Bethowen
145 rəy
29 iyul
Отличный магазин, а самое главное - сотрудники! Очень приветливые и отзывчивые. Мне повезло и со мной работала директор магазина Лилия. Буду теперь к ним ходить)
11 iyun
Магазин хороший, но вот с доставкой проблемы. Заказала мешок корма для собаки. Заказ оформила деньги списали сразу, доставку заказала на следующий день до 13.00. Привезли только вечером, и только после моих звонков и напоминание. И это ещё хорошо, что особо важных дел не было и я была дома.
1
4 sentyabr
Присутствуют большие проблемы с доставкой.Заказали корм собакам в итоге наш заказ потеряли,забыли и кое как привезли спустя несколько суток.А вцелом выбор большой. Нужно больше профессионализма
9 avqust 2023
Отличный магазин,есть всё необходимое!
Благодарю прекрасных,вежливых сотрудниц,оперативно помогли с выбором товаров,на кассе предложили бонусную карту
Спасибо!
1
1
2 mart
Находится в центре,возле м.Тверская.Поблизости зоомагазинов нет.Широкий ассортимент,продавцы всегда подскажут в ассортименте,есть сбор добровольных пожертвований
1
1
27 avqust 2023
Не самый большой из Бетховена, но всё есть! Доброжелательный персонал и очень хороший аптекарь. Из живности есть птички, кролики и в стаканчиках рыбки Петушки.
1
26 aprel 2023
Оформила Заказ N3668164 с доставкой 26.04.2023 во временном интервале с 9 до 12.
Когда же в 12:15 курьера так и не было позвонила и поинтересовалась – ГДЕ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ???
Служба доставки мне перезвонила и великодушно сообщила, что курьер только получит мой заказ не ранее 13:00 и доставит так и быть до 18:00. Претензии сказали отправлять только Бетховену. Перезваниваю опять им – заказ отменить и вернуть деньги нельзя, а жалобу так и быть они примут.
Как итог – потеря времени, испорченное настроение, дополнительные траты за ожидание заказа ( заказ согласилась ожидать соседка за деньги), а также покупка аналогичной продукции в ближайшем зоомагазине, т.к. в 13:00 был запланирован отъезд с животным и кормом для него.
Крайне возмущена данным отношением! Я всегда лояльна и можно было предупредить заранее.
1
23 iyun 2023
Отзыв не на конкретный магазин,а на Бетховен в целом.При заказе на сайте с доставкой в течение двух часов про меня просто забыли и забили.Это выяснилось уже под конец вторых суток,когда за неимением никакой обратной связи я сама позвонила на горячую линию. Как выяснилось курьеров нет,но деньги за заказ и доставку списывают сразу однако ж)
Хочу сказать спасибо только Дарье из колл-центра,которая разрешила ситуацию.
20 sentyabr 2022
Очень хороший магазин. Широкий ассортимент, вежливые продавцы, всегда готовые помочь и что то посоветовать. Дороговато, конечно, но для центра вполне себе прилично.
26 yanvar 2023
расположен на цокольном этаже рядом с аптекой. хотел купить для аквариума фильтр внутренний, посмотрел на ценник и передумал. персонал вежливый и готовы подсказать.
28 yanvar 2023
Находится в цоколе около касс супермаркета и аптеки. В переулке можно припарковаться. Большой выбор товаров. Внимательные консультанты, подскажут и помогут с выбором
2
1
17 may
Хороший магазин, находится на цокольном этаже
28 may 2022
Хорошо, что открылся ! Хороший выбор и можно получить подробную консультацию. Пришла за кормом для своего привереды, помогли подобрать подходящий, собака ест с аппетитом и перестал чесаться!Очень внимательныи и вежливый персонал! А вот узнала о магазине случайно! Нужно больше рекламы! И аптека есть!
3
23 noyabr 2022
Это был спонтанный выбор зоомагазина, пришла в тот, который был ближе, но осталась довольно. Меня проконсультировали по поводу таблеток от гельминтов для котёнка, очень приветливые продавцы-консультанты. Спасибо!
