19.09 в 9 утра на точке было 2 сотрудницы, я пришла в кофейню очередь была человек 7 на заказ и человек 5 ожидали свои напитки , девушки за 5 минут отпустили все заказы. 20.09 в кофейне было 2 сотрудника, никого в очереди на заказ не было, но ожидали напитки человек 7, на кассе стоял молодой человек, который 2 минуты не мог пробить альтернативное молоко...спустя 15 минут , мужчина, который сделал заказ позже меня получил свой напиток и ушёл, девушка басиста пропустила мой заказ, в общем пока я о нем не напомнила, его и не планировали делать, очень грустно и раздражительно ждать свой напиток более 15 минут...в момент, когда я уходила, не спеша пришла третья сотрудница. Настроение испорчено, репутация тоже.
Но
Респект двум девушкам, работающим 19 сентября.
Самая ужасная точка кофикса. Я захожу каждый день прошу сделать мне бамбл кофе его Никогда нет. Прошу сделать айс американо и добавить побольше льда -делают всегда с двумя кусочками льда …. ( а так обычно видимо один кусок льда)… а сегодня вообще фиаско,мне испортили всё настроение , сотрудник списал мои бонусы кофикса 160 баллов и после сказал «ой у нас нет такого кофе и другое мы не можем сделать по базе пробили это…» на что я прошу отменить покупку и вернуть баллы . И он потом объявляет что это невозможно сделать . На все это ушло около 15 минут потому что во время разговора со мной он просил подождать и обслуживал других клиентов. Я потеряла 15 минут своего драгоценного времени и 160 баллов и также свое хорошее настроение!!!
Добрый день! Не с целью унизить, отругать пишу. Просто очень не понятно почему в разных точках одной сети так по разному идёт обслуживание и приготовление напитков. Поясню, в одной точке заказала эспрессо-тоник с малиновым сиропом, всё гуд, сделали, спасибо большое💗. Приходу на другую точку там бариста говорит "сироп есть, но добавить не могу, могу другие добавить", будто собаку через забор костью дразнит, не приятно, спасибо большое, но я на другую точку зайду. Прихожу сюда, вообще никакой сироп не добавляют в эспрессо-тоник, отдельно просто сироп не пробить, в общем ощущение "пейте свою бурду дома, че пристали". Судя по отзывам вроде хорошие ребята, но какая-то странная ситуация не понятная, для меня пока кофикс не то место куда я бы хотела ходить.