Cleanbros
707 rəy
7 oktyabr 2024
Очень довольна сегодняшней уборкой.
Подобрали идеального специалиста, всё было выполнено быстро и качественно.
Очень внимательные менеджеры, оперативно подбирают персонал в удобное время.
Предоставляют всё необходимое для качественной уборки.
Спасибо!
3
19 iyun 2024
Upd. Пользуюсь услугами регулярно, всё отлично, без единого сбоя.
Как правило, приезжает на уборку наш любимый специалист - что очень приятно.
Поддержка всегда оперативная и вежливая.
———
Отзыв после первой уборки:
Рекомендую компанию.
Обратилось первый раз, довольна.
Прозрачное ценообразование, удобный калькулятор на сайте, форма заказа онлайн.
Квартита после поддерживающей уборки в отличном состоянии. Сотрудница Гавхарой милая и вежливая. прибиралась быстро, не отвлекала, всё блестит после уборки.
По окончании пришла форма обратной связи. Обращусь ещё.
Upd. Добавила клинера в избранные, из двух последующих уборок одна получилась с ней. Клинер шикарный! Не просто навела чистоту, но и красиво разгладила постель, чуть реорганизовала предметы - появилось ощущение новизны и идеальной чистоты. Один раз присылали другого специалиста, результат хороший, но в сравнении проигрывает.
В любом случае, компания производит приятное впечатление, и я рада, что выбрала их. Надеюсь, смогут поддержать такое ж качество.
6
5
6 dekabr 2024
Уборка после ремонта прошла отлично! Больше всего переживали за сантехнику и холодильники, но клининг справился на ура! Соотношение цена / качество огонь. Долго искали надежный сервис, обратились по рекомендации друзей. Остались очень довольны!
Небольшие отпечатки на зеркале и плафонах не критичны в рамках общего погрома после ремонта))
1
4 dekabr 2024
Отличная уборка, заказывала уборку кухни с допами вытяжка, духовка, микроволновка , холодильник . Милая женщина очень постаралась , на совесть вымыла все на что хватило сил . Многое было запущено , так как почти всю беременность я пролежала в больнице на сохранении потом с малышом не до уборки было. Но меня спасли и освежили все и даже зажаренную духовку, в которой я готовлю каждый день ! Аж дышать стало легче 💫 Огромная благодарность буду обращаться снова, и рекомендовать подружкам ! Кстати кухня у нас глянцевая , много предыдущих клинкеров царапали и портили кухню, здесь же все отлично, кухня блестит как новая !
1
1
24 dekabr 2024
Добрый день ,заказывала у вас генеральную уборку ,хотела бы высказать свое мнение :
1.Уборка проведена ,с виду все хорошо и все чисто ,но во многих местах даже толком не протерты плинтуса и пыль
2.Менеджер при заказе уборки ,не предупредил что отодвигать мебель в понятие генеральная уборка не входит ,к клинеру в этом плане претензий нет
3.Пытаюсь дозвониться и высказать свои проблемы ,никто не берет трубку после 1 моего звонка
4.Все не расставлено по своим местам ,пришлось многое самой ставить,заказывала до этого уборку в других компаниях и такого никогда не было ,что все протерли ,вывалили на стол ,а вы сами ставьте !!
5.В ванной не протерты смесители и стаканчики нормально ,разводы на стенах ,некоторые даже не мыли ,хотя это все входит в генеральную уборку
Хотелось бы конечно при заказе уборки ,тем более перед Новым годом получить более качественное выполнение услуг ,тем более сейчас у вас более повышенный тариф и промокоды не действуют никакие .При обращении к ним прислали одни отписки ,пузырьки они не трогают и тд ,еще бы написали что пыль не протирают !!НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию ,если хотите чтобы у вас было в доме чисто как после генеральной уборки !!!На встречу никто не идет ,свои ошибки не признают ,обходите стороной !!
4
2 mart
Воспользовался услугами клининговой компании и остался очень доволен! Профессиональная команда быстро и качественно убрала мою квартиру, уделив внимание каждой детали. Использование безопасных средств тоже приятно удивило. Рекомендую всем, кто ищет надежную уборку!
2
26 dekabr 2024
Первый раз обратился в клининговую компанию.
Очень понравилось!
