Chocoroom
Mükafatlar
2024
Yaxşı yer
Yandex istifadəçilərinin qiymətləndirmələrinə və rəylərinə əsasən sevimli təşkilatlar
589 rəy
19 oktyabr 2024
Уже много лет заказываю в Chocoroom, самую вкусную клубнику в шоколаде! Красивое оформление, дополнительные приятности: шарики, открытки! Ребята пунктуальные, все во время, с предварительными звонками!
Выручают на любой праздник или просто берём для себя, когда хочется вкусненького))
Дочка очень любит ♡
21 oktyabr 2024
Первый раз заказывала торт у "Chocoroom" и осталась довольна! Очень вкусный бенто тортик с начинкой "красный бархат с клубникой", свежий с аккуратным декором и упаковка торта на 5+. Атласная лента, картонная коробочка и набор в индивидуальной упаковке с ложечкой и свечой.
Менеджеры отвечают на все вопросы, во время.
Буду заказывать ещё!
5 mart
Заказывала клубнику в шоколаде на презент подруге!
Все очень эстетично выглядит! Приняли заказ день в день, нужно было забрать по факту, очень уютная кондитерская, там же само производство
Большой выбор разнообразных боксов с клубникой и еще коробка с розами очень эффектно смотрится🌹/🍓, понравилась )!
На ресепшене девушка обслужила быстро 🍓
10 fevral
Были с сестрой на мастер классе по приготовлению клубники в шоколаде, всё классно прошло, был замечательный вечер, пили просекко с клубникой, общались на интересные темы, сделали красивые наборчики с клубникой. Спасибо за отличное настроение!
12 dekabr 2024
Заказывала торт бенто с начинкой сникерс. В целом, будто бы все нормально, но 2 звезды снимаю. Как-то ни то, ни сё.
1) никому из попробовавших не особо понравился бенто по вкусу - торт ну слишком сырный. При этом очень сухие коржи и сухая начинка. То есть как будто ешь пряник с Рикоттой😅 не сладко, не сочно, а сухо, без чая совсем не идет. Крем прям плотный, соленый, торт увесистый. Надпись была даже почти ровная.
2) я забирала торт в промежутке от 15 до 17ч самовывозом, он был красиво перевязан лентой, поэтому проверить дизайн на месте не предоставилось возможности. Вручить торт я должна была поздно вечером. Мне звонят около 20ч вечера этого же дня и пытаются выяснить, когда я заберу свой торт. 😅 а я его уже как бы забрала. Девушка недоверчиво уточняет номер заказа, способ оплаты, а потом говорит «а, да, мы просто забыли отметить». У меня конечно сразу возникли сомнения - мой ли заказ мне вообще выдали, с моей ли надписью 😅 это тоже смазало впечатления, до момента открытия тортика я находилась в мыслях о том, хоть бы это был мой торт 😄
К внешнему виду никаких претензий! Симпатично. Бант красивый. Милая свечка и деревянная ложка в комплекте к тортику. Но вкус да, не порадовал. Вчетвером осилили масенький тортик только на треть максимум. Возможно, клубника в этом месте неплохая. И возможно, другие начинки тортов тоже удачнее сникерса😅
Кстати, я почему-то думала, что есть кафе, но нет, на Варшавской самовывоз из офиса. Думала, что смогу докупить клубничку, что будут разнообразные наборы, но был какой-то один наборчик на витрине, решила не забирать его.
Не думаю, что дам этому месту второй шанс, три звезды ставлю за то, что выдали мне мой заказ все же, и впечатления у получателя обеспечились практически в полной мере 😅 вкус подкачал
1
1
5 yanvar
Хорошее первое впечатление, заказ был на 31.12, несмотря на ажиотаж всё приготовили в срок, предоплаты не взяли (был самовывоз), никаких задержек в выдаче также не было, хотя нас там была целая очередь. Коммуникация была через воцап, корректировала заказ, никаких проблем не возникло. Оформление клубники и шоколадок (были обычный и дубайский щелкунчики) на высшем уровне, вкусно, но, в большей степени, если вы сладкоежка:) Если сомневаетесь, лучше возьмите сначала тестовый набор с маленьким количеством клубники, возможно, это вообще не Ваше и лучше купить классический торт. В целом, всем очень довольна, спасибо большое сотрудникам и поварам, особенно за активную работу 31го декабря.
