Находимся в отеле с двумя детьми годик и три годика.
Месторасположение супер, персонал тоже приветлив, особенно администраторы, все умнички, всегда ответят на вопросы. У нас номер без балкона, может все номера такие..не вдавалась в подробности. В комнате всё как и везде в принципе в отелях России, но нет телефона ( поселилась шумная соседка, дети спят, а вот позвонить на ресепшен, чтобы соседку угомонили нет возможности. В январе в номере с детьми прохладно. Для взрослых, считаю, что норм. Постельное белье требует замены, серое, рваное.. одна розетка на всю комнату, но благо дали удлинитель. Питание у нас полный пансион, дабы не ходить с детьми в поисках еды. Но если бы были без детей, то были бы только на завтраках. Питание сносное, дети едят и самое главное, посуда чистая. Но хочется больше разнообразия в еде и в выборе еды.
Хочу еще дополнить свой отзыв, питание полный пансион домашняя вкусная еда. Позавтракал и до обеда сыт, не хочется никаких перекусов, как после обычных кафе. Нам было здесь комфортно и по домашнему. Отдельное Спасибо большое персоналу Юлие администратору и Елчину-сотрудник в ресторане.
Самое удобное место расположение, все рядом и источник и грязелечебница и парк. Персонал очень отзывчивый. В номерах конечно есть недочеты, но они о них знают и устранят. В отеле очень чисто, красиво. Очень удобно то, что они выдают на процедуры полотенца и когда идешь обратно,сдаешь использованные. Отель всем очень рекомендую. В следующий раз когда приедем в Ессентуки обязательно вернемся в этот отель.
Всегда приветливый и отзывчивый персонал. Возможно раннее заселение,если номера готовы для заезда. В номерах есть всё (чайник,минимальный набор посуды,предметы гигиены,халаты,тапочки и прочее). Влажная уборка номеров ежедневно,замена белья,полотенец на третьи сутки проживания.Весьма удобное расположение отеля, в центре курортной зоны,рядом питьевая галерея,грязелечебница и санатории для прохождения лечения,курортный парк.Безусловно рекомендую!