Приехали в магазин купить велосипед ребенку, очень много выбора, продавец Олег грамотно подсказал и помог выбрать велосипед, ориентируясь на ребенка и пожелания. Магазин оставил приятные впечатления, купили шлем к велосипеду и вернемся за самокатом.
Покупал сыну велосипед на день рождения! Перед посещением заехали в несколько профильных магазинов и рынок на улице Новороссийской. Огромная разница в подходе и потребностям клиентов. Очень грамотные и вежливые консультанты. Цены конечно несколько выше, но это не расстроило совсем. Огромное спасибо. Рекомендую однозначно
Быстрый качественный сервис, парни рассказали и проконсультировали по всем вопросам, привели велосипед в порядок😉спасибо! Удобно что сервис а магазине и можно купить сразу все необходимое для ремонта если нужно.
Обращаюсь только в БайкЦентр по поводу тех.обслуживания моего велосипеда , по покупке аксессуаров для него и всем сопутствующим вопросам. Персонал очень клиентоориентированный, огромный ассортимент товаров! Очень рекомендую, от души)
Отвратительное обслуживание сотрудников,у меня поломался велосипед по дороге домой, я не знала расписание работы сервисного центра,я заехала в байк центр на Селезнёва была кнопочка вызова персонала внизу ,потому что я девушка я велосипед не могу сама по лестнице донести. Стояла звонила в звоночек минуты 3 никто ко мне не спустился, замка чтобы пристегнуть велосипед к сожалению на тот момент у меня не было, бросила велосипед я бегом забежала в магазин и на кассе у девушки спросила кто мне может помочь с велосипедом ,девушка Анастасия в грубой форме ответила мне что сервисный центр не работает никто вам с велосипедом не поможет, а на мой вопрос по поводу кнопки вызова персонала она мне ещё раз на повышенных тонах ответила ,что сервисный центр не работает звоните к Вам никто не придёт. Эта ситуация со мной произошла в прошлый понедельник сегодня я заезжала покупать цепь на велосипед персонал который там работал в зале и обслуживал людей парень сказал подождите мне некогда консультанту подошёл мужчина и позвал его кофе пить он тут же развернулся и ушёл. На мой вопрос мне помогут кто-нибудь с цепью для велосипеда консультант развернулся сказал что сейчас он пойдёт другого позовёт консультанта а ему опять-таки некогда потому что его позвали пить кофе. Я считаю это из ряда вон выходящие просто зашквар это полный высер. Складывается такое впечатление что персонал байк центра по улице Селезнёва - это личный наверное магазин этих сотрудников, потому что по их выражению лица я как будто к ним домой пришла что-то просить и покупать по их выражению лица можно было понять" что ты припёрлась" отвратительное обслуживание отвратительный персонал
Отличный велосервис! Профессионально выполнили техническое обслуживание моего велосипеда, нашли все неисправности и предложили оптимальные варианты устранения. Работы выполнены качественно и быстро, стоимость услуг адекватная. В наличии все необходимые запчасти и инструменты, после работ получил рекомендации по эксплуатации и обслуживанию. Рекомендую данный велосервис всем, кто заботится о своем велосипеде!
Большой выбор как велосипедов, самокатов, так и все виды запчастей и периферии к ним. Если нет в наличии, то быстро привезут. А теперь к веселому, тех. центр. Отдал эл.самокат (лопнула камера) на ремонт, сказали пол часа делов. По прошествие 1.5 часа ожидания забрал и вышел проверить. При первом нажатии на тормоз решил проинспектировать лицом асфальт(заклинило тормоз в 0). Отнес обратно и его забрал другой механик и выяснилось, что прошлый неправильно собрал и что-то повредил. Ожидал еще час, и о чудо! Все нормально. Передаю привет клешнерукому механику Андрею(вроде так зовут, но я бы назвал его по-другому). А так... Персонал приветливый, цены адекватные. Ставлю 7 рожковых ключей из 10 данному заведению
Отличное качество товаров и обслуживания! Покупаем не первый раз и всегда продавцы профессионально консультируют и помогают. Всё покупки служили долго и радовали качеством.
Отличный магазин! Выбор огромный как велосипедов так и аксессуаров. Товар отличного качества.
