Недавно заглянул в Black Star Burger и просто влюбился! 🍔 Бургеры - это нечто! Сочные, ароматные, с идеальным балансом вкусов. Каждый ингредиент на своем месте, от свежайшей булочки до сочного мяса. 🤤
Но не только еда порадовала. Персонал работает на высшем уровне!😊 Все работникинастолько приветливы и отзывчивы, что сразу чувствуешь себя желанным гостем. Отдельное спасибо кассиру Мире, которая помогла с выбором бургера и дала отличные рекомендации.
В общем, Black Star Burger - это идеальное место для вкусного обеда или ужина в кругу друзей. 💯 Рекомендую всем, кто ценит качественную еду и отличное обслуживание!
Пришел после 19:00, думал вкусно покушаю, на радостях заказал 2 сета (самый вкусный бургер и трудный сет 2). Прошёл в зал и тут меня встретила армия подносов на столах около диванчиков, ну убрал сам, почистил себе место для трапезы.
Ждал-ждал-ждал-ждал и дождался стрипсы и нагетсы пожарены на масле додинозаворского века, скорее всего юрского периода, бургер был сухой, как-будто его оставили сушиться вместе с сухарями 3 корочки. Котлета тоже не отстает от всех остальных, видать говядина была жилистая, до такой степени, что фарш от этой скотины тоже остался сильным и жилистым.
Отдельным фееричный открытием стало новостью, что в наше время в кафе/ресторане (короче в общепите) ПРОДАЮТ ВЛАЖНЫЕ САЛФЕТКИ. Скоро дойдем и до платных зубочисток, вилок ложек, можно же руками поесть, к которым дают супер-прочные перчатки. В общем, Black Star Burger на Киевской, вы первые кому ставлю почетную 1 звезду.
Персонал вечно гуляет где-то.
самый худший ресторан этой сети, в котором мне доводилось ужинать. плохо все, начиная от кассира, заканчивая самой едой. кассир не особо приветливо помогал с выбором блюд, а на вопросы отвечал очень неохотно с таким выражением лица как будто я должен ему много денег. еда готовилась ооооочень долго, в итоге получил бургер с недожаренной сухой старой котлетой, вялыми овощами, нижняя булочка была все размякшая и просто развалилась как только я взял бургер, а верхняя булочка была холодная и сухая, и весь бургер в целом был холодным. лимонад сделали на моих глазах таким образом: взяли стакан, налили туда 3 грамма клубничного сиропа , засыпали льдом и налили обычной минералки, никаких кусочков свежей клубники, как показано на фото, мне не добавили. вообщем аппетит и вечер был испорчен, никому не советую
Хорошее место, чтобы перекусить. Вкусные бургеры, приятный персонал, быстрое обслуживание. Цены немного выше среднего, но оно того стоит. Рекомендую попробовать черную картошку фри – она действительно вкусная!
Второй раз зашла в это заведение, и мне очень нравится еда! В прошлый раз меня в полный восторг привёл гавайский бургер. Думала, пальцы себе откушу. Сочная котлета настолько, что сок тек по подбородку. Тогда я поняла, что ещё ни разу не ела нормальных бургеров. Решила, приведу сюда всю семью. Мы все любим бургеры. Получилось так, что раньше попала сюда опять одна. Сидела ждала копчёный бургер и решила оставить отзыв. Очень была удивлена, как много отрицательных отзывов! Закрадывается сомнение, что это от конкурентов. Специально дождалась своего копченого бургера, чтоб убедиться, что он будет хорош - так и вышло. Не такое яркое впечатление, как в первый раз. Может, это потому что я уже знала, чего ждать. Может, я просто ещё не все перепробовала у них. Обязательно вернусь сюда!
Хорошое место. Обстановка комфортная. Бургеры вкусные. Салаты тоже. Понравилась шаурма. Цена качество - сопоставимы. Расположение немного путанное, не всегда можно найти с первого раза.