Заранее прочитала про сложности с доставкой, спасибо всем "пишущим", поэтому видимо, проще самовывозом)
1 dekabr 2024
Сын был на мастер классе по клубнике в шоколаде. Вышел очень счастливый с множеством впечатлений и красиво оформленной коробочкой.
Благодарю вас за эту возможность качественного досуга ребенка и вкусный десерт )) 🙏🏻❤️
3 yanvar
Заказывала много разных комбинаций с клубникой, и наборы, и букеты)) все радует, все вкусно <з очень удобно иногда забирать самовывозом, если необходимо)
24 noyabr 2024
Заказывала бенто в стаканчиках с самовывозом за неделю до праздника. Меня задержали на минут 10, потому что когда я приехала тортики еще готовились. Мне кажется, нужно вводить какое то подтверждение в смс о готовности / предупреждать заранее.
Выбрала сникерс, он немного не такой, как обычно, когда я заказывала бенто с таким вкусом, карамели побольше должно быть будто, но нам очень понравился вкус ) крем супер, нежный и густой
Рисунок милый, упаковка удобная, все в целости довезла.
Спасибо большое.
Такой тортик в двух стаканчиках - 500 г, проверено кухонными весами)
Хотелось добавить про пункт самовывоза: мне кажется, одной девочке сотруднице не просто, хотя в офисе еще сотрудники, а люди заходят постоянно. Ей при этом всем нужно и кофе сделать, заказ отдать, на звонки ответить, продать что-то с витрины, на одного много обязанностей как будто, да и помещение для ожидания не очень большое.
1
11 yanvar
Более 2 лет заказывал у них клубнику в шоколаде и цветы и все было идеально последние два заказа были ужастные по качеству в предпоследнем была мелкая зеленая и не вкусная клубника а во втором в добавок к первому недостатку еще и цветы плохого качества. Вот так выглядит цветок поддержка ответила что это нормально но он на ощуп и на изгиб как какая то хрень а не роза это был последний мой заказ.
1
10 noyabr 2024
Заказывала торт для дедушки на день рождения.В переписке по вотсапу с менеджером договорились о том,что торт я заберу у метро Проспект просвещения 8-го числа,поскольку доставка стоила почти 2000 тыс.(к слову о доставке..первый раз встречаю такую дорогую доставку).Я приехала в назначенное место,ждала на улице курьера с маленьким ребенком 2 часа+ еще и в положении.В итоге никто не приехал.Пишу менеджеру,мол где курьер..я и так еле доехала с тяжёлой коляской+ 2 часа прождали..Оказалось,что они с чего-то решили,что торт мне нужен не на 8-е,а на 9-е число)))Мне написали,извините и попросили приехать на след день снова)С какой радости,простите?Вместо того,чтобы в качестве извинения предложить бесплатную доставку,я должна беременная с маленьким ребенком трястись час в автобусе по вашей вине и еще 2 часа ждать курьера,поскольку временной промежуток у них с 12-14)Класс👍
Муж на след день поехать сам забирать этот торт,только уже с пункта самовывоза.Торт своих денег не стоит.На вкус очень масляный и немного суховат.Мало начинки «сникерс».А цена почти 4 тыс за 1 кг,как бы не дешево)В итоге ни сервиса,ни качества.Торт по итогу доедать не стали.Больше заказывать не будем.
3
19 oktyabr 2024
Подводите не первый раз, каждый раз одно и тоже
Из 10 заказанных тортиков получилось получить 2-3!
Заказ на сайте делаешь, ни слова не написано что нельзя сегодня его подучить( обычно прописано что на определенные даты загружено все)
И не важно за сколько ты делаешь заказ день в день или за неделю, постоянно одно и тоже ! Ужасный сервис, сделайте нормальный сайт чтоб люди не тратили время и заказали в другом месте ! Клубника вкусная через раз и размер переодически слишком маленький !желание у вас заказывать совсем пропало, лучше в другом месте тортики заказывать по цене и вкусу они будут такие !