Выбирали велосипед.
Продавец подобрал по росту подходящий.
Консультант показал как правильно переключать скорости. Сотрудники очень внимательные. Попали на новогоднюю акцию, получили приятные подарки.
В сервисе все быстро установили.
К тому же нам ещё и оформили бесплатную доставку домой.
Ребенок безумно рад. Спасибо огромное!!!
Приходил покупать сыну велосипед. Вежливый консультант все подсказал и рассказал, сориентировал в разнице по цене и на интересующий товар. Всё очень доступно и понятно.
После выбора, велосипед настроили и подтянули в сервисном центре бесплатно и очень быстро.
На кассе предложили завести бонусную карту, был приятно удивлён данной системой, довольно существенно можно экономить на последующих покупках.
В магазине продавец Иван профессионально помог мне подобрать подходящий велосипед. Я приехал с целью купить велосипед и остался доволен обслуживанием Ивана, который уделил мне достаточно времени и внимания, учитывая мои потребности и бюджет. Он подробно рассказал о различных моделях, их особенностях, преимуществах и недостатках, благодаря чему я смог сделать осознанный выбор. Помог приобрести качественный велосипед, который идеально подходит моим запросам и стилю катания.Очень порадовала бонусная система так как не первый велосипед приобретаем
В последнее посещение сотрудник не смог адекватно ответить на мой вопрос, постоянно бегал смотрел в интернет- магазине (что я сама могу сделать)
Хотя я спрашивала вообще не по ассортименту, а нужна была консультация по совместимости комплектующих, но молодой человек мало того, что начал предлагать то, что мне вообще не нужно, так потом вообще ушел к другим клиентам, видимо слишком тяжелый вопрос был, что он убежал рекомендовать накладки на руль для самоката
Дополняю от 28.08.24
Пришла взять замки на цепь
У продавцов их нет, сказали идти к ремонтникам
У ремонтников все очень заняты, и все три раза, что я стучала, я получала ответ "подождите, подойдут как освободятся"
При этом освободившиеся (оно видно, что человек освободился) активно имитируют бурную деятельность, а потом вообще сваливают в подсобку
Извините, стоять 20-30 минут, чтобы купить долбанные замки это уже ни в какие рамки.
Тогда отдайте этот товар на кассу и пусть их продают сами консультанты, это не такой дорогой и сложный товар
Хочу выразить свою лояльность, компании Байк центр, за то что в моей ситуации ,были грамотны и не принципиальны, сломались спортивные очки и они в кратчайший срок (3-4 дня) решили данную для меня неприятность, сделали обмен на аналогичный товар . Являюсь постоянным покупателем, чему рад такому решению руководства. Спасибо всем участникам данного процесса.
Обратился в данную организацию с целью починить колесо на шоссейном велосипеде ( спускало без нагрузки). Сначала обратился в сервис на ул Дорожной. Поменяли камеру. На следующий день снова колесо спустило. Приехал в байк на ул Сормовская. Объяснил ситуацию ребятам из сервиса. Разобрали колесо, сказали что камера бракованная. На все мои доводы что, камера спускает без нагрузок и на момент забора из сервиса колесо было полное, ребята из сервиса не соглашались и стояли на своём- брак. Забрал велосипед, приехал домой- утром снова колесо пустое. Еду опять в байк - говорю смотрите внимательно, что прокалывает колесо! На третий раз наконец сервисники решили сделать полный осмотр и обнаружили, что надорвана ободная лента. При накачке камеры ее прокалывает спица. После починки велосипеда, я попросил не считать мне сервис, т к первые 2 раза услуга была оказана не качественно. Все чеки на руках, ремонтировали велосипед те же работники. Вызвали директора. Директор (молодой парень) мне в просьбе отказал, ссылаясь на то что ребята работали, за работу нужно платить. 3 раза ! Запрос был изначально починить колесо, а не менять 3 раза камеру. Стыдно за такую клиентоориентированность! Велосипед кстати был куплен в байк центр, как и два других городских. После спора с Директором магазина, и аргументов о том что он никакого отношения к байк центру на дорожной не имеет и то что услуга есть услуга, не важно как она была оказана, я ушёл сделав не приятный вывод. Цена вопроса 250 рублей, результат потерянный клиент
Хороший магазин, приветливые продавцы, очень понравилась бонусная система и то, что в магазинах часто бывают приемлимые скидки. Быстро помогли подобрать велосипед, подсказали какие нужно приобрести аксесуары первой необходимости, а так же протянули и настроили велосипед в сервисе !!! Остался всем доволен!!!👍🏻👍🏻👍🏻
3 звезды из-за того что персонал забывчивый. Приобрёл самокат ребенку, после детального рассмотрения на месте в магазине обнаружил брак. Указав на это недоразумение консультант согласился и предложил сделать перемещение с другого магазина этого же самоката, я согласился, оставил номер сказал что сегодня либо завтра привезут и он перезвонит. По итогу прошло 3 дня, ни звонка. Решил посетить магазин, а там другая смена которая даже не в курсе всех событий. Спустя пятнадцать минут вроде разобрались и выдали самокат ребенку. Не ответственная работа консультанта и касира так как они убедили меня что оповестят по телефону.