Посетила ресторан на киевской 05.06.Взяла ролл и кофе. Все очень вкусно, персонал вежливый,внутри ресторана очень чисто . Все на уровне.Осталась довольна.
Цена - качество. Да, вкусно и точка - это компромисс на каждый день. Блэк стар бургер - это про праздник, который можно легко сбее позволить. Антураж места, безусловно, превосходный
Разочарованы. Ранее посещали данный ресторан неоднократно, казалось, что там самые вкусные бургеры. Кранее посещение оставило только негативные эмоции. На ресепшене (кассе) стояла девушка с очень недовольным лицом. У нее не было бейджика, как обращаться к ней - вообще непонятно (поэтому для уточнения - девушка азиатской внешности). Девушка всем своим видом показывала, что ей абсолютно неинтересно, о чем с ней говорит клиент. Заказ принимала стоя к нам спиной и смотря на телевизор. Вопросы задавали ей по несколько раз. Касса стоит на самом входе в заведение. Это говорит о том, что данная дама - лицо заведения. Было бы неплохо, если бы это лицо не было таким надменным и не вызвало желание развернуться и уйти. Ожидание двух бургеров с напитком - более получаса. Загруженность при этом небольшая, много свободных столиков. Это совсем не те бургеры, что были раньше. Они намного меньше и практически не сочные. Также попросили в одном из бургеров убрать конкретный ингредиент. Нам дали на вид два совершенно одинаковых бургера, никаких опознавательных знаков отличия. Только после того, как мы спросили, в каком из них нет данного ингредиента, сотрудник на выдаче начал при нас проверять составляющее бургеров и подсказал. Картошка маленькая и жутко пересоленная стоит 200р)) Лимонад очень вкусный. Цены завышены за данные позиции. Как бы вкусно не было в каком либо заведении, посещать его, с таким отвратным отношением персонала, желания не вызывает.
И так. Зашёл в сие заведение на Киевской. Хотел поесть, поесть, попить пивка и чуток че-нить покрепче. Меню Нет при входе барышня за стойкой, на экране меню
которое постоянно меняется, выбрать как то не очень удобно. Спрлсил по пиву - барышня не знает ничего. Заказал поесть и чуток выпить рому. Всё пробили, номер заказа дали, сидим ждём. Забирать заказ надо в двух местах. То есть два подноса три напитка в разных местах. НУ ПОЧЕМУ ТИМАТИ НЕ МОЖЕТ ДОДУМАТЬСЯ СДЕЛАТЬ ВСЁ А ОДНОМ ПОДНОСЕ? Это не удобно. А вот ром не принесли. И молчат. Спрлсил в где ром? Тишина. Ещё раз спросил стали бегать, кого-то позвали. Оказалось его нет. Совсем. Как полилось -хз. Оценка ноль. Но тут нет такой. Еда как еда. Сервис в минус. Никогда не пойду больше.
Сначала стоишь в очереди чтоб сделать заказ, платишь как в ресторане, потом пол часа ждешь заказ, потом бегаешь забираешь напитки а одном конце, еду в другом конце, ходишь просишь со стола убрать, получаешь холодную картошку и черствые холодные булочки у бургеров. С учетом ресторанных цен это возмутительно до жути. Да, не самое дорогое место. Но в других заведениях с таким прайсом отношение в разы лучше. Бегать самому заказ забирать нормально было бы если бы пришла во вкусно и точка, а когда платишь в 2 раза больше, то и обслуживание хоть какое то должно быть, кроме как принять заказ.
Кухня готовит долго, 40 минут ждали бургер и чизбургер. Обслуживание нулевое, женщина хамит которая принимает заказ, в чеке вообще написан кассир мужчина, бейджика у неё нет, но принимает заказ так как будто мы ей что-то должны.
