Купил здесь Шкоду Октавия из Китая. Всё понравилось. Куча подарков, учли много пожеланий по трейдину и кредиту. Через пару дней приехал на доустановку подаренных допов.
+
Нормальный персонал, всё понятно и доступно. Подскажут, помогут. Всё вежливо и адекватно. Работы выполнили быстрее озвученных сроков.
-
Особо и нет, наверное. Нет розеток для зарядки девайсов, пока ждал машину. Дали повербанк. Это не плохо, но зарядка за 20 минут зарядит половину телефона. А если нужен ноут...
После выполненных работ по установке сигнализации на пассажирском коврике лежали обрезки проводов) Для меня не проблема, однако, могли бы и убрать за собой)
Всегда с удовольствием посещаю сервисный центр Автомир Богемия. Очень вежливый и компетентный персонал. Обслуживание быстрое, качественное. В этот раз хочется сказать спасибо мастеру-приемщику Фёдору и мастеру Сергею, который настроил датчик давления в шинах на компьютере (если это правильно называется).
Отличные, внимательные сотрудники, качественное обслуживание автомобилей. Это плюс. Но есть огромный минус-отвратительная клиентская зона. Очень мало места, сесть некуда, столики очень низкие, маленькие и совершенно неудобные. Сотрудников с первого этажа пересадили на второй, уменьшив клиентскую зону, убрали диваны. А ведь ожидание составляет 3-4 часа. Руководству необходимо пересмотреть этот вопрос.
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру по продажам Николаю Воробьеву. Он очень помог в выборе автомобиля, был внимателен ко всем пожеланиям. Компетентный, доброжелательный, всегда был на связи. Если возникали дополнительные вопросы помогал с решением.
Всё очень хорошо, даже не хорошо, а очень отлично. Менеджер Евгения была на связи даже в не рабочее время, что больше всего понравилось, навязывание доп услуг не было! А наоборот сделали бонусом антикор, коврики, и сетку в решётку радиатора и соответственно не плохую скидку и пообещали 2 бесплатных ТО. Спасибо Евгении за предоставленные плюшки, желаю много новых клиентов и карьерного роста!!! Буду рекомендовать
Всё отлично как всегда. Четкие консультации, советы и рекомендации. Машину выдали в срок, как и обещали. Квалифицированный мастер-приемщик Александр Даньшин. Езжу четвертый год- без нареканий
Разочарована…приобретала автомобиль 3,5 года назад и всегда была уверена, что люди работают на совесть, так как неоднократно приезжала к ним и на ТО, и на ремонт, зря… приемщик Сергей (не запомнила фамилию, к сожалению), разрушил мое доверие.
В автомобиле загорелась гирлянда ошибок (шкода карок), которые затем исчезли и осталась одна: проверьте давление в шинах (горит желтым заднее левое колесо), приехала по старой памяти в этот автосалон… где мне сначала сделали компьютерную диагностику, не выдав никакого документа, подтверждающего результат диагностики, а просто на словах сказали, что компьютерная диагностика показала, что нужно проверить давление в задней левой шине, что и так было очевидно…за это я оплатила 3080 р. (Это моя самая дорогая техническая мойка…). После чего мне предложили произвести перекрестную замену задних колес, чтобы определить, перейдет ошибка с левого колеса на правое или нет, поняв тем самым, что дает сбой: датчик АВS или ступица. Внимание: датчики давления в колесах ОТСУТСТВУЮТ!!! В моем автомобиле эти данные передает на компьютер датчик АВS. Но приемщик Сергей сказал, что без этого они не поймут причину! И за то, что колеса БЕЗ ДАТЧИКОВ поменяют местами, я должна заплатить 3500 рублей!!! Вы людей совсем за идиотов держите??? Следующим шагом была бы замена ступицы, а потом, когда ошибка бы сохранилась, замена датчика??? В результате на другом сервисе проблему выявили мгновенно, подключив компьютер к датчику и выявив причину неисправности именно в нем! Для себя я сделала один вывод, что здесь некоторые сотрудники нацелены на прибыль, а не на результат. К сожалению, после общения с такими сотрудниками, выводы делаешь обо всей компании, которой ранее доверяла и была уверена в Вашем ответственном подходе к каждому клиенту, но, с 04.05.2024 года (запись на 11.15), Вы потеряли в моем лице постоянного клиента!
Быстро и качественно. Отношение к клиентам доброжелательное. Персонал отзывчивый и вежливый. Время ожидания в пределах нормы на выполнение работы. Ремонт выполнен по наличию запчастей.
