Выражаю признательность и благодарность коллективу автосервиса за качественное техобслуживание и ремонт моих автомобилей на протяжении нескольких лет.
Имея в эксплуатации два автомобиля, Лексус РХ-350 2006 года и Туарег 2010 года выпуска всегда обращаюсь для проведения ТО и ремонта в автосервис «Механик» с полной уверенностью в качественном исполнении работ за разумную стоимость. Сотрудники всегда доброжелательны и компетентны при проведении ремонта и выполнении работ, все выполняется в согласованный срок.
Клиент всегда имеет возможность приехать со своими запчастями или обратиться в автосервис за подбором необходимых за разумную стоимость. Рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей, желающим получить качественное обслуживание.
Хочу выразить искреннюю благодарность команде автосервиса "Механик" за их профессиональный и внимательный подход к решению моей проблемы с автомобилем. С самого первого обращения я был поражен их компетентностью и заинтересованностью. Ребята сразу вникли в суть вопроса, тщательно диагностировали машину и предложили оптимальное решение. Все работы были согласованы со мной, а главное - выполнены в оговоренные сроки. Результат превзошел все мои ожидания - автомобиль буквально "ожил" после проведенного ремонта. Особо хочу отметить вежливость персонала и их клиентоориентированный подход. Теперь я всегда буду обращаться только в этот автосервис и с удовольствием рекомендую его всем своим знакомым. Спасибо "Механику" за отличную работу!
Обращалась к ребятам с неработающим кондиционером. Выручили очень в эту летнюю жару. Оперативно заказали / установили нужную редкую деталь на субарик и я спасена! Спасибо всем огромное, особенно Елене)! Обязательнь вернусь и буду рекомендовать вас. До встречи.
Хороший сервис, грамотные специалисты. Обслуживаю машины не первый год, и продолжу это делать. Всегда на связи, предлагают самые выгодные варианты ремонта. Стараются именно разобраться в проблеме, а не просто заменить деталь на новую. Рекомендую.
Средний из худших ! Записался за два дня на диагностику ! Диагностику делали 3 дня ! На звонки что с диагностикой 3 дня говорили - через 20 мин перезвоним и скажем ! Упертый был механик в течении 3 х дней через два часа отвечать одно и тоже ! В итоге из 4 неполадок сделали одну легкую ( поменяли патрубок антефриса ) Сказали вечером можно забрать ! На сл. День утром сказали что еще не готова и только начали делать ! Разобрали сделали а вот до конца собрать не смогли !!! Пришлось во дворе дома самому защиту прикручивать
Не советую, обманывают, разводят на детали, которые в рабочем состоянии.
P.S. Не забудьте написать в ответ, что все ложь, я конкурент. Даже в обратной связи хамство!
Писать ответ, оскорблять, и потом как дети удалять и дополнять оскобленными. сервис!!!!
И пока есть такая неадекватная реакция на отзывы и обратная связь, дела у вас в гору идти не будут, научитесь принимать свои ошибки и косяки!
Дальше думайте сами уважаемые, какой будет сервис после таких ответов.
Это первый автосервис откуда я уехала довольной!
Всем советую очень вежливые механики, а еще и плюс цены такие приемлемые.
Я считаю очень хорошо автосервис!!!
Не рекомендую сервис. Не внимательные. Безответственные. Прикрепляю разговор к отзыву. Занемели антифриз, масло в АКПП и трансмисии. Остатки масла положили в багажник не закрутив крышки, в итоге все растеклось по багажнику. -1 бал за то что не закрутили крышки. -1 бал за то что не знаю как это произошло и последствия этого не устранили. -1 бал за то что обещали перезвонить и не сделали этого. Зря не прислушался к отрицательным отзывам, а ведь раньше хороший сервис был и мне его рекомендовали. Видимо тут виноват опять клиент, который не проверил качество выполненной работы и герметичность тар с маслом и антифризом. Я не знаю закручены ли до конца сливные пробки. Ведь в ремонтную зону нельзя, а машину сдают на парковке.
