Банк РРБ
101 rəy
27 avqust 2024
Плюсов нет вообще! В ситуацию не вникают.Купил у них в ихнем обменнике в Лошице 400$,так потом при сдаче через 2 недели в тот же обменник 100$ забраковал тот же работничек,который их и продал!!! В головном офисе ничего не решили,а сказали "чем докажете,что эта именно та купюра? Как будто мне делать нечего как докапываться именно к этому банку.Единственное,я пока был в магазине,я попросил снять белорусские деньги в банкомате Беларусбанка СВОЮ ДЕВУШКУ и рядом же купить 400$.И этот мальчуган в обменнике,видать увидев её в очках для зрения с толстыми линзами,а у неё зрение плохое,да и в $ она не разбирается особо,ВТЮХАЛ ей одну с маленькими пятнами чуток сверху 100-долларовую купюру и был таков! В общем, смотрите в оба,если на пути этот пренеприятнейший банк.КЮ!
1
10 yanvar 2024
Прекрасный банк , практически всегда минимум ожидания в очереди , вежливый персонал , есть кофейный автомат с огромным выбором напитков(кстати, как не странно, для автомата очень даже вкусный кофе), вообщем , как и положено банку европейского уровня...сервис отличный
3
22 noyabr 2024
Обслуживание хуже некуда.
Время ожидания превышает все мыслимые и нет пределы.
Отношение к клиенту выражается в одной фразе администратора - а что я могу сделать.
Отвратительно
2
3 sentyabr 2024
Всё чётко. На все вопросы ответили, все услуги выполнили. Стоянка не очень большая, по этому если есть место где заранее то лучше поставьте машину и немножко пройдитесь!
22 iyul 2024
Зачем даёте купюры со штампами-их потом в вашем же банке не принимают! В обменнике по адресу Нестерова 49 маме дали 20$ со штампом-а она плоховато видит плюс не очень освещение в обменнике, и увидели мы только дома! Вы отвечаете, в каждом обменнике висят правила-знаете,что сказала работница обменника-"ЗАСУНЬТЕ ЭТИ ПРАВИЛА ДАЛЕКО И ГЛУБОКО!" И да-проведите беседы с девушкой из этого обменника- Кеда Е.А- грубит и хамит клиентам!!!
2
11 iyul 2024
Всё хорошо, кроме отсутствия парковки для клиентов. В самом банке обслуживание замечательное, вежливый персонал.
16 dekabr 2023
Хочу выразить благодарность девушке, открывавшей мне карту 13.12.2023, к сожалению, не знаю имя. Доброжелательная, участливая. Само отделение приятное, людей не было, получила карту за сутки. Впечатление самые лучшие, люди любят свою работу и хорошо относятся к клиентам. Обязательно порекомендую знакомым.
2
2 yanvar 2023
Клиент этого банка уже 7 лет. На уровне отдельных личностей (сотрудников), банк никогда не разочаровывал. Всегда все были дружелюбны и готовы помочь. Пока всё было хорошо...
Но, когда у меня случилась нестандартная проблема, которая потребовала гибкости в решениях и индивидуального подхода к клиенту, банк оказался совершенно несостоятельным и несовременным в (не)попытке её разрешить.
Получилось так, что я как ИП пропустил истечение срока действия моей зарплатной карточки и перевёл на неё с расчетного счета ИП деньги. В итоге эти деньги зависли без возможности куда-либо их перенаправить или как-либо ими воспользоваться.
В обслуживании мне сказали, что вывести их или перевести на другую карту можно только при личном обращении в банк. Но я живу за границей и у меня такой возможности нет. Сделал официальное обращение в банк с просьбой найти решение и помочь мне разблокировать деньги: меня, если по-человечески, просто отфутболили, мол, сам виноват, что прошляпил срок карты.
Во-первых, с технической точки зрения, это большой нонсенс: не давать доступа к средствам на карт-счёте (чтобы я мог их перевести на другую карту или куда-то ещё самостоятельно, через интернет-банк). Некоторые другие, более современные банки такую возможность давно реализовали.
