Благодарю Артис за качество услуг и самой мебели! Заказывала шкаф Гранада. Менеджер Елена проконсультировала по вариантам и возможностям компоновки с другими коллекциями, быстро составила дизайн-проект и оформила документы. Доставка и сборка в один день, предварительное информирование в смс по статусу заказа, за день отзванивается доставка и сборщик. Привезли и собрали четко в указанное время. Организация работы, адекватность цен, качество мебели, клиентоориентированность, дополнительные клиентские бонусы и приятные подарки подкупают на 100%. За следующим шкафом только в Артис!

Təşkilatın cavabına bax

Ксюша

6 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Друзья уже заказывали мебель в салоне Артис, остались довольны выбором. По совету друзей обратились в салон, чтобы приобрести гостиную. Нам очень помогла, менеджер Елена, она точно определила наши потребности и дала ценные советы по выбору. Мы приобрели красивый комплект. Елена была всегда на связи. Мебель привезли быстро. В салоне хорошая возможность покупать каждый предмет отдельно, но в едином стиле. Рекомендую этот салон.

Təşkilatın cavabına bax

_333

13 səviyyəli şəhər üzrə ekspert

Неправильный подход к делу: вместо того, чтобы сначала делать замер, а потом при очной встрече составлять проект, предоставляя возможность клиенту всё посмотреть вживую и обстоятельно обсудить каждую мелочь, Марина и Елена ("Варшавка Мебель", г. Москва) сводят всё к What's App. Причем Марина уже изначально спрашивала и размеры, и что надо. Зачем сразу? Размеры не клиент должен говорить, а замерщик, а пожелания - не до замера, а после. Из-за этого получается не то, что надо. Да и даже когда прошел замер и шла переписка в What's App, то: 1. Не слушают клиента: я написала, что надо распашные двери, а мне всё равно из раза в раз делали в проекте откидные. 2. Я выбрала в офисе один цвет, а в проекте и описании к нему был другой цвет. И причем Марина и Елена, присылая мне это, не прокомментировали, почему поменяли цвет. Только тогда, когда я сама спросила у них (причем через несколько часов, т.е. Марина и Елена могли за это время прокомментировать замену цвета), заметив, что указано другое название цвета, Марина дала комментарий. Т.е., если бы я не спросила, цвет кухни был бы совсем другой. 3. Цвета столешниц мне не показали. А в проекте указали название цвета. Но как он выглядит - так и осталось неизвестным. Странный подход у"Артис": делать всё вслепую. 4. Стеновая панель: написали просто "ламинат". Во-первых, почему ламинат? Во-вторых, со мной опять же не обсудили варианты (я сама писала варианты, но я говорила, что надо обсудить). В-третьих, не предоставили возможность посмотреть варианты материала и цветовых решений стеновой панели. 5. Про цоколь мне ни Марина, ни Елена ничего не сказали. Я сама сказала: "Цоколь, конечно же, в цвет фасада". Всегда с цветом цоколя до "Артис" проблем не было. Однако в "Артис" не выкрашивают цоколь в цвет фасада. Елена мне говорила: "Так не делают: ведь если вода, то разбухнет". Ужас! Т.е., в "Артис" не понимают разницы между "из того же материала" и "в тот же цвет". В общем, в "Артис" цоколи только белого, черного, аллюминиевого и золотого цвета. 6. Мойку почему-то из искусственного камня включили в проект, хотя у меня не спрашивали, какую мойку я хочу и из какого материала. Да и мойка, как и смеситель, вообще-то, относится к технике, однако мне написали, что технику заказывают отдельно, а мойка и смеситель уже включены в стоимость. Ну и зачем мне мойка не из того материала, который нужен? И со мной никто не обсуждал, какого размера мойка. Так же и про смеситель никто ничего не спрашивал. 7. Сушка: расположена не том месте, в каком я хотела. Когда я написала, в каком месте хочу, Марина написала: "Это неудобно. Но нет проблем - передвинем". Т.е., она даже не дала возможности обдумать предложение "это неудобно". И для нее, получается, всё равно, какой в итоге проект будет. Клиентоориентированность =0. Со сборщиками там тоже не очень хорошо.

Təşkilatın cavabına bax

Artis

Foto və ya video əlavə et

Ünvan

Əlaqələr

İş vaxtı

Necə gedib çatmaq olar

Xüsusiyyətlər

Yaxınlıqda oxşar yerlər

20 rəy