3
22 iyun 2024
Спасибо огромное за бенто-тортик! Заказывала для подруги по индивидуальному дизайну, была приятно удивлена, сделали все как надо, аккуратно и красиво. Подруга в восторге! очень понравилось, все попробовали, он не только красивый, но еще безумно вкусный! Будем знать, где купить красивый и вкусный тортик🥰
15 fevral
Отвратительно. Связался с компанией через WhatsApp 13 числа. Менеджер сообщил что ближайшая доступная дата заказа - 15. Ничего страшного, все понимаю. Я согласился на 15 число. В переписке я даже уточнил примерное время, утром, когда приеду за заказом. По итогу когда я приехал, девушка сначала сказала что это переписка не с ними, потом согласилась с тем, что все таки это их аккаунт, но моего заказа все равно у них нет. «Возможно это наша вина» сказала девушка и сообщила что заказ я смогу забрать только в 19:00. Вернувшись вечером менеджера не было на месте, заказ мне отдать не могли. Спустя минут 7 ожидания мне все таки пробили заказ. Но на фотографии, которую я отправлял менеджеру, четко видно что в наборе должно быть 16 ягод, по факту за эту цену оказывается только 9 ягод, почему не предупредили - большой вопрос. Сама клубника обычная. Далеко не самая вкусная из тех, что мы пробовали, но и не отврат, средняя.
1
18 noyabr 2024
Заказываю тортик уже четвертый раз, всегда уточняют дизайн, вплоть до картинки-референса, великолепные варианты начинки, особенно понравилась шоколад-вишня. За возможность заказать торт со своим дизайном отдельный плюс!
26 noyabr 2024
Заказывала бенто тортик с индивидуальным эскизом, миленький, аккуратный, очень вкусный и не приторный. Все было идеально🤍 Благодарю за ваш профессионализм.
15 sentyabr 2024
Заказал коробку клубники в шоколаде для жены 12.09. В коробке в виде сердца, стоимостью 4500 были маленькие клубнички, которые утопали в их индивидуальной упаковке. Шоколад был самый дешевый, как-будто купили самое дешевое, что было в соседней «Пятерочке» и растопили. Поражает наглость таких производителей, лето только закончилось, а клубника кислая, мелкая, шоколад во рту ощущается как какие-то крошки((( За 4500 это одна звезда за наглость
4
3
29 iyun 2024
Очень классные букеты делают ребята, клубника всегда свежая! Шоколад бесподобен, собрано всё максимально эстетично, что жалко распаковывать. Ещё и рядом с моей любимой Аристократкой, после бьюти процедур, зашла к ребятам себя порадовать) Теперь постоянный ваш клиент)
28 dekabr 2024
Прямо расстройство.
Раньше всегда заказывала клубнику именно здесь. Теперь буду выбирать что-то другое.Сегодня заказала коробочку в подарок, в посылке все болтается, выглядит ужасно 🥺 . Если раньше было понятно, что именно я получу, то сейчас количество ягод наугад. То ли 9, то ли 12... Это, конечно , здорово .... Для вас. Я понимаю, что иногда 12 ягоде не помещается из-за их размера. Но не нужно уж так открыто выезжать на клиентах...
1
14 oktyabr 2024
сделал заказ. Приехал забирать самовывозом - не знаю откуда столько восторженных отзывов - имениннице совсем не понравилось!!! Попробовал сам - не стоит свои денег - есть с чем сравнить. Клубника 12 штук в упаковке, 250 грамм, Премиум - ягоды маленькие совсем, кислые - совсем не Премиум! Не понравилась продукция от слова - СОВСЕМ. Не рекомендую
заказ №252477A от 06.10.24г.
2
15 sentyabr 2024
Сделала заказ день в день за семь часов до нужного времени. Просто тортик-бенто. Позвонили, сказали, что сегодня не доставят, ладно, неприятно, но не критично. Перенесла заказ на вечер следующего дня. На следующий день, в нужное время заказа нет, через час ожидания стала звонить, ответили, что разберутся. В итоге привезли с опознанием в час сорок, а мы в день рождения сидели и ждали заказ. Настроение подпорчено, очень не приятно.