15.06.24 покупал в этом салоне машинку,как часто это бывает,приехал за одной уехал на другой),менеджер Роман полностью проникся в наши требования,за это ему отдельное спасибо!19.06.24 тут же прошел ТО!Все четко и по расписанию как говорится!Присутствовал при обслуживании,хотелось узнать тонкости свежего авто,механик без каких либо проблем общался на жизненные темы,но справедливости ради скажу что про авто тоже поговорили!))Никита Портнов,парень молодой но очень понравился его технический диалект!За это ему отдельное огромное спасибо!!!На следующее ТО только к нему!Выражаю огромную благодарность всему коллективу!!!Спасибо ребята!
В этот раз смело поставлю 5+ кузовному ремонту. От осмотра до выдачи авто всё замечательно и клиентоориентировано
Но! Имейте ввиду, там работают несколько мастеров приёмщиков по работе с клиентами. И есть Сергей к которому я попала года 3 назад- его избегайте, грубиян и хам.
Авто отремонтировали оба раза на 5+, быстрее сроков и качественно.
Отличный автосалон! Быстро, качественно без обмана. Обо всем рассказывают и предупреждают. Брать или нет, решение а вами. Купили JETTA VS5 за пол-дня. Приехали на тест-драйв, но нам сделали хорошее предложение и мы решили заменить авто. Менеджер- Шестаков Павел, решает все вопросы оперативно и ответственно! Оценка 5. В Автомире покупаем не первый авто. Все чётко!
Клиентоориентированность работников сервиса на высшем уровне, оперативно обслуживают автомобиль в совокупности с отличным качеством. Всегда предлагают альтернативу на любой бюджет.
Респект менеджер Анна и руководитель всегда вежлив внимателен и заботлив и спанеманием отношения идут навстречу,советую всем сюда приехать, хозяин машины фаб б70 номер 939 Алексей Владимирович
В автоцентр попала по направлению из страховой( ремонт по КАСКО). В целом все хорошо, но нервы немножко потрепали)Отдельно хочу поблагодарить Лутонина Сергея за понимание и выдержку, как всегда под удар попадает мастер-приемщик!09.05. забрала свой автомобиль в идеальном чистом состоянии с новым лобовым стеклом! Одним словом- быстро исправили косяки, не смотря на первое впечатление, осталась довольна от посещения данного салона! Поэтому рекомендую)
Один из самых лучших автосалонов, приобрели авто и довольны на все 1000%!!! По цене, по комплектации, по цвету авто нашли только в этом салоне. Огромная благодарность менеджеру по продаже Ольге Дулевой!!!! Ольга профессионал, помогла нам по телефону подобрать авто и забронировать, а нам осталось только приехать в удобный день, в удобное время в салон, оформить договор и вауля, машина наша!!! Будем всем рекомендовать Ольгу при покупке авто и сами к ней в последующей раз обязательно обратимся. Также хочу сказать, что очень понравилось, как оценили в этом салоне старое авто по trаde-in и понравилось, что страховщик в салоне предложил на выбор страховку, без навязывания лишних доп. услуг. Автосалону желаю процветания и ещё раз огромное спасибо за таких сотрудников и за наше новое авто!!!
Прошу заметить,что в этом салоне,мы очень разочаровались. Приобрели автомобиль в 2023 году,шкода рапид 2021 года, какими были прекрасными сотрудники тогда и сколько всего хорошего и обнадеживающего нам наговорили,автомобиль на гарантии, в итоге когда пришло время обращения по гарантии нас начали мягко говоря отсылать на более поздние сроки,окей дождались приехали,вопрос был по работе автомат коробки, 3 часа я провела там в ожидании решения проблемы, в итоге мне отдали машину с тест драйвом,скинули на заводские настройки ,отправили с открытым заказ нарядом, обещали набрать в течение недели,звонка не дождалась поехала сама.на что мне сказали свободная дата только через 1,5 месяца,но тогда уже слетает гарантия с коробки,или оставьте машину на месяц сделаем, или вообще езжайте в другое место,шкода ушла с рынка и им стало не интересно работать с нами , начали угрожать что если мы не оставим машину на их условиях то вообще для нас закроют прием! На сколько я не конфликтный и никогда не жалующийся человек,но тут уже перебор
Вопросов к мастеру приемщику и самим сервис работам нет. Это 5+. Сделали то, что надо было и что я просил, а также рекомендации. Все отлично. Но вот место ожидания машины отсутствует совсем. На 1ом этаже ничего. На 2ом этаже посетители конкурируют с сотрудниками автосалона за место чтобы присесть за столиком или в поисках свободного стула. Сесть негде, телефон зарядить негде, зоны ожидания нет совсем. Я обслуживаюсь в этом сервисе более 10 лет, с 2010. Купил в этом сервисе ни одну машину и переделка зон ожидания меня неприятно удивила.
