Поначалу этот магазин производит приятное впечатление: он оформлен в соответствии с высокими стандартами, что создаёт атмосферу уюта, но мы столкнулись с неприятным опытом, связанным с покупкой шкафа для прихожей и антресоли к нему. В середине сентября купили шкаф в прихожую (в комплекте к шкафу идет антресоль), и как это часто бывает у нас в области, в наличии не оказалось шкафа, и нам пришлось ждать. Продавец заверил нас, что антресоль есть в наличии, а шкаф доставят через четыре дня (машина уже в пути), и в целом всё будет у нас через семь-десять дней. Это звучало очень обнадеживающе.
Однако прошло уже 12 дней, а нашего заказа всё не было. Мы решили уточнить информацию и позвонили по номеру, указанному в квитанции о заказе, но по номер указанному в квитанции о заказе не берут трубку, звоню в сам магазин - дозвонился, и мне сообщают, что шкаф привезли а вот антресоль будет чуть позже, хмм ….. на мой вопрос как же так ведь мне говорили совсем другое, но мне ответили нет нет антресоль не в наличии надо ждать где-то к середине октября. Ну пришлось принять решение, что пусть пока везут шкаф чтобы его пока собрать, а антресоль я готов сам приехать забрать когда ее привезут. И вот наступает 20-е числа октября опять звоню в магазин (и да это не очень просто дозвониться, по номеру который указан в квитанции также не берут трубку, начинается обзвон по всем возможным номерам самого магазина, и минут через 15-20 непрерывных звонков получается все-таки дозвониться), но это ладно, лишь бы был результат. Сотрудник магазина сообщил, что пока не привезли и будет чуть позже. Хмммм ))))
Начало ноября очередной обзвон магазина, и опять сотрудник магазина сообщает, что привезут о чудо к концу ноября. Ну чтож что-то подобное уже проходили и буду надеется, хоть в этом году привезут.
Только вот у нас уже 2 месяца стоит ремонт в прихожей из-за этой антресоли. Строителей пришлось отпустить на другой адрес, и как спланировать их обратно к нам вообще не понятно. Все из-за не компетенции (обмана) сотрудниками магазина. Ну и естественно, всё, что мы ещё присмотрели в этом магазине, теперь покупать там не будем. Этот неприятный опыт оставил у нас чувство разочарования и недоверия.
Для меня нормально только- текстиль. Скатерти купила 3 метра ,- и хорошие по качеству, и красивые. Пятна не садятся, очень хорошая пропитка. Есть посуда красивая выборочно, не вся. Бокалы купили красивые, такие есть на Озоне дешевле. Диваны,- парад безвкусицы и плохого качества. Но дешево. Такие времена придется брать. Да, персонал вышколен, в этом плане молодцы. От этого зависит все. Какой продавец, такие и продажи.
К сожалению при огромном ассортименте, хорошего качества мебели и дружелюбных и грамотных продавцов подкачала очень доставка. Пара хамов испортили все впечатление о покупке, не дав посмотреть то, что привезли, хотя бы основную лицевую часть. И грозились забрать все назад, и уже начав грузить обратно в машину. Кошмар! Руководство, обратите внимание на работу вашей доставки! Дату и номер заказа + номер машины предоставлю по запросу руководства