Менеджер быстро помог с заказом, подобрал в удобное мне время мастера уборки!
Анастасия замечательный работник, спокойная, тактичная, убирает быстро и качественно!!! Буду и дальше регулярно заказывать!!!
2
5 noyabr 2024
Пользовались регулярно услугами компании в Петербурге. Там нравилось все, кроме того, что клинер мог просто не приехать на уборку без предупреждения и менеджер очень странно общался. Переехали в Москву, уже по привычке заказали уборку в «Братьях Чистовых». И это был какойто трэш.
1. Стоимость уборки. При заказе была 3600, после подтверждения менеджером стало 4100, а в день уборки уже 4600 🤨
2. Клинер приехала на час раньше. Уборка была утренняя, было очень неудобно.
3. Клинер сразу зачем-то попросила пароль от нашего вайфай и минут 40 ходила по квартире, уткнувшись в телефон.
4. Клинер не была вообще проинструктирована. Ставила свои пакеты с инструментом на мои вещи, положила свой пузовик в ванной на мою одежду.
5. Ну и вишенка на торте! Не сделала даже половины из того, что указано в регулярной уборке.
Менеджер предложила, правда, переуборку. Но это вообще какойто бред
2
21 dekabr 2024
Пока заказывала только 1 раз генеральную уборку, женщина прекрасно всё отмыла, трудилась тщательно и добросовесно с 18 до 00 ночи) Порекомендовала генеральную уборку заказывать на утро )
Где-то чуть перестаралась (небольшие царапинки на плите, но об этом предупредила), хотя, на мой взгляд, можно было так и не тереть, плиту и более мягкие средства берут.
В ванной подлезала везде, где могла, что-то чуть двигая. Как итог - идеально выровненная стиралка после - начала прыгать и стучать на отжиме)
Но это, скорее, побочный эффект сверх старательности. Качеством уборки осталась довольна. До этого был опыт вызова 2 частных клинеров - их результат был посредственным (я не хуже убираю), а тут был вау-эффект!
2
7 mart
Самый лучший сервис! Максимально быстро,удобно и комфортно! Учитывают все пожелания,после них в доме чистота и порядок,безумно позитивный и хороший персонал!
1
2 fevral
Минусов нет. Для нас фирма идеальна своим профессиональным отношением. Клинер - самая замечательная. Благодарим Кристину. Будем продолжать регулярное сотрудничество. Уборка прекрасна. Все просьбы выполнены. Спасибо за Чистоту!
2
15 fevral
Очень довольна качеством уборки! Квартира сияет чистотой. Все поверхности идеально чистые, сантехника блестит. Рекомендую! Всё аккуратно расставили по своим местам
2
29 noyabr 2024
Узнал о сервисе от довольных знакомых, решил попробовать. Ранее пользовался другими сервисами, есть с чем сравнить. Полностью доволен всем от начала до конца. Сайт удобный, легко сделать заказ, причем цену со всеми допами видно сразу, в отличие от клина. Цена без скидки ниже чем у клина с их псевдоскидкой, которую предлагают, когда не завершил оформление заказа. И процентов на 20 дешевле профи. Со скидкой на первый заказ вообще вне конкуренции. Причем заказ я делал с вечера на утро, никаких проблем. Утром вовремя приехала приятная русская девушка, я ушел, оставив ключи. После уборки прислали смс для оплаты, все круто:) К самой уборке никаких нареканий — все отлично. Буду пользоваться ещё:)
2
17 noyabr 2024
Отлично убрались в квартире 2х.Самое крутое, что отмыли газовую плиту, которая была в супер плохом состоянии.Спасибо большое, все оперативно, быстро.Девушка была приветлива и спросила о пожеланиях в начале уборки🤝
2
18 yanvar
Обратилась за уборкой после ремонта и плюс отпарить и повесить шторы. Приехали два специалиста, девочки хорошие, приветливые, но технологии как убирать нет. Находила комики во многих местах. Я и сама так могу убраться, как убрались. Уборка стоила 17 тысяч. Показывала следы клея, при мне из убирали. Надышалась растворителем и уже в лаза замылелись, отправила девушек и подписала акт. Через день приехала на квартиру (я в ней не живу) и увидела наклейки в тумбочке в ванной (хотя я про них говорила, но клинер тоже устал и пропустила их). На унитазе наклейки. Я очень огорчилась и позвонила в фирму, попросила эксперта провести анализ уборки и убрать наклейки. Мне был Дан ответ, мы можем приехать и убрать в будний, когда я работаю или после работы. Я объяснила, что квартира в др городе и я могу туда приехать в субботу. Мне ответили нет. Рассматривали мою претензию и перевели на карту 900 рублей. Это смешно. Я ответила, что куплю средство и доделаю их работу. Отзывы считаю накрученные. Т.к. цена не соответствует качеству.
