Очень понравилась гостиница Шато Волго, администратор вежливая, всё объясняла. В номере было чисто, свежие, чистые полотенца, тапочки, зуб.паста, зубная щётка, мыло, шампунь, гель для душа. Также в номере есть чай, сахар, кружки, стаканы, холодильник, кондиционер, фен, телевизор, вай-фай, чайник, сейф, вешалки для одежки. В гостинице тихо, спали, никого не слышали, шумно вообще не было. Рекомендую! Близость к Кремлю, рядом метро Охотская, Театральная.
Недавно заселялся в данную гостиницу, довольно таки уютно, чисто, сразу же предложили услугу завтраков, что редко где встретишь, все было очень вкусно, временной диапазон завтрака можно выбрать, то ли в 8 принести, то ли в 10, человек который приносить еду вежливый и приятный, всегда улыбается, пожелает доброго утра и приятного аппетита. В общем, ставлю 5 звезд, все очень понравилось.
Расположение хорошее, выходишь из двора и ты на Тверской, несколько минут пешком до метро, ну или прогуляться- удобно. Сам отель вызвал весьма неоднозначную реакцию. При входе красивейшая чугунная лестница, но если вы с чемоданом- нести его пешком на третий этаж. Сами номера это нечто странное: открываешь входную дверь и видишь раковину для умывания и две стеклянные двери, за которыми душ и унитаз! То есть по сути дела из коридора ты попадаешь сразу в санузел и только потом в комнату с кроватями. Ладно если комната для одного, но мы были в командировке, вдвоем, совсем не комфортный вариант. На этом фоне незакрывающееся окно и завтрак в ланч боксе из полистирола, который приносят прямо в номер уже мелочи. И цена для таких условий не демократичная- около 9тыр/ сутки☹️
Отличный отель! Уютно и со вкусом! Высокие потолки, чистые номера, просторная ванная, комфортное постельное белье, полный набор полотенец и косметический сет для пребывания налегке. Легко бронировать и приятно проживать
Отель расположен в самом центре Москвы, 5 минут до Красной площади! И это единственное достоинство, а дальше одни минусы. Оснащение номеров (даже стулья не предусмотрены), полы скрипят так, что слышно как соседи ходят. Рамы на окнах времён советского периода. Освещения не хватает, нет прикроватных бра, а то, что горит наверху, освещает только потолок! Дом старой постройки, высота потолков приличная, лестницы большие и ступени крутые. На третий этаж забраться с чемоданом под силу не каждому🤪. В туалете разместиться человеку даже стандарного роста не очень комфортно. На раковине стоит такой маленький смеситель, что умыться пробематично, а набрать воду в чайник не получается, можно кружкой, но и то по половинке. Зеркало возле раковины опять же без светильника. В общем и целом одно преимущество и значительное, из за которого мы выбрали этот отель - соотношение цены и расположения в центре Москвы
Отель находится в самом центре, но в нём очень тихо ,очень благожелательный персонал, хорошие кровати, прекрасная звукоизоляция номеров из минусов - тесный туалет для крупных и высоких людей и дурацкое расположение раковины для умывания, буду ли рекомендовать знакомым - однозначно, да!
Останавливались в этом отеле на 3 ночи. Из преимуществ самое главное это наверное локация, ты в центре, на тверской, при этом не слышно постоянного шума от автомобильного трафика, просторный номер ну и наверное хороший напор воды в душе, наличие холодильника, на этом все. Из минусов: уборка никакая и ее еще надо попросить, повсюду черные волосы разных размеров, посуду кондиционер - благо это осень, не так жарко, летом я думаю кроме названия толку бы от него не было от слова совсем. Полотенца того и гляди распадутся в твоих руках от изношенности, завтрак - можно в принципе не брать. Сейф который даже не прикручен - по факту вынесут вместе с ценностями подмышкой. Света везде мало. Отдельный шедевр это ванная комната, садишься на унитаз и упираешься коленями в стену, проектировщикам 5 баллов. В общем не рекомендую от слова совсем.
