Chistim Vse
1523 rəy
21 avqust
РВыражаю признательность работникам химчистки за высоко профессиональную чистку ковра. Быстро, чисто, недорого. Ковёр "шегги" с длинным ворсом не чистили 13 лет с момента покупки. Домашний питомец довольно потрудился, чтобы придать ему бомжеватый вид: цвет, запах и ворс были как со свалки. Вернули новым: лёгким, душистым и пушистым. Молодцы! Всем рекомендую эту химчистку.
1
1
3 avqust
Огромное спасибо данному сервису!
Все четко быстро и профессионально!
Не первый раз заказываем химчистку белого шерстяного ковра после сильных загрязнений просто идеально чистый ковер получили!
Были пятна от кота и в целом много загрязнений - сделали чистку и озонирование , ни запаха ни пятен.
Очень рекомендую данную компанию.
2
28 iyul
Добрый вечер! Повторно сдаю ковёр в компанию- Чистим Всё Очень довольна результатом химчистки и сервисом обслуживания .Заказы принимаются -чётко , доп услуг предлагаются ненавязчиво операторы вежливые, ребята на заборе и доставке вежливые очень нравится ваши услуги компании .Бонусы начисляют и можно списывать всё на отлично .Буду постоянной вашей клиенткой .
2
17 iyun
Сдала первый раз ковер в химчистку «чистим всё» - забрали и вернули оперативно за это 2 звезды. Водители приехали вовремя, заранее позвонили к ним претензий нет, они свою работу выполнили на отлично. Ковер у меня Икеа с длинным ворсом и я заранее предупредила, что много шерсти от животных. Я отдавала отчет тому, что идеальным мне его не вернуть, но я и подумать не могла, что мне вернут его таким же, каким я его сдала. Как были волосы, так и остались, остались мелкие, белые нитки + даже коготь остался, то есть с ковром будто ничего не делали. Просто покатался и пролежал у них неделю и все! В чат написала, ответили оперативно, что «запрос отправим на фабрику» и на этом все, прошла неделя, две обратной связи никакой. Очень грустно, что первый опыт и такой печальный( больше к ним не обращусь (фото ниже прилагаю).
8
11 oktyabr
Впервые воспользовался услугой данной организации. Перед отпуском я им сдал 5 курток и уехал благополучно отдыхать, пока был в отпуске, мама приняла вещи с химчистки, но она даже не распаковывала и не смотрела. Я вернулся с отпуска и честно даже забыл о них, а тут холода настали и вчера решил достать одну из курток, и что вы думаете - я не узнал свою же куртку, ей было два года, она у меня уже была потрепанная когда я сдавал, когда я достал эту куртку, я не мог поверить, такое ощущение, что компания "Чистим все", мне просто мою старую куртку заменили на новую. У меня слов нет!! идеально вычистили, вы не поверите, но куртка просто НОВАЯ!!!! Я записал их контактный номер, теперь в будущем буду пользоваться только данной компанией. Спасибо им огромное, цена низкая, но качество идеальное.
(для тех кто думает, что отзыв проплачен, ничего подобного, я такими делами не занимаюсь)
24 avqust
Крайне не рекомендую!
Первый раз в жизни заказывали химчистку. Всех процессов не знаем. Дозвонились до компании Чистим все, объяснили фронт работ. Нужно было почистить два раскладных дивана со спинками и подушками и пару велюровых стула. Нам назвали цену в 9200. Спросили у компании: цена может измениться? Нам сказали: нет, не изменится. Хотели именно компанию, а не частника, т.к. предпочтительнее чек и гарантия. Все это нам оператор обещал. 20 августа приехал мастер. И тут началось... Мастер добавил, что нам не посчитали спальное место, задние спинки, количество подушек увеличелось на одну, т.к. спинка дивана - это по сути подушка, кресла не простые, а велюровые (хотя это говорили при звонке). В общем насчитали еще почти на 12 тысяч.
Интересно то, что ни фото, ни уточняющих вопросов со стороны оператора запрошено не было. Ну как можно почистить раскладной диван без спального места? Почему сразу не посчитали это? Почему неверно занесли информацию о стульях? Ок, то что спинка дивана оказалась просто большой подушкой тут не спорю.