Автосервис понравился, была первый раз. Хорошие специалисты, знают своё дело. Приезжала по записи на замену масла. За одно и диагностику сделали, проконсультировали по подвеске. Буду обращаться!
машина глохла, где то был обрыв цепи. Объездил много сервисов, заплатил много денег, но так и не смогли найти причину. Сделав диагностику в этом автосервисе и разобравшись в ситуации - нашли обрыв провода возле датчика.
Сейчас с машиной все в порядке. Теперь обслуживаюсь только здесь
История длинна, напишу основные выдержки.
1. Начну с того, что тайминг сильно не соблюдается, вместо оговоренного времени в 10:00 начали после 18:00.
2. Вторая самая большая проблема, когда после ремонта тормозов машина перестала заводиться. За диагностику взяли 1200 рублей, для меня это очень странно, когда к тебе приехали на машине без проблем с запуском, а после ремонта просто перестала заводиться.
3. После выявления проблемы навали цену от 12000 рублей, а скорее всего 15000 и выше. На просьбу показать прайс с ценами или объяснить ценообразование не смогли, прайс не показали. Якобы эту сумму начальство назвало.
3. Обслуживание как и все остальное. Про личном общении с мастером и обсуждение проблемы он поднимает телефон и начинает консультировать другого человека по телефону, после обсуждает запчасти с коллегой. И так 2 раза за один наш диалог.
ИТОГ:
1. забрал машину на эвакуаторе.
2. устранил проблему за 4000 рублей в другом салоне.
3. Планы на вечер и следующий воскресный день ушли на данную проблему.
Детали ставят отвратительные
После замены Тормазных колодок которые не оригинал на бош но по цене оригинала!!
Делал подвеску зимой 23 годаь, через пол года все буквально вернулось звуки скрипы , 1000км ваши детали ходят!! А то и меньше ,денег взяли вагон! Не рекомендую
Рекомендую данный сервис, для решения любых проблем с автомобилем! Работает команда профессионалов, ремон выполняется быстро,качественно. Оказывается помощь в подборе запчастей и агрегатов по разумным ценам, и у надежных поставщиков. Больше спасибо сотрудникам сервиса! Всем сюда!
Записалась на 14, за пару часов до приема набрала, чтобы уточнить некоторые вопросы, сообщили, что в 14 не примут, перезаписали на 16. Приехала, оформила документы и девушка с ресепшена сообщила, что она поедет через территорию на моей машине в цех, или они со мной прощаются. Возникает вопрос на каком основании без страховки она собиралась это делать.
Потратили мое время, не советую даже записываться в эту непонятную шарагу.
Сервис отличный приезжаю сюда уже второй раз и вижу как ребята без всяких разводов пытаються вникнуть в суть проблемы, неисправности и предложить самый оптимальный вид ремонта. Первый раз делал замену амортизаторов на ауди а5 всё сделали качественно и быстро. Кто знает там есть загвоздка с высверливанием болта в кулаке. Всё чётко сработали. Второй раз приехал искать подсос воздуха во впуске. У ребят новый дымогенератор кторый быстро показал худое место. Поменяли 2колечка и все коррекции встали в норму. Благодарность мастеру Юрию. Респект в обоих моих случаях ремонта.
Рекомендую.
Завышенный ценник на запчасти, по работе максимум можно заехать масло поменять, по кузовному ремонту и покраске авто лучше поискать другое место.
3
Валентина Журавицкая
19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
22 oktyabr
Много лет супруг и младший сын ездят именно сюда. Давно знакомы с управляющим сервисом Александром. Цены гораздо ниже, чем у многих. И нет никогда никакого обмана. Так что всем рекомендую данный сервис. Например мы ездим из центра города именно сюда!!!
10 раз пожалел что обратился. Во всем у них виноват клиент.
Меняли колодки, пока машина была в ремзоне, высадили в ноль аккумулятор, потому что 1.5 часа было включено зажигание, вентилятор и ближний свет. На вопрос а как так-то, ответ таков: "Не знаю, у вас хотел спросить". Т.е. это я должен за вами ходить и проверять, не посадите вы мне аккумулятор?
