Комфортно катаешься, а когда вспоминаешь цену и как была покупка проведена, так вообще одно удовольствие. Ребята в магазине смогли быстро проконсультировать и привезти в нужное время товар.
Обычно не трачу время на отзывы, но в данном случае просто было бы свинством с моей стороны не потратить пару минут, чтобы похвалить эту обалденную контору. Купил уже два колеса в Экодрифт, все люди приветливые и профессионалы своего дела. Лично мне помогала Александра (Alexa_ao) и помогла подобрать колесо, подготовить его всячески и доставить в срок.
1
2
Təşkilatın cavabına bax
Пётр Котов
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
9 mart 2022
Магазин, как магазин, описывать особо нечего. А вот продавцы довольно гнусные работают... В товаре ориентируются, но когда начинаешь задавать много вопросов становятся очевидно нелюбезными, и даже надменными.
Контора - эксклюзивный импортер моноколёс в РФ, развивает клубную экосистему, и как многие узкоспециализированные сообщества (как мотоводы, например) несёт на себе флёр элитарности. В своих телеграм-каналах ведут себя агрессивно, никакой критики не желают видеть, огрызаются, причём делают это всей сворой (т.е. всем персоналом магазина). Короче, если вы из серии "зашёл-купил-вышел", то всё норм, но шаг вправо, шаг влево - не рекомендую делать.
В магазине мне однажды пришлось уговаривать менеджера показать мне моноколесо, не представленное в зале, когда я выбирал себе первое. Мол, ну зачем вам, его надо со склада тащить, открывать, может, ну его. Впрочем, впоследствии — я купил уже несколько колёс в Экодрифте — никаких проблем не возникало.
Сервис тоже оставил любопытное впечатление. Я отдавал моноколесо KingSong S18 сделать гидроизоляцию и ТО. Записаться нельзя, только оставлять колесо, чтобы оно бестолку простояло в сервисе, ожидая своей очереди. В конце декабря 2020 это заняло около недели.
Сделали тяп-ляп. Колесо вернули всё в пятнах белого герметика. При поднятии колеса (выключенного, например) теперь ощущается люфт, в подвеске слышен характерный стук. Колпачок с вентиля камеры сняли и не вернули. И так далее.
Взяли огромные деньги. Причём просят исключительно наличными. Ужасно жалею, что отдал колесо в их сервис.
--
Ситуация получила развитие. Спустя пару дней после размещения отзыва мне позвонил руководитель отдела продаж Роман, расспросил о подробностях, извинился и пригласил привезти колесо в сервис ещё раз, чтобы исправить замеченные проблемы.
Ещё пара дней в сервисе, и моноколесо починили окончательно. Инцидент исчерпан.
Несмотря на очень непростое направление и даже на то, что они, по сути монополисты, ребята очень клиенто-ориентированы. Не гонятся за прибылью, а именно стараются сделать так, чтобы покупатель ушел довольным.
Алексе спасибо за позитив, оперативность и внимательность!
В целом сойдет. Но с особенностями магазинчик. Размещен на автомойке. Кондиционеров нет, летом адский ад там. До покупки проверить транспорт (даже проехать по залу) категорически нельзя, хотя на сайте это обещают. После покупки гарантийное обслуживание "со скрипом", но есть.
Покупаю в Ecodrift.ru уже третье колесо. Все поставляется в надежной упаковке, в обговоренные сроки, и даже с учетом моих мелких капризов. Если надумаю брать ещё колеса, опять обращусь в Ecodrift.ru.
3
S
Stibium
9 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 noyabr 2021
Единственный и пока безальтернативный поставщик моноколёс в России. А также наиболее продвинутый сервисный центр по ремонту, обслуживанию и модернизации моноколёс.
Также нравится индивидуальный подход со стороны менеджеров.
Грамотные консультанты, подробно объясняют что и как! Конечно же предалагют товары с запасом мощности и подороже, но выбор остается за покупателем.
Təşkilatın cavabına bax
Д
Дмитрий А.
5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 dekabr 2021
Огромное человеческое спасибо за помощь сотрудникам сервисной службы ЭД!
Для меня это первый опыт использования подобного транспорта. Неоднократно обращался по разным, интересующим меня вопросам (в том числе и по гарантийному случаю). Обслуживаю колесо здесь.
Сервис и ремонт на должном уровне.
Была пауза в связи с долгой поставкой необходимого элемента, но это относится исключительно к китайским товарищам.
Благодарю - доставка была сделана очень быстро. Моноколесо для ребенка это хороший подарок на долгое время и позволяет прогуливаться на воздухе, на улице, а не сидеть дома за компьютером, планшетом, чем сейчас повально занята молодежь.
Приятно иметь дело с такими умными и обходительными ребятами, общение с ними оставило у меня самые положительные впечатления.
Покупка электросамоката прошла легко и быстро, выбор модели очень удачный.
Просто и доступно об электротранспорте на сайте у них. Легко купить, получить всю необходимую информацию от консультанта и получить доставкой. Именно за адаптивность процесса покупки ставлю такую оценку.
