Приехала закрыть карту. Отделение довольно таки большое,окон больше 5 ти штук ,НО РАБОТАЛО ОДНО! Время было около 18 часов ,народу тьма,сотрудников нет!Я беременна ...просидела час в очереди ,никаких мер не было предпринято!ужас!
7
sevinch z.
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 noyabr 2022
Ужасный офис! Ждали свою очередь просто чтоб сделать моб банк 2,5 часа! Оооочень медленно работают!
По телефону работают хамы и хамки, футболят друг от друга, предоставляют разную информацию и откровенно грубят, при том, что разговоры якобы записываются! Есть кредит и обслуживаю свой расчетный счёт организации, срочно буду переводиться в другой банк! А была с банком больше 10 лет!
Отвратительный банк, 90% сотрудников некомпетентны и невежливы. Ни на один вопрос получить ответ невозможно. После получения кредита сопровождение клиента заканчивается, никакой помощи вы не получите. Даже на элементарные вопросы вы будете получать в ответ пустоту и хамство.
Не банк, а чудо! Ни когда иметь с ним дел больше не буду, полнейшая безответственность и наплевательское отношение. Люди вообще не заинтересованы в клиентах. Желаю, поскорее закрыться.
Вчера оставлял заявку на кредит в отделение банка на ул Дмитрия Донского д1, к сожалению не одобрили, работала по моему вопросу менеджер Лола, к сожалению не помню ее фамилию, очень замечательный работник!!! Ни в одном банке меня еще так не консультировали как она! Очень подробно и понятно всё объясняет, ростите вверх по карьерной лестнице Лола!!!!
Отделение вроде небольшое, окошек штук 5, но почему-то единственный раз в будний день, когда был, то работало одно. Операцию выполнили, сотрудник компетентный.
Абсолютно халатное отношение сотрудников банка к выполнению своих обязанностей. Сотрудники совершенно не заинтересованы в решении вопросов постобслуживания клиентов. Идут на контакт только в момент подписания документов на оформление кредита, после подписания никаких ответов на интересующие вопросы не получить. К телефону по добавочным номерам либо вообще не подходят, либо кидают трубки. Время ожидания в отделении доходит до 1,5 часов.
Один работник после 18 часов. Жду уже полчаса. Оформление очень долгое. Думаю такими темпами к 20 вечера выйду. На вопрос 'Где люди?' получил ответ. 'Люди работают до 18 часов'. Вообщем совдеповский подход. Они люди, а вы х... на блюде.
при открытии счета не смогли выдать карту моментум (типа сберкнижки), а именные карты платные.
в вечернее время оставили одного новенького сотрудника, у которого нет доступа к инвестиционным продуктам, в итоге не получилось купить паи