Пиццу часто там заказываю. Одна смена хорошо делает, другая так себе. Но утром немного людей. Работают быстро. Внутри чисто, приятный интерьер. Очень нравится специалист Альбина. Очень вежливая и приятная сотрудница. В целом хорошая пиццерия и недорогая
Всегда заказываю в Додо. потому что нравится что компания работает по принципу открытости.
Но в этот раз что то пошло нет так.
1. на кухне очень грязно. Я понимаю если бы там была запара, но там запары нет но стол никто не убирает. Хочу отметить что я всегда смотрю как готовится пицца и такой бардак я вижу впервые.
2. Сотрудница не мыла руки при приступлении к готовки пиццы. Если бы это был мой заказ-я бы отменил его
3. Очень небрежная готовка "на весу". Сотрудница при укладки ингридиентов держит пиццу на весу, в связи с чем половина(утрирую) ингридиентов оказывается на полу.
4. Сотрудников слишком много, станция расчитана на готовку 2мя людьми, на кухне(наверное от скуки) стояло 3 человека и явно они друг другу мешали.
Посетили сегодня, 12.04.24, это заведение с целью купить пиццу с картошкой с собой. Народу было очень много, на часах примерно 21:00. Спросили у девушки на кассе- сколько ждать заказ? Минут 15-ответ. . Пошли подышать, погулять, вернулись, заказ не готов. Сидим. Ждём. Жутко уставшие и голодные. Прошло 45 минут. Уже на эмоциях подошли к кассе выяснить, очень молодой человек ничего внятного не сказал. Попросили старшего менеджера подойти. Она проигнорировала. Вышла в зал и прошла мимо раза четыре туда сюда. Вынуждены были уже на повышенных тонах требовать пояснения почему не предупреждают о времени ожидания. В итоге никто не извинился!! Ни слова сожаления!!! Что то типа мы тут вам десерт... Который нам не нужен. А заказ на поднос выставили без упаковки, мол хоть в зубах несите. Только после напоминания упаковали. Никаго удовольствия от холодных пиццы и картошки. Разочарование от вашего персонала некомпетентного. Никакой заботы о клиентах.
Из плюсов: пицца вкусная, часто ходим всей семьёй.
Из минусов: в зале очень душно и пахнет едой, надо что-то делать с вентиляцией! Часто наблюдаю такую картину : столики занимают подростки, ничего не заказывают, просто сидят. Как итог, столы заняты, прибыли у заведения нет.
Сотрудников не хватает, один кассир, принимает заказы, и он же прибирает столики. Ну нельзя же так...
Заведение достаточно хорошее расположено в центре города. Из минусов: в туалетах очень холодно и не всегда есть мыло, в зале часто не работают кондиционеры, отчего из-за кухни в зале становится невыносимо душно и жарко, вся одежда пропахивает едой. Также очень часто в меню отсутствуют молочные коктейли, из-за того, что сотрудники кухни не успевают готовить заказы: заведению категорически не хватает сотрудников. Из плюсов: качество еды всегда на высоком уровне, за 5 лет ни разу не попадалось плохо приготовленной еды. Сотрудники торгового зала очень отзывчивые, работают хорошо.
Как любитель домашней свежей еды, очень приятно было открыть для себя эту пиццерию. На удивление, приятные цены, хорошие ингредиенты, вкусное тесто и соусы. Приготовили быстро, хотя была пятница и хорошая погода - народу было много. Сотрудники помогли разобраться с меню и рассказали, какая пицца неострая. Очень вкусно накормили, чего никто не ожидал. Друзья хвалили, но теперь и я лично в этом убедилась. Спасибо!!
Спасибо этому дому, что приютил. Всё на высшем уровне. Благодаря слаженной и командной работе пицца даже самая простая, которую я взял, получилась вкусная. Насладился цитрусовым чаем и самое главное атмосферой заведения.
