Axtarış

Askona

4,2

81 qiymətləndirmə

Bu yeri qiymətləndirin

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень хочу поделиться отзывом о посещении магазина Аскона в Гринвиче. Мне понравилось, что в магазине достаточно представлены кровати , матрасы, на них можно полежать, посидеть. Атмосфера магазина располагает к выбору и покупке. Мне понравилось общение, консультация с сотрудницей магазина Луизой. Она внимательная, доброжелательная, помогла мне сделать правильный выбор. Мне уже привезли мои покупки домой, у них есть хороший сервис услуг. Кровать привезли и сразу собрали. Доставщики и они же сборщики тоже квалифицированы , аккуратны, доброжелательны. Я довольна покупками , сервисом. Луизе ❤️. Асконе процветания. Я рекомендую данный магазин.

Təşkilatın cavabına bax

Елена Гиндавела

28 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ассортимент хороший, разнообразный. есть бюджетные вещи и отличные дорогие технологичные . Но, если что то не подошло, возврат вещей и денег это просто кошмар. Почему то нет возможности на кассе сделать возврат денег за покупку сразу нескольких вещей в чеке. Все вопросы приходится решать через ужасную не клиентолриентированную , не расторопную, невнимательную клиентскую службу. Чтобы один раз приложить карту для возврата денег необходимо несколько часов переговоров с горячей линией, оформление и переоформление нескольких претензий , четыре раза снова прийти в магазин. После Кучи потерянного времени , нервов , документов, забывчивости менеджеров и т.д. возврат все таки сделали. Но, проблема безалаберности персонала остается и если честно , триста раз подумаешь чтобы еще раз здесь что то покупать.

Təşkilatın cavabına bax

Валерий

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Обратился в Аскону после неудачного опыта с другим брендом, надеясь на честный сервис. Менеджеры уверяли: “у нас всё своё, если не подойдёт — легко поменяете, у нас 90 дней на обмен.” На сайте действительно указано “лёгкий обмен в течение 90 дней” (см. скриншот), без каких-либо уточнений или сносок рядом. Лишь при наведении появляется упоминание матрас защитным чехлом. Подушку хотел обменять спустя 16 дней — отказ. Причина: “это не распространяется на подушки, и вообще — вы не купили чехол.” Вопрос: почему эта информация скрыта в “наведении”, а не указана чётко рядом с заявлением о 90 днях? Фактически, потребитель вводится в заблуждение — и это нарушает принципы Закона “О защите прав потребителей”. Но кому до них какое дело?! Подушка оказалась неподходящей, но возврата не добился. Итог: рекламные обещания не соответствуют реальности, условия возврата искусственно ограничены, взаимодействие — формальное. Не рекомендую.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Масленников

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу поделиться своим негативным опытом покупки в компании "Аскона"в ТЦ ГРИНВИЧ Продавцы ввели меня в заблуждение относительно скидок и укомплектованности товара. Две недели я ждал ответ, а в итоге в возврате отказали, отказались до укомплектовать покупку, предложив докупить за маленькую скидку Это не решает проблему и не компенсирует неудобства, которые я испытал. Такое отношение к клиентам оставляет очень неприятное впечатление. Я не рекомендую обращаться в эту компанию. Покупал в ГРИНВИЧЕ!!! Надеюсь, что мой отзыв поможет другим людям избежать подобных ситуаций.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Л.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень люблю Аскону. Все на высшем уровне. Покупала у них матрас и диван, обе вещи радуют. Матрас меняла, не подошла жесткость, все сделали без проблем. Спасибо за хороший сервис!

Təşkilatın cavabına bax

Вера Баландина

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Аскона это качество! Консультанты молодцы, хорошо знают ассортимент. Самое главное, что не навязывают товар. И можно спокойно полежать в зале на выставочных образцах. И принять нужное, для себя решение 👍

Təşkilatın cavabına bax

алена б.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я уже все нервы потратила на замену бракованного дивана, была покупка, но радовались недолго, со временем спальное место стало расходиться и образовалась дыра, в которую я проваливалась наполовину тела, от такого сна начала сильно беспокоить спина, при покупке дивана у меня так же была приобретена расширенная гарантия. Ок, обратилась в аскону, приехали что то там подкрутили , хватило на некоторое время, потом снова образовалась эта дыра, снова обратилась, снова приехали подкрутили, в итоге тоже самое, далее приехали заменили матрас на диване, проблема стала еще хуже. Вот уже месяц я добиваюсь что бы мне заменили диван, приехал специалист, подтвердил, что брак невозможно устранить и да требуется замена полностью дивана. Я как вежливая регулярно пишу им в мессенджерах , мне обещают позвонить в течение 1-2 дней и на этом всё!! Я вас засужу , мне кто лечение спины оплачивать будет??? Еще и рекламируете что вы про здоровье, просто позор!!

