Canon
45 rəy
11 dekabr 2023
Ставлю пять звезд компании Канон Ру в качестве извинения. Никогда не пользовался из услугами, нужды не возникало. Просто Сервис "Яндекс Отзыв" не позволяет оставить отзыв о реальных мошенниках, использующих этот же почтовый и юридический адрес. Прошу извинения у Компании Канон Ру. Сразу и безоговорочно.
Теперь по делу. В сети публикуется реклама организаций, ремонтирующих стиральные машины. Их интернет-адреса: serviceshelp.ru, remshape.ru. Телефоны: 8 (495) 126-09-37, 126-06-52, 137-96-02, 126-10-75. Возможны и другие. Как известно, в нашей стране любой *** может получить любой телефонный номер. Суть проблемы: сломалась стиральная машина Beko. По запросу в Яндексе высветилась компания, гордо именующая себя "Фирменный сервисный центр Беко" с указанными телефонами, а также адресами: Наставнический пер. 17 и Серебряническая наб.29. По вызову приехал мастер Заурбек, тел. 8(903) 015-80-72. Дома была только дочь, остальные были на работе. "Мастер" разобрал машину и, как он сказал, почистил помпу. Взял 3 тыс. рублей. Машина не заработала. Предъявить претензии псевдо фирме не удалось. После первого звонка к ним сообщили, что со мной свяжутся из отдела гарантийного обслуживания. После второго телефон после первого же "пик" отбивается. В указанных на сайтах адресах этих контор нет. "Классный" мастер Заурбек заявил, что он "осмотрела мащину, почистила помпа, паравёл диагностика, паэтаму взял тыри тисяча рублей". На мой вопрос: Машина так и не заработала, деньги вернёте?" Заявил: " Я высё сыделал. Мая канусултасия стоит сем тисяча рублей". И после этого его телефон не отвечал.
Уважаемые друзья-москвичи! В очередной раз наткнувшись на наш замечательный, высококонкурентный, рыночный сервис, который, как нас заверяли и убеждают до сих пор при абсолютном попустительстве правоохранительных и контролирующих органах, осознал, что прежде, чем вызвать мастера на дом, необходимо проверить саму контору. Лучше всего, конечно, это сделать ножками. Приехать в адрес, убедиться, что там находятся нужные вам специалисты и сделать заказ. Вариант найти мастеров в интернете, практически не работает. Из трех попыток починить 3 разные стиральные машины не сработал ни один. Каждый раз приходилось выбрасывать сломавшуюся и покупать новую. Видимо, и в этот раз придется поступить также. Спасибо Вам за внимание. У компании Канон Ру еще раз прошу извинения за использование ее пространства для отзыва. Верю, что в этой Компании работают действительно квалифицированные специалисты.
1
22 noyabr 2023
Я в восторге от Canon, сервис выше всяких похвал! Сломался затвор на камере R6, оставалось несколько дней до конца гарантии и я не могла найти документы. Обратилась в службу поддержки, вопрос быстро решился даже без документов! На следующий же день мне позвонили и предложили привезти полный комплект в сервис и через несколько дней вернули деньги тк ремонт долгий и запчастей нет.
Для меня все решилось наилучшим образом, спасибо, вы-лучшие!!
ждем вашего возвращения в РФ и новых официальных поставок!
9 sentyabr
Хотите зарабатывать с помощью фотографий? Покупайте нормальный полнокадровый фотоаппарат! Долой простые зеркалки и китовые объективы. Мой Canon 6D давно оправдал средства. Теперь без своего друга никуда! Обо всём и подробно + много снимков и настройки
9 noyabr 2021
В моей организации появилась МФУ, старенькая, но рабочая - Canon IR2016. Супер! Пошел на сайт скачал драйвер для принтера, установил на ПК с которого будет производится печать, все ок. Далее пошел искать драйвер сканера... Оф сайт - драйвера нет, поискал, походил, реально -нет! Нашел на соседних сайтах netscangear, но эта штука с ним не запустилась. Решил позвонить в поддержку и тут то самое интересное, в поддержке мне сказали, что это поддержка пользователей, а не бизнеса и что меня сейчас переключат на b2b, ок, жду. Отвечает мне "мадам" и разговор примерно такой:
- Где взять драйвер на мою модель
- Мы эту информацию не предоставляем
- Мне сказали, что на сайте есть онлайн-помощник по продукту
- Технической поддержкой не занимаемся
- Я позвонил в Canon? это телефон поддержки?
- Да это Canon, телефон общей информационной поддержки
- Вы даете информацию по испольщзованию вашего сайта?
- Мы не предоставляем поддержку бизнеса по телефону
За сим я барышню поблагодарил, сказал, что это очень плохо и повесил трубку...
