Заказывал здесь пошив пиджака и решил поделиться опытом. Специально не писал отзыв сразу, чтобы дать своему мнению немного настояться. Пиджак шили чуть больше 2-х месяцев, поскольку заказывал на осень, то сроки не имели значения. По деньгам сам пошив около ста тысяч + материал отдельно. Всяко дешевле, чем в ЦУМе, поэтому решил попробовать. Примерил, село хорошо, как-то тщательно рассматривать не стал, тем более, тут какая-то нитка, там что-то прилипло, ателье всё-таки…и это было моей ошибкой. Уже дома, когда чистил валиком, заметил некоторые микро-дефекты (торчащая ниточка или катышек на материале), легко убрал их сам, но одну утяжку убрать не смог и снова пошел в ателье, а заодно решил заменить пуговицы на пиджаке и брюках.
Девушка с ресепшена унесла пиджак и через некоторое время вернулась не одна, а в компании с пенсионного возраста мастером (впрочем, я Марью-искусницу и не ожидал увидеть), которая отвела меня в другую комнату и стала нагружать менторским, полупретензионным тоном какой-то лишней информацией. При этом саму утяжку уже убрала. Манёвр мне не понятный и явно избыточный, но, возможно, у человека манера такая общаться с клиентами.
Потом на стойке эта же дама начала суету с прейскурантами в поисках ценника за оказанную услугу. Так как я рассчитывал заглянуть буквально на 5 минут и уже начинал опаздывать, все эти мероприятия из-за трёхсот-пятисот рублей стали меня раздражать. Спросил, а не является ли подобный ремонт гарантийным случаем. Пиджак-то я не носил, значит, утяжка уже была. И тогда мадам начала меня отчитывать: «а может на вас кошка прыгнула…сами где-то зацепились…да мало ли, где вы там ходили», - мол видали мы таких, халявщиков. И продолжала меня стыдить за то, что посмел заикнуться о каких-то гарантиях, пока не пришла управляющая. Честно говоря, уже и сам завелся, ибо давно меня так не обдавало «пятизвёздочным» сервисом, словно на рынок сходил и усомнился в кристальной честности менеджеров по продажам тыквенных семечек.
Денег за пятиминутный ремонт утяжки с меня не взяли, за что низкий поклон, теперь хоть поем нормально, но желание что-либо здесь заказывать отбили напрочь. Одним словом, так себе опыт. Всё же покупать вещи лучше в магазине, а в ателье только старые подшивать, которые пока выбрасывать жалко.
Отдала сюда шубу на переделку в манишку. Финального результата пока нет, но процесс идет супер: сразу оценили стоимость работ, предложили разные варианты изготовления, на примерках все тоже отлично! Мастер Оксана 👍🏻
Выражаю огромную благодарность ателье за выполнение работы по коррекции и восстановлению сложного шитья на свадебном платье Vera Wang. Великолепные мастера, вежливый персонал, потрясающий результат! Слоднейшая работа была вополнена в срок. Отличное ателье, очень рекомендую.
Цены указанные в прайсе не соответствуют действительности. По факту насчитывают в несколько раз дороже, непонятно за что. Замена молнии почти 10000. С какого потолка интересно вы берете такие расценки. Никому не советую это заведение.
Хорошо делают свою работу. Но последний раз не взялись за работу, сказали, что ничего сделать нельзя, в итоге мне все сделали прекрасно в другом не распиаренном и не таком дорогом ателье.
Принесла отрезать ремень, померили, сегодня забрала, пришла померила, короткий, только на талию под ребра и на последнее отделение, хвостика не остается совсем, вы же специалисты, как можно было обрезать впритык, не оставив даже маленького хвостика, больше не обращусь, ремень за 80 тыс можно выкинуть
Несмотря на то, что приходится порой ждать больше недели, очень довольна качеством работ! Я девушка дотошная до мелочей, но мастера справляются… за что им спасибо!
Работа выполнена идеально, хотя казалось, что сделать что-то просто невозможно.
Спасли любимую парку canada goose, с которой жалко было прощаться. Большое спасибо замечательным мастерам, от всей души советую ателье!
