал что за услуга, понял только сход-развал. Мне сказали что идет акция и диагностика ходовой бесплатно, я согласился. Загнали автомобиль и пол часа не прошло, как приемщик мне сказал, что нет смысла делать «сход-развал» так как стучит рулевая рейка (тойота Камри 50). Стоимость снятия и постановки рейки 12500 + ремонт рейки + ремкомплект, в случае если она подлежит ремонту, иначе новая рейка. Не стал в горячке делать ремонт, на двух других станциях (благо есть нормальные люди) сказали что рейка в идеальном состоянии, что подтвердил специалист по геометрии колес.
Не стыдно вам вот так обманывать людей. Больше ни ногой в Фит-Сервис и все знакомым буду рекомдовать не ездить сюда!
Обращался в FIT-SERVICE первый раз,
автосервис очень понравился!!!! Современный, удобный, все организованно для максимально быстрого обслуживания и удобства клиента. Бесплатная диагностика ходовой, не навязывают дополнительных платных услуг.
Всем рекомендую. Буду обслуживаться здесь постоянно!!!
Отличный сервис . Приличное место . Комфортная зона ожидания , кофе , телевизор , мягкие диваны. Если зарегестрируетесь в приложении , получите 500 бонусов . Есть акции , приятно порадовали . Вежливый персонал , что на шиномонтажке удивительно .
Сервис очень хороший, цены адекватные по сравнению с другими сервисами, персонал вежливый и приятный, все объяснили и рассказали!!! Зона отдыха крутая( кофе, чай, конфеты, плойка)
Советую!!!!!
Приезжали в декабре на шиномонтаж, ждали пока поменяют колеса почти 3 часа, сотрудники сказали, что оборудование сломалось, чинили параллельно. С кем не бывает, ничего страшного.
За неделю записывались на 30.03, пришло оповещение, что ожидают в эту дату. В итоге звонит сотрудник и говорит, что оборудование готовят к сезону.
Вот вопрос, а зачем тогда вообще записывать людей на шиномонтаж? Зачем предупреждать в последний день?
Ужасное отношение к клиентом и, по всей видимости, постоянно поломанное оборудование, либо самодеятельность работников.
Не знаю, как сам сервис, но ботом для записи пользоваться не рекомендую. С утра записался к авто электрику на следующий день.
Вечером перезвонил оператор и сообщил, что по этому адресу электрик отсутствует. Перезаписывайтесь в другой сервис. Полномочиями перезаписать меня он не владеет. При звонке на другую точку слотов для записи не оказалось. Время упущено, записаться в целом в вечернее время уже никуда не удалось
Автосервис понравился, сделали по акции бесплатную диагностику автомобиля, пока ожидали с маленьким ребёнком, находились в приятной клиентской зоне с детским игровым уголком, ребёнок доволен, так же предложили кофе, подарили жидкость незамерзайку! Вежливый персонал!
Отличный сервис с грамотным персоналом, все по времени, комфортно и без ожиданий.
Отличная комната для ожидания, в которой можно уютно скоротать время, пока мастера занимаются автомобилем.
Хороший автосервис. Осуществлен шиномонтаж по записи, без очереди, быстро и качественно. Получены рекомендации по автомобилю. Есть комната ожидания для клиентов. За ремонтом можно присматривать по монитору. Удобная система скидок и акций, цена ниже чем по городу. Спасибо мастерам и менеджерам, буду рекомендовать сервис друзьям и знакомым.
Приезжаю в Fit во второй раз. Очень нравится уровень сервиса, оптимальные цены на обслуживание и запасные части.
Все быстро и слажено, персонал всегда отзывчивый и профессиональный.
Отдельное спасибо за удобное приложение, в нем вся история и рекомендации по ремонту тех узлов что стоит обслужить.
Спасибо всей команде Fit Service за работу
Редко оставляю плохие отзывы, но...
Договорился о времени моего визита, приехал а мне говорят: вас не записали и сидит "менеджер" который заявляет что мне один раз позвонил и вы не ответили. Васенька если клиент не ответил, звони 100 раз если у тебя что-то не получается... Вообщем не знаю что за мастера в этой компании, но таких менеджеров максимум картошку полоть
Приехали на шиномонтаж. Быстро, качественно, профессионально. Сотрудники аккуратны и вежливы. С учётом накопившихся баллов цена переобувки 18 резины оказалась значительно ниже,чем везде. В заведении чисто, уютно. Чай, кофе, зона отдыха все очень нравится.
Ехали в Крым, по дороге закусило тормоз, стало греться колесо!😨
Позвонил, сразу нашли место, запчасти все были!!
Приехал, оставил машину
Чуть меньше 2-х часов и она опять на ходу!!!
