Clean Step
169 rəy
23 mart
Было много пар с различными повреждениями, со всеми справились , сервис отличный все забрали из дома и все привезли. Приятные в общении , при поиске сталкивался с хамством у других организаций здесь все ровно. Мастеру спасибо за работу. Сделали скидку на обьем что очень приятно, конкуренты не смогли похвастаться такой лояльность что огромный плюс. На одной паре протерлись шнурки бесплатно заменили даже не спросив, любезно положив старые, за это отдельное спасибо. В следующий раз знаю куда нести обувь на ремонт. Рекомендую
2
9 dekabr
Сайт красивый, всё делают .И химчистка и шьют и зашивают фотки красивые с обувью как было как стало,а по итогу позвонил я в компанию говорю нужно что то с подошвой сделать, лопнула ,трещина на подошве.Они пришлите фото с проблемой прислал они увидели фирму на подошве ECCO и сказали что они не возьмутся за работу мол типа подошва какая-то не токая и бла бла бла.на сайте написано что могут подошву поменять целиком,а по итогу балаболы это мягко сказано, ни кому не рекомендую
7 noyabr
Хочу сказать спасибо clean step, делают всё идеально и качественно. Сдавал зимние new balance два раза, идеально вычещинные и сделаны аккуратно^^)
25 fevral
Мне понравилось, как работают сотрудники этого ремонта обучи. Это необычное место. Здесь все современно, технологично. Вся обувь на выдачу лежит в отдельных коробках. Работают молодые ребята, которые с энтузиазмом относятся к своему делу. Расположено в центре Санкт-Петербурга. Несложно найти. В целом, это какой-то новый уровень ремонта обуви и я рад, что нашел этих ребят. Рекомендую.
2
29 noyabr
У этого бизнеса человеческое лицо. Такому вниманию к клиенту нужно поучиться у ребят. Ребята, спасибо за обувь, спасибо, что когда пришла второй раз, вы без всяких вопросов приняли меня и опять решили мой вопрос. Очень советую.
26 avqust
Ремонт обуви в Clean Step — это место, где внимание к деталям и мастерство превращают обычный ремонт в настоящее искусство. Недавно я доверил им две пары своих кроссовок — ASICS и New Balance, и результат превзошел все мои ожидания.
Обе пары были серьёзно изношены в области задников, что делало их неудобными для носки. Однако, я надеялся, что ребята смогут вернуть моей обуви комфорт и прежний вид.
Когда я вернулся за кроссовками, меня ждал настоящий сюрприз. ASICS выглядели так, будто их только что вынули из коробки: задники были тщательно восстановлены, снова стали плотными и удобными. Clean Step практически дали этой паре новую жизнь. С кроссовками New Balance проделали не менее впечатляющую работу: заменили изношенные задники, аккуратно почистили и вернули им прежний вид.
Работа мастеров напоминает мне о реставраторе старинных картин, который бережно восстанавливает каждую трещинку и потертость, возвращая произведению искусства его первоначальную красоту. Также и здесь: за внешне простым процессом скрывается подлинное мастерство и внимание к каждой мелочи, что делает каждую этап выполнения работы особенным. Они не просто чинят обувь, они возвращают ей жизнь.
1
10 iyun
Заказал замену сетки на кроссовках, взяли 3500 р. После замены, кроссовки одел 3-4 раза.И обнаружил, что сетка на обоих кроссовках разъехалась. На фото видно, что сетка новая, чистая, без заломов, просто разошлась. на ровном месте. Написал в Clean Step, сказали, что гарантия 14 дней. Ребята вы что, 3500 взяли, а после 4 раз это все развалилось? Я все понимаю, сам работаю с клиентами и если какие-то косяки иду на встречу и нахожу компромисс, После такого откровенного брака со стороны Сlean Step не рекомендую к ним обращаться. И своим клиентам, которых у меня более 1000, буду рекомендовать другие мастерские. Фото прикладываю.
7
1
6 sentyabr
Отличная мастерская, приятный персонал. Достаточно быстро выполнили ремонт. Сразу же оставил другую пару.