Столы - не убраны, грязные , разваливаются ножки (жаль видео прикрепить нельзя)
Заказы не соблюдаются по очереди, хотя у мужчины больше было по заказу чем у меня и пришел он на много позже.
Сеты - без соусов вообще.
Перчатки к бургерам не дали.
Котлета переселена оказалась…..
картошка фри вообще без соли 😂 что случилось с BSB
В общем я разочарована в уровне обслуживания.
Вчера посещала с молодым человеком данное заведение и остались очень разочарованы, хотя не в первый раз сюда ходим, поэтому остались сильно удивлены.
Один бургер готовился полчаса, в итоге он был холодным, как из холодильника.
На экранах не отражалась готовность заказов.
Только после 4 раза напоминания отдали готовый бургер.
А напиток готовый стоял минут 15, о готовности сообщать никто не захотел.
Огромный минус персоналу и еде👎
Худший ресторан или доставка от них, заказывал два бургера в итоге приехали холодные и разваленные бургеры, чтобы их поесть пришлось заново собирать так как в эту коробочку бумажную из под бургер было все накинуто... Впервые такое вижу! Лучше снимайте фото или видео в каком в виде приезжают бургеры иначе вам не поверят как мне сказала тех поддержка. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Зашел в первый раз. Много наслышан был про это заведение, все хвалили.Заказал бургер классический, ролл, коктейль молочный. Все еда не плохая, но бургер все испортил. Мясо , начинка в общем понравилась, можно было бы поставить 5, но булка была старая и черствая. Полусухарь, который рассыпался. На кассе заказ принимала девушка в наушниках, по два раза переспрашивала. Вынь *тампоны*из ушей , прими заказ, потом слушай музыку. Второй раз сюда не пойду. Нет смысла переплачивать если в других ресторанах быстрого питания молочные коктейли не уступают в качестве, а бургеры даже и лучше.
Для меня всё было вкусно, сочно и без косяков.
Но! Я не смогла найти в меню на сайте калорийность блюд. Либо я не смогла, либо её нет. Было бы здорово, чтоб была.
Пришли покушать, по итогу ничего не поели, половина меню нет, кассиры не могут точно сказать чего нет, по этому когда ты выберешь и подходишь в надежде на то что, вот оно, то что я хочу, тебе говорят, этого нет тоже, и все. Так что именно этот BSB вызывает отвратительные впечатления, возможно просто не удачный день, но все же, как есть.
Давно не был в блэкстаре, но справедливости ради надо сказать, что я был раньше в восторге от бургеров в блэкстаре, но сейчас ситуация коренным образом отличается: мясо и булка полностью пропитались маслом, просто лужа растворенного жира; качество мяса просто ужас - 5 раз попались твердые куски (возможно хрящи). Вывод, от прежнего блэкстара остались лишь воспоминания !
Девушка на кассе неприветливая. Не хотела предложить что-то или помочь выбрать. Когда попали внутрь, то было грязно, очень много неубранной посуды и подносов. Бешеный дизайн. В меню нет аллергенов. Я заказала барбекю бургер, вкус барбекю я не почувствовала, был без вкуса, картошка по деревенски такая же без вкуса. Не рекомендую
Отличные, сочные бургеры. Брал сет бургер, деревенская и нагетсы. Мясо натуральное в нагетсах , а не паста , специи везде подобраны отлично. За все 900₽, имхо- лучше купить хорошего за 900 ,чем примерно тот же набор в кфс и отдать 700 за такое себе..
Были на днях с подругой в этом месте, уж очень давно хотели попробовать бургеры данного заведения. Не сказать, что все критично… Мы взяли бургер с ананасом, игра вкусов интересная, но котлета - пережаренная, к сожалению, что загубило все впечатление о блюде. Персонал не вежливый, столы редко убираются. Единственное, что меня впечатлило - это картошка фри, очень вкусная👍🏻
Неприятно удивился тому, что попал совсем в другое место, чем бывал раньше. Обслуживание никакое, грязновато на столах. Но, самое главное, где те сочные бургеры, что были раньше??? Подали бургер с сухой котлетой, не вкусной мокрой и раскисшей от соуса булкой... Больше я в эти заведения не приду.