Все больше и больше нахожу косяки. Это не уборка после ремонта, а деньги на ветер. На мой отрицательный отзыв ответили написать на почту, я написала и тишина. Требую переубраться как следует. Новые фото прилагаю.
3
17 noyabr 2024
Мою квартиру убирала клинер Марина М, была генеральная уборка. Я очень довольна. Она учла все комментарии, все чисто, аккуратно. Вычищены те пятна, которые я старалась вычистить разными средствами. На фото чистые межплиточные швы, которые были обработаны вручную! Я в восторге! Менеджеры отвечают быстро на ВСЕ вопросы. Спасибо вам огромное!
2
20 sentyabr 2024
Впервые воспользовалась услугами клининговой компании и оказалась в восторге. До отпуска все уже зарастало грязью в доме, а затем полторы недели жил один пожилой отец с котом, они тоже добавили значимые штрихи к общей картине. Я после отпуска с ужасом думала об уборке, решила воспользоваться услугой клининга. Долго выбирала, все компании в верхних позициях Яндекса или Гугла обладали большим количеством отрицательных отзывов, из-за чего очень переживала ошибиться, но здесь - я не нашли ни одного явно плохого отзыва и решила заказывать услугу.
Клинер - великолепная девушка, все блестит, чисто там, куда я даже в очень генеральные уборки боялась заглядывать, на местах. Придраться не к чему, работа шикарная, спасибо большое компании и Гавхврой за отличную работу!
3
29 dekabr 2024
Выбираю Братьев Чистовых не первый раз и всегда довольна сервисом и результатом уборки! Даже перед Новым Годом получилось оформить заявку за пару дней до уборки. Всегда очень ответственные и аккуратные специалисты приходят на помощь и наводят чистоту в квартире. Удобное приложение позволяет разместить заказ на конкретную дату и время, выбрать объем необходимых работ, сразу рассчитать стоимость услуг. Если вашей квартире нужна уборка, рекомендую!
2
19 noyabr 2024
Удобно заказывать услугу и удобно оплачивать. Клинер работает очень быстро, это самый главный показатель для меня. Качественно убирает. И очень важно, работает молча. В это время можно поработать или заняться своими делами.
2
27 noyabr 2024
Регулярно заказываем здесь уборку! Все нравится. Клинеры приезжают с разными средствами, которые подходят под разные поверхности, есть щадящие. Все устраивает! Перепробовала разные организации и остановилась на братьях чистовых. Рекомендую
1
20 noyabr 2024
Девушка молодец, хорошо убралась, быстро и качественно. Приятная, добрая, милая. Всем советую. Вообщем все здорово мне понравилось, буду советовать всем.
3
9 mart
Отличный удобный сервис, получил хороший user experience, клинеры приезжают быстро и убираются тщательно. Реагируют на пожелания, также поддержка отвечает оперативно. Буду пользоваться вновь
1
23 oktyabr 2024
Первое впечатление очень приятное, раньше пользовалась другим сервисом, но перестало нравится. Тут пока всем довольна. Девушка пришла приятная, очень быстро все убрала, была пара недочетов, на которые я указала в конце уборки, она быстро все исправила, так что теперь квартира идеально чистая)
1
2 noyabr 2024
Пользовалась услугами компании 2 раза. Оба раза без нареканий, клинер пришел вовремя и работу выполнил качественно. Из минусов могу выделить только то, что расписание в приложении и в реальности не совпадает - заказываешь уборку, выбираешь время, а потом выясняется что это время занято. Очень хотелось бы чтобы компания учла этот момент в будущем. В остальном, претензий нет. Рекомендую
1
10 yanvar
Не раз пользовался их услугами. Менеджеры грамотные и вежливые. Специалисты приезжают быстро и без опозданий. Отдельное спасибо клинерам Ивану и Михаилу. Приезжали на очень сложные загрязнения и оперативно делали свою работу. Пятерочки все ваши.