Выезд стоил 1000, и он был включен в работы, но мы отказались от выполнения услуги, т.к. по факту нас компания ввела в заблуждение о цене. Оператор не запросил фото, не уточнил информацию, и сказала, что цена не увеличится, хотя сам мастер увеличил цену.
С нас взяли деньги за выезд. Ок, понимаю, добраться до Балашихи в Желдор стоит денег. Но я запросил чек в этой компании за взятые мастером деньги (дополнительно звонил в компанию по этому поводу). В итоге, чек обещали передать на whatsapp в течение суток. Сегодня уже 24 августа, чека нет.
Вызвали другого мастера у себя в городе, выехал бесплатно, с более мощным аппаратом, все почистил, денег взял в 2 раза меньше.
Организационный процесс у "Чистим все" оставляет желать лучшего. Обещания не выполняют никак. Договоренности не соблюдаются, сервис на самом низком уровне. Может быть чистят хорошо, но мы этого с вами не узнаем, потому что компанию нужно обходить стороной. По крайней мере, если служба качества не подтянет уровень сервиса до приемлемого. А это, как минимум, нужно запрашивать фото изделия, уточнять информацию о всех местах, где нужно почистить мягкую мебель (кто бы мог подумать, что заднюю часть дивана не чистят и могут не почистить в разложенном состоянии).
Крайне не рекомендую!
2
1
30 iyul
Спасибо огромное всем сотрудникам химчистки"ЧистимВсе"-третий раз обращаемся к Вам за помощью по поводу чистки ковров-приятно вежливое,оперативное отношение к людям,и очень чистые вещи-излучают запах чистоты,даже пятна ушли-Все на высоте! Спасибо,что продлеваете жизнь нашим вещам🤗💐
1
1
4 avqust
Заказала химчистку ковра и дивана.
Диван почистили в целом неплохо, но после уборки дома стоял вонючий запах, предполагаем, что тряпка, которой собирали воду с пола, плохо пахла. Это первый минус, второй-на неделе пролили воду на диван, когда собирала влагу, диван начал пениться, то есть, химия не была смыта, это нормально? Сомневаюсь.
Ковер вообще испорчен, оборотная сторона сыпется, присутствуют линии, местами нет ворса, вид никакой, также плохр смыли химию, придется отправлять на свалку. Больше обращаться в чистим все не стану. Поняла, что работают в этой компании все подряд, без опыта и необходимых знаний.
1
1
27 sentyabr
Заказала химчистку шерстяного ковра. Оператор вежливо приняла заказ, объяснила все ньюансы. В итоге ковер забрали 23.09. в оговоренное время. Обещали вернуть 27.09 с 17.00-22.00.
В итоге в 14.00 звонит водитель, примите ковер! Но я заказывала другое время, я на работе! На что водитель начал жаловаться, что у него 18 ковров, ему ехать с Люберец и я должна войти в его положение! И он вообще может привезти ковер ко мне на работу! 😆 в итоге муж был поблизости и вернулся домой его ждать! И тут водитель пропал, ждали его 3 часа. На звонки перестал отвечать. В общем нет ковра! Звоню на фирму, разбирались они там с логистикой и оказалось, что сломалась машина и смогут привезти 29.09 только! Уже и не знаю, довезут ли… все планы коту под хвост! Буду ждать, но настроение уже не то.. напрягает! Допишу отзыв после доставки еще….
5 oktyabr
Здравствуйте!
Чистим все так называемые если Вы взялись за это дело прошу выполнять его качественно…
И потом ковры чистые почти отдала Вам уважаемые люди почему Вы так испортились???
Во первых ковры якобы чистые привезли в ржавой грязной машине понакидали так называемые чистые ковры с грязными. где от них и пахло и мочей и шерстью грязные с чистыми все в кучу🤦♀️
Это ладно Вы когда чистите то хоть сортируйте эти ковры у кого собаки, кошки а то привезли «чистые ковры» но все в волосах, шерсти и пятнами покрытые…
Очень разочарована, до этого заказывала было все прилично, что с вами случилось? Гонитесь за количеством, а не за качеством. Буду искать новую компанию для сотрудничества.