Ёлки -зеленые! У меня аппарат, который по своему времени огромных денег стоит! Я бизнес, а вы мне заявляете, что поддержку не осуществляете? Вы в своем уме? Много денег у вас - молодцы! Ребята - это беспредел, ну прям плевок! Идите с таким сервисом рыб кормить! МФУ вашу, которая досталась по случаю - сдам обратно и буду пользоваться я Kyocera, коих у меня в штате 45 штук, и Epson для A3(которые тоже не золото, но до такого не опускались) Удачи вам желать не буду!
PS Это первая фотка в моих отзывах. Canon - посмотрите на это фото, это ваш боец, которого вы бросили! А пользователи знайте, что вы можете быть на его месте!
4
2
27 sentyabr 2023
Сейчас поставок товаров от головной фирмы нет. Магазин превратился в шоу-рум и непонятно зачем это потребителям, если ничего нельзя купить.
25 yanvar 2022
Я очень благодарна службе поддержки canon. Девушка оператор (00827139) грамотно и чётко проконсультировала, а в итоге я под её чётким руководством, отремонтировала принтер дома. Спасибо ей огромное.
3
5 yanvar 2022
На первом этаже - ремонт фото-видео, на восьмом - представительство компании Canon. Помимо фото-видео техники - продажа и обслуживание от настольных до промышленных рулонных принтеров.
3
6 iyul 2022
Это бизнес центр. Много компаний. Отзывы ставить нет смысла. Ах да !! Есть корешки вкусное кофе и выпечка.
1
23 aprel 2021
Не дай бог Вам попасть по гарантии с плоттером Canon. Ни кто и ни за что не отвечает. С реальными людьми не поговорить. Плоттер уже 5 месяцев ремонте. Причину определить сервисный центр не может. А официальный представитель не хочет выдать акт о невозможности ремонта для замены на новый. Если вдруг так сложится, что это сообщение прочтет кто-то из КАНОН знайте я пытался сделать все что в моих сила АВЫ ДАЖЕ НЕ ПЫТАЛИС. ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО БЫ ПОЗВОНИТЬ В ЯПОНИЮ И ОСТАВИТЬ ЖАЛОБУ НА ВАЛ ТАК БЫ И СДЕЛАЛ. Отвратительное организация работы.
4
1
25 noyabr 2020
Мой заказ #61004 на сайте store.canon покупал камеру EOS M6 Mark II без объектива. На сайте идет акция рюкзак в подарок при покупке. Заказал пришла доставка рюкзака естественно нет. Звоню в кол центр мне понравился ответ: что все могло произойти, сбой в системе - которая не добавила подарок, либо в наличие его небыло. Вообщем идите лесом помочь вам не чем не можем. Если бы знал что такое отношение будет заказал бы в другом место. Многие скажут отказался бы от тавара и не оплачивал.!! Да все бонально в сроках, горели заказы нужно было срочно снимать. Я покрайне мере не как Canon я с уважением отношусь к своим клиентам.
5
2
17 avqust 2021
Заказал принтер, в тот же день мне подтвердили заказ и сказали, что доставят через 2-3 дня.
На следующий позвонили и, как нив чем не бывало, сказали что товара нет, когда будет не знаем и вы для на с никто
5
12 sentyabr 2019
Самая недружелюбная техническая поддержка. Обратился 04.09.2019 с вопросом о настройке принтера МФУ (170 тыс руб.). Но! Откровенное хамство и постоянные утверждения, что к canon консультант никакого отношения не имеет к canon и ему «насрать» на мнение о компании!?!?!
10.09.2019 Конфликт исчерпан. Позвонили из представительства Canon Россия и в кратчайшее время все вопросы были решены положительно. Очень жаль что компания Canon принимает на оутсорсинг таких «партнеров», которые в одночасье могут разрушить и уничтожить репутацию и имидж компании. Ещё раз благодарю представительство Canon России в лице Владислава за решение проблемы.
15
2
4 yanvar 2023
Хорошее место. Душевное…
1
15 mart 2021
Заказываю картриджи. При заказе указываю карту постоянно летающего посаждира Аэрофлота. Они должны начислить мили. При протверждении заказа мне говорят вы не указали номер. И так говорят всем. Доставка ужасная. Больше с ними иметь дело не буду.
1
2
6 yanvar 2019
Очень непрофессиональный подход к соискателям.
Изначально мне позвонила Юлия Кононова, с предложением о работе в данной компании (при этом, уверяла, что присылала мне приглашение на hh.ru, которого не было и я ей об этом сообщила, как по телефону, так и при личной встрече).
Собеседование прошло вполне обыкновенно. В тот же день я должна была встретиться с потенциальным работодателем - Антоном Зуевичем, что являлось вторым этапом собеседования. Встреча, прошла весьма успешнее (с разговорами о конкретных вопросах и обязанностях, касательно должности).