Во-вторых, ну неужели совсем нельзя найти никакого другого способа дать мне доступ к этим зависшим деньгам, кроме «личного обращения»? Неужели я не могу написать какое-то заявление и отправить его через произвольные документы в интернет-банке как ИП? Неужели я не могу это же заявление отправить заказным письмом на адрес банка? Чем это уж так отличается от того, что я приду в отделение банка лично и заполню такую же бумажку?
Я понимаю, что это наверняка какая-то политика банка, которой беспрекословно следуют работники, но современный банк, который реально заботится о своих клиентах, тем и отличается, что старается помочь им, а не «тыкает» носом в эту политику, мол, сорри, ничем не можем помочь, сами виноваты.
Тем более что на самом деле выеденного яйца не стоит: просто в любой форме принять у меня заявление с просьбой перевести зависшие деньги на другую, мою же карту в рамках этого же банка -- и реализовать его.
Когда 21-й век на дворе, «личное обращение», а уж особенно по таким мелким вопросам, должно быть пережитком прошлого, как и невозможность найти индивидуальное решение в таких вот случаях.
Этот публичный отзыв -- ещё одна попытка всё-таки достучаться до банка и получить помощь. Я удалю его, если это получится, потому что, как писал выше, более чем удовлетворён работой команды, помимо этого случая. В ином случае считаю, что люди, потенциальные клиенты банка, заслуживают знать, что однажды они могут оказаться в схожей ситуации и никакой помощи не получат -- тогда, возможно, стоит выбрать другой, более надёжный банк.
15
28 noyabr 2024
Можно посещать, только если Вам не жалко своего времени, потраченного впустую.
9 avqust 2023
Быстрое и оперативное обслуживание клиентов.
Удобные комнаты для переговоров. Вкусный кофе🤗🤗🤗 и много других плюшек !!!
2 fevral 2024
Хороший банк, внимательное отношение к клиентам. Плохо, что машину рядом не поставить, приходится от кладбища идти пешком, а это иногда довольно стрёмно (банк всё-таки)
13 dekabr 2023
Отличное обслуживание. Приветливый персонал. В первой половине дня практически отсутствует клиентская очередь .
1
27 oktyabr 2023
Договорился с казначейством банка на спец курс по валютно- обменной операции. Приехал, отстоял очередь и услышал что они не готовы провести операцию по согласованному с ними курсу. Не рекомендую связываться.
4
14 mart 2024
Всегда отличные курсы покупки или продажи валюты. Сотрудники очень приветливые и вежливые. Сколько раз не заезжал, никогда не ожидал более 5-10 минут.
1
23 sentyabr 2023
Все очень быстро, очень профессиональные сотрудники. Большое спасибо!
1
18 sentyabr 2024
Банк хороший безотказно
5 yanvar 2023
Отличное качество обслуживания. Практически всегда кусы валют одни из лучших. Классы закрываются от зала, что очень удобно, когда не хочешь решать свои финансовые вопросы на виду у посторонних людей, как это стало "модным" у некоторых банков.
2
1
23 avqust 2024
На ресепшен восседает неадекватная девушка. На все вопросы отвечает агрессивно и по-хамски. Не стоит забывать, что работа заключается в консультировании, а не в отпугивание окружающих от себя и банка.
1
16 fevral
Приветливый персонал.
9 aprel 2023
Отношение к клиентам банка так себе. Пафоса много-работы маловато. Касс много-работают одновременно максимум две. Сотрудников передвигается по банку много-сервиса и обслуживания мало
3
1
23 sentyabr 2023
Содрали деньги у моей родственницы за рассмотрение возможности дать кредит, в кредите было отказано без объяснения причин
4
10 iyul 2023
Не советую , никаких правил , делают как им хочется , на встречу клиенту не идут , так что если хотите больше проблем в жизни идите сюда 😄
5
14 fevral 2024
Плохо работает система , обмен пишут один в реальности другой и кассир об этом не предупреждает.