9 avqust
Выбрав по отзывам эту компанию для химчистки пуховиков, очень разочарована их обслуживанием. Или отзывы накручены, или мне одной не повезло. Сделала заказ 05.08, обещали забрать 09.08 с 9.30 до 15.00, в итоге просидев дома полдня и не дождавшись до 15.45 никого, перезвонила в компанию, где мне сказали ожидать звонка водителя, который связался со мной через 20 минут и сказал, что собирается к нам выезжать из Химок, а это от Зеленограда не 10 минут. И у меня вопрос, неужели водитель не понимал, что не успеет приехать до 15.30? Почему не связались и не предупредили о задержке? Почему клиент должен звонить в компанию и выяснять, что и когда? Как организован процесс взаимодействия с клиентами? Неужели это сервис на 5? А уж писать в каком тоне разговаривал водитель, делая одолжение приехать за вещами, и похоже даже не понимая того, что должен был это сделать до 15.30, вообще нет желания.
1
25 sentyabr
Заказали чистку ковра. Приехали оперативно, забрали ковёр, назначили дату возврата через 4 дня. В итоге мы весь день прождали, ковёр не привезли. Время доставки до 22 часов было в течение дня, так что сами звонить не стали, ждали. В итоге без какого-либо уведомления просто не приехали. На следующий день мы им позвонили, нам сказали что ковёр не готов, назначили доставку ещё через два дня. В итоге вернули ковёр таким же, какой он и был им передан - совершенно ничего не изменилось - грязь, перья. Только бирка их приклеена о чистке, но в ней не указана дата. Попробовали пропылесосить - половина бачка пылесоса пыли набралась. Никто ковёр не чистил вообще, просто забрали, подержали, вернули, забрали деньги. На обратную связь руководство не выходит, после оплаты абсолютный игнор.
Мы оплатили работу заранее по приложению, очень зря. Не оплачивайте заранее ничего в этой фирме. А лучше вообще с ней не сотрудничайте.
Заказ №156628.
2
28 may
Уважаемые люди,
Все кто читает. Ни за что не рекомендую данную организацию.. Никогда не обращайтесь если не хотите получить обратно испорченные дорогие вещи.
Сдавали в чистку сшитые на заказ дорогие шторы и ковер. Отдали туда потому что изначально все в разговоре было прекрасно. И была дополнительная услуга «повесить» шторы. В итоге этой услуги не оказалось. Со слов оператора «она приостановлена». Хотя для нас это было очень важно. Но ладно. Далее были нарушены сроки. Обещано было вернуть 09.05, вернули 11.05. И это пришлось «проглотить». Когда привезли шторы, все торопились, не до тщательных проверок. Далее положили с рукой в больницу, была операция. Шторами решили заняться позже. В итоге когда дошло до дела увидели «шторы испорчены - с дырами (результаты на фото прилагаю). И табличка «sorry15”, что является признанием того, что вещь испорчена. Позвонили, оставили жалобу и получили ответ от сервиса претендующего на «уровень», что сроки претензий 2 недели и помочь они не смогут. Вот как-то так. Думайте дальше - связываться или нет.
5
17 iyul
Все очень оперативно, приятная менеджер, заказала чистку дивана и ковра. Диван идеальный, как новый, ковер тоже очень чистый. Отдельное спасибо за скидку .
4 avqust
отвратительный сервис! двое суток ушло на десяток созвонов с компанией - сначала перепутали время, потом курьер не мог найти заезд, потом просто сбрасывал звонки, просто исчез. доставку перенесли и в новую дату ОПЯТЬ опоздали на 1,5 часа. В самый последний момент заявили что не могут забрать ковры тк по ЖК нужно идти больше 50 метров - а меня кто-то спрашивал об этом??? при оформлении заказа и в первый день я обозначила что у нас БОЛЬШОЙ жк и нужно идти пешком. но почему-то это проигнорировали и только спустя все эти выяснения - сорвали заказ. надеюсь хоть по возврату оплаты не придется опять названивать 100 раз
1
28 avqust
Хочу поблагодарить за качественную работу. Оперативно забрали ковер, хорошо почистили и быстро привезли. Очень довольна результатом. Рекомендую данную фирму
21 oktyabr
Когда обратилась в компанию, предупредила, что ковёр очень грязный. Мне посчитали , приехали забрали, через неделю вернули с грязной бахромой, ее с одной стороны вообще не обрабатывали никак, грязь сходила влажной салфеткой. Далее я написала претензию, забрали заново ковёр, продержали неделю, ковёр конечно же не стирали по новой, как обещали, обработали грязный край абы как, он остался грязным, но, зато умудрились грязные кончики бахромы просто отрезать, а ковёр не дешёвый. Результат: ковёр остался грязным, со стриженной бахромой и без денег. Даже не могу представить, кто тут пишет хорошие отзывы, к ним обратилась впервые, больше конечно не стану.