Персонал вежливый, понимающий, не пытается втюхать то что не надо!
Отличное обслуживание , шикарная комната для ожидания в которой есть абсолютно все, без преувеличений . Пришли на диагностику с ребёнком . Здесь есть детский уголок, телевизор, чай кофе , приставка, бесплатный рабочий Wi-Fi и многое другое
Можно наблюдать за своей машиной.
Сервис на высоте, ребята профессионалы своего дела ! Все для клиентов ! Спасибо большое за комфорт и профессионализм !
Ребята вникли в ситуацию безвыходности и надобности добраться ~400 км до дома ,не нагружая ни чем особо лишним …благодарность и только ! Спасибо ! Добрался ! Авто после замены катушки и свечи зажигания ,не подвело !
P.s Skoda Octavia
Качество обслуживания на высоте. Доброжелательный персонал. Профессиональные мастера. Сделали диагностику ходовой по предварительной записи. Мастер приемщик все подробно разъяснил. Дал соответствующие рекомендации. Цены адекватные, соответствуют рынку.
Оперативное обслуживание, обьективная оценка состояния авто, грамотные рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Приветливый персонал, комфортные условия ожидания, удобное расположение сервиса.
категорически не рекомендую данный сервис.
Хотите потерять время и деньги - Вам сюда!
при записи на бесплатную диагностику для новых клиентов вас будут футболить под разными предлогами. по сути это франшиза, и руководство в новосибирке не знает, как и каким образов вас будут разводить на данных станциях.
Отличный сервис, нашли проблему, которую несколько мастеров до не смогли определить. Определенно буду рекомендовать друзьям и сам буду посещать данный сервис!
Первый раз записался на диагностику на 29.04, позвонили давайте перенесем на 02.05, 02.05 снова звонят давайте перенесём на 05.05. в общем сильно планировать с данными товарищами свое время не возможно, все время у них какие то проблемы, от этого и оценка 1
Записались через оператора на ремонт, приехали. В итоге оказалось, что нас записали только на диагностику (хотя оператору отдельно уточняли, что нужен именно ремонт). Соответственно, в сервисе не приняли и предложили перезаписаться через 3 дня. Жаль потраченного времени
Огромное спасибо всему персоналу . Сделали всё и даже больше .
Спасибо менеджеру Дмитрию, всё очень подробно рассказывал и объяснял. По ценам очень даже адекватно
Я готовилась к печальному исходу )
Обращаюсь в сервес не первый раз.
Очень Рада заботе, качеству работ и сервесу непосредственно на станции.
Но что за ххххххре.... С доставкой и складами у вас????
Ждать больше 5 часов запчасть и никаких ориентиров во времени.... Ни то что клиенту... Сами мастера не имеют связи с курьерами, а курьеры все сроки доставки срывают.... Ориентиры постоянно сдвигаются....
Вообщем, второй раз подряд,именно на доставке и ожидании запчастей идёт полнейший "-" , что вызывает Раздрожение и желание посмотреть другую точку для обслуживания.
Отличный сервис всем рекомендую. Отдельно хотел бы выделить Марка и руководителя Виталия. Очень быстро все сделали , самое главное качественно. Привет из Адыгеи.
Марк приёмник профессионально подошёл к моей неисправности автомобиля и назначил грамотно определённую диагностику. Максим механик выполнил качествено и за менимальное время диагностику и подробно проинформировал по моей проблеме. Ребята профессионалы как в технической части так и в работе с клиентами. Выражаю особую благодарность и всем советую данный сервис на Малиновского 96.всем буду советовать ребят и Вашу компанию. 🤝😎💪
Самая лучшая станция, самый лучший сервис. Отличный персонал, замечательные механики, знающие свою работу. Клиентоориентированность на уровне элитарных мастерских. Рекомендую!
Обслуживаюсь в данном Fit Service, опытный коллектив, мастер-приемщик лишнего ничего не сказал, даже помог, механник выявил проблемы быстро, работой доволен!
Качественное и быстрое обслуживание, внимательные сотрудники! Приятно удивлена, что работает молодежь. Обращают внимание на детали вопросов и советуют оптимальные решения!