Были с супругой 18-20 февраля! Считаю что отличная цена и условия относительно местоположения ! До Площади 7 минут пешком )
Чистый и современный номер, вежливый персонал, чистое белье, полотенца , тапочки, средства гигиены ! Туалет тесноват конечно для 187 см роста )) Немного было слышно телевизор из соседнего номера через отверстие розетки )
Вид был во двор- улицу не слышно совершенно, спали как сурки ) Wi-Fi слабоват но мобильный интернет ловил на ура ! Так кто по цена-качество советую данный отель! Если поедем снова то обязательно сюда !
Плюсы: местоположение, тепло и тихо, хороший напор горячей и холодной воды в душе, есть набор полотенец на каждого гостя, тапочки, фен, мыло, зубная щетка. Хорошее постельное белье. Хороший WiFi.
Оставили карту от замка в номере, нам без проблем сделали дубликат.
Халаты не дают, но мне и не надо было, не хватило щеточки для обуви, но это мелочь прям.
Минусы: санузел в плесени, в налёте. Было очень неприятно принимать душ, на полу никакого коврика не предусмотрено. После душа вода натекла в коридор, потому что дверь не герметична, попросила принести тряпочку через воцап, меня проигнорировали. На следующий день еще и уборку не провели. В номере пахло канализацией.
Чайник тоже весь в налёте.
Очень скудное освещение, темно, аж глаза устают.
Кулер один на этаже, надо либо бутылочки в номер носить, либо пилить до кулера, если вас поселили в конце коридора.
Еще из минусов: нам обещали ранее заселение, мне было это важно, я три раза об этом попросила и за сутки до визита мне сказали что все получится.
Когда приехала, заселить на два часа раньше нас не смогли, потому что номер был не убран. Это спутало мне все планы, потому что после долгого перелета хотелось отдохнуть, помыться… пришлось два часа куковать. Хорошо хоть разрешили чемодан оставить.
Короче, отель прям спорный. Я бы вернулась сюда, если бы добавили света в номера и хорошенько убрались в душе.
Были с подругой на новогодние праздники. С31 по 6 января. В Москве было очень холодно. Гостиница оказалась на высоте - тепло, чисто, комфортно. Номер был простой. С 2-мя отдельными кроватями. Перед отъездом в Москву мне позвонили и уточнили когда мы приезжаем и к приезду (11 часов утра ) номер уже был готов! Согласитесь это оооочень удобно. Девочки на ресепшене всегда были внимательны к просьбам. Халаты и тапочки были . А про местоположении и говорить не нужно. Супер, все рядом, лучше и не может быть за такую цену. Отель находится во дворе Тверская 9. Поэтому еще и тихо. Тверскую не слышно. Рекомендую…👍
В общем, за эту цену в 15 минутах от кремля отель надо наверное ещё поискать. Из негативного это,ну ремонт понятно требуется,по чистоте средне, в номерах не во всех работает кондей,не во всех есть холодильник,батарейки в пульте от тв грызли уже видимо не раз,принадлежности мыло и т.д. дешёвенькое и как не странно при одинаковой стоимости не во всех номерах.проживали с коллегой в разных номерах поэтому есть с чем сравнить. Завтрак на фото,столовой или кафе при отеле нет,это минус. Стоимость завтрака 600 или 800 не помню,но из заявленного не совпало ничего, заявляли амлет,дранники, факт на фото,это прям странно))))
Ставлю 5 баллов персоналу. Спасибо вам. Добрые, отзывчивые и оперативные. Расположение отеля очень хорошее, но он немного подустал. Туалет, душ и раковина очень своеобразные, обратите внимание при выборе отеля😅 место для холодильника предусмотрено, но его нет. Имейте ввиду. Не помню, заявляется ли он на сайте при бронировании. Мне он был не нужен, так что ок. Если ты не привередливый, то можно смело бронировать. Завтраки тоже не для привередливых, но вполне меня устроили.
Неплохая гостиница в центре города, за весьма небольшие деньги. Из плюсов большиеи номера с своеобразным интерьером и классная локация. Из минусов сложновато найти с первого раза.
Если бы можно поставить -1000 звезд я бы так и сделала
Ну самое первое- это ушарпанное здание с видом из окна на такое же .