1
10 mart
Сервис понравился.
Два раза заказывала уборку квартиры, заранее подтверждали заказ, всегда находился клинер (у меня были случаи с другим сервисом, когда на заказ просто не приезжал никто), менеджер оперативно отвечал на вопросы или предупреждал о доп услугах или задержке.
Качество уборки не идеальное, но очень хорошее , лучше, наверное будет только если клинер хорошо знаком с квартирой и ее обустройством.
Оформлять заказ удобно, приложение быстрое, все понятно.
В общем и целом рекомендую.
29 yanvar
Отличный клининг, с удобным приложением, где все прозрачно.
Можно добавить нужные услуги и точно будешь знать сколько заплатишь.
Клиентов пришла вовремя, опрятная, убирала в форме, что тоже добавило общее положительное впечатление.
Уборка быстрая, но качественная.
Буду пользоваться ещё, и уже посоветовала друзьям)
1
1
27 noyabr 2024
Впервые заказала здесь уборку, воспользовавшись приглашением от моей сестры (так сразу прилетает промокод). Понравилось, что клинера нашли быстро (у многих надо за неделю заказ оставить). Понравилась привычная цена за мою квартиру. Мне много лет помогала с уборкой женщина, поэтому от новых цен я была несколько в шоке) а тут та же цена, как и было. Клинер Екатерина убиралась тщательно. Качество уборки понравилось
2
3 dekabr 2024
Огромное спасибо клинерам и менеджеру за генеральную уборку 03.12!!!Девушки тщательно все вычистили-трудились почти 5 часов..даже мой придирчивый муж остался очень доволен:)Фирма,которой можно довереть-спокойно уйти по делам,зная что вернешься в чистоту и порядок. Рекомендую,особенно перед праздниками или после ремонта!
2
26 dekabr 2024
Добрый день!
Поделюсь своим впечатлением от сотрудничества с компанией "Братья Чистовы".
Во-первых хочу сказать, что уборка не состоялась.
Стоимость была согласована заранее. За поддерживающую уборку частного дома около 120 кв.м. с мытьем холодильника запросили 16500 руб.
На уборку приехали две женщины, по общению, как два строителя - где, че, куда, прокуренные полностью, дышать было невозможно рядом.
Наряд был перепутан, приехали мыть духовку, микроволновку, которых в доме нет, и так же была заявлена химчистка кресла. Пока выясняли обстоятельства тратили время, как потом оказалось драгоценное, но это в конце напишу.
Когда я сказала, что я уборку холодильника отдельно докупала, у меня уточнили, а освободила ли я его. Я не знаю, какие сейчас правила, но честно, уборка для облегчения и помощи мне, а не для того, чтобы запрячь меня вместе. И если из холодильника надо достать продукты, потом снова их туда поставить, значит надо это сделать, чем-то пожертвовав.
О том, что мне нужно предварительно для платной уборки холодильника, вытащить из него самой продукты, мне не сообщали.
Ладно, ок, я здесь с горем пополам согласилась, исходя из того, что мне до этого говорили по телефону, что сотрудницы не достают с полок шкафов ничего, поэтому внутри шкафчиков не протирают. (я думала к холодильнику это не относится, так как за него отдельно берут).
Но так же сообщили, что за дополнительную плату могут сделать по просьбе, или мне так же сказали, что если я достану сама, то протрут, мне надо было один стеклянный шкафчик подвесной с одним чайным сервизом протереть, я готова была сама достать сервиз, это две полки, они сказали, что делать это не будут и более того, даже на открытых полках двигать предметы не будут, а просто их обходят, тут я оторопела.
Вернемся к доп. плате, по телефону мне сказали, что за 500 руб/час или 1000 руб/час (могу путать, но не больше) сотрудницы могут сами вытащить и сделать, но мы до обсуждения этого вопроса не дошли, так как женщины сообщили, что им к двум уже надо быть на другом наряде. (вот здесь я уже поплыла)
То есть на уборку дома в 120 кв.м. выделили в лучшем случае 3 часа, пока все выясняли пол часа от уборки прошло. (когда я сказала, давайте вы приступите, а разбираться будем по ходу дела, было отвечено нет)
и тут можно было бы бог с ними согласиться, но когда мы попросили убрать за креслом, которые я сама одна отодвигаю без проблем, мне ответили, что они не будут двигать кресла, они же женщины.