По итогам собеседования мне сообщили, что позвонят либо в пятницу, либо в конце следующей недели (это был вторник). В пятницу я позвонила сама, прямиком Юлии, но она мне сообщила, что наберет в следующую пятницу. Тут и началось самое интересное.
На следующей неделе я уже сама звонила, примерно за час до конца рабочего дня, но проще было бы прозвониться в Париж с таксофона. Сначала на звонки никто не отвечал, потом они сбрасывались, и с раза 5-6 таки удалось связаться. Юлия сообщила, "на данный момент я не готова с Вами обсуждать данный вопрос, я Вам позвоню в понедельник, когда у меня будет информация, а лучше напишу". Допустим.
Как уже можно предсказать, в понедельник звонка не было. Во вторник я звонила сама - тщетно. Вообще не дозвонилась (чаще просто сбрасывали).
Хорошо. Памятуя имя потенциального работодателя, позвонила ему (через ресепшн), первый звонок состоялся в часа 2, на что мне сказали, чтоб я перезвонила часов в 5-6. Второй звонок осуществила в половине 6, но мне сообщили, что Антон наберет мне сам завтра (в пятницу). Конечно же, звонка не поступило.
Итого
Отвратительное впечатление о работодателе! Крайне некомпетентный персонал! При чем, на должность никого до сих пор не взяли! Как мне сообщили на собеседовании, должность открыта с конца октября, со мной общались в конце декабря, а уже январь. Если им так "нужен" человек на данную должность, что ж, пусть ищут дальше. Вряд ли с таким отношением они кого-то найдут.
9
10
23 sentyabr 2020
Неплохой салон оргтехники: покупали в нём принтер на работу. Продавцы-консультанты проявили свою компетенцию.
5 fevral 2020
Странно, но официальный интернет-магазин Canon отказывается работать с юридическими лицами. Купив дорогой МФУ теперь бегаю ищу катриджи по всей москве по безналу. Бред.
7
6
1 oktyabr 2019
Прекрасный шоурум, куча техники для ознакомления, приветливые ребята, короче очень понравился главный офис кэнон.
6
9 yanvar 2020
Приветливый персонал. Сдавал в ремонт вспышу Canon Speedlite 580EX II. Неисправность определили в течении нескольких минут. Забрал из ремонта на следующий день
10
1
28 oktyabr 2022
Шикарный сервис
1
29 may 2020
Не совсем управляющая. Но очень хорошая. А на первом этаже у них сервис для фотоаппаратов профессиональных.
4
1
7 aprel 2018
Отличная компания.
Прекрасный офис и приятный ресепшн. Особенно мужчина в костюме - весёлый и позитивный!
Понравились манекены на 1 этаже - можно оценить что за одежду предлагает именитый фотопроизводитель.
4
2
6 may 2021
Уютный офис, прекрасная атмосфера
3
10 sentyabr 2018
в CPS обратился первый раз с просьбой юстировать камеру (обращение в гарантийный срок). камеру поправили за 3 дня (на третий день уже забрал).
спасибо . быстро , хорошо . камера 5Д марк 4.
11
1
16 dekabr 2021
Канон отличная техника
2
5 yanvar 2020
Одекватное руководство,дружный кол -тив,самая лучшая фирма фото и видио техники и печати.
5
4
24 oktyabr 2019
Лучший поставщик оргтехники в РФ, так же компания готова предложить свои Ит решения для бизнеса.
7
5 avqust 2021
Великий бренд, что еще написать…
2
9 fevral 2020
Отличный сервисный центр, работают профессионалы
9
6 iyul 2019
Один из лидеров в области фото техники. Если кто и может решить сложную задачу, то это они.
5
3
26 fevral 2021
Прекрасный сервис-центр.
3
20 iyun 2019
Очень плохой работадатель.Не во всех отделах будешь чувствовать себя комфортно.
1
4
24 avqust 2021
Вежливые сотрудники.
3
22 avqust 2019
Центральный офис в России.Этим всё сказано.
3
3
1 avqust 2021
Есть из чего выбрать.
2
15 fevral 2020
Штаб квартира Canon в РФ
5
1
28 fevral 2020
Лучшие фотоаппараты
6
26 oktyabr 2018
Лучший производитель фото и печатки!
10
2
29 iyul 2018
Отличный офис! Отличный коллектив!
4
2
2 sentyabr 2020
Классные спецы
2
29 avqust 2019
Кэнон как кэнон
5
15 sentyabr 2019
Отличный офис
9
2
24 yanvar 2019
прекрасный офис! 👍
9
3
19 iyul 2018
Всё отлично!!!
12
2
31 avqust 2018
Прекрасный офис!
10
1