26 iyul
Благодарим эту компанию за четкость и оперативность исполнения заказа. Все исполнено отлично и в срок).Рекомендуем. Обращаемся не первый раз.Исполнением довольны.
31 may
Отличное качество выполненных работ! Приемлемые цены. Удобство доставки и отзывчивость персонала очень радует. Обязательно буду обращаться ещё.
4 iyul
Ужасно! Больше недели назад сдала комплекты белья в чистку. Сначала задержали доставку, но хотя бы была рассылка с новой датой. Но заказ так и не доставили. В чатах никто не отвечает, на звонки никто не отвечает. А когда дозвонилась то менеджер бросила трубку, великолепно вообще. По всей вероятности я осталась без своего постельного белья. Не советую пользова услугами данной компании. Плохое качество обслаживание , менеджеры не компетентные и технологи по всей вероятности( судя по задержкам) тоже. Буду обращаться в Роспотребнадзор и в суд
2
15 iyul
Все отлично. Как обещали , все сделали вовремя. Очень удобное приложение, можно быстро оплатить и приятные скидки. Спасибо.
28 avqust
Благодарю за отличный сервис!
Буду рекомендовать своим друзьям!
Теперь буду всегда пользоваться этой компанией
Очень довольна ковром - он как новый.
Не теряйте времени на другие компании!
7 oktyabr
В июне мной был отдан шелковый ковер на чистку в химчистку Чистим все - результат является полностью испорченный ковер с отсутствием следов чистки. Такой отвратительной работы я не встречала. Лицемерно уважительное отношение и непризнание испорченности дорогого ковра является просто вопиющим результатом « профессиональной чистки» Молчание руководителей и не решение данной проблемы являются отношением данной организации к заказчикам!
19 iyul
Люди никогда , не за что не обращайтесь в данную компанию! Полное не уважение клиентов и игнорирование их потребностей. Водителя я так и не дождалась , шесть часов потерянного времени в свой единственный выходной. По телефону водитель , даже не как не извинился , ответ "Просто так получилось !" Администратор отшивает по телефону профессионально , постоянно связывает с отделом логистики . А отдел логистики , вообще никак не реагирует. Огромное спасибо за чудесный выходной.
1
18 oktyabr
11.10 сдала ковер в химчистку , 18.10 изделие привезли . Ковер привезли наполовину сырым , странный запах на некоторых частях.Ворс на тех участках торчит в разные стороны. Стало еще хуже чем было до чистки . Надеюсь компания исправит эту оплошность. Иначе зря выброшенные на ветер деньги , и возможно придется покупать новый ковер. Предлагали забрать на чистку верхнюю одежду, пледы и тд , очень рада что не сдала .
22 iyul
Второй раз обращаюсь и остаюсь безумно довольна результатом. Качество чистки, в частности ковров , просто идеально! Рекомендую обращаться в данную фирму! Не пожалеете!
30 avqust
Сервис отличный. Пользуюсь не первый раз! Всё быстро, качественно, без задержек. Обязательно буду рекомендовать друзьям.
14 iyul
Оба ковра испорчены. Один дизайнерский ипанский с сертификатом шерсть и шелк , другой шерсть с вискоза дамаск. Оба сожжены, светлые оттенки пожелтели. Взяли один на перечистку - второй не доверила- вернули с меньшей желтизной, но ворс вылал в одном месте совсем! Дырка! Очевидно, могут чистить только простые ковры, и то не уверена, на технологе и средствах экономят. Деньги ни за чистку, предоплату 50%, ни за ковры, - тут только по суду возможно, конечно же не вернули, на звонки и письма в чате не реагируют. Обходить стороной эту компанию
1
22 may
Из плюсов - сами увезли, сами и привезли... Дальше - минусы - забирая ковер, заявили, что он сильно загрязнен и соответственно насчитали стоимость чистки равную стоимости чугунного моста. Вернули ковер упакованным и таким же грязным. Также сдавала в чистку пуховик - вернулся чистым, но с ободранными пулерами на молниях и оторванной подкладкой в рукавах. месяц назад пыталась снова сдать пуховик в чистку (предварительно сняв с него все навески), но курьер так и не приехал, и не звонил уже месяц...