1
28 iyun 2022
Очень крутые, приветливые и отзывчивые ребята работают в этой мастерской. А главное рукастые и креативные! Привели в порядок мои самые любимые ботинки, с которыми было не возможно расстаться, но нужно было утилизировать. Пришла на консультацию по ремонту с низкой долей надежды, совсем не ожидая, что тут же посмотрев на мои боты у одного из мастера ( забыла имя) в памяти всплыл тот самый кусочек подходящей ткани, за которым он побежал куда-то в кладовые и принёс заветный лоскуток, который идеально прижился на моих скороходах и радует меня изо дня в день на моих ножках! Как надеваю их ,так вспоминаю и благодарю мысленно за профессионально проделанный ремонт. Спасибо огромное, всем теперь рекомендую!
2
15 may
Пришла к ребятам, когда разошлись швы на любимых и ещё не таких старых Sketchers. Сделано все просто в лучшем виде! А ещё отдельное спасибо за доброжелательное отношение и сервис, да и цена более, чем комфортная. Рекомендовала всем друзьям)
1
2
4 iyul
Все получилось даже лучше, чем я планировал, спасибо огромное ребятам
Приду еще обязательно
30 yanvar 2023
великолепные отзывчивые ребята и мастера своего дела; видно, что сильно любят свою работу
я ненадолго приехала в спб, и мои единственные ботинки меня подвели — порвались в самом дурацком месте. клеили их несколько раз: и сама, и в ремонт обуви носила; все без толку
зашла в мастерскую по рекомендации друга просто проконсультироваться, вышла через 15 минут с целыми зашитыми ботинками))) причем починили так, что они выглядят, как будто так и было задумано изначально
парни, ещё раз огромное вам спасибо и за искреннее желание помочь, и за качественную быструю работу, и за спасенную обувь (и мои нервы))
найти мастерскую сложновато, но по подробным инструкциям в соц сетях вполне возможно:)
1
7 sentyabr
Услугами ультрадоволен. Отремонтировали мартинсы перед грядущей осенью, теперь не парюсь, что нужно покупать новую обувь, еще походит))
1
15 mart
Посещение обувной мастерской можно сделать нетривиальным?
Да, если это Clean Step!
Качество работы и нестандартные технологические решения?
Сюда!
Кроссовки были очень хорошими и не дешёвыми (бренд называть не буду))), а главное, безумно удобными. Но за два года ношения по схеме 24 х 7 задники пришли в полню негодность.
Выбросить? Что-то сдержало от этого безрассудного шага)))))
В качестве tips рассказал ребятам ста-а-арый анекдот на "сапожную" тему:
- Папа, купи мне, пожалуйста, новые ботинки...
- Вы посмотрите на этого пижона! Твой прадед носил, дед носил, я носил - а ему подавай новые!
13 iyul
Отлично отремонтировали задники и прочистили кроссовки
Добавил фото до/после
Кроссовки как новые, ценник отличный
26 yanvar
Отличная мастерская. Ребята делают сложные работы, почти единственные в городе, кто меняет полностью задники на кроссовках и союзки в ботинках. Отремонтировали пару нью бэлэнсов и, самое главное, заломы на мартинсах.
А еще очень приветливые и отзывчивые.
2
16 aprel
Выше всех похвал! Удивлена радушию петербуржцев! Попала в безвыходную ситуацию, на экскурсии неожиданно почти потеряла подошву, спасли в кратчайшие сроки! Рекомендую!
1
19 fevral 2023
Сдавали один раз, но по нему тоже можно дать оценку сервису.
Скорость - пара дней, это круто!
Цена - средняя по рынку, что хорошо, нет завышения
Само место - классное атмосферное, ребята с энергией, классно!