Норм салон. Покупаю уже у них вторую шкоду за 10 лет. Без обмана. Вот купил кодиак 22.07.2024. Сделали норм скидку, забрали мою тачку в трейд-ин по норм цене. Трейд-ин, кредитный специалист и менеджер по продажам работают очень оперативно. Ничего не пытаются впарить, а наоборот по факту надавали подарков, и задержались после закрытия салона на полчаса, что бы я перегрузил свои вещи из старой машины а новую. В общем что 10 лет назад мне понравилась покупка шкоды, что в этом году.
Ремонтировал машину по КАСКО. Мастер приемщик Роман. Полный восторг от общения и взаимодействия. Очень рекомендую Руководству присмотреться к Роману на предмет карьерного роста. Сделали машину отлично, чего вообще не ожидал.
Купили автомобиль Лада Ларгус. Машина на первый взгляд выглядит отлично, менеджер про не достатки не чего не сказао. Но когда после покупки присмотрелись, оказалось что крыло и капот были крашены. Хотя в ДТП проверяли, она чистая. Салон заметает следы и покупателю не говорит что в ней они меняли или красили, то есть вы не узнаете какую машину салон принял по трейд ин.
Записался заранее на необходимые работы. По приезду уведомили, что работы могут выполнить не все. На мой вопрос, почему не предупредили заранее, приёмщик без смущения заявил, что узнали об этом только перед моим приездом. Даже после этого я был готов ещё остаться на работы, но вот окончательный расчет отбил желанием. Стоимость работ за остальные работы была немногим меньше, чем озвученная мне по телефону стоимость за все работы. Тут уже предел терпения был достигнут, и мне ничего не оставалось, как собраться и уйти. Казалось бы, на этом можно закончить свое сотрудничество с автомиром, но случилось чудо.
Только сев в машину, тут же набрал дилера на новорязанке, и уже через 15 минут я был у них на все планируемые работы, так ещё и поболее приятной стоимости. После этого вопрос с Балашихой для меня закрыт навсегда.
Если вам дорога машина, то объезжайте стороной этот центр с его некомпетентными сотрудниками!
Записались на установку доп.оборудования и тонировку! Милая девушка во всей красе расхваливала каким они качественным материалом тонируют стекла! Приехав домой, сразу обнаружили пузыри на стёклах, подумали что за ночь рассосётся! Но нет, чудо не произошло! Приехав к дилеру, нам сказали, что работа выполнена некачественно и надо переделывать! В итоге, за 9 часов работы ничего не было сделано, с горем попалам содрали плёнку, поцарапали стекло и поверхность, мучилась с рулононом, клеили и переклеивали, закончив выводом что рулон бракованный и сделать они не могут!! И лучше делать в другом месте, потому что здесь нет закрытого бокса и пыль по любому будет попадать!! Что??? Зачем знать наперёд и делать некачественно работу??? В итоге царапины на кузове, царапины на стекле, залитый водой богажник, мыльные разводы по всей машине и внутри, и снаружи!
Для этого понадобилось 9 часов насильственных действий, чтоб признать свою неумелость! Очень жаль машину, что она пропала к таким варварам. Поговорить с ответственным лицом не представляется возможным, его просто нет, директор бывает в будни. Теперь ждём возврата денег.
Сейчас полное негодование и мысль, а стоит ли в дальнейшем связываться с дилером, будь то доп.услуги или тех.обслуживание... склоняюсь, что эту дверь я закрою навсегда!
Огромное спасибо и благодарность за высокий профессионализм и лучшую клиентоориентированность на сделке сотрудникам Автомир: Игорю, Виктории, Константину. Спасибо, вы крутые) Сделка по покупке нового авто прошла безупречно!
Хороший автосалон.
Приобретали автомобиль с пробегом. Остались довольны покупкой и в целом взаимодействием.
Имеется кафе и минимальный ассортимент еды. Кофе вкусный!
Есть один момент: ну очень маленькая парковка для автомобилей. Если приедете на автомобиле то могут возникнуть трудности. Всё равно рекомендую к посещению.
Опыт 8 лет. Качество работ хорошее. Сроки выдерживаются. Удобно расположен, остановки рядом можно отъехать домой на время работ или дождаться в зале в завимимости от времени.
Купили автомобиль фольцваген джетта вс7, в целом автомобилем очень довольны, всём советуем обратить внимание .