1
2
13 avqust 2024
Заказала мужу на день рождения торт, шарики и клубнику в шоколаде, заказываю в данной кондитерской не в первый раз. Но впервые сталкиваюсь с таким сервисом!!! Курьер должен был доставить к Московскому вокзалу в промежутке с 10.00 до 12.00, в заказе указала, что оплата будет производиться на месте, планировала оплатить наличными курьеру. Такой вариант оплаты есть. Постоянно была на связи с оператором, он с утра уточнил, не могу ли я оплатить онлайн, я объяснила, что такой возможности нет, она сказала, что тогда можно курьеру (как я изначально и писала в заказе). За 40 минут до окончания доставки заказа оператор пишет, что моя доставка переносится еще на час и могу ли я ждать до 13.00, я ответила, что нет возможности, что у меня электричка в 12.05, и я планирую на ней уехать. Просит оплатить заказ онлайн, чтобы заказать курьера быстрее, я в итоге иду класть деньги на карточку и оплачиваю онлайн, заранее уточнив, успеет ли курьер к 12.00, на что мне сообщают; что успеет. В итоге мне скидывают его расположение, курьер будет через 45 минут, на часах 11.36, конечно же, к 12.00 он не успевает. Я пишу об этом оператору, он отменяет заказ. Я не понимаю, что мне делать, понимаю, что уже не успеваю на электричку и не понимаю, получу ли заказ. Оператор пишет, что раньше 13.00 заказ доставить не получится. То есть я пошла на встречу, оплатила онлайн, хоть мне это было неудобно, а мне все равно предлагают те же некомфортные по времени условия доставки. И в качестве извинения присылают промокод на скидку на 10%, который у них есть в свободном доступе в Яндекс картах и которым я и так периодически пользуюсь! В итоге я уезжаю обратно в Колпино, потратив 3 часа своего времени впустую, с испорченным настроением и в расстроенных чувствах. Заказ мне доставили таки в Колпино, но точку указали далеко и курьер приехал не туда, куда нужно, пришлось идти ему на встречу, а ему ко мне. Так обидно, это было одно из моих любимых мест для заказа десертов к празднику, теперь не хочется там заказывать от слова совсем…. Надеюсь, вам повезет больше, когда вы закажете доставку в этом месте. В прошлый раз нам выдали тортик с кривой надписью, тортик был запакован, на месте не удалось проверить. Но на тот момент я подумала, что это мелочи, а сейчас вспомнила, огорчившись этой доставкой. Фото надписи прикладываю. В остальном обычно качество продукции мне всегда нравилось, но сервис в этот раз очень разочаровал…
1
29 dekabr 2024
Недобросовестный поставщик! Сделала заказ (номер заказа 280603А)на 2 набора бомбочек и 2 набора клубники, все оплатила! А в итоге один набор клубники не привезли и деньги не вернули! Отказались довозить так как я им не смогла предоставить фото того что привезли. А как я пришлю фото если заказывала на подарок в другой город! При этом сами прислать фото набора который они отправили они тоже не могут, а с меня требуют, хотя я заказчик, а не получатель! Отвратительный сервис!
1
1
6 noyabr 2024
Заказали торт на юбилей заранее.
В день получения позвонили, сказали , что перепутали заказ и сделали торт в 2 раза меньше .. после моего возмущения , обещали переделать с опозданием на 3 часа. В результате торт не пропитался и был не вкусный и сухой, никаких извинений, бонусов и скидок . Курьер сунул пакет в дверь , не смог ответить на вопрос , касаемо веса торта .. в общем разочарование (((
2
28 fevral
Приятные менеджеры, отвечают быстро! Заказывал в первый раз, остались очень довольны! Шикарный, вкусный бенто торт, сделали дизайн как мы и хотели! Жаль, что мало!
3 iyun 2024
Очень качественные наборы. Брала сухофрукты в шоколаде в подарок, именинница сказала, что ничего вкуснее в жизни не ела. Ароматные манго, свежие орешки, качественный шоколад. Очень удобно, что самовывоз можно оформить даже на позднее время.
