Если коротко;
Доставка в срок не приехала, оповещения от компании о задержке и переносе доставки не последовало ( они сами приняли решение о том,что они решили не привозить груз в оговоренное время). Факт отмены доставки мы узнали от водителя с которым связались, нам было заявлено, что его рабочее время закончилось и он вообще не в курсе!
По звонку на многоканальный телефон ситуация не многим лучше, там тоже не знаю, у меня не отмечено, у меня нет информации, других ответов нет- кроме НЕТ !
С горем пополам перенесли на другую дату, надеюсь приедет, НО ЭТО НЕ ТОЧНО!!!
Хочу обратится к руководству компании,
Уважаемые господа, сфера услуг так не работает от слова СОВСЕМ, примите меры к персоналу, это Махновщина в чистом виде!!!
Спасибо.
ОТвратительно работают. Третий день жду, когда заберут посылку у отправителя. Оказывается, что 3 дня не могут с ним связаться и уточнить паспортные данные. Сообщить о том, что не могут созвониться с отправителем никто не собирался. Доставку заказывала авиа, посылка нужна срочно. Деньги берут не малые, а работать корректно не могут. Говорят, что звонили и мне и отправителю, у них об этом есть отметка. А смотрю реестр входящих звонков и от них звонка у меня не было. Делаю вывод, что ВРУТ!
В это раз приятно удивили сроком доставки. Но Камская далековато находится.выдача документов на втором этаже и в самом конце коридора. Почему нельзя было перенести ближе не понятно проходишь мимо 4х служебных помещений.
Очень надеюсь что в компании прошли перемены и в качестве обслуживания и уменьшения сроков доставки.