Очень странный персонал, который не заинтересован помочь в выборе. Хотел купить подножку, но менеджер был безразличен к просьбе помочь с выбором. Название и модель велосипеда, ему ничего не говорит, хотя такие велосипеды есть в наличии в этом магазине, но даже после поиска такого же велосипеда, ситуация не улучшилась. Также узнав, что велосипед приобретён не в вашем магазине, интерес менеджера потух. По итогу: прийдется искать в других компаниях подходящие аксессуары. Был лучшего мнения о данной сети магазинов.
Побывала в этом чудесном магазине , заряд хороших эмоций на долгое время. Купила себе велосипед о котором давно мечтала , опытные консультанты помогли подобрать нужную раму, очень вежливый и отзывчивый персонал. На сервисе все настроили и подтянули. Очень довольна покупкой, не только исполняют мечты , но и дарят эмоции. Рекомендую данный магазин )
Берут дороже, чинят хуже.
Работу которую мне в подвале делают за 25 минут тут делают уже полтора часа. Мастер обещал уложиться в 40-50 минут, я предупредила сразу, что спешу и мне очнь надо. По итогу я везде опоздала, не вижу проблемы что бы сообщить мне о том, что ему нужно больше времени, но мне никто ничего не говорит, а я жду и надеюсь, прождала все 1ч30м и уехала на такси в надежде что им еще 2х часов хватит. Поменять колесо на электросамокат оказывается очень сложно и это могут только профи, видимо, которые как раз и сидят в страшных подвалах, а не в таких крутых центрах. По телефону начал учить, что сначала нужно здороваться. Спасибо, очень приятно, жаль что вы всю остальную информацию прослушали, зато меня научили.
Удобно расположен.
Большой ассортимент в определённом ценовом сегменте. Сравнительно простые вещи найти можно без труда. Эксклюзив - не их товар. На сайте больше - перед поездкой рекомендую его посетить.
Консультанты как продавцы дело знают. Как спецы по технике не все.
Картой не удалось в марте 2023 расплатиться: наличные или перевод. Есть электронные бонусные карты, привязанные к номеру телефона с мизерным возвратом.
Есть сервисный центр. Не удобно размещен: нужно по лестнице поднять байк, провести через торговый зал и подождать пока не выйдет техник. С последним проблем нет: техников на единицу площади центра с избытком.
Работают на сервисе достаточно быстро с широкими функциями обслуживания. Качество работы среднее.
В целом достойный своего ценового сегмента магазин с сервисным обслуживанием. Есть филиалы. Самый большой и удобный на Тургеневском шоссе за рекой от города.
Огромная благодарность мастерам центра, особенно Денису. Привезла буквально " убитый " велосипед, организовали доставку нового колеса , быстро заменили и бесплатно устранили заводской дефект. Обращаюсь не в первый раз и всегда вежливое обращение, качественная помощь, спасибо!!!
Недавно я решил сделать своей дочери отличный подарок и приобрести самокат в качестве первого личного транспорта. После долгих поисков и сравнений различных моделей, я остановил свой выбор на самокате, приобретенном в магазине "Байк-Центр". И теперь, после нескольких недель активного использования, хочу поделиться своим отзывом о данной покупке.
