Всем здравствуйте!По истечению 2,5 лет владения автомобилем и сотрудничеству с салоном могу подвести следующие итоги: 1.Автомобиль покупала за стоимость, указанную на сайте,в неё входили допы и цвет соответствовал. 2.Менеджер по продажам ни разу не был пойман на лжи,вранье и неточной информации. 3.Сдавали своё старое авто в трейд-ин, единственный салон который достойно оценил его. 4.Ненавязчиво пытались продать нам коврики и тд,но я ясно дала понять,что мне конкретно надо и что не надо. 5.После покупки прошло месяца 4-5, появилась проблема,с которой я обратилась. Менеджеры по сервису в количестве 3 человек (мужчины) пытались мягко говоря выставить меня "курицей", ничего не понимающей в автомобиле. Спустя час громких дебатов и моих криков, автомобиль приняли на диагностику и ещё через час мне позвонили признав мою правоту,по гарантии всё заменили! 6.По ТО! Заранее созваниваюсь,обговариваю все нюансы: стоимость работ и какие расходники я везу сама. В общей картине могу оценить на твердую 4,омрачает лишь осадок по гарантииному обслуживанию!

Андрей С-в

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил Шкоду Рапид 5 лет назад. Процессом выбора, покупки был доволен. Отношение было хорошее, консультации качественные. В дальнейшем приезжал в Чешский дом каждый год на ТО. Из салона сами звонили, приглашали. С ТО проблем не было, объясняли, показывали, делали. Через 2,5 года заметил в машине посторонний шум. Приехал в салон мастер этот легкий шум в двигательном отсеке услышал, но чтобы понять откуда он и что это все значит попросил оставить машину. Машину оставил. Мастер позвонил объяснил, что шумит какой-то пластиковый ролик в районе ГРМ. Сказал, что поменяют быстро по гарантии. Мастер перезвонил на следующий день, сказал, что когда начали разбирать агрегат, чтобы добраться до ролика выяснилось, что шут ролика- это следствие, а не причина. Причина гораздо более серьезней, связана с самим двигателем. Не помню всех тонкостей, но вроде бы как надо было по гарантии менять верхнюю часть двигателя. А ее надо заказать на заводе непосредственно в Германии. По срока примерно месяц. Деваться некуда. стал ждать. через неделю дали подменное авто- Шкоду Актавию Автомат. Проездил я на ней дней 10. Пришла с завода нужная деталь, двигатель отремонтировали, можно было забирать родной Рапид. Я был доволен. Но с тех пор прошло 2,5 года и седня я решил, что больше не поеду к ним на ТО. Больше мне сотрудника салона не звонят и не приглашают на ТО. Ну ладно, это мелочи. Позвонил сам. Раньше сам звонишь, они уже знаю кто звонит и какой у меня авто. А тут я позвонил, меня начали распрашивать, какой у меня авто, объем двигателя и прочее. я даже не ожидал таких вопросов, не был к ним готов, пришлось лезть за документами. Тоже мелочи, но уже становится неприятно. Спросил сколько стоит ТО. Я конечно не рассчитывал, что стоимость будет такая же как год и два, и три назад. Но ту цифру что мне назвали меня несколько озадачила. За замену масла и фильтров, посмотреть все ли ОК с машиной такие деньги прямо скажем чрезмерно. Поэтому больше к ним не поеду, тем более машина уже не на гарантии. Кстати, летом 22 года пришла пора менять колодки. Позвонил узнать. Мне предложили корейские/японские колодки с работой за более, чем 21 тыс. Не стал менять колодки у них. поменял в другом сервисе (не в гараже, а в приличном) за 12 тыс. предложили теде самые корейские/японские. Я понимаю, что у официалов стоимость работ выше. И даже готов был закрыть глаза на более высокую, но все адекватную стоимость работ. Но такая разница...Извините Некогда был очень приличный салон. Сейчас не пойми что. Печально

Инкогнито 4114

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный сервис, рекомендую всем. Отношение к клиенту великолепное, персонал профессионалы своего дела, запчасти оригинальные и в наличии. Спасибо вам за работу.

Təşkilatın cavabına bax

Czech Dom

Foto və ya video əlavə et

Məhsullar və xidmətlər

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Ziyarət olunma səviyyəsi və iş qrafiki

Yaxınlıqda oxşar yerlər

144 rəy