Из плюсов могу отметить хороший ремонт. Сделали, действительно, красиво. Одна единица, потому что театр начинается с вешалки, а клиника – с регистратуры. Обнаружила у ребёнка кариес, решила записать его на выходных на осмотр. Звоню - всё занято у всех со слов регистратора. Открываю онлайн запись на ПроДокторов - куча свободных окошек в расписании. Перезваниваю через 10 мин по другому номеру, который на другом филиале и нас записывают. Вопрос к руководству клиники – это что было? Куда смотрят регистраторы? Они ведут отдельную запись в блокноте?
Хорошо, пришли. Врач посмотрела ровно 1 минуту, увидела кариес. Записались мы за 2 недели!!! За 2!!! Потому что я работаю и не могу отпрашиваться когда мне вздумается в свое рабочее время в будни, а у доктора якобы ну вообще-вообще нет времени в расписании.
Настал день Х, мне звонят из регистратуры за 4 часа до приема и говорят, что врач не успеет нас принять и мол выбирайте другое время в другой день. Объяснили это тем, что он будет делать наркоз другому пациенту, а на моего ребенка у него времени нет. Вот ради этого 2 недели мы ждали приёма. Крайне неприятно, т.к. мне непросто организовать поход к стоматологу, выгадать, когда сын не болеет, когда всё хорошо. Честно, я не понимаю, почему пациенты, которые записаны на позднее время должны страдать ради того, что принимают кого-то раньше? Данный подход я считаю ориентированным не на заработок для клиники, а на удобство исключительно врача. Во-первых, нужно учитывать время в расписании. Если кто-то ранее записанный не вписывается в заявленное время, лечение должно быть перенесено для него, а не для того, кто записан чуть позже. Или кто сел раньше, того и кресло? Конечно же, пришлось записаться в другую клинику в другом городе. Т.к. в этом работают так, будто у них нет конкуренции вообще и не держатся за пациента.
Один раз были в этой клинике в 2023 году. Всё прошло не плохо, дочь открывала ротик, зуб был сложный, но доктор сумел закончить лечение без психологической травмы для ребёнка. (Были на роза люксембург, у мужчины). Повторно дочь попросила записать её к "тёте " ,а не "дяде ". Думаю,что дочь решила,что "тётя " будет более ласковая. НО...не тут то было. Если молодой мужчина смог найти подход к дочери, которая была младше на момент приёма,то Аветисян Алина Сергеевна, не смогла этого сделать. Мало того ,что врач сама не смогла наладить контакт и закончить лечение, она и меня отправила ждать в коридоре, что ещё больше напугало дочь. Я зная своего ребёнка, уверенна,что если бы ей надули шарик, подарили мыльные пузыри, включили мультик который ей интересен, а не чушь которую никто никогда не смотрит, лечение прошло бы гладко. Очень неприятный осадок, лечение не произведено, у дочери появился негативный опыт в лечение зубов, деньги ни за что, оплачены.
Специалисты высшего класса, персонал добрый и отзывчивый, отношение к клиентам как к родным, качество лечения на самом высоком уровне, в данный момент прохожу лечение, очень благодарен своему лечащему врачу. Стоматологию рекомендую.