2
10 dekabr 2023
Сложно найти. Он на -1 этаже. Небольшой магазин зоотоваров. Все необходимое есть.
6 sentyabr 2022
Приятный персонал, всегда подходят и спрашивают чем помочь, не навязчивы, что очень важно, при этом хорошо делают свою работу. Помогли с выбором) Обязательно загляну ещё)
1
1
19 dekabr 2022
Хороший магазин, замечательные консультанты. Жалко только, что ассортимент редеет. В остальном все супер.
25 fevral 2023
Консультанты просто умнички! Помогли с выбором, супер любезные и компетентные! Спасибо большое!
15 sentyabr 2021
Закупался товарами для принятия в семью котёнка. Продавцы проконсультировали и помогли выбрать все необходимое. Были очень вежливы и приятны в общении. Единственное — вывеска со стороны улицы не очень заметна, не много потерялся. Но после звонка оператору мне подробно объяснили как пройти.
4
1 noyabr 2022
Сегодня доставили интернет заказ из магазина Бетховен, упаковка одной позиций оказалась вскрыта, в следствии чего нарушены условия и режим хранения. Следовательно товар может быть опасен к употреблению. Обратилась на горячую линию и написала письмо. Ответа так и не последовало. пишу заявление в Роспотребнадзор. Проверяйте детально товар!!! Не доверяйте.
1
3
24 iyun 2021
Богатый выбор: много кормов, сухих и мокрых. Корзинки, домики, игрушки. Хорошая аптека, и консультанты всегда подскажут, посоветуют, помогут выбрать все, что нужно - от вкусняшек до шампуня. В общем, главный клиент и конечный потребитель в лице восемнадцатилетнего котика всегда остается доволен.
Цены очень приятные.
4
26 dekabr 2022
Любимый Бетховен. Прекрасные люди,отношение,внимание. Профессионализм высокий. Желание помочь.всегда хожу в этот магазин
14 iyul 2023
Ужасная служба доставки, товар не дождетесь!Руководство, обратите на это внимание!
Из плюсов-хорошие магазины и выбор товара
1
12 avqust
Большой выбор товаров для животных. Цены не высокие.
3 oktyabr 2021
Очень понравился магазин. Директор Александра проконсультировала и помогла выбрать нужный мне товар. Вежливые сотрудники и хороший ассортимент товара. При возможности ещё раз загляну
26 sentyabr
Приятный персонал
13 iyun 2021
Пришла в Бетховен на Тверская, д. 22, купить попугая Кореллу.
Консультант сказал, что Корелла у них всего две недели, я купила его, но мне не дали документы на него сразу, пришлось на следующий день возвращаться за ними и оказалось корелла у них уже два МЕСЯЦА. Тот же консультант развёл руками и сказал «ошибся». Это слишком большая ошибка, когда речь о животном.
Так же в первый день, он продал мне клетку для неё, сказав, что это клетка идеальная для кореллы. Я поверив на слово купила ее, но оказалось что она для волнистых попугаев, даже на сайте Бетховена это написано. Ширина клетки 27см, а кореллы 33см, то есть корелла априори не сможет в этой клетке развернуться, не задев хвостом стенки. Теперь у меня стоит дома ненужная клетка.
Ещё этот консультант мне в корзину положил самую дорогую поилку, дома я не смогла ее установить и на след день, придя в магазин, задала вопрос консультанту этому и он снова развёл руками «ой, эта поилка не подходит вашей клетке, перепутал».
В общем консультант работал со мной «лишь бы продать», не думая ни о птице, ни о покупателе.
Ещё он сказал, что информация о заводчиках секретная, но когда на следующий день я пришла за документами на попугая – там было написано, кто заводчик.
Впечатления о магазине сложились негативные сразу.
13
1
8 iyul 2022
Хороший магазин, квалифицированный и доброжелательный персонал. Наконец-то нашла там лекарство, выписанные врачом
3
14 sentyabr 2023
Большой ассортимент товаров для животных! Мне понравилось
20 iyun 2022
Доброжелательный и отзывчивый персонал: все подскажут, покажут и посоветуют лучший товар
3
7 aprel 2023
потеряли корм,а потом нашли.немного больше профессионализма улучшат пользовательский опыт.поеа ваша оценка одна звезда
1
22 yanvar 2021
Отличный выбор, есть все для собачки, и одежда, и обувь, и поводки на любой вкус, огромный выбор кормов, спасибо продавцам за активную помощь в выборе товаров
1
4
8 yanvar 2023
Очень дружелюбные сотрудники, отличный выбор кормов и игрушек.
