CoolClever
223 rəy
4 oktyabr 2024
Я, как курьер, крайне недоволен персоналом обслуживающий онлайн выдачу заказов.
Тех трёх раз, что я забирал из этого магазина заказы, мне хватило с головой.
Работники как сонные мухи. После озвучивания что курьер прибыл продолжают неспешно заниматься обычными делами: обсуживать посетителей - раз, за разом ( игнорируя курьера ), перекладывать мясо из витрины в холодильник и обратно, бродить из угла в угол и прочее...
При втором посещении этого "сонного царства" мне пришлось даже звонить на горячую линию "Кулл клевера", что бы выдали заказ.
Но даже после этого всё равно прошло ещё минут 10, прежде чем я покинул это убогое заведение.
А ведь онлайн заказы выдаются курьеру БЕЗ ОЧЕРЕДИ! О чём у меня в приложении так и сообщено!
3
6 noyabr 2024
Несколько лет пользовалась этой продукцией. Сейчас цены там стали приличные и покупаю там для детей. Были иногда какие то ньюансы( продукция была с запашком), и вот теперь в котлете обнаружила огромный черный волос, написала в службу поддержки два раза и в итоге никто ничего даже не ответил. Не думала, что у них такое отношение к покупателям!!! Теперь у меня к этому магазину доверия нету!
2
2
2 fevral
Сегодня 02.02.2024 полностью оплатила заказ №98401 от 01.02.25 , при этом в личном кабинете отразилась информация, что оплата не прошла. Были списаны денежные средства в сумме 3222.63 руб. и кегли на 197.22 руб. После часовых переговоров и переписки с поддержкой, получила ответ, что оплата прошла, все хорошо. При этом в магазине, оплату все равно не видят. После повторного обращения в поддержку , мне назначили курьера. Курьер связался со мной по телефону и сказал что продавец магазина не отдает ему заказ, так как товар не оплачен. Сам продавец ничего не знает и решать вопрос отказался. Насколько я понимаю оплату деньгами протолкнули, а оплата бонусами так и не прошла, несмотря на их списание. Так как товар к нужному времени я не получила, заказ отменила. Теперь возврат денег обещают в течении 10 дней, а где мои кегли вообще не известно. Также звонит курьер с претензией, что он сидит в магазине и ждет уже полчаса. Прошу подключиться к указанной ситуации, наказать виновных, вернуть мне денежные средства сегодня, возврат в течении 10 дней меня не устраивает. Также прошу вернуть кегли. В случае отсутствия возврата денег в указанные сроки , буду обращаться в компетентные органы. Отказ в выдаче товара, несмотря на полную оплату и отказ в возврате средств.
19 aprel 2023
Самый Любимый магазин!
Большой выбор мяса хорошего качества. Все продукты свежие и вкусные. Радуют цены на молочную продукцию 👍🏻
Быстро разбирают ассортимент. Если прийти вечером, то многих товаров уже нет в наличии. Это говорит о том, что люди доверяют этому магазину и что каждый день завозится новая партия в мясной отдел.
Во время перерыва на работе, захожу перекусить. Есть кофемашина, свежая выпечка, готовые блюда можно разогреть в микроволновке. А также есть зона со столиками.
В отделе Отдохни замечательный консультант. Вежливый, отлично знает продукцию, помогает с выбором напитков.
1
1
4 oktyabr 2023
Хороший магазин, удобно расположен на дороге (если вовремя свернуть на дублер 😀). Большой ассортимент мясных полуфабрикатов. Все всегда свежее. Большой выбор в винном отделе. Присутствуют диетические продукты, заморозка разная. Интересная система обслуживания ( сначала возьми карту гостя, а потом за покупками). В магазине всегда чисто, приятно заходить. Рекомендую!
2
13 noyabr 2024
В магазине продали испорченную долму. Изначально запах напряг, но я решила, что может показалось, но в процессе готовки появился неприятный запах, будто рыбный, хотя раньше всегда все было ок, без нареканий. В call-центре сказали, что нужно занести им продукт, что бы увидели что испорчен и вернут деньги, в итоге они взвесили то что принесли и вернули только часть суммы 🤦♀️ хорошо, что ребёнок не успел попробовать
1
21 dekabr 2024
Всё устраивает. Продавцы компетентны, вежливы, внимательны. В магазине чисто. Ассортимент нормальный. Думаю, буду приходить сюда не раз.