Простите, а я тогда кто, если я двигаю эти кресла, а как вы на генеральную уборку приезжаете, не двигаете?
потом одна женщина стала сообщать, что даже не читала наряд, что ее не было в городе, что она уезжала на присягу, что это специалисты колл-центра напутали, ну сейчас каждый второй на присяге, и даже если наряд перепутан это не меняет ситуацию с уборкой, к чему была эта информация?
Вообщем, протирают они только горизонтальные поверхности на поддерживающей уборке. Если на вертикальной у вас след от кофе, фантазирую сейчас от чего след, то это в уборку не входит.
За такую стоимость столько ограничений и геморроя, что я от уборки отказалась, что, как мне показалось, было воспринято с радостью, сотрудницы в ту же секунду собрались и ушли, как будто этого и ждали. Было ощущение , что ко мне в дом зашли права покачать.
У меня был небольшой перерыв в работе, о чем я предупреждала сотрудницу в переписке заранее, и я в этот перерыв успела немного написать в чат про возникшую ситуацию, на что получила английское молчание в ответ. (прошло 4 дня) Решила написать публичный отзыв.
Я постаралась написать честно и без эмоций, просто описать факты своего впечатления от работы с компанией "Братья Чистовы". Надеюсь, что это единичный случай, усталость, случайность. И ни одной хозяйке дома, не желаю столкнуться с подобной ситуацией, это очень не приятно, особенно в конце рабочего года, накануне гостей и праздников.
3
13 oktyabr 2024
Первый раз заказываю уборку в этом сервисе, всё прекрасно прошло, очень тщательно девушка убиралась, пришла вовремя, все хорошо сделала и качественно, долго, не тяп ляп. очень приятный и вежливый человек.
3
25 noyabr 2024
Хочу поделиться своим крайне негативным опытом с этой клининговой компанией.
Сразу хочу сказать, что что у меня была подписка, и я стабильно приносила деньги этой компании.
Сначала всё было нормально, но со временем сервис начал ухудшаться.
В последние разы клинеры не пришли в назначенное время и опаздывали на 20-40 минут.
Сегодня я ждала клинера 2 часа и 40 минут и клинер так и не приехал)
В качестве "компенсации" мне предложили скидку в 15%.
Очевидно, эта скидка несоизмерима дискомфорту, который я испытала.
Больше с «Братья Чистовы» сотрудничать я , конечно же, не буду, тк я ожидала более ответственного подхода и лучшего сервиса от них.
К сожалению, очень разочарована и не рекомендую эту компанию никому. Надежность и уважение к клиенту, похоже, не входят в их принципы работы.
4
9 noyabr 2024
Отличный клининг. Убираются тщательно, даже если просто поддерживающая уборка, можно довериться клинеру и отдыхать, пока квартиру приводят в порядок :)
Единственный минус — плавающее время уборки, клинеры иногда задерживаются, бывало даже на час-полтора, иногда наоборот, предлагают принять его на несколько часов пораньше.
1
20 avqust 2024
Уже не первый раз обращаюсь в братья Чистовы за клинингом, профессиональные клинеры со специализированным оборудованием и средствами для уборки. Клинеры качественно убирают, менеджеры приятно общаются в чате, если клинер задерживается, предупреждают. Удобный сайт, можно самостоятельно рассчитать стоимость уборки и дополнительных услуг, на рынке клининга Москвы по соотношению цена / удобство сайта / качество уборки / взаимодействие с менеджерами поддержки — точно самый лучший вариант 👍👍
2
3
29 yanvar
Отличная клининговая компания! Всегда быстро назначают заказ, удобно, все через приложение. Качество уборки на высоте, в доме чистота, и освобождается время для других дел!
1
9 mart
К сожалению нет варианта поставить 0 звезд.