Не рекомендую !!!!Отвратительное обслуживание, заказывали еду, вместо того 2 сока и 2 супа дали по 1, на детей один сок и на взрослых один суп, одно пиво . Сами подумайте стоит ли к ним заходить, обслуживание 0, еда не вкусная. А цена хорошая, даже рки помыть не где.
Неплохо, но! Заказала с собой шаурму с креветками, в машине обнаружила, что она с курицей) облом)) хоть и было достаточно вкусно, но я заказывала с креветками!
Печально наблюдать, как хорошая бургерная превратилась в палатку с бургерами… Брали чизбургер, гамбургер и грибной гамбургер. Булочка холодная и разваливалась , мясо невкусное. Вспомнил детство, когда в 2003 где нибудь в парке мне покупали бургер… Столы грязные не протирают, салфеток на столе не было. Ставлю 2 звезды за хорошее обслуживание на кассе и зато, что раньше бургеры были вкусные.
Много раз были здесь, всегда всё очень нравится. Отельный лайк за лимонады и салат коул-слоу. Бургеры, естественно, выше всяких похвал. Сотрудники всегда отзывчивые и вежливые. подача блюд быстрая
Сами бургеры очень вкусные...
Три звезды ставлю за то, что официанты.. или как их назвать.. сотрудники на кассе... очень неповоротливые... не знают что у них есть в меню..
не могут ничего сказать ... в частности - у них на витрине стоят бутылочки с вином - на вопрос есть ли у них вино - отвечают, что нет... показываешь на витрину - удивляются - цену сказать не могут...
В общем заказ оформляли 15 минут, кстати проссеко в бутылке оказалось не очень.
Если торопитесь - лучше заказывать в другом месте...
Но еда вкусная.
Очень понравилось, вкусно, приятно, классно, вообще супер нимагу, я вообще восхищён проделанной работой, просто песня, невероятный состав, клёво, супер пупер
Часто ходим в BSB, но именно в этом ресторане в первый раз! Ждали 30 минут, в итоге бургеры холодные (от слова СОВСЕМ), картошка такая же. Взяли клубничный сок, в нем совсем не оказалось сиропа, зато льда не пожалели! В ТЦ "Европейский" больше не пойдем!!!!!!
Это худший филиал из сети блэк стар бургер. Обслуживание оставляет желать лучшего. Теперь к самом бизнесу. Для чего у вас в приложении есть функция заказа? Мы заказали через приложение, и прождали пол часа, решили узнать на стойке где же наш заказ? Оказывается он и не готовился, после подхода к ним нашему заказу присвоили номер, который высвечивается на экране. Почему этого нет в приложении? Для чего заказывать в приложении и идти на кассу? Дальше для чего готовить холодный напиток намного раньше еды? Ты ждёшь бургер минут 15 , а твой коктейль стоит греется на прилавке? Я хочу холодный коктейль с едой, а не отдельно. Совершенно не нравится теперь сервис. И замена перчаток конечно это ужас, теперь они слипшиеся, разъединяешь они рвутся. В общем и целом сервис сильно упал ...очень жаль. Раньше любил сюда приходить...
Решил проверить, какое отношение в данном заведении к готовке и взял самое банальное и простое шаурму "шаурролл". И сразу принял на себя халатность и безразличие в готовке блюда местных поваров. Ингредиенты шаурмы сверху все сухие, рассыпается, лаваш трескается. Весь сок стек сразу же вниз и там же и вытек (все видно на фото) - буквально за пару минут. Даже не успел добраться до него. Как говорится в Питерских ресторанах:"хочешь узнать отношение персонала к готовке и к своим гостям - закажи шаверму))". Как странно, что на таком банальном блюде сразу все посыпалось (((. Но я очень верю в Вас. Может быть, прейдя через месяц и, заказав такое же банальное и простое блюдо, Вы все сделаете по -человечески)). Сразу же изменю свой отзыв, хорошего всем дня.