Далее раковина вся в трещинах, стены в трещинах, выключатель залапан так, что не очень хочется прикасаться, стул сломан, пульт сломан( посмотреть ТВ не получится, просто на пульте отсутствует кнопка) , в ванной плесень - нет не плесень , в швах просто мох растет
Утюгом здесь тоже не получится воспользоваться - он в непотребном виде, только одежду испортите
И вишенка на торте - заселившись в 14 часов 🕑 я так и жду постельное белье, халат и полотенца
Их просто нет и когда привезут никто не знает
Руководства здесь тоже нет, на часах время 18.03
Я устала с дороги- но принять душ и полежать на кровати я не могу и когда такая возможность представится я не знаю 🤷♀️
Если хотите хорошо провести время в Москве - выбирайте другой отель
Фото прилагаю
Есть и пара плюсов - местоположение, одноразовые гигиенические принадлежности ( мыло, щетка, гель и шампунь)
Чистый пол
Хорошая и уютная гостиница, расположение вообще отличное, достопримечательности в двух шагах. Персонал очень вежливый и внимательный, всегда готовы помочь.
Место расположение великолепное, на этом плюсы закончились, мы приобрели номер с завтраками шведский стол, по факту нам приносили каждое утро завтрак который мы не ели, сказали что кафе на ремонте. В номере полу люкс низкие маленькие узкие кровати, ночью боишься повернуться что бы не упасть, в номере было так холодно просто ужас, отдыхали в октябре 10-14 на улице снег а у них не работает отопление.
Впечатления самые приятные. Я впервые приехала в столицу. И оказалась как дома. Этот не большой отель очень гостеприимный и теплый. Люди, которые здесь работают, наверное это делают с удовольствием, потому, что мы с мужем были приняты как долгожданные гости.
Отель по расположению четвертый дом от Красной площади и на главной улице Москвы, но в отеле тихо, потому, что находится во дворике. Наверное это старинный особняк, здание трехэтажное, номера уютные, утром повар готовит завтраки и их приносят прямо в номер. Я обязательно сюда вернусь.
Из плюсов: супер расположение, нет насекомых, чистое белье и полотенца.
Из минусов: ванная комната в плохом состоянии с плесенью — неприятно ногами ступать на эту плитку. Критично, что в жару +35 кондиционер плохо работал. Просьба починить или настроить кондиционер не особо сработала — его просто включили, но в номере оставалось также душно, т.е. решили ничего не чинить. Не сообщили пароль от вай фая. Туалет находится в очень маленькой комнате, у кого-то могут не поместиться ноги. Зажали вторую подушку для двуспальной кровати 🤷♀️
Ну скажу кратко !
Место положение отличное , гостиница не отличная .
1- отсутствие тапочек в номере
2- туалет настолько близко к стене , что просто упираешься лбом .
3- завтраки либо невкусные , либо их не приносят ( не стоит этот завтрак 1500 рублей ) , поверьте .
4- кондиционер не работает ( хотя было сказано девушке на ресепшене о данной проблеме , но видно решили забить )
5- вай фай , не работает.
6- раковина в коридоре .
7- сотрудникам на все сильно пофиг , любые запросы будут просто проигнорированы .
В общем за эти деньги , отличное только месторасположение .
Неплохой отель в самом центре Москвы, останавливался на три дня. Очень сытный завтрак, можно сказать как обед. Девушки на ресепшен приятные, отзывчивые. Рекомендую.
Бронировали номер 05.09.24-06.09.24. Приехали на 30 минут раньше заселения, нам сказали подождать, что заселяют только с 14:00, для нас это было не критично, сами виноваты что приехали рано.Пришли в 14:00, нам говорят:«сейчас я проверю готов ли ваш номер» и возвращаются с ответом: «ой ой, там номере проблемы в душевой, как доделают,будет готов,подождите еще 30 минут».
На удивление, через 30 минут мы реально заселились в номер,но были в шоке от увиденного…Мы оплатили 7590₽,за номер полулюкс,который выглядел хуже эконом. В некоторых городах, эконом даже лучше был у нас…Центр Москвы…
Посидев в номере пару часов,мы ушли погулять по центру,с четким решением, что как вернемся в номер,то сразу же уедем домой.Время было к моменту возвращения в номер 19:00.Хотели перед поездкой домой выспаться и поехать,но не получилось. Пришлось ехать в Питер в ночь😡
А теперь о достоинствах и недостатках.
Плюсы.
1) местоположение.До красной площади пешком минут 20.На этом пожалуй всё.
Минусы.