Но больше всего хочу отметить оперативную работу кассира Влада, который выдал скидку 1+1 кусочек. Как приятно сэкономить копеечку! Настроение прекрасное! Спасибо До-До…. Люблю Вас
Был 11.08.24, не буду перечислять весь спектр негативных эмоций, которые остались после посещения данного заведения, хочу лишь обратить внимание на 2 аспекта
1. Если вы пришли в это заведение, надеясь на быстрое обслуживание, подумайте трижды, а лучше вообще не заходите в этом случае
2. Почему то в это заведение посетители заходят не для того чтобы перекусить, а чтобы провести время. В результате чего все столы заняты подростками, которые просто занимают места, покуривая втихую свои электронки.
+1 балл, спасибо что не отравили
Качество еды хорошее и зал большой. Есть огромный минус - это ассортимент. Иногда может отсутствовать половина закусок. Часто не бывает некоторых напитков, а кусочки почему-то всегда одни и те же
Пишу этот отзыв, так как я устал от безалаберности сотрудников данного заведения. Ещё нигде я не видел такого ужасного обслуживания. Ожидание заказов по полчаса, а то и больше — классика. Мусорные баки, в основе, забиты.
У этого заведения есть ещё одна болезнь: сотрудники любят отмечать, что заказ готов, но потом ты ждёшь ещё минут 15, пока его приготовят. Не брезгуют, также, сотрудники касс иметь неслужебные отношения с посетителями, которые очень сильно влияют на обслуживание.
Сегодня мне пришлось ждать 10 минут, чтобы сотрудница на кассе провела приятную беседу со своей приятельницей, а потом сообщила мне, что с моим заказом и почему его задерживают.
Кратко и чётко: я разочарован.
Столкнулась с вопросом доставки и ответ просто убил.
1 звезда за пиццу, -4 за отношение.
Часто стали заказывать пиццу доставкой, но буквально несколько раз привезли домой, а остальные разы - ходили сами к курьеру на ближайший доступный адрес доставки.
Курьеры говорят - проблем с доставкой нет.
Сама «Додо Пицца» - понятия не имеет в чем дело, почему так и как вообще должно работать.
В итоге ответ пиццерии максимально неадекватный - обосновав свой вопрос адресом и километражом - выяснили, что у них радиус доставки, видимо, километр
Открыть еще пиццерии? Чтобы что? Плодить проблемы с доставкой?
Может стоит подумать над своим сервисом? Может проблема с курьерами связана с з/п, а не с адресами?
«Виноваты все, но у нас нет проблем».
Были в заведении дважды и этого хватило , чтобы сделать вывод : больше сюда ни ногой ..
В первый раз заказали 2 кофе , которые ждали минут 25 . Что ж, случается всякое , человеческий фактор никто не отменял , списали такой "сервис" именно на это . Вчера дали заведению второй шанс , заказали одну пиццу и два кофе . Ожидание составило более получаса , ссылаясь на то ,что пицца еще в печи. На минутку , кофе был сделан сразу ( как ни странно ) и все это время стоял в зоне раздачи и остывал . Когда мы всё же получили свою пиццу , разрезанную на 8 абсолютно разных частей , с растекающейся по коробке начинкой , выяснили ... Она совершенно бесвкусная ! Что такое соль - в этом заведении ,видимо , никто не в курсе . Впервые столкнулись с ситуацией, где самая вкусная часть пиццы -это тесто, оно хотя бы привкус имело .. как итог , очень долгое ожидание ,холодный кофе , пицца без вкуса . Всё это при остутсвии большого скопления людей . Разочарование .
Как доставка -- просто отвратительно. Вечно "трудности с доставкой", поэтому нельзя оформить заказ. В самих заказах очень часто ошибки. Когда пишешь в поддержку Додо по поводу заказов, они пытаются связаться с менеджером и постоянно читаю от них один и тот же ответ: "нам не удалось связаться с менеджером ресторана". А зачем тогда эта должность вообще нужна? За что ему платят? Разве не за решение подобных проблем?