2
3 sentyabr
Пользовалась этой химчисткой несколько лет, но больше никогда не буду! Сдавала 2 комплекта покрывал с наволочками La perla! Забирали 4 наволочки, вернули 3 и утверждают, что забирали 3! Хотя у меня на руках квитанция, где указано 4. Такого безобразия еще не встречала! Не обращайтесь к ним, вещи потеряют и концов не найдете!
26 may
Большое спасибо за своевременную доставку и хорошую работу! Обращайтесь, результат гарантирован! Но, если честно, если бы я прочла отзывы раньше, я бы обратилась в другую химчистку, но по факту претензий нет.
7 aprel
Отличное качество услуг, внимательный персонал на каждом этапе работы, прекрасная ценовая политика, удобный личный кабинет. Пользуюсь услугами уже не первый год и буду пользоваться дальше.
2 aprel
Я никогда, повторяю НИКОГДА не оставляла плохой отзыв даже, если мне не нравилось обслуживание! Такой уж я терпеливый человек. Но это просто какой-то ужас
Первое, что мне не понравилось , так это грубый курьер , который возвращал мне готовые изделия.
Второе, за НЕ качественно выполненную работу !
Я просила избавит ковер от запаха собаки (это было самое главное, что мне нужно) спросила об этом! меня убедили, что это точно легко исправить
И что я получаю ? Конечно же запах остался!
Да он чистый, но он пахнет!
Плед, который надо было избавить от волос так же собаки , пришел такой же как и уходил
Да ,конечно они его постирали и шерсти стало меньше ,это видно, но она ОСТАЛАСЬ . И об этом я так же спрашивала - возможно ли вообще её убрать ?? Убедили, что да …
6800₽ за что ?
Так бы и назвались «чистим чуть-чуть»
Спасибо
4
5 sentyabr
Отличная химчистка. Обращаюсь не в первый раз. Все на высоте. Быстро, качественно, удобно
4 avqust
Сдавали в чистку ковёр, заказ 153815, отдельно оплачивали за обработку от кошачьи меток и шерсти. Ковёр стал чище, но в отдельных местах запах кошачьи меток остался. Не рекомендую.
4 avqust
Ставлю такую оценку, т.к. курьер в прямом смысле заставляет писать отзыв и фотографирует. Я сейчас его корректирую. Это нечестно и компания в моих глазах сразу упала. Получается все пятерки здесь липовые.
3
4 iyun
Есть бонусы. Чистят хорошо. Курьеры приезжают быстро.
Вежливые. Можно оформить заказ через приложение.
Но окна помыли плохо. Девушка торопилась очень.
19 dekabr 2023
Фирма заявляет себя как компания, которая осуществляет любые услуги в сфере химчистки и уборки. Цены очень высокие, например генеральная уборка кухни до 10 кв.м составит 4500 руб. Плюс выезд уборщика 1500, как будто он приедет на такси бизнес-класса. Но даже при таком ценнике заказы срываются. Так случилось у нас сегодня. Уборщик, которого в фирме упорно называют "клинер", видимо не утруждая себя знанием российского законодательства о русском языке, должен был явиться с 10 утра до 11. В 10-30 менеджер сообщил, что уборщик заболел, а других нет. Муж остался дома, из холодильника достали продукты, приготовили фронт работ. Возникает вопрос, почему нет резерва, почему нельзя было озаботиться этим заранее. Мы вообще пришли к выводу, что к нам просто не захотели ехать, поскольку заказ небольшой, невыгодный. Да, и оплата предполагалась только наличными. Противно, неуважительно, больше к ним обращаться не будем никогда и никому не советуем, если не хотите испортить себе настроение.
22
1
15 iyul
Отличный сервис👍все быстро ,чисто и оперативно.
Спасибо большое, рекомендую!
14 avqust
Отдавала в чистку ковер, все прекрасно, качество супер, все в срок, никаких химических запахов, ковер как новый. Рекомендую.
