Angstrem
52 rəy
29 mart
Заказывал мебель в спальню - шкаф, комод и тумбочку. Изначально, почитав отрицательные отзывы, были опасения по поводу сроков и качества, но побеседовав с менеждером Ангелиной решил довериться и не прогадал - мебель привезли как обещали - через 2 недели, сборка на следующий день, качество и материалы в салоне соответствовали тому, что привезли. Рекомендую к сотрудничеству. заказ ИМАМ00000703 от 05.03.24
1
29 iyul
Покупали здесь обеденную группу от ангстрема. Внешний вид отличный, смотрится стильно и дорого. Сама мебель прочная и надежная. К качеству претензий никаких. Стол габаритный, всей нашей большой семье теперь хватает места. Вернусь сюда еще за мебелью в гостиную.
2
22 may 2023
Посетили, чтобы посмотреть мебель серии "Кантри" вживую. Очень благодарны сотруднику Юлии - рассказала/показала различные варианты исполнения мебели, примерили тут же по размерам комнаты, и что самое главное - рассказала про скидки и как их можно применить для максимальной выгоды. Оформили заказ, от посещения остались исключительно положительные впечатления. Спасибо!
1
1
11 iyul 2023
Заказывали шкаф по индивидуальному заказу. В части обслуживания менеджера и всего сопровождения заказа - на хорошем уровне, на 5. Качество хорошее, но были недочеты, которые сборщики исправить не смогли (второго сборщика также направила компания без доп.платы). Больше всего смутил срок изготовления - 3 месяца! Сборщик пришел тоже не сразу, в течении недели. Полная оплата заказа никак не ускорила этот срок.
2
9 noyabr
Третий год, Третий! мне собирают кухню...косяков от не счесть, обмер делали неоднократно, но размеры взяли от балды. Вп
28 iyul 2022
Покупал несколько раз мебель, спальню Изотта, спальню и прихожую Алажио в этом салоне в МЦ Империя Мебели у продавца Ангелины. Очень понравилось ответственное отношение к покупателю, добросовестно и вежливо всегда, с душой.
Все недочёты были быстро исправлены.
Отдельное спасибо сборщику Андрею Башкатову за аккуратную и качественную сборку.
Так же благодарен менеджеру по рекламациям Гаркуше Евгении за внимательное отношение и вежливость.
Очень доволен качеством мебели, дизайном, службой сервиса.
Рекомендую друзьям и родным эту фабрику и салон.
Дай бог чтобы было побольше таких сотрудников у руководства этой фирмы.
1
21 aprel 2022
Салон с большим выбором мебели в разных стилях на любой вкус и кошелёк. Продавец в салоне грамотный и вежливый, знает сою продукцию, сделал мне в их удобном "планировщике" несколько вариантов расстановки для моей гостиной. Получилось очень наглядно и легко было определиться с выбором. Рекомендую, если хотите купить качественную и красивую мебель.
11 mart 2023
Нужна была кровать и тумба к ней. Остановились на коллекции Дольче. Сделали быстро, как обещали в срок, привезли тоже вовремя. Единственное, был небольшой затык со сборщиком, позвонил в пятницу в районе 10 вечера и сказал, что приедет собирать завтра с 2ух до 3ех, хотя мы просили первую половину дня. Пришлось перекраивать день, чтобы его встретить. Но собрал быстро и аккуратно, поэтому даже звезду снимать не буду.
22 fevral 2023
покупали мебель на Дмитровское ш, д16 1Б. Сотрудник фирмы Катерина сказала, что изготовление мебели 21 день. Мы очень обрадовались и проплатили первую часть суммы. Только после оплаты через месяц когда мы ждали мебель на пришел договор с фирмой и в строке изготовления срок 3 месяца. Мы были в шоке. Нас просто обманули. Не к лицу такой солидной фирмы поступать так. Будьте бдительны сразу требуйте договор, а потом оплачивайте
1
14 noyabr 2022
Компания Ангстрем. Заказывали прикроватную тумбу, шкаф, ТВ тумбу и прихожую. Всем довольны, качеством товара и сборкой. Рекомендую. Качественный товар за приемлемые цены.👌🏻👏🏻👏🏻👏🏻
1
1
25 oktyabr 2021
Вчера собрали в спальне мебель серии Изотта. Очень довольна и качеством и сервисом - доставили в оговорённый срок, собрали на сл день после доставки очень быстро и качественно! Порадовали скидки, с которыми приобреталась мебель. Менеджер салона всё показала, нарисовала, объяснила, помогла с подбором цвета. Я очень довольна покупкой и своей новой белой спальней
1
1
13 iyul 2022
Спасибо большое Ангелине-Администратору салона! Высокий профессионал, огромное участие в процессе создания проекта, контроль за исполнением и большое человеческое внимание к клиенту! Спасибо за вашего сотрудника!!!