Təşkilatın cavabına bax
И
Инкогнито 4225
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
15 sentyabr 2024
Подписана на это ателье в инсте, там все красиво, но по факту оказалось иначе.
Я заранее выслала фото с 2 затяжками на рукаве жакета, цена была озвучена в 1,5 тыс. руб., когда привезла жакет, сотрудник пересчитал стоимость и увеличили до 3 тыс.руб. Объяснив это тем, что он не знал, что есть поклад у жакета.
Очень странно, что специалист, который работает с одеждой не знает, что большинство жакетов имеют подкладку. Кроме того, никаких доп вопросов в переписке о наличии подклада или уточнения каких-то нюансов не было.
За неверно предоставленную инфо и то, что я потратила время на дорогу, никаких скидок не предложили.
Уровень клиентоориентированности на нуле.
В дополнение на жакете была затяжка с внутренней стороны, я спросила можно ли в раках этого же заказа и эту затяжку поправить? На что мне стали рассказывать, что обязательно пороть в 2 местах жакет, и это уже будет не 3 тыс. руб.
До прихода в это ателье я была в другом и там были готовы этот второй изъян решить разом, там не требовалось пороть жакет в разных местах.
Не советую данное ателье
Не порядочная компания . Списывались в инстаграме , специально уточнила цену , т.к ехать долго. По приезду женщина ( администратор) просто называет цену в два раза дороже . Нет четкого прайса , могут выкатать любую цену. В отзывах вижу , что я не первая про это пишу. При этом наплевательски относятся к возвращениям. Если так так невозмутимо относятся к прыжкам цен, то нет смысла им доверять дорогую вещь, испортят даже переживать не будут по этому поводу . Не советую 👎🏽
Я осталась очень довольна, подобрали подходящее решение и выполнили сложный ремонт, вещь - как новая. Приятное место, работают профессионалы, удобно, что можно приезжать поздно вечером.
Если вы предъявляете высокие требования к своему внешнему виду, то очень рекомендую это ателье: качество пошива, посадка - всë на высоте! Стоимость высокая и придëтся сходить на примерки не раз, но это того стоит!
Лично я для себя поищу другое ателье.
Пару раз подшили брюки по длинне прям хорошо. На третий так себе - видимо зависит от мастера. По времени минимум неделю подшивают - это долго. Стоимость каждый раз разная… - так и не понял от чего меняется…
В общем:
повезет с мастером - хорошо.
Не повезет с мастером - деньги на ветер.
Оставляю максимальный бал 5 ⭐️ и отзыв о работе ателье.
Пришла по совету подруги костюмера. Приятное место, я восторге от высокой квалификации персонала и своего мастера по погиву и ремонту Марины Пикаренко. Сделала все очень быстро и качественно, в одном платье переделала горловину и укоротила шелковую сорочку.
Спасибо огромное!🌹
Я очень часто обращаюсь в Ателье L с различными запросами: ремонт, ушив, подшив и др. Каждый раз получаю очень приятный сервис, быструю и качественную работу, комфортные условия примерки. Очень удобно, что прийти в ателье можно в любое время, и в выходные, и в вечернее время после работы. Рекомендую Ателье L, если для вас важно качество работы и гибкие сроки готовности.
Да уж , ожидала от данного ателье большего. Все отзывы у них хорошие , но на деле тихий ужас! Просто в шоке с того, на сколько некачественно швеи выполняют работу, тем более за такие деньги . Никому не советую!
Принес на починку тонкий кардиган, плечо которого частично поела моль, сделали все совершенно идеально, даже приглядываясь, работы не видно, как-будто ничего и не было.
Я неоднократно обращалась в Ателье Эль. Здесь настоящие профессионалы своего дела. После выполненного ими заказа совсем не узнаю свою вещь. Как-будто только что купила в магазине. Для меня теперь существует исключительно это ателье, которому я бесконечно и сердечно благодарна. Прекрасное ателье! Желаю его мастерам успехов и процветания . С уважением Лидия И. Дополнительно выражаю особую благодарность мастерам Белолипецкой Оксане и Ярошевской Светлане. У них по-настоящему "золотые руки". Они излучают одну доброжелательность. Огромное спасибо за прекрасных сотрудников.
