Обратилась сюда в связи со сменой домофона и необходимостью перепрограммировать ключ-чип. Меня приняла сотрудница, которая оказалась чрезвычайно доброжелательной, внимательной, учтивой, ответила на все мои вопросы. Кроме того, она разрешила всё проблемы, которые возникли прежде, предложила варианты их разрешения, всё необходимое и важное выделила маркером в распечатке, которую мне выдала с собой. При повторном посещении, когда я забирала готовый чип, - такое же отношение, предельно внимательное и любезное. Она же была предупредительна и позвонила, когда чип был готов. Хочу сказать, что многое, если не всё, зависит от конкретного человека. За год до этого визита я хотела разрешить возникшую проблему и позвонила в Астра-сервис - со мной разговаривали крайне нелицеприятно и проблема зависла нерешённой. Поэтому идя на личную встречу год спустя, я готовилась к очередной порции неприятных ощущений. Слава Богу, они заменили специалиста. Я невероятно признательна этой сотруднице. Больше бы таких людей на местах, мы были бы процветающей державой. Хорошо бы выдать ей премию за душевный и профессиональный талант общения с людьми-клиентами.
Организация самовольно заменила домофоны, расклеила объявления, что необходимо купить ключи до 15.04, дальше в подъезд не попапасть. Телефоны отключены, в офисе нет никого на протяжении недели.
1
Злая Картошка Фри
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
23 yanvar
Заказывал несколько лет назад систему безопасности в квартиру "под ключ".долго искал и выбирал исполнителя,подход к делу был основательный,нужна была надежная компания и я не ошибся.все отлично работает до сих пор.цены нормальные.подход к клиенту скурпулезный,все до мелочей.все люди из этой фирмы общались со мной спокойно и адекватно,общение всегда было теплым и комфортным.перед заказом сначала обсудили с инженером все мои пожелания прямо на объекте,составили предварительный план работ,сколько готов вложить в данную систему ,от этого и начали "плясать".объяснили популярно на чем можно экономить и на чем не желательно.оборудование подбирали не долго.ни на каких этапах "кота за причендалы" не тянули.постоянная связь с инженером и монтажником по мере вопросов на объекте. фирма ,если не ошибаюсь существует с 1989 года. Инженеру Евгению отдельный респект,так держать.
Отличная организация ! Отличное обслуживание! Работал ип цибульский ( г.щелково ) *** . Цибульский хамить .не выполняет обещанного . Народ для цибульского это принос денег
Мастера по домофонам ждём уже неделю на звонки диспетчера грубят бросают трубки и повышают голос отвратительная компания Было бы что-то другое наверное бы обращались туда сидит невыносимая вместо
Ужасная организация!!!две недели требуем починить домофон!! В мороз в подъезд попасть не могут люди с маленькими детьми, пожилые люди! Организации все-равно, требуют прислать квитанции об оплате. У нас долгов нет, все-равно не чинят.!!! Г.Щелково. Парковая 27а
Спасибо большое мастеру Владимиру Анатольевичу за быстрое решение моей проблемы с домофонным ключом и чуткое, душевное отношение к своим клиентам!!!)))
Неделю не работает магнит на домофонной двери! На заявки не реагируют, от слова "совсем". Отвечают, что в течении недели приедет мастер. К слову, пошла вторая неделя. На прошлой неделе отвечали точно так же.
С Астра Сервис приятно иметь дело. Оперативно выполнили работы по замене прибора системы пожарной сигнализации с подключением к ПАК «Стрелец-Мониторинг». Спасибо за Вашу работу!
Остался доволен качеством работы сотрудников этой организации. Заказывал установку системы видеонаблюдения. Подобрали оборудование и все смонтировали достаточно быстро
Поставила 4 звезды за то, что,как и в большинстве фирм по оказанию услуг во Фрязино, путаница с оплатой. Числилась у них в должниках,хотя по факту оплата была произведена заблаговременно и на год вперед. А еще как-то перестал работать домофон. Пришёл сотрудник на следующий день, установил,что провод,ведущий в мою кв., разрезан в подъезде (сотрудники УК подъезд готовили к ремонту и срезали лишние провода). По окончании работ долго читал мне лекцию на тему бережного отношения к оборудованию. Сработали быстро,но осадочек от лекции остался.
Перед отпуском решили установить в Квартиру Охранную сигнализацию. По рекомендации знакомых, обратились в ООО "Астра-сервис", г. Фрязино. Монтаж выполнели быстро и качественно, сделали скидку. Дополнительно установили IP видиокамеру для наблюдения за квартирой через интернет. Теперь всё под контролем, мы спокойны.
Гахимова 35.Поставили домофон.Повесили объявление.У кого трубка есть то 45р. в месяц. У кого нет трубки дома то 35р.за месяц пользования! А ТРЕТЬЕГО ВАРИАНТА НЕ БЫЛО. почему? Мне домофон не нужен!