Самокат дочери очень нравиться! Лишних шумов и громыханий не замечено,складной механизм работает отлично не люфтит, зажим руля очень хороший.Очень понравился всем советуем!
Ну, так нельзя, ребята... Парковка- как после бомбёжки. В магазине погоняли из отдела в отдел, в конечном итоге- спиц нет, ключей нужных нет. Ожидал большего. Выбор велосипедов и аксессуаров большой, но клиент-ориентированность слабенькая...
Обращался туда в целях проката инвентаря для супруги и восстановления покрытия своих лыж. Всё сделали быстро и качественно, сразу видно,что работают профессионалы. Отдельно хочу отметить механика Евгения. Сразу виден его опыт, заинтересованность и желание помочь клиенту. В следующий сезон только в байк центр!
Хороший магазин. А началось все с того что сижу я значит на диване и смотрю телевизор, приехал соседский мальчик домой и родители видать ему подарили велосипед, ну и мои забегают и кричат, папа, папа, там Вадиму велосипед подарили, мы хотим кататься. И что вы думаете? Вспомнили они про свои велосипеды, пошли мы в гараж, но там велосипеды в таком состоянии что мы подумали лучше купить новые. Ну и что ж. Взяли два наших велосипеда, и благо в пару кварталов был велосипедный магазин, им и оказался байк центр. Вошли в него впервые ( всегда только мимо проезжали ) и глаза как разбежались, у детей аж дар речи пропал. К нам сразу подошёл консультант и поинтересовался что мы хотим. Ну и недолго думая дети ему все и рассказали, а он нас взял и обрадовал. Во первых сказал что свои старые велосипеды мы можем у них сдать в обмен на скидку и это конечно же не может не радовать, а во вторых сразу понял какие велосипеды нам нужны. Сынишке подошёл велосипед такой классный, жёлтый, называется вроде horh жаба или как то так, катит не плохо, на 27 колесах плюс по раме такой что даже я могу на нем поездить. Сынок то у меня переросток, вот на вырост и купили что бы через пол года новый ещё не брать. А доце женский тоже horh joss помойму взяли, но на 24, так как поменьше, и ей ещё кататься и кататься. Взяли два этих велосипеда, взяли к ним ещё некоторых аксессуаров что бы комфортно было кататься, плюс педальки хорошие что бы ноги не скользили, и вот, уже почти вечер, мы приезжаем домой, и буквально часа через пол дети зовут Вадима и катаются троем на своих новых велосипедах обкатывают. А я довольный сижу смотрю телевизор. Ну а про магазин могу сказать что дети когда выбрали то консультант все рассказал показал, все аксессуары что выбрали сразу же и установили там у них в сервисе и потом даже помогли снести к машине и на улице настроили посадку веллсипеда для дочки. Так что я доволен, да и мой кошелек тоже, что ещё и с хорошей скидкой они обошлись так как сдали наши два старых велосипеда. Так что теперь только сюда. Рекомендую.
Большой ассортимент, есть из чего выбирать, все консультанты знают своё дело, подобрали велосипед который был мне нужен, под мои потребности, сразу рассказали как ухаживать и обслуживать велосипед, очень вежливый персонал в магазине, покупкой остались довольны, в чёрную пятницу огромные скидки по 30-40%, очень привлекательные цены
Не рекомендую , если не хотите оставить кучу денег то байк центр объезжайте стороной. По специалистам которые работают механиками, собирал бескамерные колеса , купил у них ленту за 5к которая по итогу оказалась узкой для моих колес ,начало травить по спицам, случай не гарантийный , говорят ленту надо купить шире мы ошиблись)) еще одну за 5к вообщем он ошибся а я пятерку будь добр еще вынь да положь)
Огромный выбор велосипедов. Знающие продавцы консультанты. Также ролики, скейты, самокаты и множество сопутствующих товаров. Покупал велосипед племяннику. Остался доволен. Рекомендую.
Выбор Байкцентра это как выбор авто, кто-то предпочитает брать у официального дилера и обслуживаться у него, кто-то едет в A-Sport на Новороссийской и Волжском.
Благо есть быбор у каждого.
Хорошо подкованные в знаниях продавцы, великолепные механики.
Спасибо продавцу Никите за объяснение и помощь при выборе велосипеда с нужной линейкой от шимано!
