привезли товар раньше срока , но не предупредили меня , договаривались на следующий день, но доставщик , говорит что не знает во сколько он привезет товар, я тоже не могу сидеть весь день и его ждать, на что он самостоятельно отменил мою посылку, и отправил ее обратно
Ужасно работают, документы задерживают, по Москве курьер везёт документы в 3 дня! Никогда больше не будем с ними работать. На все телефоны отвечают только роботы . Доставку переносили уже 2 раза.
Посылка пришла в течении 2 дней. Ждала. Курьер так и не позвонил, а в приложении написано что посылка доставлена. Как быть? Все попытки дозвониться натыкаюсь на бота.
Промойте, пожалуйста, курьеров, которые работают на грузовых автомобилях. Раздайте им весы. Отправляла коробку, сначала была одна цена грузоперевозки, а потом, когда её привезли получателю, то оказалось, что коробка весит больше и нужно доплатить. Хотелось бы знать о повышении цены при отправке, а не после получения.
Неплохо /но и нехорошо, дважды обращался за получением документов, первый раз был в Старом городе когда позвонили, сказали, что доставка в Новый, и выдадут по району адреса доставки. Пришлось ехать получать н адрес. Второй раз в такой же ситуации посоветовали подъехать и получить в офис Автозаводское шоссе, 22 А. Приехал, поискали/поискали, позвонили туда/сюда несколько раз, слава Богу нашли пакет, вроде не очень долго, но время - деньги, осадочек остался! В др. транспортных компаниях сервис повыше будет, надо на них равняться! Есть куда расти, чего данной компании «Курьер-сервис Тольятти» и желаю!
Я в шоке от этой конторы. Регулярно пользуюсь транспортной компанией, но такое впервые встречаю. Отправление приехало в город, а доставка курьером стоит через 2 недели!!! Пытаюсь весь день им позвонить, написать - как на деревню дедушке, игнор полный! Каким то чудом получилось-таки списаться с оператором. Уточняю доставку курьером, отвечают как роботы, раньше не привезёт, в указанную дату, через 2 недели! Говорю, давайте сама заберу. Отвечают, срок доставки груза для самовывоза до 5 суток! Кошмар, груз, который в городе, до квартиры везут 2 недели, до пункта выдачи 5 суток. Никогда больше не свяжусь.
Заказал кофе машину с Москвы , курьер сервис экспресс позвонил и спросил жду ли я заказ, я говорю: конечно ,очень жду! , привозите , осмотрю и получу ! На что курьер жёстко стал кричать, осмотришь??? Ничего ты осматривать не будешь , у меня стоит галочка, выдача без осмотра и кидает трубку .Я звоню в магазин где заказал , представитель магазина говорит , при получение можете осмотреть товар , часа 3-4 я пытался дозвониться до офиса ксэ , писал им в чат , тишина , никто не берёт трубку ,на телефон не отвечает . Вечером снова позвонил этот хам курьер и говорит, ты будешь получать доставку , я ему ещё раз говорю , конечно буду, привозите , я ее осмотрю внешне и приму, он стал снова орать и говорит : тогда я ставлю отметку что вы отказались от получение груза и бросает трубку .Это просто жесть , считаю такой сервис недопустимым в 21году , как можно заказать кофе машину за огромные деньги и не осмотреть ее при получение ? Получить кота в мешке ??? Что за бред такой ? Требую уволить этого курьера , а компанию пересмотреть свое отношение к клиентам.
Хуже службы доставки ещё не встречала.
Ни по одному номеру дозвониться невозможно.
Ждала 2 посылки.
Одну они в газели провозили 3 дня, просто забывая мне привезти.
Вторую вообще не отследить, не получить. Срок был один, по факту вообще другое. И НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ И УЗНАТЬ ХОТЬ КАКУЮ-ТО ИНФОРМАЦИЮ.
Берегите нервы и не обращайтесь в эту шарашкину контору.
Ужас. Не раз кинули уже со сроками. Заказал приоритеную доставку. Дата стояла 03 марта. В итоге 03 марта пришла смс что груз принят. В отслеживании дата стала стоять 07 марта. 07 марта никто ничего не привез. 10 марта пришла смс что груз прибудет до 22 часов. В итоге вечером звонят и сообщают, что курьеру ехать далеко и он возьмёт на неделе попутным грузом, как поедет в моем направлении. После моего возмущения, мне сказали, что перезвонят в течении 10 минут и не перезвонили. 12 марта приходит смс, что груз привезут до 22 часов. Никто ничего не привез. На звонки ответ переводят в режим ожидания. Прождал более 30 минут, так никто и не ответил.
Невозможно связаться с оператором( Просто лютая жесть. Нужно было изменить номер телефона в заказе, на сайте этого сделать нельзя, оператор по телефону не может, на сайте онлайн операторы не отвечают
Что за ерунда?Чтоб узнать,когда курьер мне доставит посылку я должен позвонить в Москву,затем оператор свяжется с офисом Тольятти,узнает статус посылки,после чего я опять должен им перезвонить через час,чтоб узнать когда же,наконец,господин курьер соизволит доставить мне посылку.Короче,в чёрный список эту контору...
Ужас. Такого еще не было. Живу на Шлюзовом, курьер не захотел ехать сославшись, что у я не отвечала на звонок, хотя была договоренность, что приедет с 14.00 до 16.00. Прождала напрасно. Позвонила на следующий день, сказали, что я отказалась от доставки и товар ушел. Сколько не звонила, ничего. Плохая компания, не ответственные.