Честный и качественный сервис! Приходила чистить старый мак еще весной, все сделали качественно, быстро, момент ожидания прошел с комфортном в кафе в том же помещении, при этом нет необходимости что-то приобретать в кафешках, теперь мак работает тихо и без проблем. Так же показала и спросила на счет нового мака, который я залила водой и пошли разводы по экрану - честно ответили, что в моем случае не стоит его разбирать и особо ничего с этим не сделать, другие бы наживились на диагностике точно… Ребята мастера очень открытые и компетентные, классно что есть возможность видеть их работу в моменте и общаться напрямую, а не через менеджера. В общем, очень ценно найти такой сервис, всем советую!

Təşkilatın cavabına bax

Валерия

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

21 января 2024 +/- неделя я забрала свой телефон из этой мастерской по причине того, что меняла у них переднее стекло. И в целом все было отлично. В конце мая месяца, пришлось обратиться к ребятам по причине пыли под фронтальной камерой и пыли(как я думала, что это пыль) под стеклом. Сервис без лишних вопросов принял телефон по гарантии (1 год после замены стекла). Далее началась интересная череда событий. Вместо 1 дня ремонта было 3 дня. Возможная необходимость замены дисплея, а не только стекла по причине того, что под стеклом была не пыль, а осколки. Кто виноват в причине осколков точно сказать мне не смогли. Но ребята в итоге переклеивали стекло два раза. Пыль под фронталкой была по причине, того что в первый раз, ремонт был осуществлен с технической точки зрения не качественно. Итого: Некачественный первый ремонт - 1 Принятие на гарантию без вопросов + 1 Отсутствие информирование по гарантийному ремонту (3 дня) - 1 Корректировка сроков выдачи за 2 часа до оговоренного времени - 1 Сделанный телефон + 1 Человеческое понимание произошедшего и старания исправить ситуацию, и миллион извинений от сервиса + 1 Оценка 4 из возможных 5. Отдельное спасибо инженеру компании, за факт ремонта без замены дисплея. Надеюсь, что данная работа выполнена качественна и не затребует от меня вновь обращаться к вам через 4 месяца. Сервис хороший, но есть моменты в которых Вам необходимо становиться лучше.

Təşkilatın cavabına bax

Alexey

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

После множества рекомендаций, прочитанных отзывов, ожидание от сервиса были слишком видимо высоки, но... Заказ А001920 от 01.10 поломка разъёма питания(Type C). По словам приёмщика информацию по проблеме и стоимости ремонта мне должны были сказать в течении 2-3 дней. Однако по прошествии недели, я сам позвонил в сервис, где мне пообещали перезвонить в самое ближайшее время, после того как свяжутся с мастером исполняющим заказ. Звонка я не дождался, но 09.10 мне прислали информацию на ВатсАпп с подтверждением, что действительно проблема в разъёме, требуется замена и обслуживание дорожек. Прислали фото дорожек и заверили, что менеджер свяжется в бл.время для обсуждения деталей. Звонка по итогу я прождал 3 дня, позвонил сам, менеджер сказал, что узнает детали у инженера и перезвонит. Действительно достаточно быстро перезвонил, и выкатил цену 9800 и время на работу 1-1.5 недели(запчасти из заграницы). Мне показалось, дороговато(посмотрел прайсы других СЦ: там прайс 5500-6500), но я понял, что уже нет желания кататься по сервисам и согласился. Через 10 дней в Ватсап мне присылают сообщение, что перепаяли разъем питания, но обнаружили проблему в обвязке(одна микросхема сломана, отсутствуют элементы) А так же видео с деталями вышедшими из строя(контроллер, защита по порту, защитный супрессор). На следующий день перезвонили, сказали что стоимость возрастает на 10000 рублей, при том, что все детали отдают по себестоимости и плата только за работу. Я взял паузу на решение, т.к. почти 20000 за ремонт 2-х портов, мне показалось слишком дорого. Посмотрел сколько стоят похожие компоненты(номенклатуру мне не сказали), которые мне прислали в видео. В общей сложности у меня получилось в районе 1000р.+ Пайка микросхем в других СЦ стоит 500-700 за единицу. 10000, у меня ни как не выходило. Посмотрел сколько стоят доноры подобных Материнских плат(разъёмы на материнке): от 3,5 до 5000руб. Новая материнка стоила 32.500 На следующий день мне снова позвонили из Дабро и сказали, что инженер готов финализировать ремонт и так-как затратил меньше времени чем ожидалось, то мне полагается скидка (о,чудо!). Итого готовы сделать все за 15750(у меня есть предположение откуда решение предоставить скидку, но оно скорее из области конспирологии. Поэтому не буду его озвучивать.) Понятно что мне не хотелось забирать ноут без ремонта, да еще скорее всего оплачивать замену разъёмов и прочее, потом искать новый СЦ и проходить все заново и я в итоге согласился, попросив предоставить мне список заменённых микросхем и деталей. Мне сказали, что конечно же все будет в акте + сами замененные детали мне так же предоставят. Конечно же во время визита мне выдали стандартный лист с ценой. Ни каких списков работ и деталей с указанием цены мне не предоставили, как собственно и самих деталей. К плюсам: все сделанно аккуратно и работет, сам ноут почищен от пыли. В целом я не могу сказать, что все плохо и даже возможно общая стоимость не сильно завышена, но общая картина не так красива и хороша, как ее описывают рекомендатели и в отзывах...Но как говорил "классик": Ваши ожидания-ваши проблемы!(с)

Dabro IT-мастерская

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

336 rəy