Колодки так и не смогли, после замены стали поджимать диск, накат у машины упал. Вернулся, они ничего сделать не могут, мол "Не знаем как так вышло, че делать хз".
Доступ в ремзону, кстати, закрыт на ключ. Оно и понятно, не дай бог клиент увидит, как в его автомобиле бустят убитый сервисменом АКБ.
Манера общения на приемке из разряда "че пришел, че надо".
Скорее всего сервис нацелен в основном на разводилово, такое впечатление и по качеству "мастеров", и по общему отношению к клиенту.
Вообщем это не сервис, друзья, это детский сад.
Избегайте любой ценой, ищите что-то другое.
Обращался со сломанным сцеплением. Приехал поздно вечером на эвакуаторе. Пообещали на следующий день произвести диагностику и сказать что не так. Приехал, озвучили проблему, сказали под замену сцепу. Ок. Озвучили цену на работу 10 т и на новое сцепление 19 (!) т. Ок, давайте, только я буду присутствовать при ремонте. Отвечают что по технике безопасности, в цеху нельзя.. короче лапшу на уши вешать начинают, я чувствую подвох и уезжаю на другой сервис, на котором мне сцепление предлагают замену за 7 т, а само сцепление такой же фирмы производителя LUK за 9… тут комментарии излишни я думаю. Плюс когда машину забирал аккумулятор был высажен в ноль, машина не заводилась. Ключ был в зажигании всю ночь, видимо. Когда предъявил претензию, сказали, что аккум старый и вот, он просел видимо… совпадение… Ок, схавал. На другом сервисе аккум зарядили, полет нормальный.. какие тут нужны дополнительные комментарии? Свинское отношение к клиенту который пришел с проблемой? Сами решайте, обращаться или нет.
Большая благодарность жестянщикам и механикам сервиса, восстановили машину после дтп. Ребята стараются при возможности именно восстановить элемент, а не распилить, снять и поменять на новый оригинальный, потому что так проще всего. Восстановили заднее левое крыло ( ни в одном сервисе , а их мы посетили около 10, и все топы яндекс рейтинга, даже намека не было на восстановление. Пилим и новое оригинальное крыло).
Так же восстановили переднее правое крыло и бампера.
В общем ребята знают свое дело, всегда на связи, фотоотчет сделанной работы и.т.д.
Отличный сервис, один из не многих который взялся за ремонт отечественного авто. В основном всегда отказ, а здесь, приезжайте посмотрим. Приехал сразу поставили на диагностику, нашли причину всё делали достаточно быстро и относительно не дорого. Огромное спасибо. Буду обращаться в дальнейшем. Всех благ и побольше благодарных клиентов.
Поставил 5 звезд именно за качество работ!
Да немного затянулся ремонт. (именно не много) Но по объективным причинам. Всё рассказали, показали и сделали. Что нужно заменили, что нужно подварили. Я доволен.
Делал Монтеро 2003г.
Кузовной ремонт от страховой компании прошёл на отлично! Сделали машину очень хорошо! Вежливые сотрудники! случилось повторное дтп, вернулась к ним и все прошло отлично!
Пользуюсь,данным сервисом не первый раз. Все мне нравится,много ремонтных боксов,чисто . Терпеливые и внимательные администраторы . Быстро определились с обьемом работ и начали делать. Очень внимательные ,предложили кофе,включили музыку или можно посмотреть телевизор пока идет ремонт. Всем рекомендую заходите будет и Вам хорошо !!! )))
Такого сервиса я давно не встречал.
Хамское отношение, увеличение стоимости без согласования, переходы на "ты" и "короче" в телефонном разговоре и бросание трубок. Адекватную просьбу позвонить, как будет готов авто, игнорируют.
Менеджер, который вёл заказ, спрятался в подсобке, чтобы не вести прямой разговор после такого поведения.