11 fevral
Нигде в этом мире не чувствовал себя настолько ненужным, как в этом магазине. Клиентоориентированность на 180 градусов от клиентов. Продавцы общаются между собой используя ненормативную лексику, при этом рядом покупатели. Продавцы в соседнем алкогольном магазине и то более культурные.
1 fevral
Прекрасное обслуживание, часто быстрее, чем в остальных магазинах. Удобно подъехать к магазину на маш не.
28 sentyabr 2024
Магазин испортился !!! Всегда покупали тут и все было хорошо !!! Теперь тут работают одни хабалки, одна колбасу режет демонстративно другая со скоростью улитки собирает заказ !!! Грубят и не хотят работать !!! Чтобы заказать мясо очередь 40 минут !!!! Куда руководство смотрит непонятно !
1
11 yanvar
Очень хороший магазин, никогда очередей нет, быстрое и грамотное обслуживание, приветливый персонал
8 yanvar
Почти всегда все есть, но обслуживание достаточно долго. Из-за шаурмы на углу в здание появились тараканы, видела сама, так, что 🤷♀️… надеюсь до магазина не доползут.
2 sentyabr 2024
хороший магазин, удобное расположение, приятные цены, свежие продукты, можно найти все, что нужно и на любой вкус
1
17 dekabr 2022
Ходим с сюда с сыном после детского сада. Удобно , есть зона где можно покушать. Замой отличный вариант погреться, попить горячие напитки, я пью капучино, сын молоко. Едим пирожки с мясом, салатики, роллы. Огромный выбор пива по акции, мне на вечер.
Раньше не ходил в отдохни, потому что было дорого. После всем известных событий, цены практически не отличаются от дешёвых сетей. Но качество продуктов, на высшем уровне. Для меня лично - оазис вкусной еды, в пустыне
3
4 oktyabr 2023
Всем доброго времени суток.
Был в этом адресе первый раз.
В магазине очень светло, чисто и как-то уютно! Продавцы очень приветливые и внимательные, это сразу подкупает меня как покупателя! Товар красиво разложен. Остался доволен, большое спасибо!
25 sentyabr 2023
В целом, сеть магазинов хорошая, но после реконструкции Варшавки сильно усложнился доступ к магазинам на этом "острове". Претензия к проектировщикам по проблемности подъезда и подхода к этим торговым точкам. Попасть пешком на него можно только в двух (ну, ок, в 3х) местах по переходам... Но это расстояние 2КМ!!! Для авто - то же самое! Въезд и съезд с дублера так же на расстоянии 2 км, но! С Брусилова без нарушений разметки на дублер не попасть, не доехав 2 км до северного разворота, - только при движении по Варшавке от Подольска...Равно, как и на Брусилова обратно можно попасть только после затупа на идиотском перекрестке над тоннелем, где вечно толпа машин из-за тупой схемы регулирования движения.
А к самому магазину претензия еще и в медлительности. Несмотря на малое количество народу, забрать предварительный заказ и докупить еще по мелочи заняло полчаса!!! Ужасно медлительный персонал. Вероятно, сказывается превращение торговых точек на "острове" в сонный парк по вышеуказанной причине ухудшевшейся доступности торговых точек.
1
1
10 mart 2024
Все идеально!
Здоровская обсановка) включая кафе прямо в магазине😋 здоровский персонал❤️🩹
Правда бывает на электронной кассе проблемки, но всё супер) помогут💥
26 dekabr 2024
Продавцы не хотят работать. При просьбе отпустить товар фыркают и говорят у меня есть дела на кассе, при отсутствии клиентов.
22 aprel 2023
Есть готовая еда, вкусная пицца для запекания, выбор товаров достаточно большой, многообразие шашлыка в различных маринадах, свежее мясо, вкуснейшие пельмени, большой выбор напитков, очередей практически нет.
6 iyul 2024
Магазин хороший, чистый, не всегда есть , то что нужно. Продавцы должны работать с повязками на голове, убирающие волосы. Здесь такие продукты, которых нельзя промывать например фарш.
1
3 fevral 2024
Как всегда лучшие!
Приемлемые цены.
Хорошие доброе обслуживание.
