Отличная организация работы! Быстрое и качественное обслуживание. Грамотное реагирование в спорных ситуациях. Пр доставке груза допущено повреждение, составили акт осмотра, разобрались выплатили компенсацию! Вообщем приятно работать с таким подходом. Пользуюсь услугами давно за все время только один инцидент с повреждением, в целом доставка качественная! Рекомендую.
"летел" с работы,спешил...пришли книги ребенку...ждали очень,к сожалению паспорта не было,зачем номер заказа вообще тогда!!!???
На просьбу принять паспорт и данные т к всегда пользовался этим сервисом и я есть в их базе отказали...БЮРОКРАТИЯ !!! Ждали книги с 9го апреля... сейчас 30.04.24
По опыту СДЭК в плане доставки посылок куда выгоднее Почты России, особенно если со СДЭК заключить договор, тогда цены ниже, чем для физлиц и доставка в 2-3 раза быстрее. Работники данного пункта работают хорошо!
Сегодня 08.06.2023 пришла в СДЕК 😁 просто после страшных комментов боялась туда идти (первый раз).Ребята (возможно персонал изменился) просто супер 👍, всё рассказали,показали,паспорт глянули и отдали всё в целости сохранности.Короче, работодатель, не упусти таких классных сотрудников!
🤓Коммент не заказной.
Отвратительное отношение к людям, работники сами ставят сумму объявленной ценности, не интересуясь у человека, как итог отправили телевизор за 50 тысяч рублей, девушка поставила обьявленную ценность в 999.99 телевизор пришёл полностью разбитый, самая худшая доставка. Так что если отправляете что то ценное триста раз подумайте стоит ли идти к ним. Ещё девушка сказала давайте сделаем обрешётку груза так будет лучше но толку от их обрешетки никакой! Самое ужасное место
Мне не нравиться данное заведение, а именно отношение сотрудников к посетителю, персонал делает ошибки и хочет чтоб за них платил покупатель услуги. Я рекомендую как можно реже сталкиваться с данным заведением, а владельцам советую сменить персонал.
Не рекомендую данный пункт выдачи!!
1.Научите персонал вежливости!!! Работают хамы и грубияны!
2. О том,что посылка пришла никто не оповестил!! Приехав в пункт выдачи,с вопросом пришла посылка или нет, девушка- сотрудник по хамски себя повела! И ответила,что это не их задача оповещать клиента о доставке 🙁, система сама оповещает клиента и на какой месседжер направит тоже не их забота! ...но мне не приходили сообщения! Ни на вотцап,ни смс( тогда за что мы платим?? Наверное не просто за пересыл,а за сервис! А тут его почти 0..
Не советую данный пункт выдачи. Там творится бардак. Девушка какая то неадекватная на выдаче. Ещё и не лучшее расположение самого пункта. Заходишь в одну дверь, потом идёшь по одному коридору, потом по второму, а после этого ещё одна закрытая дверь. Заходишь в дверь, а там стоит маленький столик, за который нельзя заходить и ты обязан стоять в этом одном квадратном метре, проверяя свою посылку.
Не удалось получить посылку за свою жену. На руках номер заказа и код доставки. Отказали в выдаче. Жена в это время была дома с ребёнком на руках, без возможности добраться до пункта выдачи. Паспорт ей ,видите ли, нужен был мой. А все ведь всегда носят с собой паспорт. Плюнуть за это хотелось в лицо. Делать мне нечего больше, как получать посылку без ведома жены, по её логике.
Отправлял колонки в Пермь 07.12.2021 15:17:22 В накладной было написано муз колонки и вот что приехало и в внутри что то брякает что то провалилась сдек вы вообще там что ли ах.... как так можно то!!!
Классная компания! Прекрасные девочки там работают, отзывчивые, добрые, профессионалы своего дела
4
3
С
Сер С.
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
2 avqust 2021
Это самая плохая компания, которую я встречал.
Сначала адрес доставки перепутали, затем звонки, что курьер не может дозвониться.
Потом требуют паспорт от сотрудника компании при доставке на юрлицо!!!
Оператор отвечает "НЕТ", перебивает, не дослушав.
Звонки приходят с номера, который не существует!!!
При попытке подтвердить намерения получения посылки, нажав 1, ничего не происходит. Робот по-прежнему ждет нажатие клавиш.
Особенно насмешило зависание голоса робота в стиле помедленнееееееееее.
Какая компания - такие и роботы.
В момент разговора с оператором начинает звонить курьер.
После разговора с оператором курьер уже не пытается позвонить.
Там все телепаты??? Сомневаюсь, если путают адреса!!!
Отличная служба,все четко и быстро!Пользуюсь услугами СДЕК не первый раз,все четко!Отмечу отдельно очень доброжелательного и приветливого сотрудника у стойки,молодец парень,так держать,к Вам приятно приходить!
Все устраивает,но один большой,на мой взгляд,минус это то,что в воскресенье у вас выходной день!А у меня есть возможность отправить или получить посылку только в воскресенье!Пересмотрите свой режим работы!Думаю,многие будут благодарны!
Отвратительный хамский персонал! Уровень интеллекта и воспитания налицо. Никогда при получении оплаченной посылки у меня не спрашивали паспорт, хотя я его всегда носила, а тут не взяла и посылку мне не выдали! Вы уже определитесь как вы работаете !
Благополучно потеряли мою посылку, а в ответ я получила лишь хамство и наглую ложь. Больше всего претензий к сотруднице Светлане, которой не хватает ума на то, чтобы выполнять настолько элементарные требования своей работы.
Ужасная компания! Посылка из Москвы до Кимр едет две недели!!! По очень странному маршруту!Москва-Тверь-Москва-Ярославль-Москва-Тверь-Москва..... Поскольку еще не получил,то дальше маршрут неизвестен! Дозвониться смог после полутора часов попыток!!! Географию им бы выучить! Отзыв отклонили,предложили отредактировать,так вот,редактирую-посылка вчера прибыла в Кимры!!! Из Твери она поехала в Домодедово,а оттуда в Кимры! Вот! Но курьер до сих пор ее не доставил! Делайте выводы!
После личного обращентя о статусе моей посылки всё быстро и вежливо доставили! Причины задержки в получении мне не известны. Персонал вежливый и харизматичный! Спасибо!
Ужасно! Посылку с али, которая едет из Москвы, доставляется 2 месяца, ещё и на телефон не отвечают. Это что же, мне идти и узнавать про свою посылку в заречье? Я работаю, мне некогда!!
Отвратительная компания. Если в заказе 2 - 3 вещи, будут доставлять КАЖДУЮ отдельно, а не заказом. Не могут ответить когда придут остальные... НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ этой компанией. Были бы оценки минусовые, поставил бы САМУЮ НИЗКУЮ!!!!