Я заказывали лилии. В день доставки мне должен был быть роботизированный звонок придупреждения за 20-30 минут до прихода курьера о его приходе. Ни предупреждающих робатизированных звонков ни звонков от курьера мне не поступали. Зато курьер сам отменял доставку моей посылки утверждая, что у меня сломан домофон и на телефон я не отвечаю. Домофон у меня в полном порядке и телефон всегда при мне. Уже второй день подряд оператор меня кормят отговорками и переносят доставку на следующий день. А в посылке живые цветы, которые надо поливать. Прошу принять меры к вашим курьерами, которые ответственны за доставку моей посылки. 29.09.2024г курьр Баклажанский Павел Иванович с данной посылкой ко мне не явился и самовольно отменил доставку
Очень удобно расположен этот офис СДЭК. Я живу в одном из соседних домов и мне буквально 2 минуты идти. А ещё очень быстро выдают посылки по коду. Всем рекомендую!
Оформлял экспресс доставку из Москвы в Омск. В посылке был подарок для друга, поэтому оформлял экспресс и просил обратить внимание на срочность. В приложении плановая доставка была в течение 2 дней, в итоге пришла посылка только через 4 дня, соответственно подарок дошел после дня рождения… Составил претензию на возврат средств, но в ответ на нее получил объяснение, что экспресс доставка считается со следующего дня после дня оформления доставки и едет в течение 2-3 дней, о чем меня никто не предупредил! В итоге из 2500 тысяч за доставку мне компенсируют 290 рублей) В общем обманули и испортили настроение, СДЕК👎
В подтверждение истории прилагаю скриншоты!
Сотрудники доброжелательные, вежливые. Когда не удается вовремя забрать посылку звонят, напоминают. Добираться удобно, всегда можно найти место для парковки рядом с ПВЗ.
Отличный пункт для меня, как продавца с авито-доставкой. Очень удобно отправлять много заказов здесь, без всяких дурацких правил и требований👀. Это очень контрастирует с теми пунктами сдэк, которые мне ближе. Часто езжу сюда специально❤️
Работа и профессионализм сотрудника, который отказался представиться, и принес бейдж с надписью "Данир, менеджер КЛО", вызывает много вопросов. Во-первых, сотрудник не смог четко сформулировать требования к отправке лекарств. Во-вторых, для уточнения этих самых требований он, якобы, написал руководству, которое не спешило отвечать на его вопрос. А на мою просьбу позвонить руководителю, Данир ответил, что тот занят. Визит не удался....Клиентоориентированность на нуле!((( Однозначно не рекомендую данный пункт.
5 апр. Отправлял посыки. Оператор жен. -не могла оформить квитанцию
-не подсказала про накопленные баллы на списание -не могла найти меня как постоянного клиента -отказывалась отправлять коныеты: прощупала каждую лично.
Но зато активно рылась в моих вещах, заставили поднимать коробки. Вот такое отношиние к пенсионеру. ветерану ВС.
Хороший пункт СДЭК.
Регулярно отправляю отсюда заказы.
Персонал вежливый.
Внутри всегда чисто, тепло, комфортно.
Процесс оформления доставки/получения довольно быстрый.
Открылся новый , просторный, чистый СДЭК. Это первый или второй приличный СДЭК , которые посещала. Первый приличный СДЭК в Твери и второй о котором пишу на Римского -Корсакова 11к3. Рекомендую для приемки и отправка товара этот новый пункт.
Отличный пункт выдачи!!! Сегодня Владислав и Ольга хорошо упаковали моё отправление, грамотно и понятно сориентировали по тарифам, всегда хожу и буду ходить к ним. Всегда приветливы, чисто и уютно. Спасибо за помощь.
персонал самые клиентоориентированные люди на свете, стоим с девушкой в очереди на точке двое представителей сдека, 0 реакции на нас, один парень работает, но внимание не обращает, я протянула паспорт снова нет реакции
Вторая девушка с фиолетовыми волосами не спешит обслужить девушку за мной и сидит в телефоне
Я диктую номер посылки - 0 реакции
Сзади девушка уже уточняет «меня обслужат?)» - 0 реакции
Через секунд 20 представительница сдека с фиолетовыми волосами, открывается от телефона и все равно не обслуживает девушку сзади, так как она забыла паспорт
Со мной так никто не заговорил, молча ввели код посылки, на паспорт смотрели 1 секунду, отдали посылку, тоже молча, без спасибо или до свидания
Вау, спасибо за обслуживание
За 2 года ни разу не сталкивалась ни с каким минусом) сотрудники лояльные, посылки и письма приходят вовремя и выдаются без нареканий. Отправлять посылки тоже было комфортно.
Спасибо работникам))
Просторное чистое помещение, вежливый персонал, быстрое обслуживание. Пункт хорошо заметен из далека. Так как район застроен человейниками от компании пик то найти парковку вблизи нереально.
Самая не любимая служба доставки. Так как постоянно требую ОРИГИНАЛ паспорта, даже почта россии уже не требует, а тут требуют. Единственное , что заставляет пользоваться , близость к досу….
Ставлю три звёзды потому что просят расписаться как вынесли, а я ещё не посмотрел!!! Просто если заказываешь через Авито доставку из другого города, то он сразу получает деньги!!! А так много раз был и в очереди не стоял....
25.08.2023 за 5 минут до закрытия девушка отказалась выдавать нам заказ, который предварительно пробила, узнав, что он с примеркой. Хотя выбрать нам нужно было всего из двух вещей. Ее напарник уже принёс один пакет, но она сказала, что они закрывают смену.
Пытался отправить посылку через этот пункт авитодоставкой, в профиле было указано другое имя, они отказали. Сказали, сто должен придти тот человек который указан. В другом пункте сдек отправил без проблем. Пункт не реклмендую, работают по своим высышленным правилам.
3
Л
Лидия
3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 noyabr 2022
Мой отзыв не касается пунктов выдачи СДЕК. Там все зависит от конкретных людей на конкретном пункте. Я пишу о доставке СДЕК интернет-магазином в другой город. Это какой -то непередаваемый кошмар. Никогда не пользуйтесь этой компанией! Неделю компания отправитель пишет запросы и обращения в СДЕК с запросом местонахождения товара. И неделю СДЕК отвечает, что занимается этим вопросом. Пробовали звонить сами -боты, боты, боты...о, счастье, ответил оператор. Но ни один оператор не знает больше, чем бот. Заказ видят, на выдаче у курьера и в то же время курьер не назначен. Кто назначит, когда, почему не звонят получателю, где посылка - вопросы без ответа в бездну. СДЕК - это не сервис, это полное дерьмо. Даже одну звезду много.
Не советую работать с этой компании по Москве посылка идёт 6 дней в 30 км так и не дождался отказался кто как там работает не знаю но отвратительны обслуживают клиентов