Təşkilatın cavabına bax

Владимир Жуйков

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Персонал в Гринвиче 🤦🏻пришел купить матрас так посидеть не дали даже. После зашел к конкурентам, все можно трогать сидеть. Матрас привезли на быстро . Аскона заелись наверное уже

Təşkilatın cavabına bax

Степан Худяков

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Хочу отметить отличный сервис в этом магазине. Купил комплект постельного белья, качество на высшем уровне. Остался очень доволен покупкой. Буду рекомендовать всем своим друзьям.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана Светличная

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кровать и матрас Аскона оправдали самые наилучшие ожидания. Очень довольна покупкой, качеством и сроком исполнения. Спасибо Аскона за качественную мебель! Отдельно выражаю благодарность менеджеру Татьяне (ТЦ ЭМА, Екатеринбург) , посоветовала матрас и кровать, я в восторге от матраса и кровати в целом. Татьяна, настоящий профессионал своего дела! Татьяна, благодарю Вас за помощь в выборе, за оперативность и отзывчивость во всем. Я обращусь к Вам снова!))) С уважением, Светлана!)

Təşkilatın cavabına bax

Вера Новикова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Наконец-то купила себе новый диван. Хочу отметить, как приятно было общаться с консультантом — он помог выбрать именно то, что мне нужно, и даже предложил варианты по доставке. Я выбрала доставку к определённому времени и диван доставили точно в срок.

Təşkilatın cavabına bax

MaKS

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень понравилось обслуживание, консультант Петрова Юлия тц Гринвич 600 просто молодец, больше 2 часов с нами провела, подобрала 3 матраса двуспальных, все не стандартных размеров и на разные возраста и потребности. К ним чехлы и подушку, провела все возможные бонусы. Я с нетерпением жду матрасы, они классные. Спасибо за удобные матрасы и отличное обслуживание, рекомендую. Придут бонусы за покупку пойду снова к Юлии)

Təşkilatın cavabına bax

Альбина Данилова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

У меня аллергия, и я искала гипоаллергенные подушки. Консультанты в магазине помогли мне выбрать именно такие. Я очень благодарна за помощь

Təşkilatın cavabına bax

Полина Фомина

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Кресло, выбранное здесь, стало моим любимым местом для чтения. Продавцы молодцы, знают своё дело.

Təşkilatın cavabına bax

vladantakov78

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я очень доволен покупкой ! Продавец культурный и вежливый человек. Качество на все 100% . Доставка была даже раньше заявленного ! Круто !

Təşkilatın cavabına bax

Альмира Анисимова

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Абсолютно не понравилась работа продавца-консультанта: не знает о наличии товара в магазине, не утруждает себя поисками товара, нет желания консультировать клиентов. Хотела купить две подушки, в итоге кое как купила одну. P.S. Пакетов в данном магазине нет, закончились🙈 покупки придется нести на руках хоть и не удобно.

Təşkilatın cavabına bax

Светлана К.

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Полная и качественая информация специалиста Юли, быстрое оформление заказа с доставкой в другой город, идеальный подход к клиенту. Идеальная доставка на дом в отличной упаковке, все на высшем уровне, спасибо большое 👍

Təşkilatın cavabına bax

Анастасия

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Консультант вообще был не в курсе, какие акции в магазине еще действуют. В итоге выбрали товары, а в итоге оказалось, что в акцию они не попадают и цена будет совсем другая.

Təşkilatın cavabına bax

Юлия Колесникова

2 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Магазин оставил отличное впечатление! Уехала с подушками, но планирую вернуться и за диваном, как только соберусь

Təşkilatın cavabına bax

Антон

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Цены большие, а гарантии качества никакой!!! Купили комплект пододеяльник и наволочки. На наволочке сразу разошелся шов. Обратились в магазин, чтобы поменять. В магазине отправили писать заявку на сайте. Возврат на сайте согласовали, сказали с вами свяжутся. Вторую неделю никто не связался. Сколько еще ждать, когда можно использовать белье аксона, за которое заплатили не самые маленькие деньги? Белье покупают, чтобы на нем спать, а не держать в шкафу! Писали в поддержку. В поддержке сказали, можете обратиться в любой магазин, вам обменяют. Пришли в магазин, где покупали, нам говорят заявки нет в системе! Может быть сотрудники компании Аскона как-то договорятся, чтобы обменять нам несчастный комплект белья? Посещение магазинов Аскона уже набило аскомину!!!