1
1
20 iyun
Все в наличии
2 iyul 2022
Отличные специалисты, граммотно проконсультировали и помогли с выбором товара!!!
3
30 avqust 2021
Заказывал доставку 27.08.2021 на 29-е. Ждёмс до сих пор. Интернет магазин просто отвратителен. Нет, всё красиво: личный кабинет бонусы, скидки, лотереи...... А как доставить вовремя товар... "Ну где то кто то что то попутал.....Завтра.... Ах вам надо было сегодня, ничем не можем помочь мы не склад......" Я пользовался услугами магазина 10 лет в.т.ч интернет магазина-4 года. Но всё -магазин явно умирает
3
1
13 avqust 2022
Не знаю как магазины, редко хожу. Но доставка на единицу. Задержали заказ на час. Пока не позвонила, не наехала. А то бы ещё час ждала. И главное врут в наглую, ваш заказ будет через 10 минут. Господа всех денег не заработать! А ваши курьеры, новые россияне которые очень любят писать жалобы на мед учреждения сразу президенту. Возьму с них пример, напишу ка в роспотребнадзор. Удачи.
1
14 avqust 2022
Большой магазин, хороший выбор товаров , есть аптечный отдел, хороший персонал.
1
14 sentyabr 2021
Магазин довольно маленький, ассортимент соответственный. Не нашла нужного корма для собаки, хотя он редкостью не является. И цены завышены по сравнению с другими аналогичными магазинами
26 iyul 2023
Хороший магазин. Полно всего и для любых питомцев!
16 sentyabr 2022
Есть все необходимое, большой выбор. Продавцы при обращении могут проконсультировать
21 iyul 2021
Маленький уютный магазинчик, стандартный набор этой сети, немного домашних животных, искал морскую свинку выбор небольшой.
3
4 iyul 2023
в 4лапы ассортимент больше и цены лучше(не сверял жёстко, но есть ощущение)
25 oktyabr 2021
Единственный приличный зоомагазин рядом в центре. Хоть здесь и нет корма, который обычно покупаю, все остальное, что надо в наличии.
1
11 dekabr 2021
Очень отзывчивые сотрудники, нигде так подробно не консультировали. Большой выбор кормов и аксессуаров.
3
21 yanvar 2022
Очень понравился магазин! Консультанты -профессионалы, доброжелательные) при том что зашла в будень в 7 вечера)
Спасибо! Реккомендую!!!
3
19 iyun 2021
На сколько переживающие ребята за приюты , которые к ним привязаны 👍🏻 . Большие молодцы , ненавязчиво предложили помочь приюту кормом , консервами . Я всегда только за ))) Вышла с тёплым сердцем
2
4 fevral 2021
Хороший магазин. Есть консультант по вет препаратам, я так поняла, что врач. Ассортимент очень хороший.
Единственно цены дороже, чем в других магазинах
После того как поменяли бонусную программу (в худшую сторону) очень редко там что-то покупаю
3
15 avqust 2021
Сегодня 15 августа 2021 года курьером, назвавшимся Ивановым Василием Ивановичем ,не был доставлен заказ 1928567 на Смоленскую набережную 2-36. Первичный звонок курьера сорвался, на вызовы, которые повторялись ему в течение 20 минут не отвечал. Затем соизволил ответить на вызов заказчика ( не сам позвонил) и сообщил, что он не приедет. Завтра кто- то другой привезёт. Прошу обратить Ваше внимание на работу подобных курьеров, которые не выполняют свои обязанности и позорят Вашу фирму. Прошу доставить заказ завтра до 12 часов и принять меры в отношении курьерской доставки. Заказ1928567
3
1
10 mart 2023
Отличный зоомагазин, компетентные сотрудники.