Отличный магазин, недавно купили кровать, матрас, тумбочки и подушки. Огромный выбор товаров и цветовой гаммы. Квалифицированные консультанты помогут с выбором. В качестве бонуса предлагают кофе и массажное кресло.
Зашли с мамой в магазин, выбирали матрас. Ходили по залу сами себе предоставленные, никто не подошел и не предложил проконсультировать, помочь, консультанты занимались своими делами. Ощущение, что пришел в чужой дом без приглашения и ты нежеланный гость в нем. Ни здравствуйте, ни до свидания. Впечатления от посещения крайне негативные, хотя изначально были настроены приобрести там матрас. Теперь принципиально не буду связываться с этим магазином, с таким отношением к покупателям не хочется туда возвращаться, хотя до этого приобретали матрасы и подушки только в асконе
Нет плюсов только минусы!!! Мне отказали в замене матраса, с одной стороны он продавлен, когда ставишь его на ребро, у него имеется выпуклость! Матрас покупали за 45 000₽ он еще на гарантии, еще года не прошло! МНЕ НУЖНА ЗАМЕНА ЛИБО ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО, ВЫ ДЕЛАЕТЕ ГАРАНТИЮ, НО ПО ФАКТУ НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!!! МАТРАС НА ГАРАНТИИ!!!! Не берите в этой компании
Выражаю огромную благодарность менеджеру Сергею, который больше часа терпел мои капризы и скачкИ желаний от дивана до кровати, постельного белья и новой подушки)Он очень деликатно, с юмором и полным понимание моей тонкой женской натуры посоветовал, оформил и продал мне кровать и шикарный матрас к ней, он же курировал доставку и сборку в удобное для меня время ( тут тоже без капризов моих не обошлось). Настоящий профессионал своего дела, спасибо за таких менеджеров..Как говорится, пришла за минералкой, очнулась , купив надувную лодку..
по качеству кровати и матраса скажу, что ребенок очень доволен, съехал ( наконец) в отдельную комнату, спит крепко, сопит сладко) соотношение цены и качества оптимальное, к слову я сама сплю на подушке от Аскона и под одеялом от Аскона, пользуюсь постельным бельем этой марки и со временем сменю матрас на соответствующий Аскона)
Спасибо, так держать!💜💜💜💜
При оформлении покупки сроки доставки очень привлекательные, однако вторую неделю нам никто ничего не привозит, к сожалению. Может, в следующем году привезут?.. С сайтом бесполезно "общаться", с горячей линии сбрасывают, менеджер даже номер заказа для ввода на сайте не называет. Кошмар. И товар недешёвый, не 10000 рублей... Не рекомендую.
Купила матрас больше чем за полтинник. Он оказался бракованный. В замене и возврате отказывают потому что их же намотрасник тоже браклванный не задерживал пятна от пота. В итоге некая Шаронина Ирина Николаевна тупо откащала в возврате повесив всех собак на нас. Выгнать ее в гею! Требую руководство связаться со мной!!!
Менеджер магазина Аскона Воронова Самира замечательный, душевный,внимательный,улыбчивый человек. Всё объяснила, показала, дала полежать на матрасе и подушке, рассказала о товаре,помогла с выбором, ответила на все вопросы и оформила мои покупки. Я очень благодарна Самире. Буду ждать доставку.
Təşkilatın cavabına bax
М
Маxim
10 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
18 may
Приобретали здесь матрас, хотим выразить благодарность менеджеру Юлии Бойко, очень грамотно и подробно все рассказала, ознакомила со всем ассортиментом, за покупкой только к ней! 👍🏽
Квалифицированные, ненавязчивые консультанты. Качественный товар. Купили кровать с матрасом родителям. И соблазнить хорошей ценой и взяла себе новый матрас. Очень порадовала быстрая доставка за 1 рубль.
Отличное качество матрасов, подушек и остальных товаров для сна. Персонал магазина подскажет и даст попробовать товары для индивидуального подбора под запросы клиента. Сравнивал несколько товаров, менеджеры помогли понять отличие между почти одинаковыми подушками.
2 декабря пришли покупать кровать, консультант Наталья помогла подобрать к кровати матрас, наматрасник и подушки. 15-го доставили покупки, и в тот же день мы опять приехали в магазин, и купили плед. А сегодня новая покупка-постельное бельё. Всё крутое! Снова и снова хочется приходить в этот магазин. Спасибо.
Отличный магазин. Удобные диваны, кровати. Приятные и хорошие подушки.
10 лет гарантии, очень удобно. Большой ассортимент - свое найти можно. Качественные как минимум диваны - у нас стоит несколько лет. В общем - советую.