08.03.2025 заказали регулярную уборку (впервые обратились в эту контору) на следующий день. Стоимость была 2 500. Ок. На выборе времени стоимость повысилась на 30 %, чтобы уборщик пришел к 11:00. Ну ладно, допустим. Но по итогу пишу этот отзыв в 12:50 в день уборки, до сих пор никого нет, на звонки контора отвечает через раз, ничего внятного пояснить не смогли, кроме того, что "Клинер не выходит на связь". Никаких альтернатив и способов решения сложившейся ситуации не предложили, о снижении стоимости тоже не было разговора.
Как результат - все планы на день необходимо сдвигать не пойми как, еще и уборку делать самому. Хорошо хоть денег не отдали этим "братьям" заранее. Крайне не рекомендую к ним обращаться.
1
28 oktyabr 2024
Заказала Клининг «после ремонта», расписалась все нюансы, мне озвучили стоимость 16 с копейками тысяч, я еще раз переспросила что все ли из того, что я сказала входит в стоимость. Мне менеджер подтвердил информацию.
Наступил день клининга, 2 девушки приехали вовремя, еще и сказали нам что мол мы бы могли не платить за стремянку, которую они тащили, так как у нас дома есть своя большая. Менеджер у меня эту информацию даже не уточняла. Спустя 1,5 часа работы клинеров, мне звонит менеджер и говорит о том что у нас якобы повышенная степень загрязнения, и нужно доплатить, я говорю а как Вы себе представляли квартиру после ремонта, что она будет чистая и нужно будет просто сделать генеральную уборку, услуга и называется «после ремонта», что люди заказывают уборку именно после ремонта, где пыль строительная, следы от чего-либо на полу и стенах. При этом мы с мужем находились все время на квартире и так же вместе все протирали и отмывали, а не сидели на диване отдыхали. Спустя день, сказать что помыли начисто, не могу сказать, на плитке всё-равно кое где пыль, на полу следы от стройки не почищены. Светильники протирала еще сама тоже от остатков пыли.
В общем не довольна ни уборкой ни качеством обслуживания, так как сначала говорят одно, а потом звонят и требуют доплатить, понимая, что клиент уже врятли откажется.
21 oktyabr 2024
Пользуюсь услугами данной компании 1 раз в 3-4 месяца, последние 2 года. Генеральная уборка так как в квартире много животных, шерсть копится в трудно доступных местах. Ребята в разы упрощают жизнь, и весьма за приемлемую стоимость! В это раз делали Химчистку 2 ковров и химчистку дивана, в очередной раз говорю Вам спасибо - Вы лучшие!
1
3 dekabr 2024
Пользуемся услугами фирмы несколько лет. С задачей всегда справляются прекрасно, работают аккуратно. Нареканий к работе не было.
Нравится сервис и приложение, очень удобно.
1
10 dekabr 2024
Уборка прошла четко и быстро! Клинер пришла вовремя, без опозданий. Все пожелания были учтены, спасибо) Так приятно находиться в свежей, чистой квартире!
1
23 oktyabr 2024
Уже не впервые заказываю уборку в этой компании. Посоветовала мама. Очень довольна! Из раза в раз приезжают очень вежливые, приятные клинеры, которые делают свою работу на совесть. Сегодня у нас убиралась Карина З., приехала точно вовремя, увидела, что я болею, пожелала здоровья. Очень приятно. Уборка была не генеральная, но квартира сверкает. Спасибо!
1
9 noyabr 2024
периодически пользуюсь этим сервисом. каждый год они становятся лучше, и работа менеджеров, и удобство приложения. теперь можно внести все необходимые детали по уборке по каждой комнате в личный кабинет, чтобы долго каждый раз не объяснять клинеру, что делать
1
18 noyabr 2024
Я осталась очень довольна качеством генеральной уборки своей квартиры. Специалист тщательно убрала и помыла помещение, вплоть до розеток в запылившихся удлинителях. Мест, которые были не убраны, не осталось. На мой взгляд, уборка получилась отличной, и ее стоимость себя оправдала. Через некоторое время обращусь в «Братья Чистовы» за этой услугой повторно👍
1
12 oktyabr 2024
Отличный сервис.
Отдельное спасибо операторам колл-центрам. Звонила не однократно, были особенности по оформлении. Каждая девушка, с кем общалась по телефону максимально вежливы, деликатны, все понятно и подробно рассказывают. Спасибо!
Уборка также прошла отлично, претензий нет.