Если заказ делать через приложение привозят быстро выдает без очереди!
Успехов и процветания!
25 iyul 2024
Обычный магазин данной сети, ни чем не выделяющийся! В зоне «отдохни» приличный ассортимент шампанских и обычных вин по хорошей цене!
25 oktyabr 2023
Отличный магазин все очень красиво разложено вежливый персонал и очень вкусный и недорогой кофе а также можно купить бургеры и роллы
1
16 iyun 2024
Сделали заказ за час!
По приезду заказ не собран!!!Взяли талон,по талону тоже не продали ссылаясь на отмену заказа😃Говорим:Продайте то,что уже собрано по талону,мадам развернулась и молча ушла!!!Не продав товар по заказу и по талону!
1
27 dekabr 2023
Магазин хороший, но не все продавцы, к сожалению, вежливы (( А однажды мне попался десерт с истекающим сроком годности (был последний день срока годности) и на нем уже вовсю цвела плесень. Я пересмотрела все экземпляры этого продукта - плесень была на них на всех ((
1
29 dekabr 2023
Эххх. Не знаю каждый день такое или нет. Работает одна продавец в мясном отделе, оооочень долго всё делает. И не особо дружелюбна. А вообще любим мяснов! Вкусные сосиски, сардельки, хорошее свежее мясо. Три звезды только из-за сотрудницы.
3
24 avqust 2024
Проведети беседу с вашими работниками.
Делать замечания мне не нужно,с такими лицами как у ваших работников,нужно не с людьми работать..
Спасибо,зайду еще раз,посмотрю изменения.
2
16 mart 2024
Неудобно расположен вроде минус, зато людей всегда мало и это плюс , нет огромных очередей в мясной отдел. Очень задорная продавщица в алкогольном отделе.
24 avqust 2024
Ужасные работники, вечно грубят, высказывают свое мнение по граммовкам покупаемого товара, заходишь купить продукты, выходишь без продуктов и с плохим настроением!
5 avqust 2023
Отличный ассортимент и хорошее качество продуктов! Я уже давно покупаю мясо и колбасную продукцию только в Мясноф!!! И всем советую! Ещё очень вкусные торты еа заказ, и выпечка!
1
1
10 iyul 2023
Ужасный магазин, в том смысле, что нельзя из него уйти ничего не купив...слишком большой выбор представленных блюд и полуфабрикатов, над которыми не надо долго думать, на пару минут на сковородку с кипящим маслом и ужин, обед или все вкупе готово... Убедительно , отличное подспорье для холостяков, особенно если учесть, сто рядом находится отдел винно водочной продукции, по моему к мясу то, что самое необходимо!!! ... Правда некоторые вещи-например фаршированный перец, приходится предварительно заказать... Остальное все в норме... Вежливые продавцы, всегда проконсультирующие, что и зачем, чистота в помещении... Все отлично... Рекомендую посетить... 💥💥💥
3
1
19 oktyabr 2023
Неплохой магазин, хотя расположение достаточно неудобное. Качество продуктов на 4 из 5, на полках есть и слегка подпорченный товар. Балл снижен за обслуживание, есть кассиры, которые просто не обращают внимания на покупателей и занимаются своими делами, видя кого-то на кассе.
1
9 noyabr 2024
Сегодня купила шашлычки куриные на шпажке, оказались испорченные, открыли запах по всей квартире
1
9 sentyabr 2022
Качество продуктов хорошее, есть по сути всё что нужно и сладости , и хлеб очень вкусный, и мясо , выбор есть, не такой большой как в массмаркетах, но вполне можно найти то, что нужно. Расположение не самое удобное , чтоб туда попасть не на машине , надо пройти по надземному переходу и спуститься на середине и чтоб попасть обратно на дорогу надо подниматься вновь на переход
3
30 yanvar 2024
Расположение магазина удобно, в магазине просторно и чисто, хороши ассортимент товаров
3
17 dekabr 2023
Магазин очень хороший! Ассортимент то же, но!!! Продавцы! В отделе отдахни продавщица вся в засосах, кашлеет, без маски за то с наклеенными ресницами, не чего не соображает, я говорит всю ночь не спала, в мясном отделе не лучше. Кошмар! У них медсправки хоть есть.
2
14 dekabr 2023
Долго стояла в очереди. 14.12.2023
Талон 72 в итоге начали обслуживать талон 73 раньше.