Качество работы - по сути на пятерку, всю Грязь убрали, ботинки стали отлично выглядеть, но при обработке у одной из деталей изменился цвет, из-за чего ботинки теперь выглядят странновато. Не критично, но им стоило предупредить нас об этом заранее, а теперь приходится в разноцветной обуви ходить…
Итог - перед сдачей обуви, во время обращения, уточняйте как можно больше деталей)
2
13 iyul
Вернули к жизни мои любимые кроссовки. Возможно дороговато, но сделали работу добротно, считаю, своих денег стоит
7 fevral 2023
Cleanstep - это высокий сервис и отменное качество на каждом этапе! Начиная с первого обращения и заканчивая любимой парой, которую починили с любовью.
Я обращалась, чтобы навести лоск на любимой паре New Balance: были небольшие отрывы подошвы и требовалась латка. И так как я ни разу не обращалась в Cleanstep, было, конечно, страшновато. Но хорошие отзывы подкупили и это понятно почему! Кроссовки были восстановлены, выглядели как в день покупки, для доставки бережно упакованы и доставлены туда-обратно совершенно бесплатно! Чтобы оценить работу в целом, пришлось даже поднять фотографии «до», чтобы понять, где именно были проблемы в обувью. Считаю, что это действительно уровень!
Так же хочется отметить работу админов, которые из трех мастерских ответили самыми первыми и практически моментально, от и до проконсультировали, ответив на мои даже самые глупые вопросы!
Cleanstep, спасибо огромное! Теперь с любой парой обуви исключительно к вам!
29 aprel
За немаленькие деньги услуга(реставрация) оказана некачественно, видна работа на скорую руку. Плюс ко всему перед сдачей обуви не было обозначено,что будет реставрирован элемент,а не вся пара целиком,больше не обращусь в данное место. Не рекомендую
Upd:спустя две недели (две носки за все это время) отремонтированная часть отклеилась снова
3
1
13 fevral 2023
В данном месте делал восстановление своих кроссовок второй раз
Первый раз все круто, все понравилось, сроки, качество. Это было 27 ноября. Это походу было обманчивое впечатление
Второй раз, я пришел с своими, кроссовками из будущего, как их назвали в этом месте. Цель была подклеить места сгиба и сделать заплатку, так как появилась небольшая дырка.
Числа 25 января я сдал кроссовки.
27 числа попросил свою девушку забрать кроссовки, так как сам не мог. Что получилось. Заплатку поставили на другой кроссовок, где вообще не было дырки) Тут они на месте сами это обнаружили и сразу сделали вторую, нужную, заплатку. А вторая типо как бонус пошла. Также подклеили не все, что было нужно, точнее практически ничего и так, что я мог бы сам заклеить лучше.
Написал ребятам, они извинились, сказали принести кроссовки на переделку и дают пожизненную скидку 5%. Я подумал ладно, с кем не бывает.
31 января я сдал кроссовки, чтобы сделали свою работу до конца.
7 февраля я пишу им мол как мои кроссы. Мне ответили "Добрый день, да, мастер доводит пару, через минуток 10 она будет готова к выдаче". То есть за неделю никто даже не вспомнил про мои кроссовки и их доделали только тогда, когда я написал. А работы там было на 10 минут)
Пришел я за кроссовками, забрал, на внешний вид все было норм, но дома обнаружил, что все же они пропустили одно место, где я их 2 раза просил их заклеить)
По итогу: сегодня я отходил один день. Заплатки натирают мозоли. Могло натирать только одну ногу, но благодаря их бонусу, натирает две ноги) Как долго продержится их клей – не знаю, не уверен, что долго, так как они все же пропустили одно место, которое нужно было заклеить
Обидно, что классную концепцию, крутой визуал и молодежный подход, рушится о типичную невнимательнось и халтурство
Ребята, я готов был вам занести еще пары 3 своих кроссовок и рассказал о вас своим друзьям, но теперь я им скажу обратное. Надеюсь, что вы станете внимательнее и качественнее делать свою работу с другими клиентами. Но к вам я больше не приду
На фото кроссовки после того, как их забрали после первого ремонта
Upd. Спустя неделю клей отошел и как будто ничего не клеили)
13
24 noyabr 2022
Обалденное качество выполненной работы. Ребята супер приятные, приветливые. Обувь аккуратно упаковали в брендированный бумажный пакет и саму обувь в большой гриппер. Однозначно рекомендую ! Еще и доставка есть бесплатная. Такого качества сервиса я в Питере еще не видел !