Təşkilatın cavabına bax

Ольга Мигунова

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень вежливый и компетентный сотрудник который помог с выбором. Ассортимент в этом магазине самый большой. Благодарю специалиста Даниила за профессиализм. Теперь буду обращаться только в этот офис Аскона. Спасибо!

Təşkilatın cavabına bax

Александр

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Крайне негативное отношение к компании сложилось из-за менеджеров в данном магазине . Хотя считал аскону крутым брендом. Пришел в магазин что бы посмотреть вживую модели , которые выбрал на мегамаркете , сотрудник сразу показала свое недовольство , особенно понравилась фраза «никто бесплатно работать не будет , только если вы так работаете» Хотели всего лишь понять какой матрас стоит заказать себе , потрогать какая жесткость , но все желание отбили своим видом и разговором

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Б.

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Интересовал вопрос по ортопедические подушкам. Специалисты достаточно доступно проконсультировали, помогли подобрать необходимую модель и размер подушки. Рекомендую!

Təşkilatın cavabına bax

Екатерина Семёнова

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Выражаю благодарность продавцу Ирине (тц Карнавал) за компетентность, за чуткий индивидуальный подход, за терпеливость! Длительное время выбирали цвет - решились! Ура, диван приехал! От первого предложения до завершения покупки осталась довольна. Доставка сборка - отлично!

Təşkilatın cavabına bax

Она

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Отличный магазин, выбрала ортопедическую подушку, и она мне не подошла((. Поменяла на другую.. опять не подошла и вторая, поменяла на третью ..и опять мимо. Вся история длилась недели три с пробами и заменами. В итоге предложили вернуть деньги раз такое дело (ни одна подушка не подошла). Но я решила купить постельное белье. И не прогадала)))), уже второй комплект вчера купила, и на днях пойду третий в подарок покупать.

Təşkilatın cavabına bax

Татьяна Шашкина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Взяла сегодня пуф Amani тут, потрясающе мягкий, потрясающий лавандовый цвет у него! Для моей лоджии походит просто идеально.

Təşkilatın cavabına bax

Sergey Petrov

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупали в этом магазине диван около месяца назад. Диван пришёл в указанный срок. Подъём на этаж и сборка были прекрасны. Отдельно отметил бы продавца Максима. Рассказывает спокойно и понятно, без навязчивости, но с уверенностью профессионала. Очень приятно было с ним работать. Сегодня вернулись к нему же в магазин уже за подушкой. Мы довольны всем — от встречи в магазине до сборки-доставки и качества продукции.

Təşkilatın cavabına bax

Александр Гриценко

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень внимательный персонал. Тщательно консультируют и не сдаются до последнего, пока не помогут найти достойное решение.

Təşkilatın cavabına bax

Ирина Крепышева

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Доставка супер на 5+. Матрас отличный, всем рекомендую. Отличный магазин, прекрасный персонал.

Təşkilatın cavabına bax

Катерина Болотова

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупала Подушки несколько раз в этом магазине. Все отлично Один раз без проблем поменяли, так как не подошла, помогли выбрать, теперь вся семья спит только на ваших подушках. Сервис отличный, качественно отменное. Собираемся приобрести диван, так как хочется не просто диван, а с хорошим спальным местом, асконе доверяю!

Влада Климова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Месяц назад пришлось купить сыну новый матрас, более жесткий, чем который был. Брали в этом магазине, остановились на модели Promo Erica. Спустя месяц сыну нравится, и по качеству матрас меня тоже устраивает.

Təşkilatın cavabına bax

Михаил Асташов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё прекрасно, внимательный персонал, хороший ассортимент

Təşkilatın cavabına bax

779319 Игнатова

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Добрый день ! Приобрела матрас Sleep Style Form в салоне т/ц Гринвич месяц назад. Помогала мне с выбором консультант Анна М. Огромное ей спасибо. Очень вежливо, корректно , терпеливо работала со мной. Матрас оказался очень удобным, комфортным.

Təşkilatın cavabına bax

Кто-то

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Больше спасибо экспедитору Арсению и Водителю Андрею, что доставили матрас в нужное время в целостной упаковки, особенно хотелось бы выделить вежливость и доброжелательность и добрые слова: "С наступающим, всего доброго, досвидания"

Təşkilatın cavabına bax

Вера_Я

17 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Приятно, когда у нас есть такие компании, товары которых реально лучшие в мире. И приятно осознавать, что с сегодняшнего дня моя кровать тоже частичка этого лучшего!

