Одни из самых любимых заведений в Москве, всегда с ребеннком после прогулок заходим. Вкусная картошка и бургеры, только мы едим детский комплекс. Вкусный спец агент
Третий раз прихожу в конкретно эту точку за 1 час до закрытия и третий раз здесь какие-то проблемы с ингредиентами, то нет мяса, то овощей. Администратор ведет себя непрофессионально, работники кухни позволяют себе оставлять какие-то комментарии в отношении клиентов. Худший burger heroes во всей Москве. На мой субъективный взгляд, такой непрофессиональный подход сотрудников причиняет вред деловой репутации всей сети. При этом любые другие одноименные заведения оставляю исключительно положительное впечатление..
Крутое заведение, персонал вежливый, готовят быстро, помогли сделать карту, объяснили как получить заказ.
Очень доволен посещением, вкусно поел, и весело провёл время
Сразу видно хорошая, дружная команда, ❤
Работают медленно. В первый раз здесь был, вообще не обслужили, сказав, что нет интернета. В чем проблема была взять наличку и после внести в кассу и пробить чек - загадка. На второй раз заказал бургер на белой, приготовили на черной. Салфеток не кладут. Сервис не очень. Хорошо, что большая часть продуктов приходит в виде полуфабрикатов и испортить их сложно, бургеры вкусные. Сервис на 3-
Бургер за 600 рублей оказался очень маленьким. Если вы хотите наесться, то точно не получится.
К вкусу и качеству претензий нет, но за соотношение цены и объема - выше 3 баллов поставить не могу.
При том что сами продукты на фоне аренды и зарплат не так дорого стоят.
Очень люблю сеть Burger Heroes, был во многих ресторанах сети и каждый раз испытывал восторг от посещения, но не в этот раз... Очень обидно ставить такую низкую оценку и портить впечатление о сети именно из-за этой бургерной. Теперь подробнее, 31.10 пришел с девушкой перекусить, мы подошли к стойке, уже знали, что хотим заказать, но персонал почему то и не думал принимать у нас заказ. Один сотрудник был на кухне (к нему нет вопросов), а второй сидел за стойкой и смотрел что-то в телефоне. Во избежании недопонимания, решил подождать, в надежде, что он все-таки оторвется от телефона. Мы стояли уже пару минут, это заметил сотрудник кухни и позвал своего коллегу. Тот на секунду отвлекся от телефона, посмотрел на нас и продолжил заниматься своими делами. Спустя еще минуту все-таки подошел, но не отрывался от своего телефона. Я сделал заказ и... тишина... создавалось впечатление, что меня не существует. И о чудо, он отвлекся от телефона и... переспросил, что мы хотели заказать, так как вообще меня не слушал, да и не хотел услышать, видимо. Со второго раза оформил заказ (параллельно смотря в телефон) и предложил оплатить. Это меня уже совсем не устраивает, так как он не спросил про прожарку, которую я зачастую беру rare (мы брали бургеры Черная мамаба, у которой всегда спрашивают прожарку), и не спросил карту сети. Номер карты, по моей инициативе, был введен, но про прожарку я не стал спрашивать, так как сотрудник продолжал смотреть в телефон и очень неодобрительно отреагировал на просьбу использовать виртуальную карту сети, считаю это уже хамским отношением к покупателю с его стороны. По итогу, бургеры были сделаны, но от такого отношения испортилось все впечатление и настроение, к самому бургеру тоже есть вопросы, но возможно это сложилось из-за такого отвратительного обслуживания и я буду не объективен в оценке, поэтому про еду не буду писать в этом отзыве. Подводя итог ко всему вышесказанному, абсолютно не советую эту точку, по-крайней мере, пока там работает данный сотрудник и со своей стороны посещать ее впредь - отказываюсь. В остальном - сеть просто прекрасная, еда вкусная, другие точки сети продолжу посещать.