1
24 fevral
Отвратительный сервис и уборка. Генеральная уборка: пылесосить сотрудник не умеет. Был мной предоставлен хороший пылесос Дайсон, в итоге пришлось заставить второй раз пылесосить, заказывала парогенератор - им практически не пользовались, типа «мне тряпочкой лучше», после уборки ошметки меланиновой губки, липкий пол, куча оставленной пыли. Двери помыла только после того, как я сказала (хотя это входит в ген.уборку), ни о каком аккуратном раскладывании вещей и речи нет. 6 часов уборки в относительно чистой квартире и такой ужас. Светильники настенные не помыты, даже пыль не протерла с них., холодильник от пыли не протерт(сверху), и так далее. Зафиксировала с сервисом все сразу. Через несколько дней получила 0 извинений и мол, вы сами не указали, что меланиновую губку нельзя, а вещи мы раскладываем, но нет так как вы думали. Типа сама виновата, что плохо убрались и куски губки после уборки,видимо, норм. Здесь они всем пишут в комментах мол напишите нам на почту, мы разберемся. Я с их сервисом еще в процессе уборки стала общаться, в итоге такой вот ответ. Не связывайтесь с этой конторой, халтура и 0 уважения у клиенту. Хорошо хоть не сломали ничего, и на том спасибо.
В качестве бонуса: можете с порога послушать о несчастной доле сотрудника, расскажет всю жизнь. Если уборка менее важна, чем послушать о чужой жизни несчастной, то норм вариант. Еще вам могут посоветовать, как ребенка пеленать, это все да, а вот уборка - это не туда.
1
5 yanvar
+ Уборка качественная, химчистка быстрая, клинеры доброжелательные.
- На сайте нет подробного прайса на разные виды химчистки и не указано, что за доставку оборудования нужно платить. К тому же на первый взгляд химчистка дешевле, чем у конкурентов, но по факту если делать нормальную чистку, не поверхностную, то цены такие же.
1
17 fevral
Очень удобное приложение, вежливые и отзывчивые менеджеры, аккуратные клинеры. Плюс радует программа бонусов - можно оплачивать в счет будущих уборок.
1
5 fevral
Если хотите выкинуть деньги на ветер - вам сюда! Заказала генеральную уборку квартиры за 15 тыс, по итогу:
1. Кухню не помыли от слова совсем: микроволновка грязная, плита тоже (оказывается клинер плиту не двигает, хотя я была дома и могли бы попросить), разводы по всем фасадам кухни и холодильника и т.д.
2. Белые носки оказались чёрные после их уборки
3. Клинеры убежали сразу после уборки, даже не предложив проверить их результат работы! Бежали со всех ног!
4. Клиентоориентированность у данной компании на НУЛЕ! Подарили в подарок мытье плиты, если закажу следующий раз у них уборку) спасибо, убрались уже))
Слежу за этой компанией давно, но с таким отношением - у вас клиентов не останется, удачи!
1
11 noyabr 2024
Несмотря на прошлые заказы, когда все было нормально, сегодня уборка была назначена в 14 часов. В 14:10 никого нет, я пишу в поддержку ( соответсвннно видимо никто не контролирует клинеров и компании все равно пришли к тебе , не пришли) . Поддержка отвечает , что не может дозвонится до клиннера. Здравствуйте , приехали. Предлагает перенести уборку на 15-15:30. Я соглашаюсь, хотя это отнюдь неприятно. Далее менеджер пишет, что уборка состоится не в заявленные 15-15:30 , а в 16 часов . И в качестве извинений приносит 300 бонусов . Компания «братья чистовы» , Вы считаете такой подход нормальным ? А Вы не думаете , что у людей на день есть свои планы ? Работа и дела ?
Почему за сутки, за 3 часа до уборки с клиннерами никто не созванивается и не подтверждает заказ, не узнают где они и через сколько будут!!???? Это происходит не первый раз!
2
2 dekabr 2024
заказыаю уборку 2 раза в месяц стабильно. Не смотря на то, что последний раз опять все было не во время, уборкоц осталась довольна. Клинеру спасибо.
Никогда практически не бывает, чтобы уборки не переросились или не отменялись. Жирный минус за это . Невозсодно быть уверенной в получении услуши и строить свои планы на день.
1