2
4 may 2023
Заказал мебель,жду доставку,пока ничего сказать не могу. Впечатление от менеджера Ангелина очень хорошие,подход профессиональный и человечный, спасибо)))
3 iyun 2022
Долго искал подходящую мебель, а здесь менеджеры прорисовали отличный проект по моим размерам, составили комплект из готовых модулей и добавили шкаф по нужным мне размерам. Все встало идеально, мебель красивая. Спасибо за отличную работу!
1
8 avqust 2022
Отвратительная мебель. Все фасады отваливаются. Полки падают. Такую мебель только на выброс. Задержала обращение по гарантии на один день. В гарантии отказали. Жуть, а не мебель. Не покупайте. Берегите деньги и нервы.
1
11 iyun 2021
Мебель делают 2 месяца, привозят с браком, меняют брак еще два месяца. Сами никогда не звонят, ни о чем не предупреждают, пока не поругаешься с колл-центром - ничего не добьешься. И сюрприз: одного звонка с руганью все равно никогда недостаточно.
Договор на мебель заключили 7 апреля 2021, на момент написания отзыва (вечер 11 июня) работы по договору не завершены и рискуют растянуться до августа.
Резюме общения с Ангстрем:
- ноль сервиса при полном безразличии к клиенту
- срыв сроков доставки
- дефектная деталь, на исправление которой ангстрем отводит то же время, что и на изготовление полного комплекта мебели
- отсутствие компенсаций за неисполнение условий договора
А теперь подробно.
1. По договору доставка готовой мебели (два шкафа, тумба, комод и навесная полка) должна была осуществиться до 22 мая, а сборка до 25 мая.
2. 20 мая никаких звонков от службы доставки все еще не было, я связалась с менеджером, с которым заключали договор (из Гранда). На мой вопрос о доставке мне сообщили, что мебель еще даже не готова, выход с производства задерживается "примерно на 2 недели" (!). Я понимаю, что срывы бывают на любом производстве, но Ангстрем даже не почесался связаться и сообщить об этом.
3. Вечером 31 позвонили: мебель готова. Установили доставку 1.06 с 10 до 8, а сборку 2. Время обговаривается со сборщиком, который звонит вечером в день доставки.
4. 1.06 после 7 вечера никаких звонков от доставки не было. Только после моего обращения в колл-центр связались. Приехали около 9 вечера. Сборщик в этот день не звонил.
5. 2.06 позвонила в колл-центр. Через пару часов сборщик позвонил, но времени было уже много, а потому по моей инициативе перенесли сборку на 4 июня.
6. 4.06 сборщик работал аккуратно и быстро, но выяснилось, что у одного из шкафов неправильно сделали внутреннюю стенку, из-за чего невозможно завершить сборку. Составлена рекламация (на фото).
7. 9 июня, а ангстрем не звонит. На мой звонок колл-центр выдал: "обращение зафиксировано, ждите звонка специалиста".
8. Вечер 11 июня - обещанного звонка специалиста не было. Звоню - ответ тот же. На мой выход из себя отвечают - звоните в сервис, номер в договоре.
Номер сервиса не отвечает! Продолжаем ждать обещанного по договору...
P/S И ведь никаких компенсаций за косяки Ангстрема. А менеджер из Гранда, с которой заключили договор, забыла про меня уже в день оплаты договора и больше сама не связывалась
2
2
21 fevral 2022
Купили мебель Изотта 6 лет назад.
Были всем довольны, но неделю назад придя домой, обнаружили, что 2 полки, на которых стояли рюмки и сервиз, рухнули. Очень жалко хорошую посуду. Обломились держатели полок. Материал из чего они сделаны - барахло.