К качеству блюд претензий нет. Лишь к организации доставки, работе менеджера и комплектации доставки.
Неплохая пицца, но по моему цена не соответствует качеству. Но это касается исключительно самой пиццы, к ресторану и персоналу вообще претензий нет. В ресторане чисто, персонал вежливый и отзывчивый)
Были 11 июля в Додопицце. Додо с детьми любим, всегда было вкусно. Но не по этому адресу и не в этот раз. Пиццу принесли горелую, бортики горькие. Дети скушали по кусочку и отказались больше есть. Ждали долго коробку, сами запаковывали. Сотрудников в пиццерии много, а толку мало.
Первое посещение заведения додо пицца оставило весьма приятные впечатления
Чисто. Приятные и вежливые сотрудники. Приемлимые цены. Заказ был сырные палочки ( как мини пицца, рулет с грибами в сливочном соусе напитки колла и сорбет) на двоих более чем сытно . Кофе не вечерний напиток и сотрудники порекомендовали попробовать сорбет горячий- очень достойный выбор если нет желания пить пакетированеый сок или нечто подобное. Очень шумные молодые ребята сидели за одним из столиков, но вели себя очень адекватно ( день рождения отмечали) в целом это не испортило впечатление, однако открыло новое место в списке посещений повторно))) отлично так держать! Единственная рекомендация чуть больше ассортимента для тех кто не кушает мясные продукты 😜
Хорошая и свежая пицца по приемлемой цене.
Есть акции на пиццу и другие мучные изделия.
Особенно вкусна пицца с колбасками и перцем.
Доставку курьеры осуществляют быстро.
Спасибо большое всем!
Пицца неплохая, но доставка - это отдельный вид прекрасного.
Постоянные проблемы с доставкой в 9, 10 и 11й районы, поддержка рассказывает сказки, как в связи с большой нагрузкой доставляют только внутри города.
Вероятно проблема в некомпетентном руководстве, неспособном выстроить рабочий процесс не то, что в рамках компании, а в рамках заведения на 15-20 человек персонала максимум.
Компания рассказывает, что при невозможности доставить в течении часа - пицца бесплатно, в итоге, чтобы уйти от заявленных обязательств, ограничивают зону доставки до +- 1км.
Дата: 19.05 17:00
Ждали заказ 40 минут. В заказе было 2 пиццы
Отсутствие второго соуса
Второй косяк
Вообще другая вторая пицца!!
Итоги: нам без очереди всë быстро и оперативно поменяли
Косяк этой пиццерии мы простили ☺
Спасибо за вкусную пиццу! Пришли всей семьей, на выбор много вкусов, сочетаний . Напитки на любой вкус, холодные горячие ! Вежливые опрятные сотрудники !
Очень грязный зал, помимо грязных полов (фото прикрепляю), что даже ноги прилипают. все свободные столы грязные после предыдущих посетителей (подносы и крошки) и пришлось самим убирать. Маленький ассортимент и многих товаров нет в наличии. Взяли 2 пиццы, одна вкусная, а вторую есть неприятно, невкусная и подгоревшие колбаски. Больше в данное место не приедем.
22 февраля 2024 года я специально заранее, в 7:00 утра, оформила заказ через приложение на этот же день на 12:00 (предзаказать сделать нельзя было), так как понимала, что в этот день загруженность может быть, либо проблемы с доставкой.
Из способов оплаты был выбор: либо картой в приложении, либо наличкой при получении. К сожалению, я выбрала оплату картой и сразу оплатила заказ.
Первые часы заказ проверяла, всё было хорошо, тут время подходит уже к доставке (ориентировочно час оставался) захожу в приложение посмотреть статус, а заказ ОТМЕНЁН.