Ребятам процветания :)
1
21 avqust
Профессиональная химчистка обуви .
Ребята очень общительны и клиентоориентированны . Соблюдают сроки и идут на встречу по всем просьбам .
Респект .
11 fevral
Супер оперативно спасли мои любимые кроссовки🤭безумно благодарна за идеальный сервис и отличную работу
1
9 aprel
Все понравилось, ребята хорошо справились со своей работой, все четко, быстро и качественно 👌🏼
27 noyabr 2022
Обслуживание на приемлемом уровне, персонал хороший, видно что знают своё дело. Обращался неоднократно, всегда оставался доволен результатом. Когда сдавал кожаные туфли на чистку и уход, обещали что «будет лучше чем раньше», не обманули, был приятно удивлён. Заказы выполняются достаточно быстро, в зависимости от загруженности мастерской и сезона.
27 may
Не ожидал, но такое возможно. Мои Lacoste стали - как новые. Спасибо, что продлили им жизнь. Теперь знаю, куда обращаться за уходом своей любимой обуви. Спасибо
2
1
4 mart
Разочарован. Второй раз не обращусь. По сути за 2500₽ просто помыли и то плохо. На все претензии сказали, что это материал такой и он портится. А это белая кожа, Nike, которым 2 месяца. Дома сам спокойно все домыл и докончил. Не советую. Ищите других мастеров, кома не безразлично.
3
21 yanvar
Сдавал три пары кроссовок - из кожи и с тканевыми вставками. Кожаные покрасились от цвета джинс и много въевшихся пятен от дорожной соли и долгой носки, ребята справились со всем, отдали кроссы как новые, хотя надежды уже было мало. Результат просто браво: быстро, качественно. На ресепе очень приятные сотрудники. По цене лояльно, обязательно сдам еще.
1
5 oktyabr
Отличные мастера своего дела, помогли летом сделать баллоны в кроссовках.
1
28 avqust 2023
К сожалению, со входа обманывают. На сайте написано по поводу бесплатного курьера и не указаны условия, хотя бы звёздочка, а по телефону, только, от 5т рублей бесплатно. При чём по телефону специалист говорит, что говорил руководству, но они делать ничего не будут. Выбираю кошельком, если обманывают со входа, представьте, как они вас обманывают в процессе работы. Не стал пользоваться их услугами. Заявил - это всё по телефону, грубо говоря, со мной просто попрощались.
8
30 noyabr 2022
Посетила недавно мастерскую и прям очень приятно удивлена была. Мужу классно подклеили его любимые кросы. А мне мои тимбы отчислили так, что я их стала на работу одевать🤣 они как новые. Хотя я их галошами называла уже)) спасибо ребята, процветания вам и новых клиентов👌
20 fevral 2023
занес кросы со сдутыми баллонами. В целом по страничкам в соц сетях было все ясно, однако по факту оказалось, что ребята очень дружелюбно настроены. Еще с порога понял, что клиентоориентированность здесь водиться, что безусловно вызывает доверие!
Ориентировочно обещали справиться за выходные, так и вышло, в первой половине понедельника набрали сообщить о том что все готово.. ОЧЕНЬ приятным бонусом было узнать, что ребята организовали бесплатную доставку отремонтированной обуви прям до двери.. конечно же это фичей я воспользовался, и в в районе 1,5-2 часов обувь была у меня!
Ребятам спасибо, за то что любят и уважают то что делают, это очень заметно!
2 mart
Очень классные ребята, отнес им пару риков на починку, по началу переживал тк нашел просто по Яндекс картам а пара не дешевая. Но вопреки всем страхам сделали отлично.
7 sentyabr
Отдал мужские лоферы в химчистку, сделали отвратительно, проще сказать что ничего не сделали вообще.