Крайний раз были в Асконе 30-го августа. Купили кресло-кровать для младшего внука. Выбор - хороший. Очень понравился менеджер - Эдуард. Очень помог. Спасибо лично ему.
Классная продукция, давно пользуюсь я и мои близкие. Персонал весьма приятен и подкован в своём товаре. Получаю максимум удовольствия от посещения этой торговой сети.
Замечательный персонал в магазине.все раскащали , покащали, посоветовали. Меня обслуживала продавец Метаксия. Я ей очень благодарна. Сделала все возможное, чтоб получилось хорошая цена и отличное качество!
Салон красивый!) Выбор большой матрасов, подушек, пастельного белья! Консультанты внимательные и компитентные👍 Мы купили отличный матрас, чехол для него и 2 подушки! Выгодно👍Со скидкой. Доставили быстро. Рекомендую!🤗
Всё прекрасно. Мы покупали матрас, нас встретил молодой парень консультант, показал весь ассортимент, посоветовал на что обратить особое внимание исходя из наших предпочтений. Быстро оформил заказ. Как то покупка прошла быстро, без лишних заморочек, без терзарий и мучений правильно мы выбрали или нет. Спасибо опытному консультанту. Жалко что в наличии не оказалось, пришлось ждать неделю и это единственный минус.
Все это так, пока вы не оплатили за товар, как только проблемы по качеству, ты никому не интересен, у меня за 1,5г эксплуатации дивана вмятина на грядушки, брак виден, там короче планка жёсткости, тканью затянули и не видно, естественно, что это не надолго, все просело, меня уверяют, что я не правильно пользовалась, гарантия 10лет на диван,
1
Təşkilatın cavabına bax
Татьяна
4 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
14 avqust 2023
Кровать Ergomotion решили просто посмотреть в магазине Аскона. Менеджер Лариса профессионально и очень подробно объяснила преимущество и достоинства кровати, полежали, попробовали массаж и уже не смогли отказаться от нее. Отзыв пишу спустя полтора года использования. Кроватью очень довольны, механизм подъема работает отлично, массаж включаем каждый день утром и вечером. Для нас он очень важен,так как большую часть времени проводим сидя за компьютором, работаем дистанционно. Перестали отекать ноги, после массажа не чувствуется усталости.
Отличный магазин. Продавец, не смотря на моё не корректное объяснение (перепутал название подушки) всё равно поняла, что я имею ввиду и выдала мне именно тот экземпляр, что я и хотел. Цены поначалу пугают, но при близком рассмотрении там есть акции по которым и цена становится нормальная
Приехали за матрасом, уехали с кроватью. Не знала, что аскона ещё предлагает кровати. Попали на предновогодние скидки, купили за 24 т кровать с подъёмным механизмом, плюсом было, что материал корпуса снимается. Это важно, когда есть животные в доме. Продавец, конечно, мастер своего дела. Умело рассказал, что только здесь и сейчас нужно купить и всё для вас, скидки спешл фо ю. Потом мы поняли в чем прикол 10℅ скидки.... Но это отступление. Эмоции. Как будет в износе, жизнь покажет. Матрас хороший дорого и со скидками. А отзывы о бюджетных разные, рисковать не стали. Копим на дорогой.
1
Təşkilatın cavabına bax
Татьяна Хмура
16 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
19 noyabr 2023
Отличный магазин. Все кровати и матрасы у нас этого бренда. На любой вкус и кошелек. Так же и детям. Приветливый персонал. Есть возможность приобрести позиции под заказ.
Магазин хороший чистый, персанал грамотный объяснили подсказали, впринципи обычная аскона. Скидок побольше и магазин вообще будет супер. Единственное не позвонили с магазина на счёт доставки, а так всё хорошо.
Выбрали кровать, оплатили, потом позвонила менеджер, сказала, что перепутали, на складе нет, будет с шоурума. Привезут через 2 дня. В итоге просрочили доставку на 2 дня. Не понятно, где моя кровать, когда её привезут. Безответственная работа коллектива. Хорошо, что не взяли в асконе матрас!!! Не рекомендую этот магазин на Красной площади!!! Сколько ещё ждать доставку, не понятно!!!
Очень понравилось обслуживание в магазине Аскона, продавец консультант внимательно и профессионально объяснил преимущество и достоинства приобреьенного мной товара, проверил все до тонкостей и дал рекомендации по использованию, спасибо!
Хороший персонал, отличные технологии, качественные материалы. Покупал матрац, он шедеврален!!! В общем все что касается сна беру именно в этом салоне.
Очень любим товары этой фирмы. В данном магазине отличные продавцы-консультанты. Быстро помогли подобрать и оформить кровать и матрасы, определиться с датой доставки (из-за ремонта приходилось переносить доставку). Всё очень спокойно, профессионально. Привезли и собрали все в срок, без задержек и проволочек. Спасибо огромное. Магазин однозначно рекомендую.