1
15 may 2021
Просто какой то кошмар мебель заказали в декабре 2020 года. Сейчас 15 мая 2021 года, ничего не собрано, рекламацию ждем 2 месяца, качество отвратительное, все трескается, и расклеивается. Сборщики не могут ничего сделать, в офисе трубки никто не берёт. Просрочку по договору никто ничего не оплачивает. Просто ад какой-либо! Не покупайте там ничего. Замерщик Алексей замерил все не верно. Стали собирать шкаф он не помещается в нишу, на 1.5 см. Все валят друг на друга и ничего не делают!
26 iyun 2022
Отличный магазин мебели. Есть выбор на любой цвет и вкус))
29 avqust 2020
Я думаю, что я не одна такая, которая хотела найти мебель хорошего качества, но по нормальной цене. Недолгие походы по магазинам и мне это удалось! Мебель angstrem добротного качества, интересного дизайна и что для меня важно - скидки! Хотелось обставить комнату после ремонта полностью новой мебелью. Очень кстати мне предложили дизайн проект, по которому уже смогла определиться какой комплект мебели брать, как расставить и так далее. Компанию рекомендую, клиентское обслуживание высокого качества, мебель хорошая и даже очень! Спасибо за соблюдение сроков и оперативную качественную сборку.
4 oktyabr 2021
Не советую преобретать мебель этой фирмы.Качество отвратительное.кожа на кровати и пуфике облазит,белый глянец на дверях шкафа весь потрескался,матрас в бугорках ,выскочили пружины .Фотки приложила,чтоб видели через пол года использования во что превратится мебель
2
29 dekabr 2020
Такую безответственность я ещё не видел. Персонал элементарно не знает внутренние правила компании. Хамское отношение к покупателям (магазин в Москве, Дмитровское ш.) Екатерина называет одни сроки возврата денежных средств, через день Юлия называет другие, со словами "Вам что угодно могут сказать". Заявление на возврат денежных средств составлено некорректно, постоянно требуют ещё что-то дописать, хотя все написано корректно, копии требуемых документов были высланы на почту. Все делают для того, чтобы оттянуть срок возврата. Но требуют дописать тогда, когда сам начинаешь им звонить и узнавать о сроках возврата, спустя 8 дней. До руководства и бухгалтерии не дозвониться. Ужасные впечатления о магазине.
Научите персонал общаться корректно, они не на рынке торгуют, обучите процедуре возврата и элементарному документообороту. Договор ИМАМ00000511.
4
26 oktyabr 2021
Огромное спасибо за шкаф-купе. Очень красиво, стильно. Мастера аккуратно всё собрали и установили. Всё объяснили по эксплуатации.
1
1
29 yanvar 2021
В целом замечательный салон! Нужна была детская для близнецов. Грамотный, внимательный продавец помогла с выбором цветового решения и материалов. Все получилось как мы хотели. Спасибо!
1
2 iyun 2022
Очень большой и актуальный выбор мебели. Слветую всем 🤗
1
17 mart 2021
Своими силами сделали ремонт в прихожей и сразу же решили купить мебель. На сайте Ангстрем мебель супруга нашла красивую прихожую. По размерам нам подошла идеально, стала, как влитая. Очень удобная, есть зеркало, место для верхней одежды и обуви, все компактно, и самое главное - цена нам подошла, ремонт в прихожей получился бюджетным и очень кстати, давно о нем мечтали.
28 dekabr 2020
Ужасный производитель: мебель поставил частично, с задержкой в неделю.
Инструкция по сборке на одном листочке, последовательность сборки в некоторых местах перепутана, фурнитура не унифицирована, сотни шурупов размеров шляпок 3, 3,5, 4 мм, , размер по длине не подобран, в итоге они вылазят наружу! Испортил из-за них фасад!
Технические решения по сборке ящиков для комодов не выдерживают никакой критики: сплошь шурупы , некоторые из них надо умудриться закрутить под 45 градусов. Настоятельно не рекомендую сборку собственными силами, но не уверен, что специалисты тоже не испортят мебель. Только под постоянным присмотром.
В инструкции по сборке опечатки, орфографические ошибки, что косвенно указывает на уровень отношения к написанию инструкции.
Вложившись в маркетинг, совершенно не потратили денег на технические решения. Причём придумывать ничего самим не надо , есть мебельные гиганты, которые все уже придумали.