Обращался в "Механик" с проблемой, которую не могли ранее решить три других автосервиса. Мастера "Механика", решили ее быстро и качественно, за абсолютно разумные деньги. Результатом ,остался очень доволен. Большое спасибо! Рекомендую всем. Прекрасные специалисты своего дела.
У них большие проблемы с таймингом. Всегда, когда приезжаю обслуживаться, время на работу оценить корректно не могут и то что называют можно умножать смело на 2, а то и на 3. Притом нет фидбека, будешь сам названивать и спрашивать, что там и как.
Я уже жаловался на этот фактор не раз, и владельцу Павлу тоже(((
Создается ощущение, что процесс не отлаженный((
Хочу дополнить свой отзыв, тем что ситуация повторилась и сроки профакапили в 1,5 раз.
+ салон оставили грязным, и деталь одну потеряли, пришлось ехать второй раз чтобы доставляли на следующий день. Капот не открывался, хамут не повесили… мне пришлось все перепроверять. И за это никто не извинился. А менеджер Слава который и не дает обратной связи, при всем при том хамит и
Бессовестна лож в ответе организации.
Не я решил крыло красить, а вы мне позвонили с предложением.
Салон вы сами протирали от полироли после моего замечания.
А про бампер мне никто ничего не предлагал. Когда сказали что ее и к было то я согласился сразу.
Вот это последняя каплю беспардонского вранья за что одна звезда.
Меня возмущает такое вранье, прикладываю переписку где сами сказали почему срок увеличился
Делали выпрямление + покраску верхнего бампера, ремонт нижнего.
До сдачи в приемку озвучили цену.
Сделали очень хорошо, качественно, в цвет попали, сломанную деталь восстановили + покрасили грунтовкой (хотя заранее не договаривались), что приятно.
Цену во время приемки держали на уровне обещанной.
2
3
Təşkilatın cavabına bax
Софья
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 aprel
Оставляя реальный отзыв, ожидаю в обратной связи увидеть негатив. По отрицательным отзывам ниже это видно, что критика в адрес сервиса воспринимается категорично.
Очень жалею , что не прислушалась к отрицательным отзывам!!!!
Обратилась с проблемой рулевого управления, а именно «туго» крутился и заклинивал руль. Реальную проблему не ищут. Конечно с проблемой рулевого управления сразу хочется понять , в рулевой рейке проблема или нет. Причем на осмотре лично механик и несколько работников рядом сказали,что с рулевой рейкой все хорошо(да машина не новая , и рейка в том числе), но в итоге виноват насос ГУР, такое заключение было сделано. Произвели замену насоса , по итогу проблема никуда не исчезла от слова совсем и мне в рекомендациях пишут «ремонт рулевой рейки», при этому четкого понимания почему именно ремонт рейки - -нет.
Пришлось обратиться в несколько сторонних сервисов для независимой диагностики. В итоге проблема была в опорном подшипнике. И все.
Боюсь представить , если бы я дальше решила чинить или отдавать на ремонт рейку через данную организацию, так как обычно при появлении проблемы стараюсь начатое доводить до конца в том же сервисе, где и производился весь ремонт. В какой бы минус ушла только за снятие и установку этой рейки, и саму диагностику, потому что проблема в подшипнике все равно бы рано или поздно была замечена.
Очень низкая клиентоориентированность. Все время приходилось писать/звонить, чтоб узнавать: как продвигается ремонт , какая стоимость запчастей, готова ли машина и т.д.
Просила перед установкой сфоткать новый насос ГУРа, к сожалению, фото так и не было , только лишь коробка от него. И дополнительно просила старый насос положить в салон, так же было проигнорировано. Очень надеюсь , что там стоит именно то что и было в этой оригинальной коробке.
Возможности оплатить картой нет, перевод.
Повторюсь, что ожидаю ответ организации в котором мне напишут про камеры , про то что я лгу, но нет.