10 oktyabr 2024
Раньше заказывали тут клубнику и все было отлично, в этот раз привезли коробку 30 ягод просто крошечных как малина, на вопрос что случилось? "ой простите, держите промокод"
желание тут что-то заказывать больше нет!!!
Плати за доставку, плати за пакет, за эту сумму можно заказать вкусный торт
3
29 may 2024
Заказывала клубнику в шоколаде в стаканчике своему стоматологу) Отличная модная и более вкусная альтернатива простой шоколадке😁
Использовала ещё купон от прошлого заказа на (бесплатный набор из 4 клубничен в коробочке) Спасибо большое за подарок 🎁 Компания супер!))) Всегда вкус на высоте, общение при заказе и в пункте)
Оставляют только теплое приятное послевкусие😌
Беру самовывозом, мне так удобнее.
1
4 fevral
Продукцию приобрела, но ещё не пробовали, зашла в заведение, никто не встретил, за стеклом полный зал сотрудников, никто не удосужился подойти, пока не позвонила в специальный звонок и то никто не отреагировал, пока одна из сотрудниц не приказала девушкам подойти. Очень печально, когда так происходит, возвращаться нет никакого желания
2
7 fevral
Очень вкусная клубника) доставка тоже - все четко, подтвердили, приехали) спасибо! Очень порадовало качество, упаковка и адекватная цена)
21 oktyabr 2024
Клубника не самая лучшая, зеленоватая. В магазине у дома лежит красная спелая отборная, хоть самой на торт укладывай заменяя, но уже некогда было.. Если мельче и спелая, то лучше ж чем крупная недоспелая. В остальном отлично. И набор брали клубники в шоколаде, красиво, вкусно, оформлено аккуратно, приятно
9 mart
заказал 4 набора клубники в шоколаде на 8 марта. Доставка должна была быть с 12 до 14.
В результате после многочисленных переписок и созвонов с курьером получил "подарки" в в девятом часу вечера. Потерял время и настроение. В качестве компенсации предложили 10% скидки на след заказ, даже не смешно..
К качеству продукта вопросов нет.
25 sentyabr 2024
Заказываю давно, заказываю много - радуют качеством! Вкусно украсить корпоратив или побаловать родную душу - это к ним 🍓🔝
3
16 yanvar
Отличное место с вкусными тортиками, шоколадным розами, пирожными картошка и клубникой в шоколаде. Проводят мастерклассы. Рекомендую!
8 may 2024
Все очень профессионально, но хотелось бы немного более широкий диапазон по времени доставки.
Службе доставки отдельный респект и благодарность: с такой деликатностью и терпением объяснять что ты не ***, а везешь подарок в век телефонных спамеров - для этого нужно особое терпение!
4 dekabr 2024
Спасибо огромное за самый вкусный бенто-тортик в моей жизни. Отдельное спасибо за срочность, от момента заказа до момента когда я его забрала прошло меньше 3 часов. Было безумно вкусно. Теперь за тортиками только к вам🤍
17 fevral
Профессионализм менеджеров у меня вызывает большие сомнения. Не понятно для чего эта функция по уточнению заказа по телефону, если мне девушка сообщила одну сумму заказа, а когда курьер привез заказ сумма отличалась в гораздо большую стоимость.
1
26 aprel 2024
Попросила убрать надпись, без проблем было выполнено, вкусный торт и клубника свежая и сочная. Милая свечка и ложечка к тортику в комплекте, очень красиво упаковали с собой. Можно забрать и сразу дарить при встрече. Очень приятный персонал, милая девушка за стойкой. Можно купить маленький набор клубники и кофе с собой.
28 yanvar
Красивые тортики, на заказ можно сделать любой дизайн, выбрать из разнообразных начинок, вкусно, красиво, удобно.
Прекрасный вариант для праздника. На месте можно взять кофе и разнообразные вкусняшки, не только выдача заказов
5 dekabr 2024
красива все и персонал приятно обшаетса ожыданий нету быстро все гатовьят выбор сладостей хорошый .👍
26 sentyabr 2024
Заказывала бенто торт для подруги очень вкусный с фисташкой малиной, единственное дизайн немного другой, шрифт и цифра мельче, но от этого торт невкусным не стал, спасибо, закажем еще !
