Жду посылку с авито доставкой.
Боксбери номер 0000198627643
19 декабря, поступает сообщение от Авито, заберите заказ.
20 декабря прихожу в пункт выдачи, девушка сообщает мне, что по накладной заказ пришел, а физически курьер его не привез!
22 декабря та же девушка, не узнавая меня сообщает что по накладной мой заказ пришел, а физически его не привезли, записывает мой телефон.
25 декабря в пункте выдачи молодой человек, он вообще сказал что делать ничего не будет и рекомендует мне самому его искать заказ.
15 минут ждал на холде на горячей линии боксбери, сказали что заявка на потеряный груз есть, но обрабатывать ее будут до 28 декабря
Не заказывайте ничего в этот пункт, там даже lte, не ловит, видимо он не удачный….
Отправляла через этот пункт посылку с авито-доставкой (номер заказа 0000194022637). Упаковка от принимающей службы при авито-доставке должна быть бесплатной, ранее в других пунктах всегда мою коробку заклеивали фирменным скотчем и клали в пакет Боксберри. В этот раз я не проследила до конца за завершением процесса, понадеявшись, что все пройдет нормально как всегда. В результате получила такой вот отзыв от получателя посылки (см. фото). "Спасибо" персоналу данного пункта за то, что испортили мою репутацию, сэкономив на упаковке (точнее, не произведя ее от слова совсем). Считаю, что такая халатность должна быть наказана. По вашей вине посылка пришла в непотребном виде.
мало того, что никогда не бывает собственной упаковки, хотя бедный парень там постоянно оставляет заявки с просьбой прислать в пункт упаковку, так еще и идеально упакованный в пупырчатую пленку и мягкие тряпки товар (мультиварку) умудрились при транспортировке разбить в нескольких местах. об стены они их что ли кидают!!!
Данный пункт впечатлил , нет слов. Как только сотрудники слышат про отправку boxberry* сразу меняются в лице, каждый раз наблюдаю недовольные лица. Мне прям одолжение делают . Отправляю часто, этот пункт ближайший , и очень редко мне вообще удается воспользоваться услугой, причины : не работает принтер/ нет бумаги!! Как? Пункт в 10 утра открывается без бумаги и сотрудник ничего не собирается делать для решения данной проблемы. Приходите позже или идите в другой пункт. Великолепный сервис!
Небольшой пункт выдачи на -1 этаже в самом углу. Спуститься можно по лестницек или на лифте где кассовая зона магазина Перекресток. Очередей особо нет. У ТЦ большая парковка.
Какой ужасный пункт и персонал! К сожалению работают без бейджиков и не представляются, так бы произнесла этого сотрудника..
Вечно у них нет упаковки для отправки, очередь, не дружелюбные, пускай тогда увольняются или сделайте это за них.
Плюсы: удобное расположение, объединение и Яндекс и Озон и Boxberry. Минусы: бардак с посылками и коробками, склад в ограниченном пространстве, неприятный запах, медленное обслуживание из-за того же бардака. Исправляйтесь, пожалуйста. Желание приезжать снова отпадает, когда нужно отправить много посылок, лучше поеду на другой ПВЗ, он чуток подальше, но там будет как-то поприятнее отправлять посылки.
Найти пункт выдачи очень сложно! Карты к оплате не принимает, пришлось искать наличные. Находится в пункте выдачи Озон, на цокольном этаже (-1 этаж), который и так завален и не справляется с желающими получить свои заказы. Ни одного указателя где искать Boxberry!!! Просто квест какой-то!!
1
J
Jonnas
8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
12 yanvar
Заехал получить заказ с оплатой.
Юноша за стойкой начал что то рассказывать о неработающем терминале и потребовал оплаты наличными. Потом не устроила купюра, которую ему было лень идти разменивать. Я не стал продолжать странную дискуссию. По сути отказали в выдаче заказа.
3 из 4-х попыток за 2 месяца отправить посылку оказались неудачными: то нет бумаги для печати накладных, то программа не обновлена. Объявлений нет, узнаешь об этом только отстояв очередь. У многих не ловит телефон в подвале, что увеличивает время на осбслужтвание клиентов.
Не очень просто отыскать этот пункт выдачи. Он находится на -1 этаже в ТЦ и совмещён с пунктом выдачи OZON. Только поспрашивав местных продавцов удалось его найти.
Оператор Ксения некомпетентна. Сначала пришлось ждать пока она 10 минут обрабатывала заказ прошлого покупателя. Потом отказалась оформлять отправку авито из-за того что я фото паспорта предъявила, а не оригинал! До этого отправляла в др пвз и все было ок
Оплаты картой нет!только переводом!Закрывающие не получите. Но даже для того,чтобы оплатить переводом-вам нужно подыматься из цоколя ТЦ наверх,оплачивать и спускаться вниз. потом у вас потребует подтверждение чек и вы снова пойдете наверх для загрузки этого чека. в общем, избегайте это место