Удивилась, думаю проблемы с приложение может какие-то, проверяю деньги, возврата д/с -нет. Звоню на горячую линию, мне подтверждают, что заказ отменил филиал, который закреплены за адресом доставки на заказ более крупный.
Т.е. филиал отменил заказ, меня в известность заранее не поставил, потому что звонков не было, уведомлений в приложений не было. Деньги не вернули и думаю не вернули бы, если бы я не начала разбираться что произошло.
Не советую заказывать в данной пиццерии еду, особенно если у вас какое-то важное мероприятие! Отменят заказ, а вас даже не поставят в известность.
Додо Пицца г. Зеленоград ТЦ Савёлки, Савёлкинский проезд, 2 - худшего отношения к своим клиентам я еще не видела!!!
Выдавать заказы вовремя- это не про додо. Каждый раз опаздывают и кормят промокодами на скидку за опоздание, но в следующий раз ничего не меняется. Ну а еда вкусная, почаще бы новые блюда
Мне очень нравится пицца в Додо. Да и не только пицца, у них всё вкусное. Только паста мясная мне не очень зашла. Работники очень старательные. Уютный интерьер. Посетители, правда, иногда ведут себя как настоящие свиньи, не ценят чужой труд. Вот на это грустно смотреть. А заведение лучшее из пиццерий в Зеленограде. Это моё субъективное мнение.
Вкусная еда, как и во всей сети. Остальное плохо. Были несколько раз. И место лучше не становится. Однажды про наш заказ до столика просто забыли. В результате забрали сами через час холодную картошку из духовки. Благо, её погрели. Спасибо и на том. Но был какой-то праздник, вечер, в зале было много народа (в основном подростки), поэтому подумали: "Ладно, с кем не бывает". Но почитала комментарии, это системная проблема данной точки.
Что касается подростков. Да, их много. И ведут они себя часто некорректно. В ответ организация предлагает жаловаться на них сотрудникам, чтобы те делали замечания. Ну серьезно? Может не нужно трудоустраивать посетителей? Следить за порядком в заведении должны сотрудники, а не посетители. Наймите админа, прибавьте за функцию админа сотрудникам, если ставки жалко. И да, убирайтесь в санузлах почаще, раз уж у вас такой аншлаг с молодежью.
В целях экономии видимо, в зале не работает кондиционер. Соответственно и пусто.
Пицца вкусная, но ждать долго. Хочется чтобы в готовой лежала не только салями. А и например Маргарита.
супы ужас )
Коктейли сказка
Кофе вкусный, морской классные.
Цезарь такое себе. Картошка фри тож не очень
Заказ не дождешься. Когда бы не пришел. Это настоящее издевательство. Зачем мне нужен купон на скидку если я ее так и не дождалась и ушла голодная? А деньги за заказ вам никто не вернет, именно так.
Подойдет людям у которых нет дел, кроме как сидеть тут в ожидании заказа.
имба просто. мы бухие после того как поплескались в местном лягушатнике, пришли в это чудозаведение и щас едим эту чудо пиццу, которая на вкус как золото. всем советую
Очень часто заказываем здесь молочные коктейли, но последние два раза они были ужасные, было налито молоко и больше ничего, в блендере ничего не взбивают, а просто льют холодное молоко.
Симпатичная пиццерия, вкусно, не слишком быстро. Народу хватает, столики часто заняты почти все. Пицца с пылу с жару, разнообразие наполнителей. Хорошее место.
Заказала пиццу , попросила без лука. Открываю , там лук. Показываю что там лук. Говорят «там всего кусочек»
Объясняю что у меня аллергия и мне даже кусочек опасно. На что мне ответили «переделывать мы ничего вам не будем, оформляйте возврат» «отлично» простояла пол часа
Посещаем это кафе уже несколько лет. Хочется отметить, вежливый персонал, обслуживание на должном уровне, все очень вкусно, заказы готовятся быстро, приятная и хорошая атмосфера. Спасибо, что заботитесь о своих клиентах.