Данный магазин отлично подходит для покупки электросамоката как вариант подарка ребенку. Закончили мы 9 класс отлично, решила порадовать, не телефоны с ноутбуками покупать, куда полезнее будет. Не прогадала, кстати, с выбором своим.
Большой выбор 3D принтеров. Есть весьма доступные по цене варианты, есть и более мощные. Сотрудники магазина основательно разбираются в теме и дают квалифицированные ответы. Выбрал модель в средним ценовом сегменте с оптимальным функционалом.
Ребята профи, знают и любят своё дело! Спасибо за консультацию. Теперь только к вам.
3
1
А
Артем Петров
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 oktyabr 2021
Отличный, клиентоориентированный магазин. Всем рекомендую продавать свои четырехколесные коробки и пересаживатся на одно колесо. Это экологично, модно, спортивно и удобно.
о/ все за моноколесами в ЭкоДрифт, пока не сезон. Потом не будет.
1
1
Təşkilatın cavabına bax
А
Александр Лаврык
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
5 iyun 2023
Хороший магазин, особенно ассортимент приличный, спасибо за продажу.
Спасибо большое сервисному центру Экодрифт и лично Игорю. Для человека, для которого моноколесо стало незаменимым транспортом, лишиться его даже на день - все равно что лишиться ног. Езжу уже на третьем колесе (все покупал в Экодрифт), общий пробег более 35000 км - и если вдруг что-то случится с колесом - Игорь всегда готов помочь. Делают быстро и качественно. Наличие такого сервиса абсолютно критично для эксплуатации моноколеса. Это большая удача для всех моноколесников в Москве, что здесь есть этот сервис.
Идея покупки моноколеса детям в качестве подарка оказалась очень живой и выигрышной. Покупала здесь, понравилась обработка заказа в краткие сроки. Молодцы.
начнем с ассортимента!шикарен большой выбор ,на разный кошелёк,от супер дорогих,до моделей попроше,персонал вежлив обходителен,всё обьяснят подскажул,есть возможность ремонта при магазине!рекомендую.
На мой взгляд, сейчас лучшая контора по продаже электротранспорта. Вежливый персонал легко проконсультирует и объяснит разницу. Доставка имеется, не ждешь по полдня. В целом чувствуется подход к работе.
Давно заметила магазин, выбрала самокат сыну и далее ожидала возможности по финансам, чтобы купить. Отличная вещь. Магазин себя позиционирует хорошо, как действительно эксперта по электротранспорту.
Отличный магазин а особенно менеджер Александра, покупаю уже 4е моноколесо в этом магазине, у них есть хорошие скидки в межсезонье, очень толковый сервисный центр и его руководитель Игорь, всегда придут на помощь, молодцы!!! Рекомендую!!!
Единственный в Москве, да и в России магазин с большим выбором разных моделей моноколес и отличным сервис центром. Так же лучшие цены, дешевле чем в китае! Часто бывают акции!
Приятные ребята. Ответили на заявку на сайте, пригласили в свой магазин. Там уже на месте пообщалась, посмотрела и сделала нужный выбор. Покупку оформили быстро.
Хороший магазин. Купил самокат, затем решил поменять на другой. Пошли навстречу и оперативно обменяли. С доставкой тоже все хорошо, доставили по Москве день в день.
Отличная контора. Все чётко. Моноколесо выдали после гидроизоляции и предпродажной подготовки на два дня раньше обещанного срока. Всем бы продавцам так. Молодцы.
Təşkilatın cavabına bax
Евгений Минец
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 avqust 2023
Ремонтировал своего коня здесь, ребята молодцы, быстрые.
Купили у них самокат. В итоге оказывается, что гарантийное обслуживание вообще, не они проводят. Хотя сервис у них есть.
Нам попался очень не компетентный сотрудник, который совсем не разбирается в товаре.
Хотели купить запасную камеру, на что этот молодой человек сказал: "по-моему вот эта подойдёт, но это не точно". Ничего покупать не стали.
В общем, не советую данную орагнизацию из-за отвратительного сервиса и плохой сервисной поддержки.
Отличный магазин и сервисный центр, очень благодарее ребятам из сервиса за то что в разгар сезона приняли на ремонт и устранили неполадку с двигателем по гарантии! И очень быстро, не ожидал что починят на 5 день после сдачи в ремонт
Всем спасибо кто вошел в ситуацию
Хочется сказать и пожелать покупателям будьте адекватны!
Хороший магазин проявляет себя не только на этапе продажи, но и при гарантийных случаях. Экодрифта хороший пример такого магазина. Никаких лишних проблем и вопросов.
Ребенку заказала здесь моноколесо. Вещь кататься просто отличная да и друзьям показать ведь круто будет. Консультировалась, после чего и выбор сделала, и заказала. Покупка прошла удачно.
Работа для них весьма ответственный процесс и мне это нравится. Смогли проконсультировать, дать точный подробный ответ и помогли с оформлением заказа. Грамотно построенный процесс обслуживания - почти полный залог успеха в продажах.