Была в данном ателье 30.11.23, приносила джинсы на подшив и впервые столкнулась со сложностями в таком простом деле, как замер длины.
При примерки джинс на мне, чтобы отмерить нужную для меня высоту, был какой-то настоящий квест.
Мастер сильно пыталась навязывать свою точку зрения, какая длина красивая, а какая нет, как нужно носить, а как нет.. Я хотела джинсы короче, чем обычный «клеш в пол», но мастер стояла на своем, долго никак не могла сделать ту длину, которую я запрашиваю и которая нужна именно мне. Видимо, по каким-то личным соображениям.
Никогда не понимала таких ситуаций, я же как клиент, хотела бы, чтобы сделали так, как нравится и комфортно мне, а не мастеру.. При чем за свои же деньги.
Я обмолвилась при примерке, что у меня есть укороченные джинсы и я хочу что-то приближенное, на что мне было сказано «ну у вас же уже есть одни такие джинсы», мол зачем ещё делать короткие джинсы. Аааа.
Также в процессе примерки я могла чуть опустить или чуть поднять джинсы с талии (сама, специально) чтобы понять как будет меняться длина при движении, чтобы точно отмерить ту длину, которую я хочу. Но мастер, заметив это, сказала мне в недовольном тоне «если джинсы велики - носите ремень», но они мне НЕ были велики, это идеально мой размер.. Я подняла футболку и указала ей на то, что это мой размер.
Далее мне озвучили цену, она была выше, чем я узнавала через вотсап, я спросила почему другая цена и мне вновь тоном с нотками недовольства сказали, что-то из серии «потому что клеш больше 25 см» вроде так, дословно не помню. Но опять же я не видела, чтобы кто-то замерил размер клеша и там было бы и правда больше 25 см, эх. Верим на слово как говорится. Я не против заплатить больше, если работа того стоит, но хочется все же отчетливо понимать, что меня не пытаются обмануть и не выдают цифры и замеры из головы.
В конце я подписала бумагу, где согласна с длиной джинс (я так поняла от талии до низа), но эту длину мастер замерила на скорую руку, потому что параллельно звонили в дверь и она также сказала «сейчас примерно померяю», сделала это за секунду и ушла к двери. При чем замерила спереди, а отмеряли и закрепляли мы длину сзади. Надеюсь, что все же мне сделают именно то, что я просила. Иголками вроде как нормальную длину закрепили. Если уж забыть про точность замеров сантиметром.
Итог: какой-то полный дисконнект мастера и клиента. Долго думала может вернуться за джинсами, но решила оставить, так как делают (судя по инстаграму) там и правда хорошо, поэтому посмотрим.
Если джинсы будут той длинны, что я просила/все будет ровно и красиво, то отзыв конечно отредактирую с честной оценкой выполненной работы. Но пока эмоции от посещения плохие.
Хотя честно, мне будет в какой-то степени плевать на эмоции от посещения, если мне сделают все хорошо с учетом моего запроса, так что с нетерпением и надеждой ожидаю.
Кстати срок выполнения - 14 дней.
4
Təşkilatın cavabına bax
Зуля Касым
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
20 mart 2024
Подписалась в инстаграмме и следила за этим ателье. Все красиво и четко, но только в инстаграмме. В жизни все намного хуже. Привезла 2 изделия, брюки подшить и шубку. Оплатила сразу за ремонт, не маленькие деньги. Дата приема заказа 24.02.2024, готовность 04.03.2024. 4 го пишут на вотсап что готовность после 18:00. Хотя до этого говорили что все готовые изделия отдают после 15:00. Приезжаю в 18:40, ничего не готово. Ни шуба ни брюки. Жду 30 мин и мне отдают только шубу. Брюки не готовы, я так поняла что их даже не начинали делать ремонт. На просьбу вернуть их мне обратно, сказали что на след день точно будет готово. Приезжаю 8 го марта, отдают брюки, но они сделаны на 50%, попросила сделать закрепки на поясе, а их нету. Хотя я за ремонт заплатила. Мне уже ехать на корпоратив, мне предлагают ждать 10 мин и будет мне закрепка. На вопрос что они делали все эти дни никто мне не ответил. Ни мастер, ни администратор, никто. Всем абсолютно было все равно! Я ждала хоть каких то объяснений, но все молчали. Думала хоть может на след день напишут и будут объяснения и извинения, но нет. Очень пожалела что обратилась к ним. Очень дорого и не понятно за что платить если не делают работу до конца и не вовремя. Красиво только в инстаграмме.