Вспомнилась одна мудрая мысль: "Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других." (Библия)
Видно, что работники стараются поступать в согласии с этим принципом и добросовестно выполняют свою работу!
Хотим Вам пожелать благополучия и процветания!!!
С уважением, Ваши посетители)
У ДОДО, на мой вкус, в отличие от конкурентов в этом ценовом сегменте, наилучшее тесто! А в частности на этой точке в достаточном количестве есть посадочные места, что удобно, когда не хочешь ждать доставку
Бываю здесь довольно часто, когда посещаю соседний бизнес центр. Иногда планирую здесь встречи с друзьями. Здесь хорошее пространство, всегда есть свободные места, а также любимые чизкейки, кофе и салаты. Очень чистые уборные, в отличие от подобных мест у других сетей. Персонал приветлив. Из минусов: мне не нравится наличие запаха в пиццерии, нет мне приятен запах пиццы, но вот после посещения вещи прям впитывают в себя запах и если после пиццерии тебе необходимо проводить деловые встречи, то это вызывает дискомфорт. Прошу вас улучшить систему вентиляции воздуха в помещении. Мне также не нравится постоянно возникающие фразы "Новая пицца" "Еще новая пицца". В последний раз, вроде не слышал. И разная музыка, в зале звучит одна мелодия, а на кухне другая и если сидеть возле кухни, возникшая какофония раздражает.
Раньше любили Додо, пока не произошло такое (в денвиче чоризо барбекю оказался посторонний металлический предмет). Дочка чуть не сломала зуб, а вечером у неё разболелся живот ((( Сколько такого подобного съели наши дети - непонятно(( По иронии нам предложили бонус на следующую покупку (очень смешно).
По поводу пиццы , сказать нечего , около среднего , заказывать можно. Но по поводу доставки, это крах, спустя месяц не найти доп. персонал это надо постараться, вместо того чтобы открывать 1000 пиццерию , лучше бы улучшали качество нынешних точек, и нанимали персонал. Еще именно эта точка является рассадником школьников которые чаще всего ничего не заказывают, и занимают столики. Если сравнивать с точкой в 16 , то там хотя бы можно заказать , и не наткнуться на проблемы с доставкой. Лучше как по мне с таким наплевательским отношением со стороны додо , поддержать сержио . И также тут был отзыв от 27 октября направленный на работу доставки, что подтверждает некомпетентность руководства(кормежка заявлениями что не хватает курьеров, ну за 2 месяца точно можно было кого то найти). И если посмотреть еще раньше еще в конце июля был отзыв про доставку, вы вообще не собираетесь расширять персонал, или вам просто наплевать?
Из плюсов как всегда самая вкусная пицца, а из минусов - это доставка, которая даже рядом с домом не работает, раньше такого не было особо, а сейчас прям все плохо....., видимо условия для курьеров стали не очень приемлемые.
Уж не знаю во всех додо теперь так или именно в этом филиале, т к впервые за долгое время решили зайти. Очень уж жалеют начинки. Не наелись тестом за 500₽
Ожидание заняло больше 30 минут. Говорят, что заказы выдают в порядке очереди, но все, кто заказал после нас, заказ получили, а мы только потратили время
Если б можно было бы поставить меньше ,поставила бы 0.
Заказ оформила в 8 утра,доставка на 11 часов,и что вы думаете.... без звонка отмена заказа.
Оператор Анастасия,это отдельная история,проще с ботом общаться,ничем не помогла только сказала ,заказывайте и оплачивайте ещё раз.
Заказала ещё раз ( 10 пицц)
Ждала долго.... Принесли уже вся холодная.Обещали прислать промокод на бесплатную пиццу и опять ничего.
Вообще не рекомендую,!!!
Ужасный сервис.
Учите своих сотрудников общаться с людьми и работать на качество.