4
1
19 noyabr 2020
Отличный мебельный салон с толковыми сотрудниками! По самой мебели тоже всё отлично, выполнена аккуратно и качественно. Довольна, оценку 5 ставлю смело!
23 noyabr 2020
Отлично. Хорошие цены. Приветливые консультанты, доброжелательные, помогут и не навязчиво подскажут. Ассортимент довольно большой, есть из чего выбирать
17 mart 2021
Омерзительный сервис. Мебель должны были получить в начале марта. Мы не против ждать. Но в назначенное всеря ничего не происходит и никто не сообщает об этом((( Приходится самим вызванивать и выяснять ситуацию((( После оплаты производителю на клиента наплевать(((
3
30 noyabr 2021
Мебель сделали за две недели как и обещали, хотя в договоре был указан срок два месяца. Через две недели после заказа позвонили. Согласовали день доставки и сборки. Все привезли и собрали в срок. Мебель классная, мне и моей семье понравилась, по функционалу удобная, спасибо, жаль столик журнальный не заказала.
22 mart 2021
Мне понравилось несколько вариантов обстановки гостиной. В магазине их как раз подсмотрел и решил заказать мебель. Даже сфотографировал. Продавцам спасибо, помогли все найти и скомпоновать заказ.
1
20 avqust 2021
Менеджера магазина вежлива, внимательна, уверенно ориентируется в разнообразии мебели, сопроводила нас с момента первого появления и до получения последнего предмета мебели.
14 iyul 2020
Покупала спальню Адажио и гостиную Изотта. Осталась очень довольна, интересный цвет и дизайн. Продавцы молодцы - профессионалы и служба сервиса работает быстро.
1
24 mart 2023
Не советую, было потрачено много нервов
19 avqust 2020
Делали косметический ремонт, решили совсем старую некоторую мебель поменять. Заказали в магазине с доставкой. Мебель сделана из качественного материала, своих денег стоит однозначно. Впринципе магазин с различными ценовыми категориями, на любой карман
13 dekabr 2020
Осталась довольна своей новой прихожей, заказанной в Angstrem, планирую ремонт и дальше, обязательно закажу мебель у них! Цена удивила, качество впечатлило.
13 may 2021
Качественная , фабричная мебель, гарантия есть, удобный формат заказа.
22 fevral 2021
Недорогая мебель хорошего качества. Можно заказать мебель нужного размера и цвета. С удовольствием выбирала мебель
1
14 dekabr 2020
Хороший магазин мебели. Прекрасная девушка консультант, все рассказала, очень помогла, все оформили быстро.
22 iyun 2020
Вообще я очень редко пишу отзывы, но тут действительно захотелось поблагодарить компанию! В магазине мы оказались проездом случайно, нужен был шкаф-купе зеркальный. Зашли в магазин, консультант нас отвел в нужный отдел и мы сразу нашли что искали. В добавок взяли обеденный стол трансформер, тоже давно искали подобный
27 iyul 2021
Люблю мебель ангстрем, всегда в наличии и ждать доставку недолго.
2
21 fevral 2021
Заказывали в этом салоне кухню и шкаф-купе, менеджер оформил все быстро, рассказал все нюансы (их было мало), кухня и шкаф были готовы через месяц. Мы довольны.
1
21 iyul 2020
Брал в кабинет мебель. Пришлась по душе, стоит как влитая. Занимает не много места, но очень функциональная. Выбрал самую бюджетную Библиотека Адажио 3, а качество-супер!
1
18 yanvar 2021
Богатый выбор мебели, вполне адекватные цены. В принципе можно подобрать подходящий вариант.
1
22 sentyabr 2020
Покупали мебель в детскую, магазин не большой, но есть из чего выбрать. Несколько вариантов нам понравилось, взяли чуть подороже, но стоящий. Спасибо консультантам за помощь
5 iyul 2022
Обе некомпетентные сидят....
2
22 oktyabr 2020
Купил стенку , но выбирал по каталогу, привезли точь точь как с картинки. Цвет не отличался, очень добротное качественное дерево.
8 sentyabr 2020
Великолепного качества мебель с современным дизайном, поменяла в комнате почти всю мебель от старых хозяев.
26 iyun 2020
Замечательное обслуживание своих покупателей. При большом заказе сделали скидочку. Мебель очень достойная