Среди преимуществ Ситилинка можно отметить доступные цены, которые часто ниже, чем у конкурентов, а также выгодные акции и бонусную систему. Процесс заказа через интернет и самовывоз удобен, доставка обычно быстрая — в пределах 1-2 дней. В пункте выдачи работают вежливые сотрудники, готовые помочь с выбором или настройкой техники. В отличие от соседнего ДНС, здесь нет навязчивых консультантов, которые часто предлагают технику определённых брендов, таких как Haier.
У магазина есть и минусы. Одним из основных является отсутствие возможности осмотреть товар перед покупкой, так как Ситилинк работает только через пункты выдачи. Товар можно осмотреть только после получения заказа. В часы пик обслуживание может затягиваться из-за очередей, а процесс выдачи товара иногда занимает больше времени. Гарантийное обслуживание не всегда удовлетворительное, с возможными задержками и сложностями при возврате или ремонте товара. Некоторые сотрудники могут быть недостаточно компетентными или пытаться навязать дополнительные услуги. Также случаются дефекты товара или несоответствие описанию. Помещение для осмотра товара после покупки маленькое, что затрудняет его проверку.
Хороший, удобный, консультанты всегда отзывчивы, заказы приходят во время, доставка крупногабаритного согласовывается по дате и времени, что очень удобно. Ассортимент превосходный, цены реальные. Хороший магазин, рекомендую.
Плюсы - большой выбор товара, возможность приобретения в сплит, ценники заманчивые, на этом всё
Минусы - нет обратной связи, даже спустя трое суток, оставлял заявку с номером заказа на сайте через обратную связь, но всем чхать. Если бы можно было поставить 0 звёзд, исправил бы на ноль! 13/12 была собрана корзина техники, далее оформил в сплит на 12 месяцев (с 12 по 15/12 было такое предложение), отправил заказ, пришло СМС уведовление с номером V042705151 указанием сроков, что 20/12 после 17:00 можно забрать заказ целиком
и стал отслеживать на сайте, когда довезут последний товар. На четвёртые сутки на сайте появилась информация о заказе ОТМЕНЁН, но ни смс, ни электронного письма никто даже не удосужился написать и описать причину. В личном кабинете аккаунта на сайте фирмы также абсолютно ничего.
Обратная связь на четвёртые сутки также молчит.
При попытке повторить тот же самый заказ выяснилось, что некоторые позиции теперь нет возможности заказать, по некоторым произошли изменения цен, и самое главное - СПЛИТ уже предлагается максимум на 6 месяцев.
Проще не связываться с данной организацией!