Безответственность.
Потеряли пояс от пальто, и испортили наполнитель.
Год назад первый раз сдала пальто и химчистку сделали хорошо.
В этом году 2024, сдала пальто, от него потеряли пояс, и испортили наполнительно.
До этому это пальто я стиралась сама в машинке, не вылезло ни одного пера, ничего не скомкалось.
После химчистки все пальто было в перьях и комки наполнителя. Как такое возможно - не понятно.
Пояс обещали найти. Прошла неделя, тишина, никто не позвонил. Позвонила сама, пояса так и нет. Скорее всего даже и не искали.
Пояс нашли после того, как позвонила на горячую линию.
Сервис ?! Ха ха!
3.04 сдала белье, была милая сотрудница.
10.03 пришла забирать белье без смс, т к не получила, сообщила о проблеме, ответ был сухой и клиентоориентированный «я отправляла», от меня последовало предложение сообщить об этой проблеме, возможно ошибка, с недовольным фейсом мне ответили «а куда я сообщу». Общение продолжилось в подобном ключе, никто даже и не думал произнести дежурную фразу из серии «мы обратим внимание и тд». Когда тон мой поменялся, поменялось и лицо сотрудницы, к сожалению такая категория работников понимают исключительно кнут, культурное, приветливое общение им чуждо. Я клиент платежеспособный, пользуюсь часто услугами химчистки, такое отношение неприемлемо. Сюда ни ногой.
Отличная химчистка🔥👍Не знаю, почему не высокий рейтинг, очень удивило. Сдала пальто не только на чистку, но и на удаление трудно отделяемых пятен, также нужен был пошив рукавов. Сотрудница оформила тщательно заказ, очень приятная и милая женщина. Помимо специальных скидок на сайте, есть и другие, что тоже было очень приятно. Также учли сроки, которые я попросила. При получении пальто все очень качественно выполнено, качественная чистка, пошив рукавов, а от пятен вообще не осталось следов. Советую данную химчистку👍