О салоне: приветливый персонал, а именно менеджер Екатерина, на автомобиль дали хорошую скидку, установили дополнительные опции БЕСПЛАТНО ( антикор, тонировка, коврики, сетка на радиатор) + подарок сумка автолюбителя да ещё и зонтик фирменный! Было очень приятно.
Ездила на нулевое ТО, тоже всё понравилось.
Единственное! Отравилась слойкой с курицей в кафе на втором этаже.
Буду советовать друзьям автомобиль и автосалон.
Автомобиль показывает себя прекрасно как на трассе так и на горных дорогах, прекрасный головной свет, расход топлива 8,5 на 100 км ! Просторный салон, вместительный багажник, мягкая и комфортная подвеска, двигатель бесшумный даже на горном серпантине.
Спасибо КИТАЙСКОМУ производителю)))
Большой просторный техцентр, есть зона ожидания со столиками на втором этаже, дают талон на бесплатный чай/кофе. Летом можно на улице на лавочке или качели посидеть в ожидании готовности авто. Сотрудники вежливые, адекватные. Никаких проблем не было.
В данном салоне Покупали Джак J7 ). Приезжали специально из региона именно туда. Остались в полном восторге!!! Автосалон на высшем уровне! Качественно, быстро и с комфортом провели сделку по сдаче в трейд-ин и покупке нового авто. Сотрудники профессионалы , налаженный механизм работы, каждый знает своё дело! Выражаю благодарность нашему менеджеру Дулевой Ольге! Именно благодаря ей все прошло идеально! Желаем автосалону успехов!!!
Абсолютная не заинтересованность к клиенту общается как будто на улице
Просьба руководство обратить внимание на работу и общение с клиентами
Игорь Жилинский Менеджер отдела продаж автомобилей с пробегом АВТОМИР БОГЕМИЯ БАЛАШИХА, ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ŠKODA
Отличный салон, с отличным сервисом! Большая благодарность менеджеру Николаю! Великолепное обслуживание, прекрасная атмосфера, чудесное настроение! Рекомендую данный салон всем, просто шикарное место и люди!
В конце весны купили новую машину в данном салоне. Как итог, машина сначала глючила, потом 2 дня вообще заводиться не хотела, на звонки не отвечают...
Оставил номер для связи... приходит смс, что мне дозвониться не смогли, стандартный ответ, как я понял.
По поводу прошивки и руссификации... обещали в начале лета, тишина.
Потом позвонила девушка, переключила на техника, мне прямым языком сказали, что можете не ждать прошивку и ничем не помогут.
Чтобы продать машину, любые сказки расскажут...
Сам виноват, что поверил.
Категорически, не рекомендую данный сервис!После шума в правой части двигателя записался на диагностику к официальному дилеру ŠKODA Автомир Богемия Балашиха, мастер заверил, что диагностика долгая и машину необходимо оставить на сутки. После суток «диагностики», мастер сказал, что необходимо просто поменять масло и шум пройдёт. Масло заменили деньги за «диагностику» взяли!!! Итог , после 300 км машина на эвакуаторе и дорогостоящий ремонт!!!
И как оказалось у официального дилера нет ни помощи на дороге ни помощи в эвакуации машины. Не профессиональные мастера и ужасное качество обслуживания!
Давно пользовался этим сервисом 4 года, сначала гарантийный период, потом остался. Неделю назад произошел сбой системы парковочного тормоза. Записался заранее, при этом попросил связать с мастером, для прояснения ситуации. Перезвонили через три дня и то после очередного напоминания. Выслушали, подтвердили что примут и все сделают. Встал в пять утра и рванул с дачи чуть более 100 км. Приехал, мне говорят, это не тормоза а система электрики, но специалиста сейчас нет , так как суббота, короче, зря приехал. Хоть бы кофе предложили в виде компенсации, но куда там, в общем вежливо послали. Короче, профессионализм сервиса "растет" прямо на глазах. Больше я в эту контору не ногой. Раньше был хороший мастер Брусникин, но после его ухода, разговаривать не с кем.
Больше ни ногой в эту секту. Обратился по гарантии. Серёжа.,приёмщик со старта - плати за диагностику. Ранне обращался и никакой платной диагностики не было. Говорит вас раньше неправильно информировали. По закону в течение гарантии никто не вправе навязывать платные диагностики (п.2 ст. 16 и п.5 ст.18 закона прав потребителей. Не хочу тратить больше нервы и время. Бог им судья.
С 2013 попеременно пользуюсь услугами (покупка одного и обслуживание другого автомобиля).
За все время нет нареканий по качеству работ.
Обстоятельства заставили салон уйти только от Skoda к разным «китайцам», но это этого качество сервиса не пострадало.
