CDEK
Necə gedib çatmaq olar
Колледж
238 m
Yandex Maps-də şirkəti reklam et
194 rəy
25 fevral
Просто отвратительный пункт. Пришла оплаченная посылка на данный пункт, нужно было получить. До этого приходила мама с копией моего паспорта и ей ее отдавали, даже не спрашивая документ. Вчера сотрудник Шульгинов эту посылку не отдал, сказав, что должна прийти именно я и с паспортом. Мама мне позвонила, дала трубку ему, я попросила - не отдал, сказал, что помнит мою маму, что она забирала, но посылку не отдаст. При этом он посмотрел в мои заказы и сказал, что были посылки, которые он сам отдавал. Ну, ладно, пошла я. Пришла, спросил номер телефона и паспорт. Я все предоставила. Потом решила поинтересоваться, почему всегда отдавали посылку, а сейчас нет? Он начал мне говорить, что первый раз меня видит, никогда посылку не отдавал мне, хотя по телефону сказал, что видит, посылки на мое имя и их отдавал. Данное утверждение доказывает то, что посылки получала не я, а именно моя мама. Я не против того, что посылку отдал именно мне, я против хамства и невоспитанности. После получения посылки, я решила поинтересоваться, где находится уголок потребителя, на что данный сотрудник сказал, что его не должно быть, их нет с тысяча девятьсот какого-то года, если не ошибаюсь, с 1917. Всем своим видом показывал, что я - идиотка, а он самый умный. Я сказала, что он должен быть, т.к. могут прийти пожилые люди и захотят оставить отзыв. Повторила еще раз вопрос о том, где уголок потребителя? Но, вместо ответов, я получила угрозы. Он сказал, что сейчас вызовет охрану и меня скрутят и выведут. Уважаемое руководство компании СДЭК, с каких пор правоправные вопросы сотрудникам стали иметь основу нарушения законодательства? Я не хамила, я несколько раз спросила, не кричала, не крушила там все, а просто несколько раз спросила!!! Я разговариваю громко, но никогда не кричу! Однако, это не повод угрожать мне охраной!!!! Я ушла. Выйдя из пункта, зашла в интернет, нашла положение законодательства о том, что уголок потребителя должен быть с перечнем необходимых документов, решила вернуться и показать данному сотруднику показала его. В ответ он посмотрел на меня как на глупую, сказал, что ему все равно и спросил, что я хочу этим сказать, я ответила, что он некомпетентен. Но, вместо извинений, он попросил меня уйти.
2
6 fevral
Отличный пункт Сдэк. Были проблемы с отправкой менеджер помог и рассказал что можно сделать. За это отдельная благодарность. Побольше таких менеджеров в пунктах
1
7 mart
Все просто отлично, сотрудники решают любую проблему, быстро ,качественно ,большое спасибо всем !