27 sentyabr
Очень огорчена услугами данной организации. Помимо этого ужасное отношение к клиентам со стороны руководителя компании. Никому советовать данную организацию я в дальнейшем не буду. Это отвратительно, такое отношение.
1
27 may
Не рекомендую . Сдала ковер , в итоге не очищены пятна , плюс появились дополнительно желтые разводы . И край ковра поврежден . При этом отдала 10500 руб за 4 м2. Данную компанию категорически не советую .
24 mart
ОСТОРОЖНО ***! Увезли ковер еще в декабре прошлого года. Привезли через неделю - белый ковер стал черным. Увезли снова. Привезли еще чернее и вытертый почти до дыр. Ковер потерял и цвет и вид. Забрали ковер снова. С тех пор мы звоним раз в месяц и нам только обещают перезвонить. Ни разу не перезвонили. Ковер оставили себе. Деньги за чистку взяли в полном размере. Не возвращают ни деньги, не предлагают компенсацию, просто не выходят на связь.
Жаль, что поздно прочитали чужие комментарии. Читайте отрицательные отзывы обязательно.
3
5 avqust
Логистики в доставке никакой,позвонил водитель что в 15:00 привезет ковер,через 5 часов ожидания не связи с водителем,не со службой уточнить статус заказа нет,вобщем как водитель захочет так и приедет.
1
28 avqust
Отвратительные обманьщики,делают расчёт,а потом выясняется,что цена в 2 раза больше. Операторы,с которыми вы будете пытаться решить этот вопрос,будут смеяться вам в трубку и говорить,что не надо жадничать. Естественно все это выяснится когда вещи уже забрали
15 fevral
Чистила ковер, одеяло и подушку. Качество на 3. Кроме этого неверно посчитали стоимость чистки подушки. Деньги вернули, но после напоминания. Самое неприятное, что информация о доставке, размещенная на сайте, не соответствует действительности. На сайте указано, что при заказе от 1990₽ доставка в пределах МКАД бесплатная. Доставка за МКАД-60 руб/км. Сумма моего заказа 5650₽. Доставка за МКАД в пределах 2 км. За доставку взяли 500₽. Об’яснили тем, что я неправильно поняла информацию, размещенную на сайте. А как бы вы поняли? Фото прилагаю. Неудобные способы оплаты- наличные или перевод на карту ф.л.
5
27 avqust
Все во время. Все почистили. Все понравилось. Будем обращаться будем в дальнейшем. Советуем. Ура ура ура ура. В общем так
4 yanvar
К новому году решили сдать ковер в химчистку «чистим всё»
Привезли во время без задержек!
У меня ни в одной химчистке не было ни каких проблем ни когда. Поэтому проверять его не стала. Вскрыли ковер через 3 дня как навели порядок в доме. И тут меня поразил гром и молния. Ковер весь в писке и в волосах. Я звоню туда, мне говорят: забрать мы сможем, но почистим после праздников…. А мне нужно перед Новым годом и до приезда гостей. Я говорю: верните деньги, я добавлю и куплю новый. Ответ: нет!
Супер! Я не виновата в вашем косяке? Вы его подержали у себя и вернули его обратно? Ответ: мы его чистили…
Вообщем читайте отзывы перед тем как сдавать в эту химчистку.
7
2
14 iyul
Супер обслуживание! Во время забрали и доставили! Результат потрясающий! Спасибо за вашу работу!🙌
21 noyabr 2023
Отдавал в чистку ковер ко Дню Рожденья матери пока она была на даче. Предварительно оценили в 3500 руб. В назначенный день курьер немного опоздал, но все же. При заборе переоценили (типа со скидкой) почти в 8000. Забрали, сказали через 4 дня будет готово. Так вот через 4 дня я взял выходной (четверг) и утром пришло смс что заказ не готов и "мы можем его привезти через 4 дня"! Через 4 дня все повторилось. И через 4 дня тоже. 2 недели!!! И День Рожденья уже прошел...
Главное. Внешний вид не изменился! Вот как будто я просто пылесосом прошелся. Или как пишут тут многие просто на автомойке керхером прошлись а потом 2 недели сушили...
Не верьте рейтингу 5 на Яндексе, почитайте все отзывы - их тут чуть не половина негативных. Однозначно минус. Категорически не рекомендую!
17
1