Ремонтировала машину по Каско. В целом все хорошо, объяснили все подробно, на все вопросы есть ответы, опаздывала в какой то раз почти на час, приняли без проблем. Навигатор почему то ведет на заправку, смотрите карту. Рекомендую
НЕ СОВЕТУЮ! ОБМАНУЛИ! Специалист банка в кредитном отделе (Иван) - предоставил недостоверную информацию! Продал невозвратную доп. услугу, сообщив, что она обязательная. Позже, уточнив в банке предоставившим кредит, выяснилось, что услуга необязательная. Специалист кредитного отдела от автосалона (Никита), так же утверждает, что банк обязывает автосалон продавать эту услугу, как обязательную, в банке эту информацию отрицают. Руководитель кредитного отдела так же утверждает, что банк не дал бы кредит без покупки этой услуги и в личном разговоре со мной уточнил у меня , как я могу подтвердить, что сотрудник автосалона сказал мне об этом, типа не докажешь.
Отличные ребята, хороший салон, качественное ТО! есть стоянка для гостей, большой выбор авто. раньше была игровая зона для детей, сейчас ее убрали, мало диванчиков для посетителей ожидающих свою машину после ТО!
Хороший автоцентр, вежливый персонал. Делали ремонт багажника по страховке. Все понравилось.
Прохожу там ТО с того момента как купил машину. Пока нареканий не было.
Искренне благодарен, компании АВТОМИР!
Лично Евгении Коломыцевой и службе безопасности!
Ответственные, держащие слово, безупречные, настоящие профессионалы своего дела!
Новую машину, рекомендую покупать ТОЛЬКО ЗДЕСЬ и у этого менеджера! Она выложится и сделает всё возможное и невозможное!
Спасибо большое и низкий поклон!
Приобретали Киа Соул. Хочу отметить профессиональную работу менеджера Романа К., всё чётко, по делу, вежлив. Параллельно у него ещё были клиенты, но он успевал везде, документы подготовлены быстро, никаких навязанных услуг. Единственный минус который присутствует в каждом салоне, убеждают что авто проверяют криминалисты и якобы номера моторов смотрят. По факту везде номера грязные и нечетабельны, т.е. никто не сверяет. Перед покупкой попросил почистить и мне показать, всё сделали. Спасибо огромное!
Купили сегодня новую Skoda Karoq. Большое спасибо менеджеру Павлу за его профессиональную помощь и за честность. Ничего не навязывали, машину быстро подготовили и к вечеру уехали на новом авто. Начали оформлять часа в 3-4 и в 8 все было готово.
Приезжали с мужем посмотреть машины и оценить свою. Нам помогал менеджер Константин. Молодой человек очень вежливый и приветливый, приезжали по предварительному звонку, он нас встретил, узнал, что нас интересует, предложил рассмотреть имеющиеся варианты. Показывал нам машины, под наши пожелания, все про них рассказал. С мужем понравился Инфинити, Константин рассказал все про машину, предложил рассмотреть варианты его покупки в салоне, угостил нас теплым чаем. Мы конечно машину пока не купили, думаем, но от помещения автосалона остались только положительные эмоции.
Советую не обращаться в сервис АВТОМИР Богеми Балашихая. Сегодня 19 мая, записался на ТО за месяц на 09.15, машину сдал в 09.00. По состоянию на 12.00 машину только помыли, работ не проводили. Ответ мастера- приемщика: "извините, много работы, через 15 минут начнем.". Ни одного руководителя на месте нет, все "выходные", в клиентской службе аналогично.
Купили недавно авто с пробегом. Сказали что всё Т.О. пройдено, всё отлично. Сел и поехал. После салона загнали на Т.О. у официала. И тут чудо: масло в двигатель не меняли, в коробке и редуктора тоже. Сальники и саленблоки под замену и так далее. Обманывают как все.
Покупал автомобиль JAC g7 через 30.000 км вариатор издавал звуки характерные, дилер не захотел принять меры и записать меня на диагностику после чего через неделю езды нам на автомобиле вариатор развалился пополам, в гарантии отказали, сделал за свой счёт. Машина стоит на гарантии а они в свою очередь не хотят принимать автомобиль по гарантии тянут специально время чтобы люди делали за свой счёт, подменный автомобиль не выдают
Отличный автосалон.С первых минут общения понятно что чисто грамотно и прозрачно при оформлении документов.Отдельно большое спасибо менеджеру Евгении а также всему персоналу. Прибыли из другого региона нам пошли навстречу. Оперативно подготовили авто ,в этот же день уехали на новом автомобиле. Ненавязывают допы,персональный подход к каждому клиенту,хорошие скидки и подарки. Рекомендую этот автосалон.