Işlərin növləri:oto klima dolumu ve tamiri, oto cam koruma, egzoz sisteminin onarımı, fren sistemi tamiri, otomatik şanzıman tamiri, motor tamiri, oto full servis, yağ değişimi, park sensörü, film kaplama, dingil tamiri, marş motoru, bilgisayarlı arıza tespiti, oto elektrik, direksiyon kremayeri tamiri, pompa tamiri, yakıt enjeksiyon temizliği, oto alarm, şanzıman tamiri, alternatör tamiri, yakıt püskürtme tamiri, şaft mili tamiri, yakıt sistemi tamiri, oto elektronik tamiri, araç koruma filmi, karbüratör tamiri, radyatör tamiri, motor bloğu tamiri, oto far tamiri, amortisör tamiri, webasto tamiri, basınçlı hava kompresör tamiri, yarı otomatik şanzıman tamiri, katalizör temizleme, kumanda kolu tamiri, aks tamiri, debriyaj tamiri, oto ısıtıcı tamiri, yedek parça ve aksesuar siparişi, araç ses yalıtımı, triger kayışı değiştirme, ek donanım kurulumu, turboşarj tamiri, DSG tamiri, motor endoskopisi, motor yağlarını çözme, motorun hidrojen arıtımı
Avtomobilin markası:avrupa arabalar, hafif araç, ŠKODA
Avtomobillərin sığortalanması:Kasko/zorunlu mali sorumluluk sigortası
Ödəniş üsulu:indirimli ödeme, nakit, kartla ödeme, QR kod, hızlı ödeme sistemi
Менеджер Дмитрий работает так, будто продает пакеты на кассе. Про автомобиль ничего не знает, про собственника и выполненные с автомобилем работы также ничего не знает. Сперва говорит о том, что на сделке будет собственник (речь про покупку комиссионного автомобиля), затем говорит что его не будет, в итоге автомобиль на комиссию поставил вообще не собственник, а третье лицо по доверенности. В достоинствах автомобиля указывается наличие сигнализации с автозапуском, по факту нет никаких учетных данных для доступа к сигнализации. Про второй ключ никто ничего не знает - то ли он вшит в сигнализацию, то ли он утерян. Подготовка в каждому этапу покупки (осмотр, подписание документов, оплата и выдача автомобиля) занимает по 20-50 минут (при том, что со слов Дмитрия, он вышел в свой выходной и параллельной работы с другими клиентами нет).
Сует на подпись какие-то фактуры, в которых суммы больше, чем уплачено по ДКП. На вопрос «что это за бумаги?» Дмитрий ответа не дает и просто убирает бумаги.
Эксперт по дополнительному оборудованию Юрий (сигнализацию как раз ставили как дополнительное оборудование про покупке авто на этом же дилере 3 года назад) предлагает 3 варианта:
1. Установить новую сигнализацию вместо текущей - естественно за отдельные деньги
2. Оставить сигнализацию как есть - то есть, фактически, оставить предыдущему собственнику доступ к автомобилю
3. Вырезать сигнализацию
Ресетить сигнализацию дилер (единственный адекватный вариант в этой ситуации), по какой-то причине, не умеет. Это странно, с учетом того, что дилер ее устанавливает (причем с диким оверпрайсом).
При сдаче авто в трейдин «эксперт» по приемки придумал историю о том, что авто было сильно бито в бок. Выводы сделали по толщине лкп (на машине 2010 года) да еще и по той стороне, замеры на которой я не контролировал из-за разговора по телефону. По факту толщина лкп на центральной стойке не превышает 200 микрон (о том, что машина целиком была перекрашена, «эксперту» я сообщил).
К помещению шоурума и сервиса вопросов нет, все чисто и приятно.
Вцелом впечатление о дилере осталось негативным, все очень долго и без проактивности со стороны менеджера
Отличный салон! Сделали лучшее предложение по новой Мазде! Трейд ин оценил мою старую машину выше других салонов! В подарок 1 то бесплатно! Только положительные эмоции. Менеджер Роза не только прекрасный продавец, но и очень прекрасная, добрая, девушка ☺️
Компания принципиально меняется после того как ваши деньги оказываются в их кассе, а их автомобиль переходит к вам в собственность.
Итак, купил б/у Skoda Kodiaq тут месяц назад. Пообещали гарантию 20000км на основные узлы, на том и разошлись.
Через месяц (накатал 2500км) коробка "упала" в аварийный режим, задний ход отключился. В общем беда. Звоню обрисовываю ситуацию, мол так и так, коробка сломалась что делать. Менеджер Татьяна, сказала мне что впервые слышит о гарантии их компании на Б/У машины, и вообще надо читать договор (по всей видимости чтобы искать пункты по которым свои обязательства можно не выполнять)
Ну ладно, прошу чтобы мне набрал спец по машине, я ему опишу симптомы а он мне скажет можно ли дальше ехать или сто-машина, и вызывать эвакуатора и ехать на СТО. Было сказано сейчас мастер-приемщик занят , но скоро наберет. Прошел час - звонка нет. Ладно, звоню сам, теперь уже и Татьяна занята и перезвонит через 5 минут. Прошел час, и снова никто не звонит.
Выводы - никакой гарантии, и классическое маринование, чтобы клиент сам "отвалил".
Для так называемой службы качества, договор купли-продажи №98-501-1-14293
PS: читая их ответы, что они готовы разрулить, только оставьте телефон, но по факту это не так: в своем отзыве я оставил все данные чтобы они могли меня найти по номеру договора, связаться и урегулировать вопрос - ну логично что так поступит вменяемая компания. Когда компания делает вид что она хорошая - пишется технический ответ в стиле "оставь свой номер мы все исправим" - а по факту, его нигде оставить нельзя )))
В общем, жырный минус компании и рекомендация обходить стороной.
PS: история закончилась - записался на диагностику, приехал в строго назначенное время, в итоге ждал около 5 часов чтобы мастер просто подключил компьютер и считал ошибку которая и так известна была. А согласно регламенту дилера с такой ошибкой - замена мехатроника (цена около 300 тысяч рублей)
Ну ладно, говорят директора по сервису нет на месте, он приедет и мне наберет. В итоге через день набирает один мастер приемщик, которого сделали козлом отпушения, и он мне сказал что, ВНИМАНИЕ: гарантия на коробку передач распространяется только на смазочные элементы - то есть никакой гарантии )))
PSS: пока история не закончилась мне через день звонили разные менеджеры по качеству и директора, обещали что все будет хорошо а мне надо отзыв удалить )))
В общем - гарантия НИКАКАЯ.