Раньше был острый Louisiana gold и можно было хоть как то скрасить вкус сильно упавших в качестве бургеров. Теперь же его нет, поэтому и ходить туда нет смысла. Что подтверждает отсутствие клиентов все 20 минут пока ел напротив точки
Ну снова Burger Heroes и снова не восторг.
Были в воскресенье в хорошую погоду, поэтому народа было много. Место на фудкорте в помещении все же смогли найти. Но в целом от этого корта неоднозначное впечатление - будто его не успевают убирать. Суета жуткая, хаотичное движение . Видимо, ему не хватает ширины пространства.
О самом стритфуде. Приятная девушка на кассе, которая терпеливо и приветливо общается) Расторопная кухня, готовность шустрая. 5 бургеров в меню. 450 и 550 р. Ценник парковый, это понятно. Но они же прям маленькие. Котлета уменьшенного размера. На вкус неплохо (Чёрная мамба), но честно, ощущение каши из ингредиентов присутствует. Всё-таки они все должны "дружить", но и выделяться, а не соединяться в компот. Фото не делала, но булки имеют вяленый или пожухший вид.
Нужно сделать скидку на большую проходимость, хотя не бесплатно людей кормите и скидок нет )) , надо как-то следить за подачей и качеством подаваемого, а то ощущение создалось, что приготовлено на "отстаньте" . И с размерами что-то подумать. Голодному мужчине точно 2 понадобится.
Скульптурное мороженое это мило) дорого, но мило✨
Интересный соус, качественная мясная котлета! +креветки, все на чёрных булочках... Очень необычно и вкусно!
Спросили какой степени прожапкиикотлету сделать)) спасибо за вкусный ужин!
Очень интересный лимонад с щавелем, вкусно))
Классное место ,приветливый персонал.Ребята порекомендовали супер вкусное комбо предложение).Я остался доволен и обслуживанием и качеством еды.Рекомегдую обязательно попробовать.Брал трюффо смеш в комбо.
Очень приятное местечко! Гуляя по ВДНХ после работы частенько захожу, радует приветливый персонал, девушка на кассе улыбается, делает людям комплименты, сразу бросается в глаза, что атмосфера очень фрэндли) Бургеры и лимонады вкусные, всем рекомендую черную мамбу и лимон-лайм. Либо беру комбо, туда добавляю картошку с трюфельным соусом, офигенно. Ребята молодцы, достойное кафе! (:
Ужасные бургеры.
Попросила котлету прожарки медиум, а они не почти превратили в резину от ботинок.
Котлету было не прожевать, попадались прожилки.
Не тратьте время на них и деньги. Они того не стоят, даже для простого перекуса.
Ждала бургер 20 минут, все эти 20 минут картошка фри стояла в зоне выдачи… картошка холодная , детский бургер отвратителен, котлета не успела разморозиться по всей видимости. Надеюсь не отравлюсь ✊
Отличная бургерная, сочные котлеты и мягкая булка, наполнение каждого бургера уникальное и интересное.
Часто сюда захожу, нравится. «Черную мамбу» обожаю.
Был тут 08.05.2024, хотел купит пиво, в меню цена 320 р, на кассе заявляют что цена 420, а меню не актуально. Надо наверное на такое в Роспотребнадзор жаловаться
Как здорово, что БХ можно найти на ВДНХ! Обожаю! Трюфо и батат, как всегда на высоте! А ещё Очень приятный персонал! И на подкове красиво, чисто и приятно!
Заказли 17.12.2023 года 2 бургера 1 картошку и соус сырный. Уровень продукции ниже среднего по Москве. В частности в бургере "спецагент" очень мало соуса. Бургер сухой. А в бургере "черная мамба" нет ничего кроме булок соуса котлеты и сыра. Картофель фри пережарен и сиииильно пересолен. Резюме: если не умираете с голоду обходите стороной
Burger heroes теперь моя любовь, сочный бургер и хрустящий фри, настолько вкусно, я снова и снова буду возвращаться к вам🤤😁. Персоналы приветливые, внимательные,готовят очень вкусно и быстро. Процветания вам!