Təşkilatın cavabına bax

Валентина Б.

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Здесь можно найти почти все для дома от постельного белья до журнального столика, приходите и выбирайте.

Təşkilatın cavabına bax

Сергей Назаров

8 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Покупал новую подушку, сразу с ней купил и трекер - Sleepdot. Надоело что браслет стал показывать что я хорошо спал когда я не выспался. За 2 недели что трекером пользуюсь, все четко.

Təşkilatın cavabına bax

Алёна Г.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Сильно разочарована. Привезли бракованный товар. Сначала дали положительное решение на обмен, но после звонка в техподдержку отказали. В итоге порекомендовали приобрести изголовье самостоятельно. Но самое замечательно, что в магазине ответили, что изголовье к данной модели не изготавливают. Чудесный сервис!!! Ни обмена, ни возможности приобрести новую деталь.

Təşkilatın cavabına bax

Инкогнито И.

3 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Заказали матрас, менеджер промолчал, что его нет в наличии и после оплаты узнали об этом. Теперь ожижаем когда сделают и привезут. Зналибы в другом магазине приобрели бы! Менеджер не красиво поступил, не рекомендую этот магазин.

Təşkilatın cavabına bax

Андрей Власов

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Молодцы. Заказали кровать по видео звонку, изготовили и привезли не тот цвет, поменяли в течение двух недель. Молодцы!

Təşkilatın cavabına bax

Руслан Ахметшин

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Всё понравилось, от продавца до самого матраса! 👍

Təşkilatın cavabına bax

Wandering lis

7 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

По слогану из рекламы: "всем спать!" Пришел подобрать кровать для спать, но оказалось, чть во втором слове ошибка. Просили самый низкий ценовой сегмент показать, а показали на выход. П.с. По рекламе было понятно, что не стоит идти сюда, если ты не готов от 80к потратить только на матрас

Təşkilatın cavabına bax

Евгений К.

5 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Второй месяц пошел, как ждем заказ!

Təşkilatın cavabına bax

Anonim rəy

Были с подругой в отделе Аскона в Гринвиче примерно в 20.00 17.01.2019. Кроме нас посетителей не было. По случаю переезда в ближайшем будущем планировала покупать матрас именно в данном магазине. Я, естественно, понимаю, что представленные товары стоят денег, но, блин, продавцы - консультанты тоже должны понимать, что такие покупки не всеми гражданами делаются сразу же по принципу пришел-увидел-купил. Я спросила, сколько будет стоить самый экономичный ортопедический матрас и продавец, видимо, сделавший вывод, что я все равно ничего покупать не буду, просто сказал: "от 20 тысяч", указывая пальцем на один из матрасов. Формально, он ответил на мой вопрос, но разве в магазинах вашего уровня принято, чтобы покупатель (пусть даже потенциальный) чувствовал себя каким-то неплатежеспособным? "Консультант" даже не стал себя утруждать, чтобы выдать хоть какую-то информацию о продукте: ни о материалах, ни о долговечности, максимальной нагрузке и т.д. и т.п. И я также понимаю, что могла бы и сама спросить, если мне надо, но мне казалось, что в 2019 году сервис уже должен работать немного иначе. Честно сказать, глядя в абсолютно незаинтересованное лицо молодого человека, мне уже не хотелось что-либо спрашивать, а хотелось просто уйти скорее. Очень неприятно, не думала, что в магазине вашего уровня могут работать не клиентоориентированные сотрудники, которые судят о людях по внешнему виду!

Афина

4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Я поставила оценку 1, если бы была возможность поставила бы - 1. Выбрала матра, продавец консультант озвучил мне стоимость с доставкой, подождать нужно было месяц когда изготовят. Оплатить можно было при получении грузчика. Прошол месяц, привезли матрас, и от грузчиков я узнаю что стоимость матраса выросла на 5000 р. Видете ли изночаль ошибся продавец. Это первое. А второе, это то что продавци в гривиче вообще не разбираются в ассортименте, вообще не знают что продают и тем самым вводят покупателя в заблуждение. К примеру продавец Николай уверял меня что матрас Ориджинал 3 это самый жёсткий из всей линейки Ориджинал. Но как оказалось есть и Ориджинал 5🙄 это я сама уже выяснила.

Miktot

10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Ужасное отношение продавца. Выбор подушек маленький .

Təşkilatın cavabına bax

Nazarov Dmitry

19 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Купил подушку. Ничего хорошего. Не соответсвует рекламе

Təşkilatın cavabına bax

оксана бела

14 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Очень дорого.

Təşkilatın cavabına bax