P.S. Кофе американо - вкусный, ароматный, отдали мгновенно. Попросите кассира вытаскивать наушники из ушей когда гости приходят и здороваются, а пришлось раза три сказать здравствуйте, добрый день, чтобы меня услышали )
Обслуживание никакое, товарищи еле говорят по Русски, нужный бургер сделали с третьего раза, и то с ледяной котлетой. Про порции да и вообще про вкус всего лучше не рассказывать, проще найти другое место поесть
Плохо. Очень долго ждали заказ. Бургер холодный. Булка старая, котлета вареная, не сочная, холодная. Не вкусно. Перчатки бракованные, на руку не одеваются, без индивидуальной упаковки, как это раньше было. Сотрудники не приветливые. Раньше было лучше, полное разочарование.
Сначала про вкусы. Просто шикарно! Рекомендую всем блэкстарбургер, там ценник выше, чем любые сетевые бургерные, включая Макдональдс, но ниже, чем в дорогих ресторанах, а вот качество просто потрясающее! Приправы и соусы, наполняемость, и главное - размеры блюда, его качество - это прям потрясающе, очень вкусно, сочно. Интерьер обычный, не выделились ничем, естественно, музыка лейбла и видео тоже. Персонал вежливый, фишки есть свои, типа перчаток и флажков блэкстар при подаче. В целом, если есть выбор блэкстар или макдак, выбираю блэк, там вкуснее намного, продукты прям качественнее, у многих сетевых кафе овощи в бургерах резиновые, а тут вкус натуральный все же.
Бургеры зачетные, сочные, вопросов нет.
Но диваны это треш…..
Каждый проломан, сидишь на деревяшках.
Кассир мычит себе под нос чего то, хрен поймёшь что говорит, но это пофиг, на экране все есть.
Только из за диванов троечка!)
08.03 Яндекс Доставка
Еда остыла, и вина не курьеров, привезли быстро. Если у вас заказ стоит очень долго, этот заказ нужно переделывать, так как, 1) еда остывает, 2) она размокает, всё что было в заказе, превратилось в кашу, и в мякиши которые невозможно есть. Так же расстроило что, картошки было очень мало. Вечер испорчен, спасибо. Больше еду у вас заказывать не будем.
Спокойно, приятно, вежливо. Не первый раз тут, пока не подводило заведение. Цены приемлимые. Качество хорошее. Люблю трюфельное масло. Оставайтесь тут и дальше!
Подарили гамбургер на день рождения. Пробил в европейском, оказалось что там не действует. В итоге его просто списали, в поддержке ответили что купон был приостановлен по решению администрации заведения так как просрочен. Начислен 17 ноября, действует неделю, пробит был 21 ноября. В поддержку написал 21 числа, ответили только 23 ноября что просрочен. Видимо человек даже не ознакомился с вопросом, просто дал стандартную отписку по-быстрому. Обычно должен не срабатывать просто, а не списываться. Ответ поддержки на фото. А по самому заведению: бургеры неплохие, кофе средний, но по цене как в кофейне, там лучше. Картошка плохая, хуже Макдоналдса, соус обычный хайнс, отвратительный, как и в обычных фастфудах.
Девушка на кассе пассивная, клиентоориентированность на нуле. Подносы убирают редко, все столы заставлены мусором. Столы не протирают. Ожидание долгое 20+ минут. Ну и базовый гамбургер состоит из котлеты, соуса, булки и 1,5 дольки огурца
Долго ждать. Лапша с креветками просто УЖАС. Это совсем не то, что на картинке в меню. На самом деле лапша с майонезом, чуть не вырвало. Позорище поварам. Уберите это из меню. Овощей почти нет.