1) заселение.Пишут,что с 14:00..Так вот и решайте все проблемы с номером до 14:00, предыдущий гость выселился до 12:00, почему нельзя приготовить номер к оговоренному везде времени?!Если проблемы в номере,почему нельзя предложить замену,а не заставлять гостей ждать.
2)номер.У нас был 309 номер.В заявке на бронь было указано, что нам нужна двухспальная кровать..В итоге получили 2 односпальные.Ковролин в номере грязный, как будто кто-то ходил по бетону и решил пройтись по ковролину,в общем грязные строительные следы от обуви…
Кровать.Заслуживает отдельного комментария, как всё остальное.Почему вы позволяете себе предоставлять гостям номер в таком виде?По вашему это нормально, что простынь на одной из кровати не подходит по размеру к матрасу?На второй кровати пододеяльник с ДЫРКОЙ…Я такого даже в экономе не видела,да что эконом,в Кстово в придорожном отеле даже такого нет.
Деньги нам никто не вернул (хотя бы за оставшееся время… в номере мы пробыли с 14:30 до 18:40), и даже не предложили... но мы и не просили, не хотели ругаться перед ночной поездкой домой. Просто взяли вещи и уехали.
Душевая. Злополучная душевая. Я открыла дверцу и просто ошпаренная убежала.
Ладно плесень на стенах, ее ОЧЕНЬ много, во многих отелях где были, в душевых были очаги плесени, но ее было еле заметно и мы закрывали на это глаза. Но тут кошмар, муж сказал, даже мыться туда не зайдет.
Запах. Нет, там не запах, на который можно закрыть глаза, там ужасная вонь, там невозможно находится, воняет ужасно, будто уличный туалет с дыркой в полу... (о
Туалет. Все в порядке более менее, грязная в каплях дверь и смачный след ладони на стене
Освещение. Лучше бы его вообще не было.
Очень тусклое, глаза напрягаются. Но это мелочи, по сравнению с душевой, простынью, пододеяльником и грязью.
Решили мы включить телевизор, пульт еле работает, кнопка вкл/выкл точно не работала, пришлось включать через кнопки на самом телевизоре.
Кондиционер. На улице в этот день было +22 градуса, кондиционер был включен на +16, а толка 0, он не охлаждал особо.
Открыли окна, но все равно было душновато. Отель Шато Волго, почистите свои кондиционеры, может начнут работать нормально.
Номер. Взяла я значит стул, чтобы посидеть 😂и лучше бы не брала, а то нашла еще грязь... стул весь в каких то пятнах... садится я на него не стала, слишком для меня. Вы берете за номер полулюкс 7590₽ за 1 сутки и сдаете его в таком ужасном виде.
Позор. Химчистка мебели стоит не дорого, да там и своими руками можно все отмыть с химией, но видимо отелю не до этого. возможно,кого-то устроят такие условия, но нас это очень сильно убило. Мы были в разных отелях, разных городах,эконом, стандарт, полулюкс, в разных ценовых категориях, но чтобы было так плохо, это мы увидели в первый раз.
За день до этого были проездом в
Подольске, тоже бронировали на сутки номер. За 5000₽/сутки,там даже намека на плесень в ванной комнате не было,было чисто, постельное без дыр,заправлено целиком, нормальной по размеру простынью. Там были минусы, но на них можно было закрыть глаза, а тут нет.
Прекрасное месторасположение, для туристической поездки в Москву на 1-3 дня - лучше и не придумаешь! Вежливый персонал, вовлеченный в каждую ситуацию. Однозначно приедем еще
Фото на сайте как будто делала нейросеть. Соответствует только размер номера, номер действительно просторный, это плюс. Расположение удобное, близко к метро, центр города. На этом плюсы заканчиваются.
Этому отелю требуется ремонт, номерной фонд абсолютно несвежий, освещение кошмар, можно ослепнуть. Завтрак…дно. Не шведского стола, ну ок, невозможно самому выбрать завтрак. Принесли отвратительную еду, на вид несвежую, завтрак некачественный. Гигиенические средства ужасные, мыло дешевое. Ощущения чистоты нет. С самого входа чувствуется запах «несвежатины». Важно: у нас был полулюкс. Но по ощущениям, отвратительный хостел
Отличная гостиница! Чисто, уютно! Приветливый персонал!
7 минут пешком от красной площади
12000₽ за 3 дня, 15000₽ с завтраками за 3 дня
Отлично! Всё понравилось.
