8 января'25, около 15:00 приехала сдать старый неработающий айпад на утилизацию. Прошерстив официальный сайт, выяснила, что это можно сделать в данном магазине, так как указан соответствующий значок (см. фото). Приехав в магазин, никакой контейнер не увидела. Подошла к сотруднику, слоняющемуся по залу, спросить про то, куда можно сдать девайс на утилизацию, на что он, даже толком на меня не взглянув, пробурчал что-то типа "а сейчас нельзя сдать на утилизацию!", и продефилировал в сторону выхода из магазина, принимая "важный" звонок.. Почитав отзывы ниже, мне стало все понятно про магазин и отношение, гордится тут нечем, товарищи. Я считаю, что с сайта должна быть убрана недостоверная информация про утилизацию, а с клиентоориентированностью вам предстоит еще много работы, такое чувство, что негде больше технику людям купить, настолько пофигистичны ваши сотрудники. Если мне нужно будет что-то покупать, к вам ни ногой!

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Григорьев

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

06.02 Сделал заказ на телефон в рассрочку. В приложении рассрочка была одобрена. Пришел получать заказ, направили в кредитный отдел. Там женщина оформляла рассрочку через Т-банк. Выдала рассрочку, т.к пришло уведомление в приложении банка. Послего чего женщина заметила ошибку в паспортных данных. Сказала что рассрочку придется аннулировать и делать заново. Время было 21:30, ждал 10 минут пока пропадет рассрочка. После чего женщина сказала позвонить в банк что бы они быстрее отменили. Позвонил, там мне сказали что мне нужно делать возврат на товар. НО, товар я не получал. Женщина сказала приходите завтра, я позвоню. Думаю океей. Пришел в 4 часа дня, звонка от нее так и не поступило. С возмущением сказала, зачем я пришел? Она же позвонит. Стал узнавать,когда отменят рассрочку? Она позвонила какому то сотруднику, та сказала ждать 1,5 недели. Опять думаю окей. Но, прошло больше 2-х недель, ни слкха ни духа. Рассрочка висит, товара нет. Когда приходил спросил, что будет если дата платежа подойдет, а я не заплачу? Женщина сказала что будет перерасчет, все отменится. Ок, но это все так же влияет на кредитную историю. И вопрос, если рассрочку выдали, в чем проблема поменять цифру, указанную неправильно в паспортных данных? Получается банк то все одобрил. А у Эльдорадо в системе не проходит. До этого оформлял рассрочку в днс и ошибки в системе они спокойно исправляют.Так же никаких бумаг выдано мне не было. Получается, товара нет, рассрочка висит. Как быть? Жду от вас решения данной проблемы. Номер заказа 329555695

Təşkilatın cavabına bax

Helena

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хороший, небольшой магазин, расположенный на -1 этаже крупного торгового центра. Удобно использовать для получения интернет-заказов. Часто бывают разнообразные акции. Качество товаров хорошее, но выбор в магазине не большой. Персонал в зале доброжелательный, но не очень разбирающийся в товарах. Номер заказа 306796876 от19.10.2023г. 433987 #МВМ

Ehl'dorado

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

248 rəy