Гулял с друзьями на Вднх,нашел любомое кафе,посетили .Как всегда Бургер Хироус на высоте.Брал трюффо смеш,оказалась двойная смеш котлета.Неожиданно приятно..Лимонады вкусные.
В общем-то то не меняется качество это радует.
Сегодня побывала у вас впервые, т. к ячеловек не местный, и гуляя по ВДНХ, захотелось перекусить😃Ребятааааа, какой сочный, вкуснейший, свежайший, сытный и тает во рту Бургер "Спец Агент ", я в лютом восстоге 😃😋👍🥰особо не любитель я бургеров, Но Ваш это прям любовь с первого кусочка 😍Мне очень понравилось 😃Приветливый персонал, самый вкусный бургер и приятные цены! Рекомендую 👍👍👍
Burger Heroes. Огромный респект. Очень вкусно, но не дешево. Бургеры очень хороши с прожаркой мидл. Беру всегда комбо: Бургер, фри с соусом на выбор (соусы достойные, не как макдональдсовские), лимонад мохито. Стоимость комбо 820 р. Перчатки выдают. Здесь есть еще бонусная программа, включающая бонусы кэшбэки. Персонал великолепный, внимательный, услужливый. Отдельное спасибо Татьяне за экскурсию в мир бургеров.
Звезду убрал за то что не рассказали про бонусы раньше.
Чёрная мамба - зачётный бургер! Сочетание жаренной говядины, сыра и вишнёвого соуса делают его неповторимым, да ещё и булочки чёрные 👍
В БХ много ещё интересного есть: напитки (лимонады), батат и др.
С каждым посещением BH пробивает новое дно. Проблема ли этой конкретной точки или сети в целом не знаю.
Начиная с обслуживания - неприветливый персонал на кассе, не спросили прожарку бургера. На выдаче забыли лимонад.
Заказывал бургер черная мамба. Прожарку сделали well-done. Сам вкус значительно испортился по сравнению с последним посещением - не чувствуется вишни от слова совсем.
Конечно, уровень сети в сравнении с 2016 годом значительно упал.
Вкуснейшие бургеры, ребята идеально попали в прожарку, картошка горячая, сервис на высоте!
А
Алексей П.
28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
30 iyun
Обожаю ваши бургеры, но именно это заведение, в этом году работает плохо. Уже несколько раз попадал, что в рабочее время не работают, то приёмка товара, то не работает касса, то вилок нет, да т качество котлет стало хуже.
Максим
15 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 may
При всем уважении к BH!
Персонал оч странный! Но я не стал на этом концентрироваться забрал свой заказ (с собой) и уехал. А что по итогу? А по итогу я брал скмый дорогой бургер на говядине, а выдали мне совсем другой из более дешего сегмента. Увидел это дома, когда открыл пакет. Как так? Бред же
Офигенно вкусный медиум, самый сооочный что я пробовала. И еще офигенный горячий лимонад брусничный.. девочки обещали что будет вкусно😍 и не прогадали я в восторге
Хуже бургера я не ела в своей жизни! Решила попробовать, 550₽ спецагент надкусила и не сначала подумала у меня после ковида что то с рецепторами. Попробовал муж и подтвердил - это несъедобно!!! Пахнет чуть уксусом видимо чтоб прикрыть тухлячок… соус к картошке сырный тоже не вкусный. Из всего смогла съесть только 🍟. Гадость.. на выброс.
Təşkilatın cavabına bax
Сергей
24 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
16 fevral
Честно говоря ожидал большего, особенно от легендарной черной мамбы. По итогу черная мамба - не внятный вкус в целом, булочка пересушенная, особенно сверху - прям сухари, котлета хорошая, соус никакой. Бэд бро оказался значительно лучше, хороший сбалансированный вкус, хорошие котлета и булка, соус отличный. Если бы не второй бургер то пошёл бы в бк или точку. В целом думал будет топчик, а оказалось что краснодарский парень на голову выше по общему вкусу, объему, качеству, составу, ингридиентам.