Единственные 2 минуса - не работало биде и переключатель душа.
Гостиница на два этажа. Бар на -1 этаже. Еда вкусная, огромный выбор. На некоторые позиции фиксированные цены - 250₽. Бесплатная доставка в номера напитков, еды.
Советую!
Отличная гостиница все устроило, Чистые номера, стильные. Приятные девушки на ресепшене. Всё необходимое рядом. Кремль в 5 минутах. Разные магазинчики, рестораны, кафе. В номере маленький холодильник, душ, туалет. Предоставляются тапочки, мыло, гель для душа, шампунь, зубные щетки и паста для всех гостей.
Понравилось! Расположение супер, все рядом, персонал вежливый, тихо, Красная площадь, МХАТ, замечательные кафе и рестораны, супермаркеты, живи и наслаждайся!!! , во дворе исторически известного дома, Уборка номера ежедневно, жили в полулюксе, завтраки не брали,
Гостиница отличная. Про расположение уже все написали: до Кремля, метро и автобусной остановки рукой подать. Рядом магазин Спар, Вкусно и точка, МХТ Чехова и т.д. Да и дом, в котором жили: Бондарчук, Ефремов, Фурцева. Номер чистый, приятный, всё работало (ниже были отзывы, которые напугали, но ничего такого в нашем номере не было) , уборка номера на отлично, ванные принадлежности ежедневно заменяли, гладильная доска рядом с номером с хорошим утюгом. Администратор на ресепшене всегда приветлив и помогает решать вопросы. Заселились в 11:00, выселили в 13:30 без проблем. Машина на парковке была прямо под окнами нашего номера, разрешили продлить время парковки в день выезда неограниченно, в итоге выехали через 7 часов. Все идут на встречу. Спасибо за прекрасный отдых!
Один плюс-удобное расположение. Всё остальное не понравилось. Встретили плохо. Номер был не убран к 15.00,хотя заезд в два! На ресепшине сотрудник не помнит оплатили или нет. Все медленно. Завтрак плохой . Принесли его в номер без подноса, в руках в контейнере. В трехместном номере один стул, поэтому принимать пищу нужно сидя на кроватях. Туалет очень маленький. Наш номер был трехместный полулюкс. В следующий раз не вернусь!
Прекрасно провели время в Шато Волго в январе 2024. Идеальное расположение в центре Москвы, Кремль и Красная площадь в шаговой доступности. Комфортный номер, своевременная уборка, удобные кровати, отзывчивый персонал- словом, эту гостиницу я рекомендую всем. Большое спасибо за отличный отдых!
Хорошо только месторасположения отеля ! Сам отель очень усталый ((( разочарование полное. Реальное состояние номеров совсем не соответствует фото с сайта и фото и здесь. Стены грязные , будто на них блевали. Молдинги над кроватью погрызенные 😳. Гигиенический душ вообще странно выглядит. Фото прилагаю. Состояние номеров жидкое. Мы даже сбежали оттуда после одной ночи, это ужас! Деньги за уплаченную вторую ночь , нам так и не вернули((( отель не советую !!
Плюс: местоположение и ценник, персонал приятный, отзывчивый
Минус: ужасный запас в номере и в принципе в отеле, тёмные номера, неудобный душ. Всё скромно, без изыск.
Гостиница расположена отлично. Однако существует достаточно много минусов. Во первых-это выход из душа прямо в прихожую, во вторых-не закрывающаяся дверь в уборную. Завтрак оставляет желать лучшего, в блинах содержались неизвестного происхождения предметы. Должны были принести завтрак к 8, но так и не дождались и уехали голодными. Также, в номере очень темно.
Из плюсов-это то, что очень тепло в номере.
На фото очень крутое место, на деле односпальные кроватки, не развернешься толком, про туалет и душ прям не в сказки сказать зазоры между дверью и косяком 2 пальца🤪 завтраки прям на 5+ кроме кофе, кофе прям отстой, убираются очень хорошо, даже тапочки ношеные выбрасывают, а новые положить могут забыть))))) одна ночь не страшна но более долго прям не хотелось бы оставаться за 6000
В целом, неплохо. Номера больше подходят для молодёжи. Цена демократичная для отеля с таким расположением (центр). Очень мало места в туалете и в душевой комнате, не для габаритных людей, по крайней мере так было в моем номере. Возможно, есть номера с туалетной комнатой побольше. Номера не первой свежести, но все чисто, убирают регулярно. Доброжелательный персонал. Надо только иногда напоминать, чтобы не забывали обновлять принадлежности для душа.
