Axtarış

Maps • Volqa • Mobil operatorlar

beeline

2,3

136 qiymətləndirmə

Bu vaxtadək açıqdır: 19:00

Volzhsky, prospekt imeni Lenina, 88

Go to website

Foto və ya video əlavə et

Daha ətraflı

Vitrin

воспользуйся правом на связь!

обнови свой смартфон

подключи онлайн

с бонусными ГБ каждый месяц

подключи с выгодой

Подключи с выгодой

подбери устройство под любые задачи

подключи онлайн

Ünvan

Volzhsky, prospekt imeni Lenina, 88

Girişləri göstər

Marşrut

Əlaqələr

İş vaxtı

Şəbəkənin bütün filialları

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Kartla ödəniş

Çatdırılma

Ödəniş üsulu:nakit, kartla ödeme

Daha ətraflı

Panorama

2,3

136 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

Николай Иванов

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Маме 95 лет, ветеран трудового фронта. Пользовалась сим картой отца, умершего 14 лет назад. Поступали СМС о необходимости срочного подтверждения номера. Я был в гостях у мамы. Поехал в офис, с собой свидетельство о смерти отца и паспорт мамы. Сотрудник офиса Иван(он же директор основного офиса) сказал, что переоформить номер можно только в присутствии мамы. На следующий день привезли маму, она еле ходит. Тот-же Иван сказал, что свидетельства о смерти отца мало. Нужно свидетельство о праве мамы на наследство. Честно, о таком документе в своих 68 лет я не слышал. И только когда я начал звонить на горячую линию Билайн, сказали что можно перевести номер, ответив на пять вопросов. Одновременно сестра попросила заключить с ней договор на семейный тариф с установкой интернета, телевидения по адресу мамы. Иван сказал, что заявка принята, 6 декабря придет мастер и установит необходимое оборудование и все подключит. 6 декабря мастер не пришел. 7 декабря сестра поехала в офис. Иван в отпуске, сотрудник офиса Татьяна сказала, что заявки на 6 декабря не было. Теперь могут принять заявку только на 16 декабря. Создаётся впечатление, что сотрудники офиса Билайн считают, что они могут относится к клиентам как им захочется, даже к ветеранам и инвалидам - можем обслужить, а можем сделать так, чтобы вы помучались. Бейджиков у сотрудников нет. Сестра попыталась уточнить фамилию Ивана у Татьяны, но тат ответила, что не может ее назвать, так как это распространение личной информации. Брать личную информацию - ФИО, паспортные данные, адрес места жительства сотрудники могут, а ФИО сотрудника клиенты знать не обязаны!!!? Я проживаю в г.Москва. Такового хамского отношения в столичных офисах Билайн не встречал. А пока посоветовал сестре рассмотреть вопрос о переходе к другому провайдеру.

Təşkilatın cavabına bax

Nina Golubeva

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

на днях посетила офис впечатлений оказалось столько, что я даже специально зарегистрировалась, чтобы оставить этот отзыв с первых минут агрессивные продажи напористое навязывание сим-карт, акций и услуг, без реальной консультации и без учёта интересов клиента ощущение давления и обязательного «плана», а не сервиса мы давно не в 90х, чтобы с клиентами общались в таком формате отдельно отмечу сильный неприятный запах при общении с сотрудником Иваном это был не субъективный дискомфорт, а выраженный фактор, мешающий нормальному общению подобное недопустимо в клиентском сервисе и усиливает общее негативное впечатление при этом очевидно, что проблема системная сотрудники зажаты, действуют по скриптам и вынуждены продавать любой ценой работники здесь скорее заложники условий, чем источник проблемы после такого визита возвращаться в офис не хочется руководству стоит пересмотреть подход к продажам и дать сотрудникам больше свободы, иначе вы продолжите терять клиентов из-за агрессивных методов

Təşkilatın cavabına bax

Rinaa Meraa

11 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Единственный полноценный офис Билайн в нашем городе. Стали приходить смс о необходимости подтверждения паспортных данных, в офисе вопрос решили за пару минут, без очередей и лишних навязанных услуг👍

Təşkilatın cavabına bax

beeline

Foto və ya video əlavə et

Vitrin

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

59 rəy