Я не сомневаюсь в Ваших 16-ти или 24-х камерах в резоне, про которые Вы постоянно указываете. Не сомневаюсь в замене задних тормозных колодок и профилактики суппартов. Восстановление оборванной шпильки подрамника тут вопросов нет…но к сожалению это все перебивает ситуация, которую описала выше.
В данный сервис обратится лишь с четким пониманием проблемы и своими запчастями.
Это было мое не единственное обращение в данный сервис и не только на этой машине , которой производили все работы , что выше, именно поэтому на диагностику я приехала сюда!
Прикладываю скрин диалога из WhatsApp, в котором четко просила сфоткать новый насос перед установкой и убрать старый, по итогу получила фотку коробки , когда уже запросила второй раз информацию о новом насосе…
И так же скрин в котором 01.04 уточняю начались ли работы по оборванной шпильке и срокам самих работ, ожидая ответ весь день так и не получила. На следующий день 02.04 в 8:29 задаю вопрос повторно..
Ни в коем случае не торопила с ремонтом, важно было понимать на каком этапе и все ли хорошо. Позже приложу заказ -наряд.
Добавление от 17.04 - скрины не прикладываются , к сожалению..
После такого шикарного ответа организации, обращаюсь к тебе , потенциальный клиент, подумать прежде чем обращаться сюда. Вдруг тебе тоже придется столкнуться с негативным опытом в этом сервисе. Это не нормально так реагировать на негативные отзывы.
И причем тут вообще второй насос ГУРа? Речь о другом. О том что ВАШ прекрасный сервис в начале сказал, что все хорошо с рейкой , а после изменили по быстрому мнение свое , как поняли , что проблема не ушла.
О том чтоб сделать фото, я просила перед ОПЛАТОЙ, и мне сказали , что день будет доставка. Почитайте диалог в вотсапе. Может хоть что-то полезное сделаете.
Причем когда пишут положительный отзыв , в котором указывают , что машина 2003 года , данный «автосервис» от счастья светится. А как на ремонт привезли машину 2007 - все «ведро с болтами». Дорогой читатель, задумайся. Данной конторе машины, пожалуйста с конвейера подавай, а то ручки боятся испачкать.
У вас все клиенты с негативными отзывами:
- не адекваты
-ведро с болтами.
Придумайте уже что-то новое, а то уже даже не серьезно)))
Отличный сервис. Ремонтируюсь здесь уже почти пять лет, сменила уже три машины, но сервису не изменяю :). Работают профи высочайшего уровня. Не разводят!!! Ничего лишнего не накручивают. Всегда скажут, если что-то нужно сделать срочно, а что-то можно отложить. Сами покупают необходимые запчасти, я проверяю по интернету - цены в рынке, без накруток. Можно оставить машину спокойно и заниматься своими делами - не нужно звонить, пинать, напоминать, сами все купят, привезут и починят. Все четко и профессионально. Все работники очень доброжелательные. Единственный недостаток - сервис открывается в 10 утра, неудобно загонять машину до работы. Но зато вечером всегда работают допоздна, до 22 часов. Однозначно рекомендую, хорошее место, редко такое встретишь.
Очень плохо,записался на диагностику ходовой и комп.
Позвонил на следующий день за час напомнить что выезжаю а мне говорят принять вас не сможем по каким то причинам машины еще зависли
Спрашиваю почему не позвонили,не нашли ваш номер-ответ!🥶
Зашёл написать свой отзыв на работу этого Автосервиса,и был удивлён предыдущим негативным отзывом клиента.Пользуюсь услугами этого Автосервиса два года.Что-то ремонтировал,что-то менял,проходил ТО,и не разу не возникало нареканий на качество выполненных работ.
А коллектив здесь,по мне, вообще отличный - отзывчивый,доброжелательный.Всегда подскажут,помогут.Цены вполне приемлемые,никогда лишнего не навязывают.Как клиент скажет так и сделают.