Когда я начала возмущаться мне очень неприятно было отношение сотрудницы. Можно было выслушать что я хочу купить а потом прикладывать бейдж. Но ей видимо клиент побоку. Итог покупала в этом магазине более 2х лет. Теперь не ногой туда пока она там работает даже самовывозом не пойду.
3
3 aprel 2023
Постоянно покупаю здесь молоко, йогурты, творог, овощи, фрукты, вкусную варёную колбаску, как в детстве. Большое разнообразие продуктов, свежие, высокого качества по приемлемым ценам.
3
11 avqust 2024
Не понравился, расположение не удобное, продавцы не обращают внимания, на витрине в 10.00 практически ничего нет. Не рекомендую.
4 mart 2023
Перестала ходить в этот магазин, так постоянные очереди, видно что не хватает продавцов. Доставку также перестала заказывать, сегодня решила попробовать доставку снова, а вдруг стало лучше? И что? Уже прождала 2 часа и МОЖЕТ БЫТЬ еще через полтора часа мой заказ привезут, колл-центр бесполезная вещь абсолютно, не заказывала и видимо не буду. Для доставки день в день есть другие хорошие магазины, котрые привезут БЫСТРО. Самое ужасное, ребята а вы для чего временные интервалы пишете? Чтобы обмануть покупателя? Я уже давно бы дошла до любого магазина сама, в итоге я голодная (=>злая), время доставки неизвестно, в колл-центре со мной как с тупой говорят, еще и как будто мне одолжение сделали. Спасибо, но заказ на 4+ т.р. Последний раз. И финальный штрих-в наличии не оказалось третьего пирожного и ТАДАААМ, все остальное мне посчитали без учета скидки, а я не хочу брать товар без скидки, почему вы мне навязали другую цену??? Отменить нельзя, изменить нельзя, боюсь если дозакажу то прожду еще 2,5 часа только сборки заказа. ОТВРАТИЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! Шашлык и котлеты давно перестали брать-пересолено. В общем, НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ.
3
1
22 oktyabr 2022
Место супер, уютно и красиво. Вкусный кофе, дружелюбный персонал. Когда ел, сказали: "Приятного аппетита". Не в каждом месте данную фразу услышишь, было очень приятно. Советую посетить данное место)
3
21 fevral
Всегда вкусные и свежие мясные продукты!
Колбасы, буженина, и многое другое!
Рекомендую
27 yanvar 2024
И так электронная очередь переключают быстрее чем обслуживают люлей, на мой вопрос почему вы обслуживаете вне очереди людей начинают возмущаться, мол надо говорить что у вас талончик раньше : сказал но сказали ну подождите дайте другого человека обслужу кто по номеру а, вы ещё постойтет
1
4 fevral 2023
Замечательное место, где можно отдохнуть, поработать и выпить чай или кофе! Продукты в магазине отличного качества, персонал очень приятный и дружелюбный. Рекомендую!
8 oktyabr 2023
Магазин ПРЕКРАСНЫЙ уже давно закупаюсь здесь, даже одно то что тебя встречают уже как Родного только из-за отношения бегу закупаться. МОЛОДЦЫ СУПЕР пример для всех
1
27 sentyabr 2023
Скорость обслуживания стремиться в отрицательной. Были в магазине в субботу, покупателей на весь магазин человек семь. Два продавца и кассир. Чтобы забрать заказ прождали минут 10, потом ещё минут 15 ждали, чтобы дополнительно взять рёбрышки. На кассе удалось сэкономить время, и то только потому, что разделились. Ужасная система, супер медленные продавцы, таких копуш не встречала.
3
18 sentyabr 2024
Ужасный магазин. Продукция часто бывает несвежая. Персонал невежлив.
3
1
27 mart 2024
Хороший магазин, свежее мясо, алкогольный отдел вообще отдельная история (рекомендую)
2 noyabr 2022
Качество продуктов на высоте. Обслуживание очень дружелюбное. Все организовано через электронную очередь, так что толкучки нет. Персонал расторопнее и отзывчив. На кассе помогли с бейджиком и баллами.
18 iyun 2023
Как всегда вкусное и свежее мясо. Однообразный выбор колбасных изделий. Но вкусно. Дорогие овощи - хорошего качества