8
3
Təşkilatın cavabına bax
М.С.В.
7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 dekabr 2024
Очень рада , что нашла это ателье . Отдала вельветовый пиджак мужа, на рукаве был след от сигареты , хотя честно говоря не надеялась на успех, но девочки реально удивили , применили такое решение , которое полностью нас удовлетворило. Аккуратная работа , неординарный подход, высококвалифицированный персонал . Быстрота исполнения и пересылки заказа в другой город . Удачи и благодарных клиентов Ateлье’L. Спасибо большое !
Приехала к 10 утра,никого на месте нет .через 10 мин и не появилось.приехала чуть позже все таки ушить джинсы-мастер с видом как будто ей все должны пришла и сказала что это я купила джинсы которые мне не подходят и ушить их неправильно. После моих попыток сказать чего хочу я-она еще более пренебрежительно сказала что я ничего не понимаю. Давно такого подходе не встречала!
Что и требовалось доказать.
Решили обратиться в данное ателье, потому что в социальных сетях очень хорошие отзывы.
На месте уже стало понятно что это просто распиаренное место.
При мне двум женщинам не смогли помочь с ремонтом вещей, также много суетились и не отвечали на звонок.
В помещении очень душно, тесно и много народу.
В общем, отзывы видимо не все соответствуют действительности, ателье не рекомендую.
Обращайтесь лучше к частным мастерам.
Из плюсов:
Берут виды работы со сложным ремонтом. На этом все.
Из минусов:
Абсолютно безразличная администратор. Ни привета ни ответа. Сидит с каменным лицом на протяжении всего вашего пребывания.
Очень дорого. Чтобы вы понимали насколько дорого - цена за ремонт может выйти в 2, если не в 3 раза больше, чем стоимость самой вещи. Рекомендую 10 раз подумать, так ли эта вещь вам дорога и не проще ли купить новую.
Добрый день! Пользуюсь услугами ателье не первый раз.
Хочу сказать спасибо мастеру Элле которая помогла решить проблему с рукавом на моем пуховике. Рукав укоротили и устранили брак который не увидели во время покупки.
Все на высшем уровне как всегда.
Спасибо огромное за спасённую вами юбку! Я умудрилась сделать огромную «с мясом» затяжку на практически новой юбке. Была уверена, что - «в топку». А сейчас я даже не могу найти это место на полотне, где было порвано. Спасибо!
Исключительно положительные впечатления от сотрудничества с данным ателье!
Срочно нужно было убрать зацепку на джемпере, обращалась в несколько "элитных" ателье, никто не брался за работу день в день, а если и шли навстречу, то за бешенные суммы и время работы оценивали на полтора-два часа.
Здесь же оперативно ответили на мой запрос, встретили, напоили кофе и за 20 минут ликвидировали все зацепки на джемпере по приемлемой цене.
Прекрасная девушка администратор, талантливые работники.
Ателье рекомендую!
Миллион процентов рекомендую!!! Мастера поистине с золотыми руками!!! Даже смогли исправить ошибку мастера с другого ателье, которая просто заштопала джемпер Brioni. После мастера из этого ателье джемпер как новый. Следов ремонта не видно. Кроме того, пошли навстречу и сделали срочный ремонт. А администратор Варвара очень милая, отзывчивая, красивая, обаятельная девушка, с которой очень приятно общаться!!! Спасибо Вам!!!
Превосходный, клиентоориентированный сервис! Безупречное качество работы сопровождается приятным общением. Все искренне заинтересованы помочь! Это очень ценно! Там работают Волшебницы!🧚♂️
Обратилась с задачей сшить пальто на заказ из советской еще ткани. Очень довольна результатом: пальто стильное, идеально сидит, выполнено очень профессионально. По времени подготовки дольше, чем рассчитывала, но и четких сроков я не ставила, так как для меня процесс был «не горящий». Выражаю благодарность Светлане за прекрасную работу! Буду носить с удовольствием.