27 iyun 2023
Добрый день! Заказывала тортик в качестве приятного бонуса на день рождение. Остались довольны очень. Тортик безумно вкусный, нежный, бисквит пропитан идеально, выбирала начинку сникерс, и что самое главное он не был приторно сладким. Дизайн был свой, и выполнен на отлично. Не раз уже заказывала продукцию и буду ещё, и советовать тоже буду. Спасибо огромное кондитерам за такую "пальчики оближешь" работу. 💐🤤
28 avqust 2024
Заказывала и бенто-торт и клубнику в шоколаде, и шкатулку с цветами и клубникой — все на высоте! Вкусно, клубника свежая. Нереально вежливые курьеры. Очень советую!
17 fevral 2024
Спонтанно решила заказать клубнику в шоколаде в качестве подарка, нашла сайт магазина за день, оформила заявку и на следующий день пришла забирать! С виду выглядело отлично, про вкусовые качества не могу ничего сказать, но думаю с этим тоже всё отлично))
Единственный минусик, от метро пришлось покружить, чтобы понять как добраться и выбраться:D
p.s. И спасибо за функцию отсуствие перезвона, если нет вопросов к заказу
1
4 yanvar
второй год заказывала, и каждый раз задержка в доставке, курьер хамло, сотрудники не предлагают скидок.
Пунктуальности у этой фирмы ноль!
Заказывала клубнику в шоколаде, шоколад неплохой, клубника зеленая неспелая
14 avqust 2024
Заказывали набор клубники на определенное число,и время.В переписке я уточнила,точно ли можно будет приехать в это время( с 21:00 до 23:00),на что мне ответили -да,вы можете подойти в данное время.По итогу,в 19.00 звонят и говорят,подъедьте до 21:00.Пыталась поговорить с девушкой-клиентоориентированности ноль. «Так что,вы подъедите до 21:00?».Я отвечаю,что на вотсапе мне ответили,что можно подъехать с 21:00 до 23:00,реакции никакой.Улучшите сервис,чтобы не было таких недоразумений.Пришлось срываться и ехать быстрее.За данную ситуацию ставлю одну звезду.Подвести клиента-первый признак некачественного сервиса.
3
2
21 dekabr 2023
Мой отзыв касается не качества продукции ( здесь всё как всегда на высоте), а графика доставок. Ранее доставка в течение дня выполнялась четко. В этот раз дочь после 10 ч. уходила из дома практически на весь день. Соответственно я выбрала доставку клубничного букета с 8 до 10, чтоб убрать его в холодильник и отправляться по делам. НО букет был передан курьеру в 9:28 и по субботнему питерскому бездорожью его не реально доставить на адрес вовремя. Спасибо курьеру- он стал подстраиваться под маршрут дочери, подбирать удобные ей точки встречи. Букет был передан. НО целый день, до 17 ч. дочь передвигалась по городу с достаточно объёмной и неудобной ношей, которой место в холодильнике, а не в транспорте, помещении, на улице. В течение передвижения с продукта стал капать сироп, пятна на одежде. Итог- впечатление у меня, как заказчицы испорчено, я доставила дочери проблемы, срок годности продукта сократился на несколько часов. Всё по вине непродуманного графика доставки. Если цех готовит с 8ч, значит это время не должно входить в доставку. Буду ли обращаться в дальнейшем- сомневаюсь..
3
13 yanvar
Заказывал клубнику в шоколаде, получил совершенно другой товар по более низкой цене. Написал в поддержку для решения вопроса, игнорирование, после которого, выяснилось, что деньги обратно не получить
15 dekabr 2024
Заказывала торт по индивидуальному дизайну. Привезли не того цвета, кривой и с не аккуратной надписью. Темно синий краситель закрасил виниры, хотя торт вообще не должен был быть темным и синим
1
23 noyabr 2023
Делала заказ два раза на клубнику в шоколаде, один раз в коробочке, второй - букетом. Очень красиво, аккуратно и вкусно, сделали всë в срок. Студию легко найти- находится рядом с метро, в самой студии приветливые и приятные девушки работают. Я очень переживала, что клубника будет не очень вкусная, но ошиблась: ягоды большие и сладкие))