Красиво рассказывают для повышения продаж... Купили кровать с электроподъемником. Не дешёвая покупка скажу вам.. Отсоединился провод, "умничать" не стали сами, так как на гарантии меньше года. Коснулся вопрос вызова техников, было отказано, Почему ? Не отвечали.. Все данные есть, СМС, эл.почта, и т. д, но контакта не было пока через главный офис не добилась, связи не получала. То есть, покупайте, а обслуживать изделие нам лень..
Продавцы отличные, помог выбрать, причём ненавязчиво! Советуют именно в магазине брать, потому что интернет магазин работает ужасно. Менеджеры даже не перезванивают. Я нервы потратила.
Если есть проблемы со здоровьем - проблемы с позвоночником, хочется комфортного сна- приходите в Аскону, Вам обязательно помогут грамотные продавцы консультанты, выбор за Вами!
1
Təşkilatın cavabına bax
Леонид
6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert
28 mart 2023
Купили кровать у этой компании, доставка около 10 дней. В целом кровать хорошая но после сборки обнаружили неприятный дефект, скрипит изголовье кровати. Помучились так неделю, решили обратиться в аскону с данной проблемой. Приехали специалисты, все зафиксировали и через время дали положительный ответ по замене изголовья, сроки не были названы. Ждём почти месяц, решили позвонить спросить, сказали что изголовье изготавливается ждать ещё около месяца. Из-за этого скрипа парой спать невыносимо, приходится спать на диване.
Очень много обещали, но нечего не выполнили. Доставка была запланирована через 2 или 3 недели, но уже пошла четвертая а диван не привезли. Позвонила узнать сказали еще не начали делать. Извивите. А диван очень дорогой😪
Заказали прикроватные тумбы. Ждали месяц (но нас и предупреждали). Качество материала - неудовлетворительное. Выдвижной ящик - с дешёвыми направляющими. Не стоят своих денег
Аскона как обычно гнёт цены а затем всяческими уловками делает скидки для удержания клиента. Все кто имеет их кровати, все жалуются. Качество хуже среднего. Я чуть было не взял кровать у них. Взял чуть дороже в дриме- очень довольны. У Асконы нет по внизу по середине кровати перемычки- Опоры. И посмотрите их внимательно инструкцию- лежать по середине ЗАПРЕЩЕНО. Не одному не вдвоём. Как такое возможно ?- не понятно. На нашей кровати можно не только лежать а очередник но и прыгать).
Купили с супругой матрас в Асконе в 2013 г. Гарантия составляла 10 лет. Относились бережно, периодически его переворачивали. Года 2 назад на матрасе стала появляться незначительная деформация, которой я не придавал особого значения. В 2020 г. деформация стала явной и не комфортной для дальнейшего использования. Написал заявление на замену матраса по гарантийному случаю. Сбрасывал фотографии сотруднику компании с подтверждением деформации матраса (она была явной, в районе головы и ног по всей ширине матраса заметные впадины, посередине в нормальном состоянии). В итоге про меня забыли, когда через время вышел сам на них, сослались на отказ (без указания причины). Однозначно не рекомендую данную компанию, т.к. они не выполняют свои гарантийные обязательства.
Дополняю (18.04.2021):
К счастью решение по замене матраса изменилось почти сразу после моего отзыва. Мне поменяли матрас (в магазине Аскона на СБС) с доплатой (за вычетом стоимости первого матраса). Оценку поменял. Также мне не пришлось покупать новый наматрасник, за что отдельное спасибо! Кроме этого, отдельное спасибо менеджеру Влада за помощь в выборе нового матраса по соотношению цена/качество + за новую подушку! Надеюсь в последующем возврат по гарантийным случаям у клиентов Асконы будет осуществляться своевременно! Прошел месяц с покупки матраса ASTORIA показал себя с хорошей стороны. Был небольшой запах, ушел по истечении нескольких дней.
Позавчера купил матрас "Астория" на Красной площади, где очень приятный магазин + бесплатный выход в интернет с их компа + чай/кофе. Персонал вежливый. Все порадовало.. Качество матрасов на фоне сравнений сильно выигрывает у конкурентов. Очень приятные матрасы. Но недешево, надо признать. Лучше покупать в рассрочку, и сразу ее в банке (через пару дней) гасить. Выходит дешевле (экономия на процентах, уже заложенных в стоимость для всех, даже если покупаешь за наличные, при чем эта система действует во всех магазинах - проверено). Сегодня привезут со склада, ожидание всего 2 дня, класс. Оценка стремится к 5