1
24 iyul
Отличное место, быстро и качественно!!!
14 oktyabr
Модные, приятные ребята.
На этом, пожалуй, всё.
Цена не соответсвует качеству.
Разницы не увидел никакой, в ответ на моё разочарование предложили что-то доработать и скидку 10%.
Больше не обращусь.
27 fevral
Отдавал кроссовки на проклейку подошвы, забрал ровно через 24 часа.
Обслуживание на высоте, качество работы 5/5, мне всё понравилось, большое спасибо:)
1
1 aprel
Спасли Jordan 4 retro black cat от ПАВ из влажных салфеток. Парни мои аплодисменты Вам. Сюда можно приносить дорогую обувь, они не подведут.
15 may 2023
Изначально у нас с сотрудниками данной организации возник конфликт интересов, первая работа- которую выполнил видимо мастер - новичок, меня не устроила, но после ребята исправили недочеты, и теперь меня снова будут радовать мои найки. Надеюсь прослужат еще продолжительное время. Спасибо .
Упд: спустя чуть более месяца ходьбы - нитки на местах ремонта начали вылезать:(
1
13 noyabr 2023
Самая крутая чистка! Сдаю им сразу несколько пар, цвет обувь приобретает сразу же товарный, носим только премиальные бренды, и компания умеет с ними работать! Отличные цены! Спасибо!
29 iyul 2023
Здравствуйте, сдавали обувь (кроссовки,сандали) в ремонт, нужно было подклеить, почистить, поставить заплатки. Очень вежливый, внимательный молодой человек все принял, объяснил,обозначил сроки. Забрали все вовремя, качество работы отличное! Большое спасибо!
1
1
10 yanvar 2023
Отдавала им свои Yeezy 700. Результатом недовольна… Поскольку на данной модели очень много замши, по возвращению ко мне они выглядели не очень-весь ворс был взъерошен, кроссовки будто в катышках (волокна замши очень растянулись). Также мне ремонтировали задник-тут более менее неплохо, но они извлекли весь поролон-кроссовки стали менее удобными и мягкими, при носке натирают. К тому же, видимо, когда загоняли новую ткань (на задниках) в область подошвы, не проработали до конца и остался бугорок (он не очень мешает, но иногда при носке ощущается). Ну и самое плачевное это цена, за всё я отдала 6,5 тысяч!?!?!!! В общем, повелась на хорошие отзывы и попалась. В следующий раз буду искать только по рекомендации знакомых, а сюда больше не обращусь.
4
9 mart
Стильная обстановка , качественное обслуживание ! Отчистили пятно на замше от масляного технического загрязнения. Не думал, что это возможно!
1 iyun 2023
Привез кроссовки, попросил привести их в порядок. Два мастера осмотрели их, облапали со всех сторон.
В итоге не заметили аротертость внутри кроссовка. Причем по работе ставили заплатку в этом кроссовке, внутри рядом с этой протёртостью.
Когда я спросил как такое могло произойти, сказали человеческий фактор, когда я сказал, стр если человеческий фактор, не плохо было бы извиниться. Дальше в скриншотах переписки.
5
1 iyul 2023
Нашла фирму в Яндекс карты, отзывы были хорошие. Решила обратиться и не прогадала. Кроссовки Vans, стали как новые. Носили их, на минуточку, 5 лет. Сами понимаете какое было их состояние, выцвели, вид потеряли. После химчистки и покраски, обрели вторую жизнь! Всем рекомендую!
20 iyun 2023
Большая мастерская. Очень вызывает доверие.
Пятки у кроссовок сделали аккуратно. Я довольна.
Очень круто, что забор и доставка - бесплатные!
17 oktyabr 2023
Заказывали чистку и ремонт 7 пар обуви , справились на ура и быстро , очень довольны, в дальнейшем будем обращаться к ним, спасибо)
1
9 oktyabr 2023
Хорошие ребята!) Мастера знают свое дело. Работу выполнили в срок. Спасибо вам большое,я доволен,вернусь ещё и приведу друзей.