Записался на сход развал 12.06.24 на 01.07.24 вчера позвонили и сказали что мастер занят. Как он может быть занят если я записался за 2 недели?! Никогда в жизни больше не посмотрю даже в сторону этого сервиса
Меняю свое мнение о данной организации, приехал по причине ухода масла из двигателя, в сервисе установили причину, на ее исправление потратил 74000к, забрал машину и на следующий день масло ушло еще быстрее, машина начала дымить, хотя в момент обращения в сервис этого не было, сотрудники сказали что это не их косяк, а просто на следующий день после ремонта, двигатель начал жрать масло, хотя устраняли проблему, утечки масла! Сейчас обратился в службу качества, жду решения проблемы, потому что сервис не как не хочет это решать
Просто ***! Приехала первый раз, все хорошо рассказали, все было хорошо. Проблема была - росла температура. Сначала была в восторге, что все мне починят. НО!!! Мне поменяли термостат, который я меняла и так месяц назад, пояснив что он плохой и сейчас все будет хорошо, заплатила 13000. А проблема осталась, причем я только отъехала от сервиса, как температура выросла. Меня направили к электрику со словами что диагностика будет бесплатно. Сначала мою запись перенесли на неделю, потом когда я приехала мне выставили счет на 2850 за диагностику. Это издевательство просто!!!
По факту: мне поменяли запчасть, которая была новая, я оплатила антифриз для заливки, я потеряла время, в том числе и свое рабочее, пока ездила ожидала и т.д., а машина с той же проблемой и осталась. Ни свою старую запчасть, ни остатков антифриза за который заплатила я не увидела. По итогу от меня просто отмахнулись сказав что у них разные владельцы и платить надо везде. По итогу франшизу сервиса купили ***, которые обманывают людей.
Никому не советую. Пытался обслужиться у них несколько раз в разных сервисах на 2-х разных машинах. Результат - 0. Записался на диагностику и некоторые работы, приехал первый раз - попросили приехать через час после записи, так как зависла машина на подъемнике - перенесли на следующий день, приехал в назначенное время - "не дозвонились до вас, не сможем обслужить", причем звонок был - 2 гудка не успел взять, начал перезванивать, а дозвониться в сервис просто невозможно. Короче отличная клиентоориентированность и наличие необходимого оборудования и специалистов. Слов культурных просто нет. Не связывайтесь с ними!
Я вообще не любитель писать плохие отзывы,но вчера мы ехали домой через Ростов. И по дороге у нас сломалась машина,она отказывалась ехать.Мы заехали в первый ближайший автосервис чтоб нам помогли. А нам сказали "У нас всё по записи" Для чего вам автосервис? Если вы не можете помочь в такой ситуации? Мы же не бесплатно просили это сделать. На дворе ночь,мы в чужом городе и машина сломана. Можно было проявить человечность и хотя бы посмотреть что произошло.
Обслуживания в данном сервисе, ребята все молодцы! Приятное доброе рабочее общение. Работы выполняются быстро ,качественно! Рекомендую всем! Хотелось бы отдельно отметить мастера Анатолия!
Обратился с проблемой - не работает ЭГУР на автомобиле.
В отличии от ЧЕСТНЫХ мастеров, которые мне сказали что могут только проверить питание за символическую плату, эти "умельцы" сказали что они ЗАНИМАЮТСЯ РЕМОНТОМ ЭГУР!!! Обещали бесплатную дефектовку ЭГУР!
За БЕСПЛАТНУЮ дефектовку в итоге я ЗАПЛАТИЛ 3150 рублей, и за эти мне сказали что у меня не работает ГУР, но питание на него идет!!!
А почему не работает, что с ними как быть - в итоге сказали "НЕ ЗНАЕМ, они ведь НЕ РЕМОНТОПРИГОДНЫЕ"!!! Заплатите еще шесть с лишним тысяч, и мы вам скажем...
(... сколько денег еще заплатить)
Короче, эмоций у меня много..
Не рекомендую данную сеть!!!
Всегда относился скептически к крупным сетевым сервисам. Во первых цена, во вторых мне всегда казалось что специалисты там не самые профессиональные. Но был приятно удивлен подходом и комфортом посещения сервиса на Малиновского. Тем более, что поломка у меня была не совсем стандартная. Помогли, да еще и за копейки. В общем спасибо Фит Сервис
Приехали на шиномонтаж, мало того, что поломали датчик давления в шинах, так ещё и про держали в сервисе почти 3 часа. После чего сообщили, что датчиков у них нет и их нужно заказывать, так ещё и ждать(ориентировочно) неделю, пока их привезут и только после этого снова приезжать и менять этот датчик, который они должны ещё и перепрошить. Так даже никто не извинился за этот инцидент!!!!! Также это полное разводилово по их акциям - типа пол стоимости за баллы - никто эти баллы не применяет, мотивируя тем, что вы выполняли ещё дополнительные услуги (диагностику ходовой), которая на этот момент она у них "типа бесплатно", о чем соответственно по телефону предварительно никто не предупреждает, а и даже, когда уже у них в офисе находитесь тоже никакой информации по оплате, а только по факту выполненных работ. . Короче говоря - не ведитесь на этот типа сервис №1-специалисты никакие, а на деньги разводить - мастера.