Вот и в этот раз 01.02.2023 г.приехал на очередное ТО своего авто,причём без предварительной записи,без звонка.Но меня приняли весьма доброжелательно.Машину тут же загнали на подъёмник,заказали расходники.Уже через пару часов я забрал исправную, обслужанную профессионалами своего дела автомобиль.Вот так оперативно и без всяких проволочек.
Выражаю свою благодарность мотористам слесарям,сотрудникам приемки Михаилу и Вячеславу,который эту оперативность и организовал.
PS.А тот обиженный клиент думаю просто не нашел ещё свой сервис.Так бывает.
С уважением Владислав.
Оперативно, аккуратно поставили диагноз оторваным опорам задним. Так же акуратно вернули машину. В рем-зоне чисто, мастера и приёмщики адекватные люди. Рекомендую!
Приехали в этот сервис случайно - так как по дороге отказали тормоза . После выяснения причины мужу начали навязывать ненужные дополнительные ремонтные работы , когда он отних отказался отношение мастера резко изменилось , хамски отвечал и тыкал .
Пришлось там сделать , но осталось очень неприятное впечатление ....
Внимательно выбирайте сервис . Этот не советую .
Была в Механике на 6 ТО свой машины. В целом все понравилось, персонал приветливый, знающий свое дело, все сделали, прислали смету, по ценам оказалось все очень адекватно и прозрачно. Все понимают с полуслова, что важно. В Механике все так и есть. В след раз только сюда. Рекомендую. Спасибо.
Ужасный сервис, несоветую! Приехал поменять насос гур, навязали кучу всего( замена помпы, замена грм, антифриз) хотя с этим проблем небыло и на ремне и помпе проехал примерно 40 тысяч и того даже нет. Ну думаю спецы, понимают что говорят. 2 дня делали позвонили забирай. В итоге завёл машину повалил дым в салом, ну и это не беда. Пока авто грелось все было нормально, но через какое-то время начало трость и вообще не правильно работать, загорелся чек. Хорошо что от них не уехал. Забрали машину обратно, целый день разбирались к вечеру написали нужны нужны шестерни распредвала впускать,выпуск цена с заменой ещё 40000, типо износ. Поставили уехал из города за 500 км. еле доехал машина не тянет пропали тормоза. Пока машина стоит нет времени съездить за 500 км отправить её в сервис, т.к работаю. Месяц уже без авто, спасибо спецам 120000 т.р оплачено с запчастями вместе и итог я без машины, прикольно! Хотя нужно было поменять всего лишь насос гура. На моё к ним обращение привози будем разбираться но как везти и кто будет оплачивать эвакуатор они естественно не знают. И так-же везти людям которые могут менять только масло думаю не стоит. Буду ремонтировать в другом сервисе и естественно подавать претензию и т.д. Так что ребята стороной сервис Механник
Обратился по поводу регулировки света передних фар после ремонта авто. Заранее записался, приехал вовремя, приняли машину, быстро сделали. Фары светят как надо, встречку не слепят, дорогу видно отлично. Уважаю такую работу
Отличный автосервис! Здесь делают абсолютно все виды ремонта. Стоимость работ обговаривают заранее, а не ставят по факту. Все пожелания клиента учитываются, отношение уважительное. Ремонт, диагностику проводят быстро и качественно. Цены адекватные. Приветливый персонал! Рекомендую!
Ставлю пять, за то что всё быстро и четко.
Трижды обращался к этим ребятам, в первый было подозрение на течь антифриза, быстро всё проверили и успокоили, не было ничего.
Второй раз - то, все быстро сделали .
Третий раз лопнуло заднее стекло, заменили на следующий день после обращения.
Цены всегда приемлемые.
Единственная просьба, ребят, замените свою разбитую дверь в офис))) Уж сильно пугает вид)
Был ещё немного не доволен что слегка недопонял друг друга по цене за масло при ТО, но это скорее всего мой косяк, та как не правильно понял стоимость из чего складывается.
А так 5 баллов.
Очень хороший автосервис!!! Очень грамотные в своём деле ребята, всегда помогут с советом, ценник очень приемлемый, свою работу делают на отлично, рекомендую!!!