16 mart 2023
Удобное расположение, близко к дому и курсы валют всегда лучше чем в банках в радиусе 2 км.
3
1
15 may 2024
Хорошие курсы, быстрое обслуживание
19 iyun 2024
Удобно и качественно!
1 iyul 2022
Режим работы для людей сделан прямо, ни до работы, ни после не заехать, и ещё в дополнение в выходные не работают!
Спасибо, в другом банке карточку закажу лучше
Кстати на карте график работы не верный
3
7 iyun 2022
Обслуживание нормальное, но персонал порой не хочет тебя слышать или не слушает так как я попросил положить на карту некую сумму долларов, а они по не ясным мне причинам взяли и перевели в беларуские рубли 100 долларов, а все остальное положили на карту.
1
7 may 2023
Хорошее быстрое обслуживание, качественные специалисты
1
1
29 iyun 2022
Условия для РКО наиболее благоприятные: стоимость пакетов, % по депозиту, бесплатная сдача выручки, курсы валют, внятный персонал. Для владельцев карт есть минусы: мало банкоматов, низкий % по депозитам для физлиц.
2
18 may 2024
Хороший банк, клиентоориентированный
1 iyun 2022
Отличный банк ! Хорошие условия кридетования хорший коллектив приятно сотрудничать.
3
1
30 aprel 2022
Грамотный персонал, все оперативно и быстро. Особо надо отметить Наталью, руководителя отделения
1
1
29 aprel 2022
Удобное расположение, выгодные продукты и условия, круглосуточный банкомат, инфоподдержка 24/7
2
2
22 avqust 2023
Спасибо за минус деньги при получении денег из-за границы. Лучший банк!
3
20 iyun 2022
Информация на сайте не соответствует действительности , вместо справочной информации - активный охранник. Клиентоориентированность - ноль. И отзыв проходит не с первого раза
2
27 may 2022
Клиент банка. До того как не вводили санкции. Меня всё устраивало. Тем более появилось достаточно отделений банка. Но сейчас. По карточке в интернет магазинах расплатиться не возможно. Звонил несколько раз в банк спрашивал. Что нибудь банк собирается делать. А в ответ тишина. И так уже 3 месяца. Пришлось приобрести карту иного банка.
2
18 iyun 2022
Современный банк с профессиональным обслуживанием и внимательным персоналом . Банкомат 24 часа.
3
17 avqust 2023
Пользуюсь данным банком. Обычно хороший курс обмена валют.
2
19 yanvar 2024
Плохо с стоянкой,посетителей немного.
8 avqust 2024
Хороший банк
1
26 fevral 2023
Поменяли по лучшему курсу и сделали индивидуальный курс
3
3 iyul 2024
Хороший банк
31 iyul 2020
Это наглость и свинство!
Взял в это банке лизинг на автомобиль.
Выплачиваю с опережением. Попросил справку, что бы пересчитали кредит и сказали оставшуюся сумму. "Милые"сотрудники банка попросили за эту услугу 10 руб. Эй, Вы там в своём уме ?!! За бумажку, которую в других банках дают без проблем у вас надо сделать кучу запросов, заполнить непонятные формы, принести в жертву телёнка и заплатить еще денег.
Клиентоориентированность на нуле. Если обращаетесь в этот банк будете готовы, что с вас буду снимать последние носки.
7
5
16 sentyabr 2022
Прекрасный персонал по обслуживанию юридических лиц!
3
1
9 dekabr 2023
Хороший курс
14 iyun 2022
Быстро и надёжно. Курс один из самых высоких
2
1
11 noyabr 2022
Обслуживание хорошее. Карточку получил
1
1
15 aprel 2021
Частенько пользуюсь услугами этого банка для отправки денег своим родственникам в Россию. Лучшие условия по этой услуге.
3
1
4 avqust 2022
Хороший банк, отличное обслуживание
3