Ну ржака!
Подруга пришла колесо менять, говорит поставили новое, крутили, крутили, сняли. Выходят и говорят, сейчас восьмёрку будем исправлять. Она в панике, нужно доплатить? Нет говорят, с вас отзыв. Вот сижу, ржу, пишу отзыв. Всем советую!))
Никакой консультации при покупке. Как будто не заинтересованы в продаже. Продавец не охото отвечал на вопросы, как будто делал одолжение. Инициативу вообще не проявлял, не чего не предлагал. Выбор товаров хороший.
Была сегодня на первом сервисе на ул. Сормовской. Доброжелательные ребята, подняли велосипед, все почистили, отрегулировали, отремонтировали, рассказали и подсказали по дальнейшему обслуживанию. Несмотря на то, что было много людей на сервис, сделали быстро, за минут 30-40. Особенно Александру выражаю благодарность. Помог донести и уложить в авто мой велик. Магазин определенно советую.
Покупали дочери велосипед, приехали вечером, после шести. В зале слоняются продавцы, спасибо, что хоть поздоровались. Смотрели минут двадцать, при этом продавец не помогал от слова совсем. Три продавца решили поменятся, на третьем получил хоть какую-то адекватную консультацию. Ладно, выбрали велосипед, увезли на сервис. Колеса с сервиса привезли с еле видной восьмёркой, попросил вытянуть - сказали что будут до закрытия крутить спицы, отказался. Пошли заплатить, зачем-то уговаривали оплатить через QR-код. Отказался, заплатил картой. Выдали чек и бумажку. Паспорта почему-то нет. Девушка на кассе сообщает, что гарантия 2 года на раму и полгода на навеску. Рассказывает, что нужно приехать на первое ТО через сколько-то, при этом если не приедешь - то не будет гарантии ни на навеску, ни на раму (почему-то). При этом в чеке черным по белому - на раму 6 месяцев, на навеску 6 месяцев. Вызвали менеджера, выписали паспорт, вписали в паспорт сроки гарантии как озвучивали. Менеджер рассказал, что гарантия без ТО слетает только на навеску, а никак не на раму (ну потому что причем тут обслуживание навесного и рама я искренне не понял).
Честно, такого сервиса я давно не видел, я десять раз пожалел, что поехал в этот магазин. Причем на все мои вопросы по гарантии и условиям девушка на кассе с каким-то свободным продавцом отвечали в таком тоне, что я какая-то сволочь последняя, им работать мешаю. При этом я читаю чек, а она мне показывает какую-то ламинированную бумажку у себя и говорит, вот тут написано 2 года. Ни ногой ни в один из магазинов, лучше на рынок поеду или в Триал-спорт или Спортмастер.
Цены на велосипеды завышены, что естественно. Все те же велики можно купить на озоне и т.д. На 5000, 10000 дешевле. Трейд Ин странный. Сначала подбери велик, потом тебе скажут уже сколько скидка. Особого огня в глазах по продаже не заметил. Благо ничего особо и не навязывали.
Спасибо ребятам с сервиса. Проконсультировали по подбору запчастей и на месте же все заменили. Приятно удивил выбор запчастей. Есть что выбрать по цене. Механик осмотрел вел, спросил чего я хочу и без лишнего впихивания рассказал что и как лучше заменить, а с чем можно пока повременить.
Персонал был не зантересован в клиенте, никакого интереса не проявлял, скучные, без интузиазма,на контакт шли не с радостью, информазию приходилось вытаскивать клещами. Покупала я два самоката и много аксессуаров,причем самокаты были не самые дешевые, один плохо складывался еще там при покупке, в итоге приходится его не складывать, второй самокат сломался очень быстро, ребенок отсилы катался раз 5, вес ребенка 12кг ездили тока по асфальту ровному, сломалась пружинка которая держит тормоз, считаю что брак заводской. Но в магазине так не считают, взяли номер сказали спросят у поставшика запчасть, после оброщения никто не перезвонил, очень не приятно покупка вышла почти на 13 тысяч. Что мы имеем один заедающий самокат, второй не на ходу. Плюс персонал которому явно не нравится работа там, и да у них нет ни коробок, ни пакетов больших .