Самый плохой отель в моей жизни. 3й день подряд прошу починить телевизор. Завтрак несъедобный. В душе плесень на стенах. Полотенца надо выпрашивать иначе сами не принесут. Шампунь и зубную пасту щётку забывают положить. Туалет маленький неудобный - упираешься в стену головой, в некоторых номерах полотенцесушитель отсутствует. Чай и сахар не пополняют в номере, как положили в первый - вот это и всё. Уборка номеров отсутствует. Пол скрипит и в коридорах и в номере. Кровать состоящая из двух частей разъезжается. Раковина находится в коридоре.
Замечательный отель, отзывчивый персонал и отличное расположение. В номерах чисто и уютно, есть все удобства. Мягкие матрасы и хорошего качества постельное бельё, кстати меняют его каждые 2-3 дня, или просто по запросу. Лофт номера вообще супер. Всё понравилось, спасибо за гостеприимство!
Отель очень удобно расположен, отличные кровати, уютно. На этом все. Завтрак с 8 утра (что поздно для Москвы). Мы спросили, смогут ли нам собрать что-то с собой, так как мы будем уходить в 6 утра. Нам сказали, что смогут и мы не купили еды на утро. В итоге сменился персонал и никто ничего не приготовил. Когда попали во второй день на завтрак, поняли, что можно было не рассчитывать на него: выбора не дают, ешь, что поставили. У нас это была соленая овсянка и два недожаренных яйца (именно белок), ломтик бекона и блинчик. В номерах было холодно, попросили обогреватель. Его дали, но на второй день забрали, пока нас не было. Вместе с обогревателем исчезла с раковины и наша зубная паста, пробники косметики, которые мы взяли, как походный вариант (приехали на 3 дня, больше по объему просто не нужно было). Важный момент: отель не для пар, которые только начинают отношения: двери в туалет прозрачные и слышимость прекрасная. Заявлен вайфай, но на самом деле его нет.
Отдыхали в отеле в ноябрьские праздники. Отель расположен очень удобно-500 метров от с.м. "Охотный ряд", 900 метров до Красной площади. В отеле тихо, чисто, есть всё, что нужно. Огромный плюс, что есть семейный номер с тремя полноценными спальными местами.
Небольшой отель в самом сердце Москвы, организованный в довольно старом здании. Внутри все оооочень прилично. Зимой в номерах тепло.
Адская слышимость в номерах, но не все приезжают сюда только спать ;)
Парковка у отеля по заявке, платная-1500р./сутки -небольшой минус.
Хорошее расположение. Во дворе дома на Тверской. Замечательная доступность до метро и пешая до центра. Номер не плохой обычный. Нет стульев это неудобно если нужно работать за столом. Очень маленький туалет и душ. Очень неудобно. Никаких завтраков нет. По заказу принесут из соседних кафе. Не удобно. Но в целом из за расположения и комнаты не плохо. Чисто.
Как то всё не очень, интерьер ушатанный, сервис отсутствует, но есть кровать, правда продавленная.
В этом отеле одно хорошо он мотивирует на прогулки по Москве, благо центр Москвы вокруг и все достопримечательности твои!
Отличное расположение
Окна номера выходили во двор, с открытым окном ночью слышно машины, ращноворы проходящих мимо людей
Завтрак приносили в номер
Вежливый персонал
Замечательный отель! Потрясающая локация, два шага от Кремля и всей культурной жизни Москвы. Очень уютные номера, очень вежливый персонал. При заселении сначала в номере не было халата, но эту проблему решили сразу же после обращения к администратору. Все очень понравилось, обязательно вернусь еще раз!
Отель суперский. Расположение просто радует 3 мин до Красной площади. Персонал отзывчивый и приветливый. В номерах чисто и есть все необходимое для комфортного проживания. Ещё мы с мужем решили вечерком попробовать традиционный сидр Шато Волго на радость оказался очень даже 👍, вообщем рекомендуем отель и сидр. P.s. мы захватили еще бутылочку нашим друзьям.